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1 Documentation d utilisation Généralités Docteur Souris 2012

2 Guide d utilisation : Généralités Présentation Le patient Le Compte Docteur Souris et les Accès à Internet Le Référent Le support Technique Le support technique sans être connecté Le support technique lorsqu on est connecté Les rubriques Créer et s amuser Ecouter et regarder Communiquer Apprendre et découvrir L hôpital L association Charte de l utilisateur Le livre d or

3 Guide d utilisation : Généralités Présentation L association Docteur Souris mets à disposition des enfants hospitalisés, des ordinateurs portables, reconditionnés, équipés de webcam, micro casque, haut-parleurs externes, avec un accès à une imprimante. Docteur Souris vous donne la possibilité de créer un Compte pour pouvoir avoir Accès à Internet dans tous les centres hospitaliers nationaux (en cours de déploiement). Ces Accès Internet sont gérés en local par des personnels formés dans chaque Service hospitalier équipé. Le patient La solution Docteur Souris est prioritairement déployée pour les enfants hospitalisés. Les Services pédiatriques sont dotés d ordinateurs portables sur lesquels un certain nombre de logiciels sont installés pour pouvoir regarder des films, écouter de la musique, faire de la bureautique Ces ordinateurs peuvent être connectés à Internet (Accès sécurisé et gratuit, mais avec une limitation dans le temps afin de mieux encadrer l utilisation). Depuis ces ordinateurs les enfants peuvent, via des logiciels installés tels que Skype ou MSN, communiquer avec leurs proches grâce à la webcam et au micro-casque fournit avec l ordinateur. Une imprimante est installée dans chaque Service équipé pour permettre au patient de pouvoir imprimer des documents (photos, s, devoirs ). Afin de faciliter la vie des proches de l enfant hospitalisé, il est possible de se connecter au réseau wifi de Docteur Souris avec son ordinateur portable personnel (ou avec une tablette). L Accès à Internet sera attribué et configuré par le Référent Docteur Souris du Service concerné. Le Compte Docteur Souris et les Accès à Internet La solution Docteur Souris offre deux niveaux de Compte : - Le Compte Docteur Souris qui permet de se connecter à son espace personnel et pouvoir stocker des documents qui seront ensuite accessibles à partir de n importe quel ordinateur connecté à Internet. - L Accès Internet qui permet de se connecter au web via le wifi Docteur Souris (4 types d Accès : limité, 3 jours, 1 semaine, 1 mois ; 4 types de groupes : Adultes, Ados, Enfants, NoSurf) Le Référent Le Référent à un rôle très important, il est le garant de la bonne utilisation du système. Il est là pour : guider les enfants dans l utilisation des ordinateurs mis à leur disposition gérer les Comptes des utilisateurs créer et gérer les Accès à Internet en cas de problème, il est le relais avec le support technique de Docteur Souris

4 Le support Technique Le support technique sans être connecté Un problème? Remplissez entièrement le formulaire afin que nous puissions intervenir le plus efficacement possible. Le support technique lorsqu on est connecté Les champs sont pré remplis, il ne vous reste qu à choisir votre Service, mettre un objet et bien expliquer votre problème. Les rubriques Créer et s amuser Divers liens pour accéder à des sites de jeux sur Internet, ainsi que la procédure pour accéder aux outils de bureautique sur l ordinateur Docteur Souris Jeux pour enfants Jeux vidéos Tous les jeux Loisirs créatifs Bureautique : suite Microsoft Office installée sur l ordinateur Docteur Souris (menu démarrer ) Ecouter et regarder Divers liens pour accéder à des sites de contenu multimédias sur Internet, ainsi que la procédure pour accéder aux outils de lecture de support multimédias sur l ordinateur Docteur Souris CD/DVD Musique : liens Internet vers les principales plateformes musicales (spotify, deezer ) Vidéos Photos Web TV : liens Internet vers les sites de replay des chaines françaises (TF1, France TV, M6, W9) Radios Actualités Communiquer Divers liens pour accéder à des sites de réseaux sociaux et messageries sur Internet, ainsi que la procédure pour accéder à Skype et MSN sur l ordinateur Docteur Souris Skype/MSN : logiciels installés sur les ordinateurs Docteur Souris Facebook Rés. Sociaux : liens vers Twitter, Google+ Messageries (Gmail, Orange, Hotmail ) Forum

5 Apprendre et découvrir Divers liens pour accéder à des sites à caractères éducatifs, ainsi que la procédure pour accéder aux outils de bureautique sur l ordinateur Docteur Souris Sciences et techniques : Accès gratuit à edumedia sur Internet Arts et littérature Histoire/Géographie Mathématiques Français/Langues Soutien scolaire Bureautique : suite Microsoft Office installée sur l ordinateur Docteur Souris (menu démarrer ) Calculatrice L hôpital Informations diverses, actualités, et partenaires de l hôpital Cette rubrique est renseignée par l hôpital. L association L association Docteur Souris! Vous pourrez, à partir de ces liens, visiter le site de l association et éventuellement devenir membre et/ou faire un don. Charte de l utilisateur Règles à respecter pour utiliser la solution Docteur Souris. La lecture de cette charte est obligatoire avant la finalisation de l inscription. Le livre d or Vous voulez laisser un petit mot aux personnels hospitaliers ou aux membres de l association Docteur Souris? C est ici que vous pourrez laisser libre cours à votre prose.

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