16 juin 2014 Olivier Robert, bibliothécaire INSPQ Elsa Drevon, chargée de cours EBSI

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1 16 juin 2014 Olivier Robert, bibliothécaire INSPQ Elsa Drevon, chargée de cours EBSI

2 8 h 00 8h30 Introduction 8h30 10h30 Créer des fils RSS avec Diphur et YahooPipes Pause 10 h h 45 Consulter ses fils RSS avec Feedly Dîner 13 h h 15 Gérer des signets avec Diigo Pause 14h30 14h45 Planifier la diffusion de sa veille avec Feedblitz 14 h h 45 Diffuser sa veille avec Netvibes 15h45 16h00 Bilan et mot de la fin

3 Veille juridique Veille sanitaire Veille concurrentielle Veille documentaire Veille technologique Veille informationnelle en santé Veille scientifique Veille stratégique revue de littérature «Activité continue et en grande partie itérative visant à une surveillance active de l environnement technologique, commercial, etc., pour en anticiper les évolutions, connaitre les grandes tendances et fournir des informations appropriées en temps opportun.» Source : AFNOR Prestations de veille et prestations de mise en place d un système de veille.

4 Organization, storage and Retrieval Analysis of Information Development of CI products Identification of CI Needs Acquisition of Competitive information Distribution of CI Products Source : Jin, Tao et Bouthillier, France Information behavior of competitive intelligence professionals: a convergence approach. In Proceedings of the 36th annual conference of the Canadian Association for Information Science (CAIS), Vancouver, June.

5 Organiser, conserver et gérer l information Analyser l Information Developper des produits de veille Planifier sa veille Sélectionner des sources Collecter l information Diffuser des produits de veille

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7 Ressources informationnelles Ressources financières Ressources technologiques Ressources humaines

8 Mise à jour des connaissances, maintien de l expertise Favoriser l innovation, saisir les opportunités Participer au courtage de connaissances (projet) Diffuser de l information (outil de comm) Soutenir la prise de décision, implications pour l action

9 Capteurs Analystes Décideurs Concepteur du système Coordonnateur

10 Bibliothécaire Bibliothécaire Bibliothécaire Bibliothécaire

11 Bibliothécaire / Analyste / Client final / autre Client final Analystes Bibliothécaire

12 Analyste Analyste Bibliothécaire

13 Client final Bibliothécaire Bibliothécaire

14 En fonction des objectifs En fonction des compétences En fonction des sources d information En prévoyant l ensemble des étapes

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16 Organiser, conserver et gérer l information Analyser l Information Developper des produits de veille Planifier sa veille Sélectionner des sources / Sourcing Collecter l information Diffuser des produits de veille

17 Really Simple Syndication, Rich Site Summary Fichier texte (titre, description, hyperlien, date) régulièrement mis à jour et qui garde la même adresse URL Idéal (dépouillement, simplicité, normalisation) pour véhiculer l information entre un grand nombre d outils web Peut également contenir des liens vers des documents téléchargeables (images, enregistrements sonores, vidéos )

18 Source : Portail politiques publiques en santé

19 Filtre par mots-clés Consultation des sources Filtre «humain» Statistiques de consultation Livrables de veille ou

20 Filtre automatique des sources Filtre «humain» Veilleur 1 Veilleur 2 Veilleur 3 Livrable de veille

21 La plupart des revues en offrent (TOCs) La plupart des CMS en produisent La plupart des bases de données en produisent La plupart des plateformes Web 2.0 en produisent Moteurs de recherche et répertoires spécialisés sinon il est (parfois) possible de les créer nous-mêmes!

22 Démonstration Diphur des alternatives? Feedity Dapper Yahoo Pipes

23 Menu principal Fonctionnalités et My pipes Débugueur

24 Fetch Feed Ajouter des flux RSS Union Fusionner plusieurs sources ou plusieurs Union Filter Filtrer des sources par mot-clé avec OU = permit items that match any of the following SAUF = block any ET = permit all Sort Trier des sources par ordre chronologique Unique Dédoublonner un ensemble de sources Split Diviser une ou plusieurs sources ou Union

25 Flux de 30 sources sur la thématique (829 items) 10 mots-clés «drogue» (117 items) ET 7 mots-clés «ITSS» (12 items) Pipe Output dédoublonné et trié (11 items)

26 Flux de 19 sources sur la thématique (912 items)

27 1. Fusionner 8 fils RSS 2. Les trier par ordre décroissant 3. Les filtrer par mots-clés 4. Enregistrer son Pipe et le faire rouler (Run pipe) 5. Récupérer le Pipe sous format RSS 6. Ajouter le fil RSS du Pipe à Feedly Niveau avancé : 7. Bloquer des mots-clés 8. Filtrer par mots-clés en utilisant les opérateurs booléens 9. Rechercher comment dédoublonner les résultats 10. Récupérer le Pipe avec Get as a badge pour l ajouter à Netvibes via le code html cet après-midi

28 Worldcat : Suivre Twitter / Facebook via fils RSS Récupérer le flux RSS d un abonné Twitter : Query feed Récupérer le flux RSS d une page Facebook Retrouver un fil RSS complet lorsqu il a été tronqué ( mais on préfèrerait respecter le choix du bloggeur) Full Text Feed Builder WizardRSS Rechercher des fils RSS Instant RSS Search - RSS Search Hub -

29 Questions? Commentaires! 29

30 À dans 15 minutes

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32 Organiser, conserver et gérer l information Analyser l Information Developper des produits de veille Planifier sa veille Sélectionner des sources Collecter l information Diffuser des produits de veille

33 Multisource : sites web, intranets, bases de données, réseaux sociaux Multilingue Multi-utilisateurs : plusieurs cellules de veille, plusieurs projets de veille, Idéal pour la veille concurrentielle Très coûteuses donc réservées aux grandes entreprises Les plus connues : Digimind, AMI Software Source : Thomas, Armelle et autres Les outils de la veille. Documentaliste Sciences de l information 45, no 4 :

34 Source :

35 Permet d observer les modifications apportées à un ensemble de pages Web Paramétrer la périodicité et le degré de modifications d une page Les plus connus : WebSite Watcher, PageMonitor, Watch That Page

36 Source :

37 Permettent de lire le contenu de fils RSS, de les gérer, les organiser, en un seul point d accès. Les plus connus en ligne : Feedly, Netvibes, Digg Reader, The Old Reader Flipboard, Pulse, Scoop.it Les plus connus sur poste informatique : FeedReader, RSSOwl, Thunderbird

38 Source : Fichier OPML Feedly SCI opml.txt

39 Paramètres de configuration du lecteur Liste des flux RSS Consultation du contenu des flux RSS

40 1. S abonner à vos fils RSS Renommer un des fils RSS Créer et renommer une collection Glisser un fil RSS dans la collection 2. Personnaliser son lecteur Options de présentation : vue liste ou vue magazine choisir un thème (dans Thèmes) Dans Préférences, cocher ou décocher les options de partage souhaitées 3. Consulter plusieurs articles Envoyer un article par courriel Sauvegarder un article, puis aller le consulter dans Saved for later Envoyer un article vers Pocket pour pouvoir le lire hors connexion 4. Se déconnecter

41 Questions? Commentaires! 41

42 Filtre par mots-clés Consultation des sources Filtre «humain» Statistiques de consultation Livrables de veille ou

43 Bon appétit! 43

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45 Organiser, conserver et gérer l information Analyser l Information Developper des produits de veille Planifier sa veille Sélectionner des sources Collecter l information Diffuser des produits de veille

46 Gestionnaires de signets 1ière génération (signets gérés par le navigateur «favoris») 2e génération = delicious (multi-postes, multi-navigateurs, réseautage, tags ) 3e génération = diigo, delicious, evernote, etc. (fonctions avancées de surlignage, annotation, classement, pièces jointes ou cache, collaboration, interopérabilité, etc.) Logiciels de gestion bibliographique (zotero, mendeley) Logiciels de cartographie cognitive (pearltrees)

47 Installer la Diigolet, importer/exporter des signets Options de navigation dans sa bibliothèque par tags, listes de signets Un signet (+ un passage surligné)

48 Source :

49 Source :

50 1. Ajouter trois signets: deux à partir de la Diigolet un manuellement 2. Associer plusieurs tags aux signets dont un tag identique pour les trois 3. Créer une liste privée 4. Créer une liste publique et y ajouter les trois signets 5. Récupérer le fil RSS de la liste publique Niveau avancé : 6. Gérer les tags (renommer, supprimer ) 7. Créer un groupe, inviter un ou plusieurs amis 8. Envoyer un signet par courriel

51 Questions? Commentaires! 51

52 À dans 15 minutes

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54 Organiser, conserver et gérer l information Analyser l Information Developper des produits de veille Planifier sa veille Sélectionner des sources Collecter l information Diffuser des produits de veille

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57 Organiser, conserver et gérer l information Analyser l Information Developper des produits de veille Planifier sa veille Sélectionner des sources Collecter l information Diffuser des produits de veille

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59 Flux RSS Ajouter un flux RSS ou un fichier OPML Notes (web note) Web Page Éditeur HTML Ajouter du texte Insérer n importe quelle page web directement dans l interface Netvibes (à partir de l url) Ajouter du contenu web en HTML Exemple : intégrer code Feedburner pour le courriel automatique

60 1. Ajouter un flux RSS à partir de Diigo 2. Personnaliser sa page privée Netvibes Supprimer des onglets Créer un nouvel onglet Renommer un onglet et choisir la mise en page d un onglet Organiser le contenu dans au moins deux onglets 3. Créer une page publique et partager un onglet de sa page privée vers sa page publique 4. Ajouter un thème (choix des couleurs ) 5. Ajouter et/ou supprimer des applications Ajouter une note avec «Notes» Ajouter une page web avec «Web page» Ajouter un code html avec «Éditeur HTML»

61 Questions? Commentaires! 61

62 Pourquoi? Quand? Quoi? Où? Combien($)? Auprès de qui? Comment?

63 Avantages Fidélise le client Crée un rythme Permet de varier les modes de traitement (de l envoi d une information en temps réel à l analyse de fond) Inconvénients Besoin de vérifier fréquemment la satisfaction du client : pas possible de vérifier si le produit est (au moins) lu Temps de travail pour renouveler la mise en forme et attirer l attention Suppose une analyse fine des besoins et mode de consommation de l information des cibles

64 Avantages Permet une diffusion en direct de certains résultats Permet d offrir aux usagers des outils généralement plus complets pour traiter/lire/partager l information Permet de proposer une forme de veille collaborative (Diigo) Permet de créer des formes d interactions entre les usagers et l information ou avec le veilleur Inconvénients Nécessite une forte activité de gestion pour gérer les collaborateurs accédant à l outil Nécessite des habiletés pédagogique et de communication pour sensibiliser à l usage Risque de rejet de l outil (par des utilisateurs pas assez «experts» ou ayant leurs propres outils de prédilection)

65 Bien réfléchir aux objectifs avant d implanter quoi que ce soit (même si c est gratuit ça prend du temps!) Bien penser son modèle de veille en fonction des besoins des usagers : les rendre autonomes et les former à l outil, privilégier des requêtes automatisées ou non Intégrer le client final avant la fin de l implantation! Faire un projet pilote avant de formaliser une offre de service. Sensibiliser les usagers à se rendre régulièrement sur la plateforme pour pouvoir se concentrer sur l analyse. Se jeter à l eau!

66 Tutoriel Diphur : Tutoriel YahooPipes: Tutoriel Diigo : 433

67 Comment ça marche. Octobre Veille d informations : bien utiliser Feedly. < veille-d-informations-bien-utiliser-feedly> (Page consultée le 1er février 2014) Comment ça marche. Avril Netvibes : optimiser sa veille d informations. < netvibes-optimiser-sa-veille-d-informations> (Page consultée le 1 er février 2014)