Les épreuves écrites obligatoires de la session 2015 se dérouleront à partir du lundi 11 mai 2015 selon le calendrier joint en annexe I.

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "Les épreuves écrites obligatoires de la session 2015 se dérouleront à partir du lundi 11 mai 2015 selon le calendrier joint en annexe I."

Transcription

1 Aix-en-Provence, le 08 décembre 2014 Le recteur de l'académie d'aix-marseille Chancelier des Universités à Rectorat Division des examens et concours Dossier suivi par Prénom Nom Téléphone Fax Mél. Place Lucien Paye Aix-en-Provence cedex 1 - Mesdames les rectrices et - Messieurs les recteurs d académie - Monsieur le directeur du SIEC - Monsieur le directeur du CNED «A l attention des Divisions des Examens et Concours» OBJET : BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR APRES-VENTE AUTOMOBILE Option : Véhicules Particuliers Véhicules Industriels Motocycles - Session 2015 Références : Décret n du 19 août 2013 relatif aux dispositions réglementaires des livres VI et VII du code de l'éducation. Arrêté du 26 juin 2007 portant définition et fixant les conditions de délivrance du BTS AVA Option : Véhicules Particuliers Véhicules Industriels Motocycles. Arrêté du 22 juillet 2008 modifié par l arrêté du 3 juin 2010, paru au B.O. n 32 du 28 août 2008 et n 28 du 15 juillet 2010 et au J.O. du 8 août 2008 et du 25 juin L académie d Aix-Marseille est chargée, pour la session 2015, de définir les modalités d organisation du brevet de technicien supérieur APRES-VENTE AUTOMOBILE. I - ORGANISATION DE L EXAMEN a) Calendrier Les épreuves écrites obligatoires de la session 2015 se dérouleront à partir du lundi 11 mai 2015 selon le calendrier joint en annexe I. b) Regroupements et centres d examen Les regroupements inter académiques sont indiqués dans l annexe II. Le recteur de chaque académie rattachée déterminera le nombre de centres d examen à ouvrir et en informera l académie pilote-organisation. Il appartient aux académies pilotes ou autonomes d arrêter les modalités pratiques d anonymat, d acheminement et de correction des copies, de constitution des jurys, ainsi que les dates des épreuves orales et du jury d admission, et de prendre en charge les frais liés aux missions. Afin de gérer au mieux les décalages horaires avec les académies d outre-mer, il convient de veiller à l application des heures de sortie définitive autorisées, ainsi qu au respect des périodes hors épreuves devant faire l objet d une surveillance.

2 Les différentes épreuves du B.T.S. devront être supervisées dans le ou les centre(s) d examen de chaque académie, par un responsable, désigné par le chef de centre, capable de diffuser les informations dans le ou les centre(s) dans les plus brefs délais. Pour l académie de La Réunion, les candidats subiront l ensemble des épreuves sur place. - Pour l épreuve professionnelle de synthèse, il sera fait appel à des professionnels locaux. Les convocations des enseignants de la spécialité, extérieurs aux académies susmentionnées, seront prises en charge par les académies d origine des candidats. - Pour l épreuve de langue vivante, les candidats seront interrogés par des professeurs d une autre section de techniciens supérieurs, ou de cette section, mais qui n auront pas enseigné aux étudiants concernés. A défaut, il sera fait appel à des professeurs d une autre académie. c) Matière d œuvre En vue de l uniformisation des copies, le papier de composition modèle national quadrillé sera utilisé par tous les candidats et pour toutes les épreuves. La liste de la matière d œuvre nécessaire au déroulement de certaines épreuves, la liste du matériel candidat et le tableau de codification des épreuves feront l objet d un envoi ultérieur. d) Livrets scolaires Seuls devront être utilisés les livrets scolaires conformes au modèle ci-joint et établis selon les indications de l annexe III. Les académies pilotes ou autonomes auront la charge de les diffuser auprès des établissements concernés. Ces derniers les enverront au centre de délibérations où siègera le jury d admission. e) Corrections Interrogations 1/ Corrections : Les académies pilotes fixeront avec les académies qui leur sont rattachées les procédures d anonymat, d acheminement des copies et la constitution des commissions inter académiques de corrections. Une procédure d entente et d harmonisation sera mise en place avant et après la correction de chacune des épreuves. 2/ Interrogations : Il est rappelé qu en aucun cas un interrogateur (enseignant ou professionnel) ne peut interroger ses propres élèves ou stagiaires. A cette fin, à l initiative de l académie pilote, un échange de professeurs sera effectué entre les académies d un même groupement. Les commissions d interrogation constituées conformément aux dispositions réglementaires se réuniront durant la première demi-journée précédant les interrogations et en fin d épreuve pour une harmonisation générale. II - EPREUVES DE LANGUE a) Epreuve de langue vivante 1 d anglais (évaluée en contrôle ponctuel) - première partie intitulée «compréhension orale» écrite, convoquée, notée, non anonymée, d une durée de 30 minutes, - deuxième partie intitulée «expression orale en continu et en interaction», orale, convoquée, notée, non anonymée, d une durée de 15 minutes. Ces deux parties ont le même «poids» dans le calcul de la note finale de l épreuve (unité). b) Epreuve de langue vivante 2 (facultative) L absence à une épreuve facultative n est plus éliminatoire. 2

3 III - EPREUVES PROFESSIONNELLES (Les épreuves professionnelles du diplôme sont définies par les textes cités en référence). Ces fiches d évaluation relatives aux épreuves professionnelles E5 (évaluation CCF et évaluation ponctuelle) et E6 (annexes IV) devront être renseignées pour chaque candidat, signées par les interrogateurs et adressées au centre de délibération du jury à l issue des épreuves. Elles seront conservées par le centre de délibération pendant au moins une durée de 1 an. Epreuve Professionnelle de Synthèse (E6) : Information sur la note «non validé» (NV). Extrait réglementaire (arrêté du 22/7/2008 paru dans le JO du ) sur l utilisation de la mention non valide (NV). «La constatation de non conformité du dossier entraîne l attribution de la mention «non valide» à l épreuve correspondante. Le candidat même présent à l épreuve ne peut être interrogé En conséquence, le diplôme ne peut lui être délivré. La non conformité du dossier peut être prononcée dès lors qu une situation suivante est constatée : Absence de dépôt de dossier, absence de dépôt du dossier au-delà de la date fixée par la circulaire d organisation de l examen, durée de stage inférieure à celle requise par la réglementation de l examen et documents constituant le dossier non visés ou non signés par les personnes habilitées à cet effet». les candidats isolés sont soumis au même régime que les scolaires (validation académique des situations, deux stages obligatoires ). la date limite de dépôt du dossier par les candidats dans les centres d épreuves sera fixée par chaque groupement interacadémique en fonction des dates choisies pour l épreuve (15 jours avant). Pour les candidats de la formation professionnelle continue relevant du contrôle en cours de formation, les établissements publics habilités au CCF se conformeront aux règles précisées dans la définition des épreuves (nature et nombre de situations d évaluation). Ils organiseront les évaluations en cours de formation de telle sorte que les documents, qui pourraient être éventuellement demandés par le jury, puissent être mis à sa disposition à une date qui sera arrêtée par le Recteur de chaque académie. 3

4 ANNEXE I BTS APRES VENTE AUTOMOBILE CALENDRIER DES EPREUVES - SESSION 2015 HORAIRES EPREUVES UNITES DATES METROPOLE ANTILLES GUYANE MEXICO LA REUNION MAYOTTE CULTURE GENERALE ET EXPRESSION U1 12 mai h00 à 18h00 (2) 10h00 à 14h00 16h00 à 20h00 (2) 15h00 à 19h00 (2) SCIENCES PHYSIQUES U32 13 mai h30 à 12h30 (2) 06h30 à 08h30 12h30 à 14h30 (2) 11h30 à 15h30 (2) MATHEMATIQUES (Groupement B) U31 13 mai h00 à 16h00 (2) 10h00 à 12h00 16h00 à 18h00 (2) 15h00 à 17h00 (2) ANALYSE DES SYSTEMES ET CONTROLE DES PERFORMANCES U4 11 mai h30 à 18h30 (2) 6h30 à 12h30 14h30 à 20h30 (2) 13h30 à 19h30 (2) DIAGNOSTIC SUR UN SYSTEME DE HAUTE TECHNICITE INTERVENTION DE MAINTENANCE EPREUVE PROFESSIONNELLE DE SYNTHESE (1) LANGUE VIVANTE 1 (anglais) : U51 U52 U6 U2 Le centre d examen est désigné par chaque académie pilote. Les épreuves ponctuelles (hors CCF) se dérouleront à partir du 20 mai h00 A l initiative de Mmes et MM. les Recteurs de chaque académie pilote LANGUE VIVANTE 2 (facultative) : UF1 (1) Pour l EPS prévoir un observateur, enseignant de l établissement afin que les candidats puissent passer dans des conditions identiques. (2) 2 heures de mise en loge : aucune sortir des salles d examen n est autorisée avant la fin de la 2 ème heure Les dates de correction des épreuves écrites et de la délibération du jury seront fixées par le Recteur de l Académie pilote en cas de regroupement ou de l académie autonome. 4

5 ANNEXE II BTS APRES VENTE AUTOMOBILE REGROUPEMENTS INTERACADEMIQUES SESSION 2015 SPECIALITES ACADEMIES AUTONOMES PILOTES ACADEMIES RATTACHEES CANDIDATS INDIVIDUELS Aix-Marseille Guadeloupe Montpellier Nice Toulouse Corse Guyane Amiens Lille Reims APRES-VENTE AUTOMOBILE : Option : Véhicules Particuliers (Académie pilote sujet : Aix- Marseille) SIEC Besançon Dijon Nancy-Metz Strasbourg Grenoble Clermont-Ferrand Lyon (Mexico) Caen Martinique Orléans-Tours Rennes Rouen Poitiers Bordeaux La Réunion Limoges Nantes Aix-Marseille Montpellier Toulouse Corse Guadeloupe Guyane La Réunion Nice APRES-VENTE AUTOMOBILE : Option : Véhicules Industriels (Académie pilote sujet : Aix- Marseille) Besançon Dijon Nancy-Metz Strasbourg Caen Nantes Orléans-Tours - Poitiers Rennes Limoges Martinique Grenoble Bordeaux Clermont-Ferrand Lyon Rouen Amiens Lille Reims SIEC APRES-VENTE AUTOMOBILE : Option : Motocycles (Académie pilote sujet : Aix- Marseille) SIEC (PILOTE NATIONAL)

6 ANNEXE III BTS APRES VENTE AUTOMOBILE LIVRETS SCOLAIRES Règles de présentation Pour que le livret scolaire puisse être considéré comme parfaitement fiable et que les indications qu il contient puissent être faciles à interpréter, il est indispensable de veiller aux points suivants : 1. Le tracé prévoit des notes trimestrielles, mais il est bien entendu possible de mettre des notes semestrielles, à condition de l indiquer clairement. 2. Chaque discipline représentée par une ligne sur le livret fera l objet d une note et d une appréciation portées par le professeur. 3. Toutes les rubriques doivent être remplies, y compris celles du bas de page qui comportent des informations statistiques. 4. Le graphique ne prendra en compte que les résultats de la deuxième année de formation. 6

7 ANNEXE IV Épreuve E51 : DIAGNOSTIC DE HAUTE TECHNICITÉ (Coefficient 5) Etablissement et Lieux d évaluation : Session : Nom du candidat : Prénom : Date de l épreuve : Description du travail réalisé par le candidat : Véhicule support de l évaluation :.. Observations sur le travail effectivement réalisé :.... Problèmes rencontrés :.... Commentaires :... CP Effectuer une mesure. CP Tester une fonction. CP Procéder à un essai. REPERAGE DU TRAVAIL DEMANDE CP.1.2 : Mesurer, tester, essayer CP.1.3 : Effectuer le diagnostic CP Recueillir et analyser les symptômes du dysfonctionnement. CP Isoler le système concerné. CP Identifier la fonction défaillante. CP Identifier le composant incriminé. CP Analyser les conséquences du dysfonctionnement sur l environnement du système. CP Émettre des hypothèses sur les causes du dysfonctionnement. CP.2.2 : Collecter les données techniques CP Collecter les informations afin de réceptionner administrativement le véhicule. CP Rechercher les informations techniques. CP Identifier les systèmes embarqués. CP Consulter l historique du véhicule. CP Consulter la base de données constructeur. CP Dialoguer avec les systèmes embarqués. CP Consulter les notices des nouveaux équipements. CP Collecter les informations sur l usage du véhicule. CP Collecter les avis techniques des collaborateurs en vue d une expertise. 1 - Utiliser une stratégie de diagnostic. CP.5.2 : Exploiter les outils de diagnostic CP Réaliser les contrôles et mesures sur des systèmes non pilotés. CP Réaliser les relevés des informations transmises par les calculateurs et outils de diagnostic des systèmes pilotés. CP Analyser et exploiter les relevés et informations collectées. CP Réaliser la mise à jour d'un logiciel de calculateur. CP Mettre en place une procédure d'assistance du constructeur. CP Réaliser une assistance à distance sous statut "d'expert". CP Collecter les avis techniques des collaborateurs en vue d une expertise. CP Définir la chronologie des opérations. CP Lister les outillages nécessaires. CP Valider l'intervention en la réalisant. CP Élaborer une notice ou procédure d'intervention. CP Élaborer un processus de contrôle ou de diagnostic. CP Tester la procédure ou le processus élaboré. CP.5.4 : Élaborer un processus, une procédure après-vente Repérer les tâches demandées (ce sont celles qui correspondent à l unité dans le référentiel de certification, à l exclusion de toute autre) 7

8 ANNEXE IV Épreuve E51: DIAGNOSTIC DE HAUTE TECHNICITÉ (Coefficient 5) Etablissement : Lieux d évaluation : Session : Nom du candidat : Compétences (Prévues par le référentiel de certification, à l exclusion de toute autre) CP.1.2 Mesurer, tester, essayer CP.1.3 Effectuer le diagnostic CP.2.2 CP.5.2 CP.5.4 Collecter les données techniques Exploiter les outils de diagnostic Prénom : Date de l épreuve : Indicateurs d évaluation dans les actions suivantes (Ceux du référentiel de compétence à l exclusion de tout autre) La préparation de la mesure et/ou du test et sa mise en œuvre sont adaptés et réalisés en autonomie Les résultats sont exprimés sous forme exploitable et les conclusions sont pertinentes La procédure d essai est adaptée à une démarche de diagnostic ou de validation de conformité, sa réalisation est méthodique et exécutée en sécurité Les symptômes du point de vue utilisateur sont validés par un essai L analyse des symptômes permet d émettre une hypothèse sur le ou les systèmes pouvant être incriminés Le test mis en œuvre permet d isoler le système responsable dans une organisation simple ou complexe L analyse des résultats du test conforte les symptômes constatés Le test mis en œuvre permet de conclure sur la responsabilité de la fonction L identification de la fonction défaillante est correcte. L identification du composant incriminé met clairement en évidence la relation «cause à effet» entre le composant incriminé et le dysfonctionnement Les conclusions et les investigations complémentaires sont pertinentes et justifiées Les informations sont complètes et suffisante, leur exploitation est pertinente Les fonctions d aide au diagnostic sont exploitées en rapport avec l intervention envisagée La synthèse des informations est complète et juste. La stratégie de diagnostic est correctement appliquée Les contrôles et mesures sont conformes aux protocoles définis par le constructeur ou l'équipementier et les valeurs relevées sont conformes à l'état du véhicule Toutes les informations venant des calculateurs sont relevées La cause de la défaillance est identifiée La demande d'assistance est justifiée Le dossier nécessaire à la mise en place d'une demande d'assistance est correctement constitué La procédure d'assistance sous statut "d'assisté" est correctement mise en œuvre. Les règles de communication sont appliquées L'ordonnancement des opérations est logique et cohérent Les opérations d'après-vente spécifiques sont mises en évidence Les notions d'ergonomie et de sécurité sont prises en compte La liste des outillages est adaptée Élaborer un La notion de coût est prise en compte et optimisée, le temps proposé processus, une pour l intervention est acceptable procédure après-vente L'intervention est réalisée suivant la procédure prévue, elle est validée La notice établie est claire, précise, rigoureuse et exploitable par l'opérateur qui doit l utiliser La procédure ou le processus permettent de réaliser l'intervention en conformité Barrer les compétences non évaluées et les indicateurs non pertinents dans la situation observée ÉVALUATION - + Appréciation globale et proposition de note : Noms et signatures des évaluateurs : Note proposée Note proposée /20 / 100 8

9 ANNEXE IV Épreuve E52 : INTERVENTION DE MAINTENANCE (Coefficient 3) Etablissement et Lieux d évaluation : Session : Nom du candidat : Prénom : Date de l épreuve : Description du travail réalisé par le candidat : Véhicule support de l évaluation :.. Observations sur le travail effectivement réalisé : Problèmes rencontrés :.... Commentaires :... CP5.1.1 Déposer, reposer des éléments et composants. REPERAGE DU TRAVAIL DEMANDE CP5.1 : Remettre en conformité CP5.1.2 Effectuer des opérations de maintenance sur systèmes électriques, pneumatiques, hydrauliques pilotés. CP Effectuer les réglages et mises au point des différents systèmes en cours d'intervention. CP5.1.4 Signaler les défauts périphériques et manquements aux prescriptions réglementaires. CP5.1.5 Compléter les documents de maintenance ou d'après-vente. CP5.1.6 Analyser et maîtriser les risques tout au long de l'intervention et appliquer les règles de récupération des déchets. CP5.1.7 Fournir les éléments nécessaires à la facturation. CP5.3 : Contrôler, valider une intervention, une méthode CP5.3.1 Valider le bon fonctionnement d'un système ou d'un organe au cours d'une intervention. CP5.3.2 Procéder à une vérification à l'aide de bancs de contrôle. CP5.3.3 Procéder à un essai statique et /ou dynamique pour contrôler la conformité de l'intervention. CP5.3.4 Valider la cohérence et la faisabilité d'une méthode d'après-vente. CP5.5 : Définir et mettre en œuvre les mesures de prévention des risques et de protection de l environnement CP Identifier les phénomènes dangereux, les situations dangereuses et les produits à recycler. CP5.5.2 Proposer des mesures de prévention des risques et de respect de l environnement. CP5.5.3 Appliquer les mesures de prévention définies. CP Formaliser l analyse des risques liés aux situations de maintenance dans le cadre du «Document unique». Repérer les tâches demandées (ce sont celles qui correspondent à l unité dans le référentiel de certification, à l exclusion de toute autre) 9

10 ANNEXE IV Épreuve E52 : INTERVENTION DE MAINTENANCE (Coefficient 3) Etablissement : Lieux d évaluation : Session : Nom du candidat : Compétences (Prévues par le référentiel de certification, à l exclusion de toute autre) CP5.1 CP5.3 CP5.5 Remettre en conformité Contrôler, valider une intervention, une méthode Prénom : Date de l épreuve : Indicateurs d évaluation dans les actions suivantes (Ceux du référentiel de compétence à l exclusion de tout autre) Le véhicule ou le système est remis en conformité La procédure prévue par le constructeur ou l'équipementier est respectée Les performances ou caractéristiques préconisées sont vérifiées et conformes aux prescriptions du constructeur ou de l'équipementier L'intervention est conforme à l'ordre de réparation. Les défauts et anomalies constatés et les manquements aux prescriptions réglementaires sont signalés par écrit Les bons de commande de pièces sont renseignés sans oubli. Les éléments nécessaires à la facturation (pièces, composants, temps, services, ) sont indiqués sans omission Les documents de suivi, de garantie, d'historique des pannes sont renseignés et conformes. Les risques sont identifiés et les mesures de prévention à appliquer sont respectées. Les fluides et déchets sont récupérés et classés suivant les normes en vigueur. Les éléments fournis (pièces, temps, services, ) sont conformes avec les travaux effectués en relation avec l'ordre de réparation. Les contrôles de performances et de caractéristiques d'un véhicule effectués permettent de valider la conformité de l'intervention Les performances sont conformes aux valeurs de référence du constructeur Les contrôles préalables, les règles de sécurité, la procédure prévue par le constructeur ou l'équipementier sont respectés Les conditions de l essai permettent de valider la remise en conformité Les défauts, anomalies de maintenance, manquements aux prescriptions réglementaires constatés sont signalés par écrit. Des propositions d'amélioration sont faites. Les phénomènes dangereux, les situations dangereuses liés au bien, à son environnement et à l activité de maintenance, les produits à recycler sont identifiés Définir et mettre en Les mesures de prévention sont adaptées aux situations dangereuses identifiées œuvre les mesures de Les normes et la réglementation sont prises en compte. prévention des risques La mise en œuvre des mesures de prévention est correcte. et de protection de Les procédures de mise en œuvre des équipements de l environnement sécurité et des outillages sont conformes. La démarche de récupération et de tri de déchets est respectée. La formalisation des risques est adaptée. Barrer les compétences non évaluées et les indicateurs non pertinents dans la situation observée ÉVALUATION - + Appréciation globale et proposition de note : Noms et signatures des évaluateurs : Note proposée Note proposée 10 /20 / 60

11 ANNEXE IV Épreuve E6: GESTION DES INTERVENTIONS ET DE L'APRÈS-VENTE AUTOMOBILE (Coefficient 4) Etablissement : Session : Nom du candidat : Prénom : Date de l épreuve : Dossier remis : Oui Non Dossier conforme : Oui non Description sommaire de l exposé et commentaires: Présentation de l entreprise et son contexte d activité :.. Présentation d un processus complet de remise en conformité d un véhicule automobile accidenté nécessitant l intervention d un expert : Présentation du processus d intervention dans le domaine de la mécanique :... Autre :.. 1T1 Prendre un rendez-vous et planifier l'intervention. 1T2 Prendre en charge le client et réceptionner le véhicule. REPERAGE DU TRAVAIL DEMANDE EN ENTREPRISE A1- Accueil et conseil du client, réception et restitution du véhicule 1T3 Effectuer un pré diagnostic, réaliser des essais, rédiger l'ordre de réparation, établir un devis estimatif et proposer un délai. 1T4 Présenter, expliquer l'intervention et les éléments de la facturation au client. 1T5 Proposer en argumentant : un service, un produit, un équipement, une intervention complémentaires ou obligatoires A2 - Diagnostic 2T1 Collecter, analyser, traiter toutes les informations techniques nécessaires au diagnostic. 2T3 Mettre en œuvre un matériel de diagnostic et utiliser les services d'une assistance constructeur à distance. 3T1 Organiser l intervention. A3 - Remise en conformité 3T2 Changer, réparer et régler les composants des différents systèmes conformément aux données du constructeur. 3T5 Fournir au réceptionnaire les éléments nécessaires à la facturation. A4 Organisation et gestion des activités de l'après-vente 4T1 Renseigner et analyser un tableau de bord de gestion d atelier. Proposer des solutions et participer à la mise en place d actions correctives. 4T2 Optimiser la satisfaction de la clientèle. 4T3 Répartir et contrôler les interventions 4T4 Gérer les équipements d atelier. 5T1 Participer à la résolution des réclamations en après-vente. A5 - Réglementation, litiges expertise 5T2 Négocier avec un expert automobile la nature des travaux à exécuter. A6 - Méthode et technique après-vente 6T1 Élaborer les processus d intervention destinés aux réparateurs. 6T2 Analyser les besoins et les incidents de l après-vente et en informer les concepteurs pour assurer une qualité de service optimale. 6T3 Valider les méthodes et outils de diagnostic. 7T1 Mettre en œuvre une action de formation. 7T2 Mettre en œuvre une action de tutorat. A7 - Formation des personnels après-vente 11

12 ANNEXE IV É p r e u v e E 6 : G E S T I O N D E S I N T E R V E N T I O N S E T D E L ' A P R È S - V E N T E A U T O M O B I L E ( C o e f f i c i e n t 4 ) Etablissement : Lieux d évaluation : Session : C21 C23 Communiquer et négocier dans l environnement professionnel Rédiger des documents professionnels C31 Animer une équipe C32 Contrôler le travail C41 C42 C43 C44 Gérer les équipements et les postes de travail Planifier et gérer les opérations de maintenance Exploiter les indices de satisfaction clientèle Analyser et exploiter les indicateurs d activités d aprèsvente Nom du candidat : Prénom : Date de l épreuve : ÉVALUATION Prendre en charge une demande client Contacter un client, un équipementier, Accueillir un client Questionner un client un collaborateur, Proposer, vendre, négocier Expliquer, rendre compte oralement Gérer les conflits avec un client, un collaborateur... Rédiger un compte rendu écrit Rédiger des documents de réception administrative d un véhicule Rédiger un devis Renseigner les supports permettant le suivi des travaux Représenter l entreprise en signant un document contractuel Rédiger une note, une fiche d intervention, Animer une action de formation. Distribuer le travail. Expliquer les tâches à effectuer. Suivre l activité de l atelier. Contrôler la conformité de l intervention. S assurer du bon fonctionnement des équipements et outillages, du respect de leur maintenance Proposer une remise en conformité, ou un remplacement Proposer des nouveaux équipements en fonction des évolutions technologiques Mettre à jour les ressources techniques des équipements Maîtriser les règles d utilisation des nouveaux équipements et les transmettre Faire appliquer les règles d'hygiène et de sécurité, de prévention des risques professionnels, d'ergonomie et respect de l'environnement. Faire appliquer la démarche qualité. Planifier les interventions. Suivre les travaux en cours, gérer les contraintes techniques Identifier et proposer une intervention complémentaire à caractère obligatoire ou non Exploiter les éléments des enquêtes de satisfaction clientèle liés à son périmètre d activité Identifier le dysfonctionnement à l origine de l insatisfaction Proposer des actions à conduire Appliquer et/ou faire appliquer les actions de progrès validées Mesurer les effets des actions mises en place Renseigner les tableaux de bord de l'atelier. Analyser les tableaux de bord. Proposer et mettre en œuvre des actions destinées à améliorer les résultats liés à son périmètre d activité. Barrer les compétences non évaluées et les indicateurs non pertinents dans la situation observée - + Appréciation globale et proposition de note : Noms et signatures des évaluateurs : Note proposée /20 Note proposée / 80 12

Aix-en-Provence, le 4 octobre 2012

Aix-en-Provence, le 4 octobre 2012 Rectorat Division des examens et concours 2.03 Dossier suivi par Manuella Lecomte Téléphone : 04 42 91 72 01 Fax : 04 42 38 73 45 Mél. manuella.lecomte @ac-aix-marseille.fr Place Lucien Paye 13621 Aix-en-Provence

Plus en détail

APRÈS-VENTE AUTOMOBILE

APRÈS-VENTE AUTOMOBILE Brevet de technicien supérieur APRÈS-VENTE AUTOMOBILE OPTION : VÉHICULES PARTICULIERS OPTION : VÉHICULES INDUSTRIELS OPTION : MOTOCYCLES Page 1 sur 124 MINISTERE DE L ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE

Plus en détail

I - ORGANISATION DES EXAMENS. A Calendrier de déroulement des épreuves. Les épreuves écrites se dérouleront selon le calendrier joint en annexe 1.

I - ORGANISATION DES EXAMENS. A Calendrier de déroulement des épreuves. Les épreuves écrites se dérouleront selon le calendrier joint en annexe 1. Nancy, le 30 novembre 2014 Le Recteur de l'académie de Nancy-Metz Chancelier des Universités de Lorraine à Mesdames et Messieurs les Recteurs d'académie Chef de division Mireille Pierret Chef de bureau

Plus en détail

I MODALITÉS CONCERNANT LES ÉPREUVES PONCTUELLES. Grenoble, le 8 janvier 2015. Le recteur de l académie de Grenoble Chancelier des universités

I MODALITÉS CONCERNANT LES ÉPREUVES PONCTUELLES. Grenoble, le 8 janvier 2015. Le recteur de l académie de Grenoble Chancelier des universités Grenoble, le 8 janvier 2015 Le recteur de l académie de Grenoble Chancelier des universités à Mesdames les rectrices d académie et Messieurs les recteurs d académie Monsieur le directeur du S.I.E.C. Divisions

Plus en détail

I. Organisation et déroulement de l examen. Objet : Circulaire nationale d organisation BTS «Assistant de manager» session 2014

I. Organisation et déroulement de l examen. Objet : Circulaire nationale d organisation BTS «Assistant de manager» session 2014 Aix-en-Provence, le 2 décembre 2013 Rectorat Département des examens et concours Affaire suivie par Catherine JEAN Téléphone 0 42.91.72.02 Fax 04 42.38.73.45 Mél. catherine.jean@ac-aixmarseille.fr Le Recteur

Plus en détail

Décrets, arrêtés, circulaires

Décrets, arrêtés, circulaires Décrets, arrêtés, circulaires TEXTES GÉNÉRAUX MINISTÈRE DE L ENSEIGNEMENT SUPÉRIEUR ET DE LA RECHERCHE Arrêté du 19 mars 2013 autorisant au titre de l année 2013 l ouverture de concours externes et internes

Plus en détail

Référence : Circulaire nationale d'organisation émise le 8 décembre 2014 par l'académie de Nancy-Metz. Nombre de candidats inscrits : 215 candidats

Référence : Circulaire nationale d'organisation émise le 8 décembre 2014 par l'académie de Nancy-Metz. Nombre de candidats inscrits : 215 candidats Documents à l attention : Des établissements privés hors contrat et enseignements à distance Des candidats individuels Rectorat DEC 5 dec5@ac-toulouse.fr Affaire suivie par : Aurélie LACOSTE-OIX (Gestionnaire)

Plus en détail

Les dates des épreuves orales sont laissées à l appréciation de mesdames et messieurs les Recteurs

Les dates des épreuves orales sont laissées à l appréciation de mesdames et messieurs les Recteurs CALENDRIER DES ÉPREUVES ET DES TRAVAUX DES JURYS BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR ASSISTANT DE GESTION DE PMEPMI à référentiel commun européen SESSION 2013 DATES ÉPREUVES MÉTROPOLE Lun di 1 3 m ai Langues

Plus en détail

ANNEXE I RÉFÉRENTIELS DU DIPLÔME. Mention complémentaire Maintenance des systèmes embarqués de l automobile 5

ANNEXE I RÉFÉRENTIELS DU DIPLÔME. Mention complémentaire Maintenance des systèmes embarqués de l automobile 5 ANNEE I RÉFÉRENTIELS DU DIPLÔME Mention complémentaire Maintenance des systèmes embarqués de l automobile 5 RÉFÉRENTIEL DES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES 1. Définition La mention complémentaire Maintenance

Plus en détail

Aix-en-Provence, le 1er octobre 2014

Aix-en-Provence, le 1er octobre 2014 Aix-en-Provence, le 1er octobre 2014 Le Recteur de l académie d Aix-Marseille Chancelier des Universités à Mesdames et Messieurs les Recteurs d Académie Division des Examens et Concours Monsieur le Directeur

Plus en détail

LE WEBCLASSEUR ORIENTATION UN SERVICE EN LIGNE DISPONIBLE POUR TOUS LES ÉTABLISSEMENTS

LE WEBCLASSEUR ORIENTATION UN SERVICE EN LIGNE DISPONIBLE POUR TOUS LES ÉTABLISSEMENTS LE WEBCLASSEUR ORIENTATION UN SERVICE EN LIGNE DISPONIBLE POUR TOUS LES ÉTABLISSEMENTS IL ACCOMPAGNE LE PARCOURS DU JEUNE DE L ENTRÉE AU COLLÈGE À L ENSEIGNEMENT SUPÉRIEUR : Il assure la continuité de

Plus en détail

La mobilité géographique des enseignants du second degré public

La mobilité géographique des enseignants du second degré public note d i n f o r m a t i o n 13.18 SEPTEMBRE À la rentrée 2012, un peu moins de 3 des enseignants et assimilés du second degré public ont changé d académie. Parmi eux, les néotitulaires (ex-stagiaires

Plus en détail

LIVRET DE SUIVI ET D'EVALUATION FORMATION EN ENTREPRISE FORMATION EN MILIEU PROFESSIONNEL

LIVRET DE SUIVI ET D'EVALUATION FORMATION EN ENTREPRISE FORMATION EN MILIEU PROFESSIONNEL Section Professionnelle du Lycée Polyvalent Nicolas-Joseph Cugnot Pôle de l'automobile - 09 609 U 55 boulevard Louis Armand, 90 Neuilly/Marne tél : 0.9..8.0 - mél : 099u@ac-creteil.fr LIVRET DE SUIVI ET

Plus en détail

Baccalauréat professionnel. Maintenance des Équipements Industriels

Baccalauréat professionnel. Maintenance des Équipements Industriels Baccalauréat professionnel Maintenance des Équipements Industriels 2005 SOMMAIRE DES ANNEXES DE L ARRÊTÉ DE CRÉATION DU DIPLÔME ANNEXE I : RÉFÉRENTIELS DU DIPLÔME I a. Référentiel des activités professionnelles...7

Plus en détail

Les élèves nouveaux arrivants non francophones en 2010-2011

Les élèves nouveaux arrivants non francophones en 2010-2011 note d information 12.1 MARS 38 1 nouveaux arrivants non francophones de plus de 6 ans ont été scolarisés au cours de l année scolaire 21-211 : 18 5 dans les écoles élémentaires, 16 2 dans les collèges

Plus en détail

FORMATIONS 2014. Bienvenue à l Invacademy!

FORMATIONS 2014. Bienvenue à l Invacademy! FORMATIONS 2014 Conscient que les besoins dans le domaine du handicap et les réponses à ces besoins sont en pleine évolution, le centre de formations Invacademy vous propose des formations commerciales

Plus en détail

GUIDE DU TUTEUR ACCUEIL D UN ETUDIANT EN BTS MUC. Management des Unités Commerciales. Stage de 1ère année

GUIDE DU TUTEUR ACCUEIL D UN ETUDIANT EN BTS MUC. Management des Unités Commerciales. Stage de 1ère année GUIDE DU TUTEUR Ce guide est complété par le tuteur durant la première année de BTS. Une copie doit être fournie au professeur et à l étudiant ACCUEIL D UN ETUDIANT EN BTS MUC Management des Unités Commerciales

Plus en détail

Les diplômes. Session 2008

Les diplômes. Session 2008 note d informationdécembre 09.28 À la session 2008, 444 0 diplômes de l enseignement professionnel des niveaux IV et V ont été délivrés en France par le ministère de l Éducation nationale. Ce nombre atteint

Plus en détail

Diplômes du second degré technologique et professionnel : la demande de VAE reste très concentrée

Diplômes du second degré technologique et professionnel : la demande de VAE reste très concentrée note d informationjanvier 11.04 Si le déploiement du dispositif de validation des acquis de l expérience (VAE) semble s être stabilisé, le nombre des validations totales continue toutefois de progresser

Plus en détail

Clôture des inscriptions 18 JANVIER 2013

Clôture des inscriptions 18 JANVIER 2013 Clôture des inscriptions 18 JANVIER 2013 Règlement et inscriptions sur les sites de vos CROUS et du CNOUS, sur www.culture.cnous.fr et dans les services culturels des CROUS AIX MARSEILLE 31 avenue Jules

Plus en détail

OCTOBRE L M M J V S D 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 CALENDRIER SCOLAIRE 2015-2016 2016-2017

OCTOBRE L M M J V S D 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 CALENDRIER SCOLAIRE 2015-2016 2016-2017 SEPTEMBRE L M M J V S D 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 OCTOBRE L M M J V S D 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28

Plus en détail

MINISTÈRE DE LA DÉFENSE NOTICE

MINISTÈRE DE LA DÉFENSE NOTICE MINISTÈRE DE LA DÉFENSE ECOLE DU VAL DE GRACE BUREAU DES CONCOURS NOTICE relative au concours d admission d élèves officiers médecins et pharmaciens à l École de Santé des Armées CONCOURS 201 (catégorie

Plus en détail

DOSSIER 4. L attractivité des académies pour

DOSSIER 4. L attractivité des académies pour L attractivité des académies pour les enseignants du second degré public en 2013 Solène Hilary, Alexandra Louvet [DEPP] _ Chaque année, plus de 20 000 enseignants du second degré public, conseillers d

Plus en détail

Brevet de technicien supérieur MAINTENANCE INDUSTRIELLE

Brevet de technicien supérieur MAINTENANCE INDUSTRIELLE Brevet de technicien supérieur MAINTENANCE INDUSTRIELLE MINISTERE DE L'EDUCATION NATIONALE, DE l ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE Direction de l enseignement supérieur Service des contrats et

Plus en détail

LE HAUT NIVEAU SPORTIF

LE HAUT NIVEAU SPORTIF Éducation Physique et Sportive LE HAUT NIVEAU SPORTIF VOIE GENERALE ET TECHNOLOGIQUE MEMENTO DES EXAMENS SESSION 2014 A l'usage des professeurs d'eps, et des chefs d'établissement (Janvier 2014) Inspection

Plus en détail

BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES GUIDE DU TUTEUR

BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES GUIDE DU TUTEUR BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES GUIDE DU TUTEUR Vous êtes tuteur d un étudiant en BTS management des unités commerciales. Ce guide vous est destiné : il facilite votre préparation de l arrivée du

Plus en détail

ETUDE RELATIVE AU DISPOSITIF D'ACCUEIL, D'ACCOMPAGNEMENT ET DE FORMATION DES ENSEIGNANTS STAGIAIRES DES PREMIER ET SECOND DEGRES INTRODUCTION

ETUDE RELATIVE AU DISPOSITIF D'ACCUEIL, D'ACCOMPAGNEMENT ET DE FORMATION DES ENSEIGNANTS STAGIAIRES DES PREMIER ET SECOND DEGRES INTRODUCTION ETUDE RELATIVE AU DISPOSITIF D'ACCUEIL, D'ACCOMPAGNEMENT ET DE FORMATION DES ENSEIGNANTS STAGIAIRES DES PREMIER ET SECOND DEGRES INTRODUCTION Le ministre de l éducation nationale a fixé, par circulaire

Plus en détail

Guide du tuteur. Baccalauréat professionnel. Accueil-Relation Clients et Usagers

Guide du tuteur. Baccalauréat professionnel. Accueil-Relation Clients et Usagers Guide du tuteur Baccalauréat professionnel Accueil-Relation Clients et Usagers Lycée Professionnel Henri Brulle 65 Route de Saint Emilion 33500 Libourne Tél : 05.57.48.12.30 Fax : 05.57.85.11.52 Présentation

Plus en détail

Contenu de l action de formation BTS Management des Unités Commerciales

Contenu de l action de formation BTS Management des Unités Commerciales Contenu de l action de formation BTS Management des Unités Commerciales La fonction commerciale a évolué vers une personnalisation de l offre et de la relation client ainsi qu au développement des services

Plus en détail

Dossier de presse 2013-2014. Contact presse Barbara Brelle-Lenoir 09.52.20.47.16 b.lenoir@passerelle-esc.com

Dossier de presse 2013-2014. Contact presse Barbara Brelle-Lenoir 09.52.20.47.16 b.lenoir@passerelle-esc.com Dossier de presse 2013-2014 Contact presse Barbara Brelle-Lenoir 09.52.20.47.16 b.lenoir@passerelle-esc.com 1 Sommaire L Association Passerelle p.3 Le Concours Passerelle p.5 2013 : un concours réussi

Plus en détail

Dossier de. Année universitaire

Dossier de. Année universitaire Dossier de candidature ISTC MASTER 1ère année Année universitaire 2015-2016 L ISTC c est Une école reconnue par l Etat Une licence classée 3 ème par le cabinet SMBG* Un master classé 12 ème par le cabinet

Plus en détail

BEP Auxiliaire Prothèse Dentaire BO n 35 du 30 Septembre 2010

BEP Auxiliaire Prothèse Dentaire BO n 35 du 30 Septembre 2010 Marie-Pascale Schammé Inspectrice de L Éducation Nationale Sciences Biologiques et Sciences Sociales Appliquées Académie de ROUEN Document de référence académique BEP Auxiliaire Prothèse Dentaire BO n

Plus en détail

Guide du Tuteur Banque et Assurance

Guide du Tuteur Banque et Assurance Guide du Tuteur Banque et Assurance QU EST-CE QUE LE BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES? Il s agit d une formation en 2 ans proposée aux titulaires d un baccalauréat technologique ou général. Elle

Plus en détail

EDUCATEUR SPECIALISE ANNEXE 1 : REFERENTIEL PROFESSIONNEL

EDUCATEUR SPECIALISE ANNEXE 1 : REFERENTIEL PROFESSIONNEL EDUCATEUR SPECIALISE ANNEXE 1 : REFERENTIEL PROFESSIONNEL 1.1 DEFINITION DE LA PROFESSION ET DU CONTEXTE DE L INTERVENTION L éducateur spécialisé, dans le cadre des politiques partenariales de prévention,

Plus en détail

Brevet de technicien supérieur "BANQUE" Circulaire nationale d organisation Session 2015

Brevet de technicien supérieur BANQUE Circulaire nationale d organisation Session 2015 Montpellier, le lundi 15 décembre 2014 Le recteur de l académie de Montpellier Chancelier des universités à Direction académique des Examens et Concours Mesdames et messieurs les directeurs académiques

Plus en détail

Décrets, arrêtés, circulaires

Décrets, arrêtés, circulaires Décrets, arrêtés, circulaires TEXTES GÉNÉRAUX MINISTÈRE DE L ENSEIGNEMENT SUPÉRIEUR ET DE LA RECHERCHE Arrêté du 19 mars 2014 autorisant au titre de l année 2014 l ouverture de recrutements sans concours

Plus en détail

LES RÉFÉRENTIELS RELATIFS AUX ÉDUCATEURS SPÉCIALISÉS

LES RÉFÉRENTIELS RELATIFS AUX ÉDUCATEURS SPÉCIALISÉS LES RÉFÉRENTIELS RELATIFS AUX ÉDUCATEURS SPÉCIALISÉS 1. RÉFÉRENTIEL PROFESSIONNEL D ÉDUCATEUR SPÉCIALISÉ 2. RÉFÉRENTIEL ACTIVITÉS 3. RÉFÉRENTIEL DE 4. RÉFÉRENTIEL DE CERTIFICATION 5. RÉFÉRENTIEL DE FORMATION

Plus en détail

COURS CAPITOLE CONCOURS TREMPLIN 2 :

COURS CAPITOLE CONCOURS TREMPLIN 2 : COURS CAPITOLE CONCOURS TREMPLIN 2 : Les admissions parallèles sont un moyen d intégrer une école supérieure de commerce, sans avoir à effectuer les classes préparatoires. Les étudiants issus d un 1er

Plus en détail

Contenu de l action de formation BTS BANQUE - option A Marché des particuliers

Contenu de l action de formation BTS BANQUE - option A Marché des particuliers Contenu de l action de formation BTS BANQUE - option A Marché des particuliers Le BTS Banque a été mis en place face à la demande insistante de l Association française des banques pour faire face aux très

Plus en détail

REFERENTIEL DE CERTIFICATION

REFERENTIEL DE CERTIFICATION REFERENTIEL DE CERTIFICATION DU TITRE PROFESSIONNEL Technicien(ne) d'assistance en Informatique Niveau IV Site : http://www.emploi.gouv.fr REFERENTIEL DE CERTIFICATION D'UNE SPECIALITE DU TITRE PROFESSIONNEL

Plus en détail

Guide de l année-recherche

Guide de l année-recherche Guide de l année-recherche Destiné aux Internes de Médecine Générale Mars 2011 Mis à jour Octobre 2013 Co signé en octobre 2013 par : Page 2 sur 20 SOMMAIRE I. Introduction 5 II. Définition de l année-recherche

Plus en détail

REFERENTIEL DU CQPM. TITRE DU CQPM : Electricien maintenancier process 1 OBJECTIF PROFESSIONNEL DU CQPM

REFERENTIEL DU CQPM. TITRE DU CQPM : Electricien maintenancier process 1 OBJECTIF PROFESSIONNEL DU CQPM COMMISION PARITAIRE NATIONALE DE L EMPLOI DE LE METALLURGIE Qualification : Catégorie : B Dernière modification : 10/04/2008 REFERENTIEL DU CQPM TITRE DU CQPM : Electricien maintenancier process 1 I OBJECTIF

Plus en détail

Décrets, arrêtés, circulaires

Décrets, arrêtés, circulaires Décrets, arrêtés, circulaires TEXTES GÉNÉRAUX MINISTÈRE DE L ENSEIGNEMENT SUPÉRIEUR ET DE LA RECHERCHE Arrêté du 13 novembre 2008 autorisant au titre de l année 2008 des recrutements sans concours d adjoints

Plus en détail

Des conditions d accueil privilégiées au lycée Couperin

Des conditions d accueil privilégiées au lycée Couperin Pourquoi "oser la prépa ECE "? La CPGE ECE (classe préparatoire aux grandes écoles économique et commerciale voie économique) appelée aussi prépa HEC voie éco est un tremplin d accès aux grandes écoles

Plus en détail

UNITE PROFESSIONNELLE UP 3 Pose, installation et maintenance d un ouvrage

UNITE PROFESSIONNELLE UP 3 Pose, installation et maintenance d un ouvrage Ministère de la jeunesse, de l éducation nationale et de la recherche C O N T R O L E E N C O U R S D E F O R M A T I O N Nom et prénom du candidat : Diplôme postulé : Etablissement de formation : Entreprise

Plus en détail

Votre quotidien à Blanche

Votre quotidien à Blanche Votre quotidien à Blanche Les locaux de la CPGE (Bat B et CDI) vous sont accessibles tous les soirs jusqu à 20h, et le vendredi jusqu à 18h Vincent Frotier est présent au CDI de 15h à 20h pour vous encadrer

Plus en détail

accompagnemen Ressources

accompagnemen Ressources éduscol accompagnemen Ressources t d Éducation physique et sportive L évaluation aux baccalauréats, CAP et BEP de l enseignement général, technologique et professionnel en Education Physique et Sportive

Plus en détail

Bulletin officiel n 44 du 27 novembre 2014

Bulletin officiel n 44 du 27 novembre 2014 Annexe I Année : calendrier de l'orientation et de l'affectation des élèves Collèges Conseils de classe Commissions d appel Calendrier de l'affectation 6 e, 5 e, 4 e, 3 e (1) À compter du vendredi 12 juin

Plus en détail

CAHIER DES CHARGES DE LA FORMATION OUVERTURE D ACTION. Certificat de Qualification Professionnelle des Services de l Automobile

CAHIER DES CHARGES DE LA FORMATION OUVERTURE D ACTION. Certificat de Qualification Professionnelle des Services de l Automobile CAHIER DES CHARGES DE LA FORMATION OUVERTURE D ACTION Certificat de Qualification Professionnelle des Services de l Automobile A.N.F.A. Département Ingénierie et Compétences Mars 2013 SOMMAIRE INFORMATIONS

Plus en détail

SÉJOURS LINGUISTIQUES

SÉJOURS LINGUISTIQUES s s n ne 1 a u Je 0 à 2 de FÉVRIER PRINTEMPS 1 Vivons les langues SÉJOURS LINGUISTIQUES TARIFS SPÉCIAUX RÉSERVÉS AUX COMITÉS D ENTREPRISE FÉVRIER 2015 PRINTEMPS 2015 MALTE ALLEMAGNE ESPAGNE 1 01 42 67

Plus en détail

Diplôme d expertise comptable (DEC)

Diplôme d expertise comptable (DEC) Futurexpert.com Février 2015 Le Master Comptabilité Contrôle Audit (CCA) Une filière universitaire d excellence pour accéder aux métiers de l expertise comptable, du conseil, de l audit, de la gestion

Plus en détail

CQP Inter-branches Technicien de Maintenance Industrielle

CQP Inter-branches Technicien de Maintenance Industrielle CQP Inter-branches Technicien de Maintenance Industrielle Guide de repérage des compétences du candidat Candidat Nom :... Prénom :........ Entreprise :... Le document original est conservé par l entreprise

Plus en détail

BEP Maintenance des produits et équipements industriels. Annexe I a. Référentiel des activités professionnelles. Page 4 sur 45

BEP Maintenance des produits et équipements industriels. Annexe I a. Référentiel des activités professionnelles. Page 4 sur 45 Annexe I a Référentiel des activités professionnelles Page 4 sur 45 Présentation Le diplôme du brevet d études professionnelles «Maintenance des produits et équipements industriels» (MPEI) valide un ensemble

Plus en détail

LIVRET DE FORMATION C. A. P. SERVICES HÔTELIERS

LIVRET DE FORMATION C. A. P. SERVICES HÔTELIERS M i n i s t è r e d e l ' E d u c a t i o n N a t i o n a l e Certificat d'aptitude Professionnelle LIVRET DE FORMATION C. A. P. SERVICES HÔTELIERS Nom et prénom Années Scolaires Apprenant Etablissement

Plus en détail

Arcueil, le 21 février 2011. Le Directeur du Service Interacadémique des Examens et Concours. Madame la Directrice générale des ressources humaines,

Arcueil, le 21 février 2011. Le Directeur du Service Interacadémique des Examens et Concours. Madame la Directrice générale des ressources humaines, Arcueil, le 21 février 2011 Le Directeur du Service Interacadémique des Examens et Concours à Madame la Directrice générale des ressources humaines, OBJET : EXAMEN PROFESSIONNEL D ACCES AU GRADE DE SECRETAIRE

Plus en détail

PRÉPARER LA PREMIÈRE ÉPREUVE ORALE D ADMISSION OPTION EPS. DEVOIRS SUPPLÉMENTAIRES 1 et 2

PRÉPARER LA PREMIÈRE ÉPREUVE ORALE D ADMISSION OPTION EPS. DEVOIRS SUPPLÉMENTAIRES 1 et 2 CONCOURS DE RECRUTEMENT DE PROFESSEURS DES ÉCOLES PRÉPARER LA PREMIÈRE ÉPREUVE ORALE D ADMISSION OPTION EPS DEVOIRS SUPPLÉMENTAIRES 1 et 2 Rédaction Jean-Pierre GUICHARD Conseiller pédagogique en EPS Ministère

Plus en détail

CPGE, STS, écoles d ingénieurs, écoles de commerce, gestion, vente et comptabilité Voir «Définitions» en 6.2.

CPGE, STS, écoles d ingénieurs, écoles de commerce, gestion, vente et comptabilité Voir «Définitions» en 6.2. 6 Les étudiants 6 6.1 Les effectifs du supérieur : évolution 168 6.2 Les effectifs du supérieur par académie 170 6.3 Les étudiants dans les formations scientifiques 172 6.4 Les étudiants des universités

Plus en détail

CQP Inter-branches Technicien de Maintenance Industrielle. Préparation de l évaluation des compétences par le candidat

CQP Inter-branches Technicien de Maintenance Industrielle. Préparation de l évaluation des compétences par le candidat CQP Inter-branches Technicien de Maintenance Industrielle Préparation de l évaluation des compétences par le candidat Vous souhaitez obtenir le Certificat de Qualification Professionnelle Inter-branches

Plus en détail

RÉFÉRENTIEL DES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES. Présentation

RÉFÉRENTIEL DES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES. Présentation RÉFÉRENTIEL DES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES Présentation Les matériels agricoles, de travaux publics et de manutention, de parcs et jardins sont de plus en plus complexes et l'évolution de leurs technologies

Plus en détail

PERSONNELS ENSEIGNANTS PERSONNELS ADMINISTRATIFS, D INSPECTION ET DE DIRECTION

PERSONNELS ENSEIGNANTS PERSONNELS ADMINISTRATIFS, D INSPECTION ET DE DIRECTION PERSONNELS ENSEIGNANTS PERSONNELS ADMINISTRATIFS, D INSPECTION ET DE DIRECTION RECLASSEMENT DES PERSONNELS ENSEIGNANTS STAGIAIRES, DES CONSEILLERS D'ORIENTATION PSYCHOLOGUES ET DES CONSEILLERS PRINCIPAUX

Plus en détail

LE MINISTRE DE L ÉDUCATION NATIONALE, DE L ENSEIGNEMENT SUPÉRIEUR ET DE LA RECHERCHE

LE MINISTRE DE L ÉDUCATION NATIONALE, DE L ENSEIGNEMENT SUPÉRIEUR ET DE LA RECHERCHE MINITÈRE DE L ÉDUCATION NATIONALE, DE L ENEIGNEMENT UPÉRIEUR ET DE LA RECHERCHE DIRECTION DE L ENEIGNEMENT COLAIRE Arrêté du 9 mai 2005 portant création de la mention complémentaire Maintenance des systèmes

Plus en détail

MONITEUR-EDUCATEUR ANNEXE I : REFERENTIEL PROFESSIONNEL. Le moniteur-éducateur intervient dans des contextes différents :

MONITEUR-EDUCATEUR ANNEXE I : REFERENTIEL PROFESSIONNEL. Le moniteur-éducateur intervient dans des contextes différents : MONITEUR-EDUCATEUR ANNEXE I : REFERENTIEL PROFESSIONNEL 1.1 DEFINITION DE LA PROFESSION ET DU CONTEXTE DE L INTERVENTION Le moniteur-éducateur participe à l'action éducative, à l'animation et à l'organisation

Plus en détail

Mastère Spécialisé labellisé par la Conférence des Grandes Ecoles. Management Par Projets

Mastère Spécialisé labellisé par la Conférence des Grandes Ecoles. Management Par Projets Mastère Spécialisé labellisé par la Conférence des Grandes Ecoles Management Par Projets Objectifs Animer la vie en projets des entreprises performantes. Se préparer à l expertise en management par projets

Plus en détail

La protection sociale obligatoire du chef d entreprise indépendant

La protection sociale obligatoire du chef d entreprise indépendant La protection sociale obligatoire du chef d entreprise indépendant www.rsi.fr Le RSI a pour mission d assurer la protection sociale obligatoire de 6,1 millions de chefs d entreprise indépendants actifs

Plus en détail

Décrets, arrêtés, circulaires

Décrets, arrêtés, circulaires 27 mars 205 OURNAL OICIEL DE LA RÉPUBLIQUE RANÇAISE Texte 27 sur 25 Décrets, arrêtés, circulaires TEXTES ÉNÉRAUX MINISTÈRE DE L ÉDUCATION NATIONALE, DE L ENSEINEMENT SUPÉRIEUR ET DE LA RECHERCHE Arrêté

Plus en détail

qwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwer tyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuio Baccalauréat professionnel Accueil (Relation Clients et Usagers)

qwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwer tyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuio Baccalauréat professionnel Accueil (Relation Clients et Usagers) qwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwer tyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuio Baccalauréat professionnel Accueil (Relation Clients et Usagers) pasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasd fghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjk lzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnm

Plus en détail

Les personnels enseignants. de l enseignement supérieur. sous tutelle du MESR 2011-2012. note d 13.07. Enseignement supérieur & Recherche.

Les personnels enseignants. de l enseignement supérieur. sous tutelle du MESR 2011-2012. note d 13.07. Enseignement supérieur & Recherche. note d chercheurs (62 % du total), on trouve les professeurs des universités (35,5 %), les maîtres de conférences (64,4 %) et les assistants titulaires (0,1 %) (tableau 6, p. 6). 94,4 % des enseignants

Plus en détail

Enquête Comenius: l Europe à l école

Enquête Comenius: l Europe à l école 1 Enquête Comenius: l Europe à l école L enquête Quoi? Une enquête concernant le programme Comenius a été lancée entre le 2 mars et le 31 mai par l Agence Europe Education Formation France à destination

Plus en détail

Annexe I b. Référentiel de certification

Annexe I b. Référentiel de certification Annexe I b Référentiel de certification Page 15 sur 45 CORRESPONDANCE ENTRE ACTIVITÉS ET COMPÉTENCES ACTIVITÉS ET TÂCHES A1. S ORGANISER, S INTEGRER à une EQUIPE A1-T1 Préparer son intervention et/ou la

Plus en détail

Les élèves du premier degré à la rentrée 2012 dans les écoles publiques et privées

Les élèves du premier degré à la rentrée 2012 dans les écoles publiques et privées note d informationdécembre 12.24 À la rentrée 2012, 6 718 900 élèves sont accueillis publiques et privées du premier degré de métropolitaine et des DOM (y compris Mayotte), dont 2 557 000 élèves l enseignement

Plus en détail

CQP ADMINISTRATEUR DE BASES DE DONNÉES (ABD) ----------------------------------------------------------------------------------------------------

CQP ADMINISTRATEUR DE BASES DE DONNÉES (ABD) ---------------------------------------------------------------------------------------------------- ORGANISME REFERENCE STAGE : 26587 20 rue de l Arcade 75 008 PARIS CONTACT Couverture : M. Frédéric DIOLEZ Paris, Lyon, Bordeaux, Rouen, Toulouse, Marseille, Tél. : 09 88 66 17 40 Strasbourg, Nantes, Lille,

Plus en détail

BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR MAINTENANCE DES SYSTÈMES

BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR MAINTENANCE DES SYSTÈMES BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR MAINTENANCE DES SYSTÈMES Option : systèmes de production Option : systèmes énergétiques et fluidiques Option : systèmes éoliens Septembre 2014 BTS Maintenance des systèmes

Plus en détail

REFERENTIEL DES ACTIVITES PROFESSIONNELLES

REFERENTIEL DES ACTIVITES PROFESSIONNELLES PREAMBULE Le baccalauréat professionnel Electrotechnique Energie Equipements Communicants traite des secteurs d activités : de l industrie, des services, de l habitat, du tertiaire et des équipements publics.

Plus en détail

Caisse Nationale de l'assurance Maladie des Travailleurs Salariés Sécurité Sociale

Caisse Nationale de l'assurance Maladie des Travailleurs Salariés Sécurité Sociale Caisse Nationale de l'assurance Maladie des Travailleurs Salariés Sécurité Sociale Circulaire CNAMTS MM les Directeurs Date : 17/05/88 des Caisses Régionales d'assurance Maladie Origine : PAT Réf. : PAT

Plus en détail

Du BTS Transport au BTS Transport et Prestations Logistiques

Du BTS Transport au BTS Transport et Prestations Logistiques Du BTS Transport au BTS Transport et Prestations Logistiques Bien plus qu'un simple changement d'appellation, le nouveau BTS Transport et Prestations Logistiques, qui entre en vigueur à partir de septembre

Plus en détail

EPL/S Pilote de Ligne 2015

EPL/S Pilote de Ligne 2015 EPL/S Pilote de Ligne 2015 2 Sommaire Dates du concours 3 Lieux des épreuves 3 Conditions d admission 3 Les epreuves du concours 5 Les études 6 Le métier de Pilote de Ligne 7 S inscrire aux concours EPL/S

Plus en détail

LIVRET DE SUIVI BAC PRO ELEEC

LIVRET DE SUIVI BAC PRO ELEEC LIVRET DE SUIVI BAC PRO ELEEC Académie de Lille Lycée Professionnel Saint Rémi Léonard De Vinci 21 rue Pellart 59100 Roubaix 03.20.89.41.41 Baccalauréat Professionnel ELEEC ÉLectrotechnique, Énergie, Équipements

Plus en détail

Diplôme d Etat d infirmier Référentiel de compétences

Diplôme d Etat d infirmier Référentiel de compétences Annexe II Diplôme d Etat d infirmier Référentiel de compétences Les référentiels d activités et de compétences du métier d infirmier diplômé d Etat ne se substituent pas au cadre réglementaire. En effet,

Plus en détail

Baccalauréat technologique

Baccalauréat technologique Baccalauréat technologique Épreuve relative aux enseignements technologiques transversaux, épreuve de projet en enseignement spécifique à la spécialité et épreuve d'enseignement technologique en langue

Plus en détail

Languedoc - Roussillon

Languedoc - Roussillon Master Métiers de l enseignement, de l éducation et de la formation 1 er degré MEEF Concours préparés : Concours de recrutement des professeurs des écoles (CRPE) Lieu : Carcassonne - Mende - Montpellier

Plus en détail

LIVRET DE SUIVI EN ENTREPRISE

LIVRET DE SUIVI EN ENTREPRISE LIVRET DE SUIVI EN ENTREPRISE Nom du tuteur Nom du stagiaire Formation préparée POUR LES EMPLOYEURS, À PARTAGER AVEC LEURS COLLABORATEURS! Le rôle du tuteur dans l entreprise est primordial Le tuteur est

Plus en détail

Enquête nationale sur la mise en place des Écoles supérieures du professorat et de l éducation

Enquête nationale sur la mise en place des Écoles supérieures du professorat et de l éducation Enquête nationale sur la mise en place des Écoles supérieures du professorat et de l éducation Enquête menée du 1 er décembre 2013 au 15 janvier 2014 par le Bureau de liaison du Les 30 écoles supérieures

Plus en détail

Systèmes et réseaux d information et de communication

Systèmes et réseaux d information et de communication 233 DIRECTEUR DES SYSTÈMES ET RÉSEAUX D INFORMATION ET DE COMMUNICATION Code : SIC01A Responsable des systèmes et réseaux d information FPESIC01 Il conduit la mise en œuvre des orientations stratégiques

Plus en détail

Décrets, arrêtés, circulaires

Décrets, arrêtés, circulaires Décrets, arrêtés, circulaires TEXTES GÉNÉRUX MINISTÈRE DE L ENSEIGNEMENT SUPÉRIEUR ET DE L RECHERCHE rrêté du 14 mars 2012 autorisant au titre de l année 2012 des recrutements sans concours d adjoints

Plus en détail

GRANDES ÉCOLES DE MANAGEMENT

GRANDES ÉCOLES DE MANAGEMENT TREMPLIN 1 APRÈS UN BAC +2 TREMPLIN 2 APRÈS UN BAC +3 GRANDES ÉCOLES DE SEUL CONCOURS 2011 Tremplin 1 Tremplin 2 BEM Bordeaux Management School Euromed Management ICN Business School Nancy-Metz Reims Management

Plus en détail

REFERENTIEL Chef(fe) de Projets Marketing et Commercial Titre Bac+4 certifié Niveau II J.O du 09 Août 2014 - code NSF 312

REFERENTIEL Chef(fe) de Projets Marketing et Commercial Titre Bac+4 certifié Niveau II J.O du 09 Août 2014 - code NSF 312 REFERENTIEL Chef(fe) de Projets Marketing et Commercial Titre Bac+4 certifié Niveau II J.O du 09 Août 2014 - code NSF 312 1 REFERENTIEL DE FORMATION CHEF(FE) DE PROJETS MARKETING ET COMMERCIALE TITRE CERTIFIE

Plus en détail

Contrôle des connaissances. Licence professionnelle Notariat

Contrôle des connaissances. Licence professionnelle Notariat Contrôle des connaissances Licence professionnelle Notariat Approuvé par : - Le Conseil de Gestion de l Ecole de Droit du 9 juin 204 - Le Conseil des Etudes et de la Vie Universitaire de l Université d

Plus en détail

FORMATION ET SUIVI DES PROFESSEURS DES ECOLES STAGIAIRES 2013 2014

FORMATION ET SUIVI DES PROFESSEURS DES ECOLES STAGIAIRES 2013 2014 FORMATION ET SUIVI DES PROFESSEURS DES ECOLES STAGIAIRES 2013 2014 1 SOMMAIRE 1) Textes de référence 2) Cadrage départemental 3) Charte du tuteur : rôle et missions 4) Les outils des professeurs des écoles

Plus en détail

Séminaires Paris le 14 et 15 mars 2007 Grenoble le 21 et 22 Mars 2007

Séminaires Paris le 14 et 15 mars 2007 Grenoble le 21 et 22 Mars 2007 BTS technico- Séminaires Paris le 14 et 15 mars 2007 Grenoble le 21 et 22 Mars 2007 BTS technico- Présentation des nouvelles épreuves : E3 Environnement économique et juridique E4 Négociation technico-e

Plus en détail

BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR

BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR DIRECTION GENERALE DE L ENSEIGNEMENT SUPERIEUR BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR «Services et prestations des secteurs sanitaire et social» Septembre 2007 Arrêté portant définition et fixant les conditions

Plus en détail

FONDATION L ÉCHIQUIER DE LA RÉUSSITE. Fondation sous l égide de la Fondation de France

FONDATION L ÉCHIQUIER DE LA RÉUSSITE. Fondation sous l égide de la Fondation de France FONDATION L ÉCHIQUIER DE LA RÉUSSITE 14, rue d Ouessant - 75015 Paris. Tél : 01 78 09 88 00 Mail : fondationechiquierdelareussite@a2consulting.fr Fondation sous l égide de la Fondation de France Pourquoi

Plus en détail

Mémoire technique Aide à la rédaction

Mémoire technique Aide à la rédaction Mémoire technique Aide à la rédaction Pour apprécier la valeur technique de l offre, le maître d ouvrage peut exiger des candidats la fourniture d un mémoire technique. Deux cas de figure s offrent alors

Plus en détail

Le baccalauréat 2007 Les caractéristiques de la session 2007

Le baccalauréat 2007 Les caractéristiques de la session 2007 Les caractéristiques de la session 2007 24 sur 108 Les nouveautés de la session 2007 La session 2007 du baccalauréat général, technologique ou professionnel, est globalement à l image de la session 2006.

Plus en détail

Objet : Entretiens d informations PassCCD Création et Culture Design 6 heures. Versailles, le 27 janvier 2014

Objet : Entretiens d informations PassCCD Création et Culture Design 6 heures. Versailles, le 27 janvier 2014 Versailles, le 27 janvier 2014 Le recteur de l'académie de Versailles Chancelier des Universités à Service Académique d Information et d Orientation S.A.I.O Réf. : SAIO/SP/SC/CS/2013-2014/R17 Affaire suivie

Plus en détail

Application de la circulaire nationale émise le 12 décembre 2013 par l Académie de Clermont-Ferrand.

Application de la circulaire nationale émise le 12 décembre 2013 par l Académie de Clermont-Ferrand. DEC5 Fax 05 62 26 26 95 Mail dec5@actoulouse.fr Dossier suivi par : Karine PROT (Gestionnaire) Tél. 05.61.17 71 08 Julie SEGONNE (Chef de Bureau) Tél : 05 61 17 71 07 Document à l attention : * des établissements

Plus en détail

Spécialité auxiliaire en prothèse dentaire du brevet d études professionnelles. ANNEXE IIb DEFINITION DES EPREUVES

Spécialité auxiliaire en prothèse dentaire du brevet d études professionnelles. ANNEXE IIb DEFINITION DES EPREUVES ANNEXE IIb DEFINITION DES EPREUVES 51 Epreuve EP1 : ANALYSE ET COMMUNICATION TECHNOLOGIQUES UP1 Coefficient 4 Finalité et objectifs de l épreuve L épreuve vise à évaluer la capacité du candidat à mobiliser

Plus en détail

Brevet de technicien supérieur Management des unités commerciales

Brevet de technicien supérieur Management des unités commerciales Brevet de technicien supérieur Management des unités commerciales page 1 SOMMAIRE ANNEXE I Référentiel des activités professionnelles 5 Référentiel de certification 17 Tableau de passage des fonctions

Plus en détail

ANNEXE V DÉFINITION DES ÉPREUVES

ANNEXE V DÉFINITION DES ÉPREUVES ANNEXE V DÉFINITION DES ÉPREUVES Epreuve E1 CULTURES DE LA COMMUNICATION Épreuve écrite durée 4h - Coefficient 3 U1 1. Finalités et objectifs L objectif visé est d apprécier l aptitude du candidat à :

Plus en détail

Amiens, le 4 février 2015 LE RECTEUR DE L'ACADÉMIE D'AMIENS CHANCELIER DES UNIVERSITÉS. Mesdames et Messieurs les Chefs d'établissement

Amiens, le 4 février 2015 LE RECTEUR DE L'ACADÉMIE D'AMIENS CHANCELIER DES UNIVERSITÉS. Mesdames et Messieurs les Chefs d'établissement Amiens, le 4 février 2015 LE RECTEUR DE L'ACADÉMIE D'AMIENS CHANCELIER DES UNIVERSITÉS Rectorat Division des Personnels Enseignants à Mesdames et Messieurs les Chefs d'établissement Karine PILLON Coordinatrice

Plus en détail

ecricome tremplin concours CONCOURS 2014 : 1 INSCRIPTION, 3 écoles, 1450 PLACES. Après www.ecricome.org

ecricome tremplin concours CONCOURS 2014 : 1 INSCRIPTION, 3 écoles, 1450 PLACES. Après www.ecricome.org concours ecricome tremplin Après bac +2 / bac +3 / bac +4 CONCOURS 2014 : 1 INSCRIPTION, 3 écoles, 1450 PLACES. * 580 places pour le concours TREMPLIN 1, 870 places pour le concours TREMPLIN 2 www.ecricome.org

Plus en détail