DOSSIER DE PRESSE. Du 14 au 18 mars, Pôle emploi ouvre ses agences à l Adie. mars 2011

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1 Pôle emploi et l Adie, pionnière du microcrédit en France, partenaires pour aider les demandeurs d emploi à créer leur activité ou trouver un emploi grâce au microcrédit Du 14 au 18 mars, Pôle emploi ouvre ses agences à l Adie DOSSIER DE PRESSE mars 2011 Pôle emploi Jean-Bapiste Lafay / Anne-Laure Germond Tél : / Mob : com.presse@pole-emploi.fr ADIE Alice Dekker Tél : alice.dekker@wanadoo.fr Sandrine Bonamy-Leiba Tél: sbonamy@adie.org 1

2 Sommaire page 3: communiqué de presse page 5 : le microcrédit, un allié pour l'emploi page 7: témoignages page 9 : une opération menée en étroite collaboration, l accueil et l accompagnement des professionnels Adie à Pôle emploi page 10 : Pôle emploi et la création d entreprise page 12: annexes: - présentation de l'adie - présentation de Pôle emploi 2

3 Paris, le 14 mars 2011 Communiqué de presse Pôle emploi et l Adie, pionnière du microcrédit en France, partenaires pour aider les demandeurs d emploi à créer leur activité ou trouver un emploi grâce au microcrédit Du 14 au 18 mars, Pôle emploi ouvre ses agences à l Adie A l occasion d une campagne que mène l Adie pour mieux faire connaître son offre aux porteurs de projet d entreprises, Pôle emploi lui ouvre ses agences. Du 14 au 18 mars, les conseillers de l Adie seront présents dans plus de 100 agences Pôle emploi à travers toute la France, et se tiendront à la disposition des demandeurs d emploi tentés par la création d entreprise. Ils leur apporteront leur expertise sur des points aussi fondamentaux que le financement, le choix d un statut ou encore le développement commercial. Des objectifs communs : soutenir la création d entreprise et favoriser le retour à l emploi Depuis 10 ans, Pôle emploi et l Adie unissent leurs compétences pour aider les demandeurs d emploi dans leur projet de création d entreprise. Leurs objectifs sont: - la mise en place, pour les demandeurs d emploi n ayant pas accès au crédit bancaire, d'un microcrédit professionnel pour la création d entreprise, - le soutien des jeunes dans leur projet de création, via le programme CréaJeunes, depuis 2007, - et enfin, le "microcrédit personnel pour l'emploi", afin de favoriser la mobilité. Le partenariat de Pôle Emploi et de l Adie a officiellement été lancé le 14 mars, à 15 heures, à l occasion de la visite conjointe de l agence Pôle emploi de Montreuil-sous-Bois, par Maria Nowak, présidente de l Adie et Christian Charpy, directeur général de Pôle emploi. «Pôle emploi propose des solutions adaptées aux demandeurs d emploi intéressés par la reprise ou la création d entreprise (participer à des ateliers, rencontrer des conseillers, se renseigner sur les aides financières, demander un accompagnement ). Dans le cadre de notre partenariat avec l Adie, nous développons un accompagnement spécifique et supplémentaire pour les demandeurs d emploi qui le souhaitent» précise Christian Charpy, directeur général de Pôle emploi. Le microcrédit, un outil de réinsertion sociale Reconnue d utilité publique, l Adie, Association pour le droit à l initiative économique, aide les personnes exclues du marché du travail et du système bancaire classique à créer leur entreprise et donc leur emploi, grâce au microcrédit. L Adie accompagne par ailleurs les porteurs de projet afin de les soutenir en amont et en aval du lancement de leur micro-entreprise pour en garantir au mieux la pérennité. En 2010, l Adie a délivré plus de prêts. «L entrepreneuriat populaire qui se définit par le croisement d un public de chômeurs créateurs d entreprise et de projets dont le plan de financement est inférieur à euros a représenté la même année, créations. C est dire que le gisement potentiel d emplois par la création d entreprise est très important. La création d entreprise devient désormais l une des voies 3

4 majeures vers l emploi. Nous sommes heureux que Pôle Emploi ouvre ses portes à l Adie pour mieux faire connaître cette voie d insertion aux demandeurs d emploi» ajoute Maria Nowak, présidente de l Adie. Le «microcrédit personnel pour l emploi» : un outil de plus pour retrouver une activité L Adie profitera de cette campagne d information pour présenter au public le «microcrédit personnel pour l emploi» visant à retrouver une activité. Après deux ans d expérimentation, l association a décidé de le développer avec l appui de Pôle emploi. Ce microcrédit s adresse à ceux qui n ont pas accès aux crédits bancaires et qui, pour retrouver ou se maintenir dans un emploi salarié, ont besoin de financer un permis de conduire, une formation, un déménagement, ou encore l acquisition ou la réparation d un véhicule. Les conseillers Pôle emploi proposeront aux bénéficiaires, qui le souhaitent et qui sont confrontés à un problème de mobilité dans le cadre de leur recherche d emploi, de rencontrer des conseillers Adie afin de déposer une demande de microcrédit personnel. Cet outil s ajoutera à l offre de services «aides à la mobilité» développée par Pôle emploi. Pour contacter l'adie: N vert: Un site institutionnel: Un site dédié à la création et au financement d entreprise : A propos de l Adie ( L Adie est une association reconnue d utilité publique qui aide les personnes exclues du marché du travail et du système bancaire classique à créer leur entreprise, et donc leur emploi, grâce au microcrédit. Avec 130 antennes et 190 permanences, l Adie couvre tout le territoire français. Plus de 450 salariés sont à l écoute des créateurs d entreprises, aidés par plus de 1700 bénévoles disposant de compétences variées (gestion, appui administratif, développement commercial, marketing, insertion bancaire, etc...). Depuis sa création en 1989, par sa présidente Maria Nowak, l Adie a financé près de microcrédits, participé à la création de plus de entreprises générant près de emplois. A propos de Pôle emploi ( : Un opérateur fortement déconcentré pour favoriser l adaptation territoriale des politiques de l emploi et résolument orienté au service de ses clients : demandeurs d emploi, employeurs et aussi collectivités territoriales. Près de experts dans tous les domaines touchant à l emploi : recrutement, orientation, formation, insertion dans l emploi, marché du travail, indemnisation des demandeurs d emploi et recouvrement des cotisations d Assurance chômage. Dans le cadre de ses missions de service public, Pôle emploi, travaille main dans la main avec les partenaires territoriaux de l emploi et développe des initiatives sur le terrain axées notamment sur la diversité et l égalité des chances. Plus de 3,2 millions d offres d emploi confiées à Pôle emploi par les entreprises en 2010 et plus de 2.8 millions de recrutements réussis. En 2009, près de ateliers «créations d entreprise» ont été suivis par des demandeurs d emploi et plus de porteurs de projet ont bénéficié d une évaluation de leur projet. Pôle emploi Jean-Bapiste Lafay / Anne-Laure Germond Tél : / Mob : com.presse@pole-emploi.fr Adie Alice Dekker Tél : alice.dekker@wanadoo.fr Sandrine Bonamy-Leiba Tél: sbonamy@adie.org 4

5 Le microcrédit, un allié pour l'emploi L'Adie et Pôle Emploi, un partenariat historique renouvelé et renforcé en : signature de la première convention triennale 2009: renouvellement de la convention et renforcement du partenariat 2010: signature de conventions régionales (PACA, Alsace, Nord-Pas de Calais) Pour répondre à des enjeux communs: le retour à l'emploi via la création d'entreprise et le salariat Près de 40 % des créateurs d'entreprise sont demandeurs d'emploi. 2 personnes sur 3 financées par l'adie sont demandeurs d'emploi ou bénéficiaires des minima sociaux. Le statut d'auto-entrepreneur facilite l'accès à la création, puisque plus de personnes ont créé leur entreprise par ce biais depuis Cependant le besoin en accompagnement demeure important. Le rôle de Pôle emploi Les conseillers Pôle emploi pourront proposer aux bénéficiaires qui rencontrent un problème de mobilité dans le cadre de leur recherche d emploi de rencontrer l Adie afin de déposer une demande de microcrédit personnel. Cet outil s ajoutera à l offre de services «aides à la mobilité» développée par Pôle emploi. Les conseillers Pôle emploi, après avoir détecté le besoin, effectueront l orientation auprès du conseiller Adie de leur territoire. Les enjeux pour 2011 Mieux travailler ensemble pour faire connaître les services de l'adie au plus grand nombre de chômeurs en création d'entreprise, en: - facilitant l'information des conseillers Pôle emploi pour orienter le public cible vers l'adie, - déployant des actions communes pour mieux toucher le public cible. Sur le terrain, le réseau Adie a testé différentes modalités d'intervention: - stand d'information dans les agences Pôle emploi avec information par Scam, - permanences sur rendez-vous dans les locaux de l'emploi ou de l'adie, avec une inscription par Pôle emploi, - participation aux réunions d'information sur la création d'entreprise, - information directe du N vert de l'adie aux demandeurs d'emploi par des Scams ciblés. Du 14 au 18 mars 2011, des actions de terrain concrètes Du 14 au 18 mars, dans plus de 100 agences Pôle emploi à travers la France, l'adie anime un stand d'information sur ses services et propose des rendez-vous personnalisés pour aller plus loin. Cette campagne s'adresse aux demandeurs d'emploi souhaitant créer une entreprise ou ayant récemment concrétisé un projet. Elle s'adresse également aux demandeurs d'emploi et salariés précaires ayant des besoins de mobilité pour trouver ou conserver un emploi. 5

6 Témoignages Ils ont créé leur entreprise grâce à un microcrédit de l'adie: DAVID, 30 ANS, ENTREPRISE D'AIDE A LA PERSONNE, PARIS Grâce au financement de l Adie, j ai pu acheter mon matériel de base et m équiper en bureautique. L Adie m a fait suivre des séances de formation sur la création d entreprise qui m ont été très utiles. L Adie m a beaucoup aidé. C est le seul organisme qui accorde une aide financière aux chômeurs. Je suis toujours suivi par un conseiller qui m appelle régulièrement. Et si j ai besoin d une aide sur le plan juridique ou comptable, il y a toujours un bénévole qui peut intervenir. Après de nombreuses années passées dans une entreprise internationale spécialisée dans l import export de produits phamaceutiques, David est licencié pour des raisons d ordre économique. Pendant un temps il cherche à retrouver un nouvel emploi salarié, mais ses recherches sont vaines. Il décide alors de créer son activité. S étant rapproché d une boutique de gestion, il y effectue une étude de marché avant de se lancer.l activité qu il a choisie ne lui est pas inconnue. Il veut en effet s investir dans les services d aide à la personne. Etudiant, il a déjà été amené à occuper des emplois dans ce secteur, et son aisance relationnelle constitue pour lui un véritable atout. Depuis près d un an, La Fée du Logis propose donc une large gamme de services (courses, ménage, repas, assistance administrative et autres). Avant de se développer par le bouche-à-oreille, l entreprise s est fait connaitre à travers la distribution de flyers ainsi que via le site Internet que David a mis au point et qui présente ses différentes prestations et les tarifs correspondants. La Fée du logis fonctionne plutôt bien grace aux contrats de prestation réguliers. Comme il le dit lui-même: il faut savoir satisfaire le client, car s il nous sollicite, c est qu il a un besoin, et ce besoin, ce sont mes competences qui vont pouvoir le satisfaire. David a bénéficié d un prêt de 3000 via l Adie, qui lui ont permis d acheter du matériel, de financer sa formation, mais aussi de faire face à toutes les dépenses de démarrage. Son chiffre d affaires mensuel reste encore modeste (autour de 2000 ), mais il dit avoir de bonnes perspectives pour la suite. Crédit Photo : Yannick Derennes. LYDIE, 35 ANS, EPICERIE EXOTIQUE A RENNES (35) «J apprécie de n avoir plus personne audessus de moi qui me mette la pression.» «J ai suivi une formation sur les aspects administratifs et comptables qui m ont été d une grande aide.» «Les personnes de l Adie sont très accueillants, disponibles, très à l écoute. Parfois, on ne parle pas le même langage au départ, mais ils sont patients.» 6

7 «Je suis vraiment contente du suivi dont je bénéficie par l Adie.» Au moment où nous la rencontrons, Lydie a ouvert sa boutique depuis un an. Arrivée en France il y a moins de 10 ans, cette jeune Camerounaise a d abord travaillé dans l électronique en qualité d agent de montage et d assemblage. A la suite d un arrêt maladie, sa mission d intérim s interrompt brutalement. La crise du secteur automobile liée à la chute de la production, conséquence de la crise économique, mettra un terme définitif à son contrat. La demande n est plus là, on n a plus besoin d elle. Mais la tension permanente et les pressions subies lors de ses quatre années de salariat ont laissé leurs traces, et Lydie sait désormais qu elle ne veut plus avoir de patron. «Je ne voulais plus travailler pour personne.» raconte-t-elle. Son projet, c est la vente de produits exotiques typiquement de chez elle. Une façon pour elle de cultiver l attachement à ses racines combiné au désir de faire découvrir à d autres les spécialités de son pays. Elle obtient un microcrédit complété d une prime régionale, qui lui permet de s équiper en congélateurs, rayonnages et matériel de vitrine. Mais surtout, dit-elle, elle accède à un accompagnement très utile : «J ai suivi une formation sur les aspects administratifs et comptables qui m ont été d une grande aide.» Au fil du temps, elle a eu affaire à plusieurs interlocuteurs, mais ne tarit pas d éloge sur les qualités de l équipe Adie : «Ils sont très accueillants, disponibles, très à l écoute. Parfois, on ne parle pas le même langage au départ, mais ils sont patients.» Et de toute évidence, ça marche! Elle savait d ailleurs en s installant qu un marché potentiel l attendait. «Je suis la seule à Rennes à proposer des produits camerounais. Il y a d autres épiceries exotiques, mais elles sont tenues par des personnes venues du Congo ou de la Côte d Ivoire, ou alors des DOM-TOM. Or nous n avons pas les mêmes traditions culinaires, les épices ne sont pas les mêmes, même les bières sont différentes.» Actuellement, l essentiel de sa clientèle est d origine camerounaise, elle l a captée en s appuyant sur son réseau personnel, et le bouche à oreille a fait le reste. Ses finances sont équilibrées, elle couvre ses charges et peut faire face aux frais de vie pour elle-même et pour ses deux enfants qu elle élève seule. Mais elle sait avoir encore un réservoir de clients devant elle, elle continue donc de distribuer tracts et affichettes pour mieux se faire connaître. Crédit photo: Cédric Wachtausen Il a bénéficié d'un "microcrédit personnel pour l'emploi" de l'adie: FREDERIC, 37 ANS, AIDE CUISINIER A BAINS SUR OUST (35) «Quand j ai demandé un prêt à l Adie pour acheter un véhicule, cela faisait deux mois que je parcourais à vélo, deux fois par jour, les 15 kilomètres qui me séparent de mon travail». «Depuis que j ai croisé l Adie, je suis tout bonnement heureux. J ai un véhicule pour me rendre à un travail que j apprécie beaucoup et l an prochain, mon CDD se transforme en CDI» «Aujourd hui, je pense à monter un projet d activité complémentaire de restauration, ce à quoi je n aurais sans doute jamais osé penser avant d avoir rencontré l Adie» Plein d énergie et d optimisme, Frédéric est un homme travailleur qui sait mettre du cœur à l ouvrage. A 37 ans, ce père de famille de quatre enfants, boucher de formation, a déjà exercé plusieurs métiers. Après 12 ans comme chef d équipe à la tête d une équipe de 28 personnes dans une usine automobile, il est aujourd hui aidecuisinier dans un lycée professionnel. Cet emploi lui plait beaucoup, non seulement parce qu il y apprend un nouveau métier mais aussi parce qu il aime le contact avec les élèves. Au moment où son conseiller Pôle Emploi l a orienté vers l Adie, 7

8 Frédéric avait commencé depuis peu à travailler au lycée et cela faisait deux mois qu il parcourait à vélo, deux fois par jour, les 15 kilomètres qui séparent son domicile de son lieu de travail. Comme il lui était difficile de se déplacer pour se rendre à l antenne de Rennes de l Adie, à 60 km de chez lui, c est le conseiller qui est venu à sa rencontre. Rapidement, l Adie lui a accordé un microcrédit personnel pour l emploi (MPCE) d une valeur de euros. «J ai expliqué que j avais besoin d un véhicule au plus vite et en un mois à peine, j ai pu m acheter un monospace pas cher pour transporter mes enfants et aller au travail», raconte Frédérique. Au-delà du prêt et de l autonomie qu il a pu récupérer, Frédéric a apprécié l écoute des conseillers de l Adie, qui ont assuré un suivi régulier et bienveillant de sa capacité à rembourser son prêt. Aujourd hui, Frédéric se dit «heureux» et explique que sa rencontre avec l Adie l a «fait mûrir». Il envisage en effet de créer bientôt une activité complémentaire de restauration pour un centre de formation professionnel près de chez lui qui a besoin d une cantine. «Une chose est sûre, pour créer mon activité, je ferai appel à l Adie», déclare-t-il. 8

9 Une opération menée en étroite collaboration, l accueil et l accompagnement des professionnels Adie à Pôle emploi Aider les demandeurs à créer leur entreprise ou à financer des dépenses liées à la mobilité. Telle est l ambition commune de Pole Emploi et de l Adie. Retour sur un partenariat qui va crescendo. La création d entreprise est un formidable levier d insertion professionnelle pour les demandeurs d emploi. Soucieux de donner des moyens à ceux qui n en ont pas, Pôle emploi travaille en partenariat depuis plusieurs années avec l Adie (Association pour le droit à l initiative économique), le premier opérateur de microcrédit en France. Financer et accompagner En 2010, plus de 670 demandeurs d emploi, tous exclus du prêt bancaire ont bénéficié de «microcrédits professionnels», après avoir été orientés par Pôle emploi vers l Adie. Ils ont ainsi pu concrétiser leur projet d entreprise - souvent dans le petit commerce - et lui donner toutes ses chances. Tous les bénéficiaires de ce dispositif sont en effet accompagnés de bout en bout par l Adie par le biais de conseils et de formations. Au bout de deux ans, 68 % des entreprises sont toujours en activité et 80 % des demandeurs sortent des minima sociaux dans les trois ans. Une nouvelle étape Renouvelé fin 2009, le partenariat a franchi un palier, avec deux nouveaux programmes cofinancés par Pôle emploi. Par le biais du «Microcrédit Personnel pour l emploi», les demandeurs sont aidés dans le financement d un véhicule ou d un permis de conduire, ce qui facilite leur mobilité et donc leur employabilité. Ils sont 160 a en avoir bénéficié en Le dispositif «CréaJeunes» propose quant à lui un accompagnement personnalisé aux moins de 32 ans qui souhaitent créer leur entreprise. Cette démarche de «coaching» pouvant potentiellement déboucher sur un microcrédit. En facilitant l accès au crédit aux populations en situation de précarité, Pôle emploi et l Adie ont réussi leur pari : celui de concilier économie et action sociale. «Depuis novembre 2010, nous tenons tous les mardis matin une permanence de l Adie à l agence Pôle emploi d Ivry dans le Val-de- Marne. Cette démarche de proximité également déployée à Rennes permet de mieux orienter les demandeurs d emploi vers nos antennes, mais aussi d apprendre à mieux nous connaître avec les agents de Pôle Emploi. Nous pouvons ainsi travailler plus efficacement ensemble au service des demandeurs d emploi.» Nicolas Trenec - Responsable Crédit à l Adie. «Cette permanence directement située dans la zone de libre accès permet d orienter les demandeurs vers l Adie avec un maximum de réactivité. Cette initiative a reçu un accueil très positif de leur part.» Laurent Vialaron - Responsable d équipe Pôle emploi à l agence d Ivry-sur-Seine. «Depuis 10 ans, Pôle emploi et l Adie unissent leurs compétences pour aider les demandeurs d emploi dans leur projet de création d entreprise. Parce que nous sommes convaincus que c est un réel moyen d insertion sur le marché du travail, nous avons renouvelé notre partenariat pour une durée de 3 ans. Les objectifs sont la mise en place du microcrédit personnel pour l emploi, afin de favoriser la mobilité, le soutien des jeunes dans leur projet de création via le programme CréaJeunes, depuis 2007 et enfin, pour les demandeurs d emploi n ayant pas accès au crédit bancaire, un accès au microcrédit professionnel pour la création d entreprise. Notre ambition pour les années à venir est, notamment, de faire connaître toujours plus notre collaboration avec l Adie tant au niveau national que local» précise Christian Charpy, Directeur Général de Pôle emploi. 9

10 Pôle emploi et la création d entreprise Demandeur d emploi, jeune entrepreneur ou porteur de projet, comment faire les bons choix pour créer ou développer votre projet? Formations, conseils, rencontres, partages d expérience, des conseillers Pôle emploi, spécialistes dans l accompagnement à la création d entreprise vous aident et vous donnent les clés pour créer et développer votre entreprise Créer une entreprise est une aventure complexe. Définir son projet, établir son Business Plan, ne sont pas les seules étapes qui permettent d'y parvenir. Selon sa situation le demandeur d'emploi peut être accompagné avec des mesures d'aides pour les porteurs de projets. Découvrez, comment ces dispositifs s'obtiennent et comment ils peuvent s'articuler selon votre situation (statut d'auto-entrepreneur, bénéficiaire de l'aide de l'allocation de retour à l'emploi...).l espace «créateurs et repreneurs d'entreprise» sur le site pole-emploi.fr, permet aux demandeurs d emploi et candidats d avoir accès à un premier niveau d informations. Pour en savoir plus. Pôle emploi et la création d entreprise en quelques chiffres : Volume de création d entreprise* Nombre de créateurs d entreprise et d auto entrepreneurs en 2009: créations d entreprise, dont 51% se déclaraient en recherche d emploi. Et 55% d auto entrepreneurs sont des créateurs d entreprise, soit (même % pour les demandeurs d emploi devenant auto entrepreneurs). Motifs de création d entreprise D après les dernières études, en 2009, pour le demandeur d emploi, devenir auto entrepreneur est une solution à sa recherche d emploi : 41% veulent créer leur emploi ; 25% cherchent un complément de revenu ; 20% optent pour ce statut pour tester leur entreprise. Les raisons de créer son entreprise : 40% veulent créer leur emploi, 25% souhaitent un complément de revenu, 16% veulent tester leur activité, 23% des auto-entrepreneurs disent vivre de leur activité Les secteurs et zones géographique de création d entreprise 4 secteurs d activité ont vu leur évolution augmenter de 20% : Commerce et réparation d automobile (31%), Construction (23%), Enseignement (27%), Industrie (21%). Mais plusieurs secteurs ont augmenté seulement de 5% : information et communication, commerce de gros et de détail 4 régions ont le plus fort taux de création : La Guadeloupe (27%), L Ile de France (22%), La Franche Comté (22%), Le Nord Pas de Calais (21%) L offre de services de Pôle emploi pour la création d entreprise Pôle emploi propose une aide et un accompagnement spécifique pour les créateurs d entreprise avec des prestations adaptées et gratuites. Dans ce cadre, Pôle emploi favorise l information à travers des services (ateliers, évaluations), des partenariats (avec l Adie pour le micro-crédit et l APCE, NACRE) et des organisations ou participation à des forums emploi comme le salon des entrepreneurs. En 2009, près de ateliers «créations d entreprise» ont été suivis par des demandeurs d emploi et plus de porteurs de projet ont bénéficié d une évaluation de leur projet. Depuis 10 ans, Pôle emploi et l Adie unissent leurs compétences pour aider les demandeurs d emploi dans leur projet de création d entreprise. Les objectifs sont la mise en place du microcrédit personnel pour l emploi, afin de favoriser la mobilité, le soutien des jeunes dans leur projet de création via le programme CréaJeunes, depuis 2007 et enfin, pour les demandeurs d emploi n ayant pas accès au crédit bancaire, une aide au micro-crédit professionnel pour la création d entreprise. Pôle emploi est le plus important financier pour la création d entreprise ; en 2009, demandeurs d emploi ont reçu l ARCE (aide à la reprise ou à la création d entreprise) ; pour rappel + de 50% sont des auto entrepreneurs. * Source Insee 1

11 Annexes Adie L Adie est une association reconnue d utilité publique qui aide les personnes exclues du marché du travail et du système bancaire classique à créer leur entreprise, et donc leur emploi, grâce au microcrédit. Ses missions: > financer les micro-entrepreneurs qui n'ont pas accès au crédit bancaire, et plus particulièrement les demandeurs d'emploi et les allocataires des minima sociaux, > accompagner les micro-entrepreneurs, avant, pendant et après la création de leur entreprise pour assurer la pérennité de leur activité, > contribuer à l'amélioration de l'environnement institutionnel du microcrédit et de la création d'entreprise. Son organisation: Avec 130 antennes et 190 permanences, l Adie couvre tout le territoire français. Plus de 450 salariés sont à l écoute des créateurs d entreprises, aidés par plus de bénévoles disposant de compétences variées (gestion, appui administratif, développement commercial, marketing, insertion bancaire, etc...). Ses résultats: Depuis sa création en 1989, par sa présidente Maria Nowak, l Adie a financé près de microcrédits, participé à la création de plus de entreprises générant près de emplois. L'Adie finance une majorité de projets dans les domaines du commerce et des services mais toute activité peut être concernée. Son offre: > un microcrédit pour financer tous types de besoins pour la création ou le développement d'une entreprise (stock, trésorerie, investissement...) d'un montant de euros maximum, avec un taux d'intérêt de 9,71 % et une contribution de solidarité de 5 %, > un accès facilité à des financements complémentaires (prêts d'honneur, prime régionale...) pour un financement global jusqu'à euros, > un accompagnement avant, pendant et après la création de l'entreprise : gestion, démarches administratives, politique commerciale, communication, conseil juridique... L'Adie propose aussi le "microcrédit personnel à l'emploi": Ce microcrédit a été spécifiquement mis en place pour financer tous types de besoins permettant un maintien de l'emploi salarié ou un retour à l'emploi. Il peut s'élever jusqu'à euros maximum. Il s'adresse aux personnes salariées ou en recherche d'emploi active n'ayant pas accès au crédit bancaire. Une caution personnelle est nécessaire. La plupart des microcrédits personnels à l'emploi octroyés par l'adie sont dédiés à la mobilité (permis de conduire, réparation ou achat d'un véhicule...) mais peuvent aussi permettre le financement d'une formation professionnelle. Ils s'élèvent en moyenne à euros. Pour contacter l'adie: N vert:

12 Pôle emploi Pôle emploi, acteur majeur du retour à l emploi Un opérateur fortement déconcentré pour favoriser l adaptation territoriale des politiques de l emploi et résolument orienté au service de ses clients : demandeurs d emploi, employeurs et aussi collectivités territoriales. Près de experts dans tous les domaines touchant à l emploi : recrutement, orientation, formation, insertion dans l emploi, marché du travail, indemnisation des demandeurs d emploi et recouvrement des cotisations d Assurance chômage. Dans le cadre de ses missions de service public, Pôle emploi, travaille main dans la main avec les partenaires territoriaux de l emploi et développe des initiatives sur le terrain axées notamment sur la diversité et l égalité des chances. Plus de 3,2 millions d offres d emploi confiées à Pôle emploi par les entreprises en 2010 et plus de 2.8 millions de recrutements réussis. Pôle emploi propose des services performants aux demandeurs d emploi et aux entreprises : - Simplifier les démarches et personnaliser le service aux demandeurs d emploi Les demandeurs d emploi peuvent effectuer leurs démarches d inscription le même jour et au même endroit : calcul des droits d indemnisation et élaboration du projet professionnel. Ils bénéficient ensuite d un accompagnement personnalisé par un conseiller. En complément de ces services en agence, les demandeurs d emploi peuvent utiliser les services à distance : le portail Internet pole-emploi.fr, avec plus de 25 millions de visiteurs uniques par mois, permet de rechercher des offres d emplois et de trouver des informations sur les aides, les métiers, le marché du travail... Le numéro unique 3949, offre la possibilité de contacter directement un conseiller, de faire sa préinscription ou encore de prendre un rendez-vous. - Former et orienter pour sécuriser les parcours professionnels Pôle emploi renforce son expertise «orientation professionnelle et formation», au service des demandeurs d emploi, qu ils soient indemnisés ou non, et des entreprises. L intégration des personnels de l AFPA, l aide individuelle à la formation ou encore à la Préparation Opérationnelle à l Emploi renforcent l offre de services de Pôle emploi. L objectif est de mettre à la disposition de chacun des outils de sécurisation des parcours professionnels adaptés, en cohérence avec les autres acteurs. - Développer les services aux entreprises Pôle emploi travaille en amont avec les entreprises afin de mieux répondre à leurs besoins et d optimiser la rencontre de l offre et de la demande d emploi. Les conseillers accompagnent ainsi les employeurs, de la simple parution de l offre à l assistance au recrutement, de la présélection des candidats au suivi durable dans l emploi : forums pour l emploi destinés à faciliter la rencontre entre les entreprises et les demandeurs d emploi, clubs RH Pôle emploi pour être à l écoute des besoins des entreprises, le numéro unique39 95 destinés aux employeurs, le portail Internet pole-emploi.fr, 1er site internet de l emploi, est également à la disposition des entreprises pour déposer des offres et consulter les profils de demandeurs. En complément de ses actions «diversité» sur le terrain, l évaluation de la méthode de recrutement par simulation (MRS) de Pôle emploi permet de diversifier les modalités du recrutement et réduire les difficultés de recrutement. Cette approche de Pôle emploi est labellisée par la Halde. Des secteurs très variés ont déjà sollicité ce type de recrutement : transport, grande distribution, relation client, automobile, restauration rapide, administration Des entreprises telles Axa, Coca Cola, PSA, Acticall ont ainsi utilisé avec succès la MRS. est le premier site Internet emploi en France avec près de 25 millions de visites par mois permet aux demandeurs d emploi de s informer sur les métiers et les entreprises qui recrutent. pour retrouver tous les événements qui ont lieu près de chez vous. Plus de 3,2 millions d offres d emploi confiées à Pôle emploi par les entreprises en 2010 et plus de 2.8 millions de recrutements réussis. En 2009, près de ateliers «créations d entreprise» ont été suivis par des demandeurs d emploi et plus de porteurs de projet ont bénéficié d une évaluation de leur projet. 1