Valeurs et Compétences recherche pour son client, une PME de 45 salariés spécialisée dans le secteur des équipements d emballage (formeuse,

Transcription

1 Valeurs et Compétences recherche pour son client, une PME de 45 salariés spécialisée dans le secteur des équipements d emballage (formeuse, encaisseuse) et installée dans le 35, un(e) assistant(e) ADV (Administration Des Ventes) ayant de l'expérience confirmée dans le secteur commercialisant des équipements industriels, idéalement en service après-vente ou transport capable de : - Réaliser les offres d'interventions curatives, - Réceptionner les commandes client et vérifier la conformité aux offres établies, - Transformer les offres en commande, - Editer les AR de commande et les envoyer aux clients, - Demander les acomptes sur les commandes d'un montant au-dessus d'un seuil fixé, - Saisir les évolutions de délais et les communiquer aux clients, - Gérer les transports, - Gérer les litiges financiers en appui avec le responsable SAV, - Relancer les clients sur les retards de paiement, - Générer, éditer et expédier les factures, Rigoureux et autonome, le/la candidat(e) devra se montrer réactif. Maîtrise de l'anglais EXIGEE et des outils bureautiques. Poste basée dans le département 35.

2 Valeurs et Compétences recherche pour son client, spécialisé dans la conception, l'étude et la production de lignes complètes de conditionnement situé dans le 49 près d Angers, un(e) dessinateur(trice) projeteur(euse) d avant projets. Poste et missions : Objectifs du poste : - Réalise les études d'implantation d'avant-projet, - Aide au chiffrage des solutions techniques et au rédactionnel des propositions, - Assiste le service commercial chez les clients, - Apporte l'appui sur les plans conceptuels et «devisage» au chef produit et commerciaux. Missions à réaliser dans le cadre du poste : Précis, méthodique, ingénieux et créatif, le candidat interviendra sur : * Etudes des plans d'implantation d'avant-projets A partir des éléments fournis par les commerciaux (plans clients, cahiers des charges, etc.) : - Analyse et interprète les demandes clients, - Au besoin, contacte les clients pour faire avancer les projets et se déplace avec les commerciaux pour faire des relevés, - Contacte des fournisseurs pour élaborer des propositions, - Propose des solutions en s'appuyant sur des standards ou des solutions déjà mises en œuvre, - Consulte et fait valider les solutions par les ressources compétentes, - Met en forme les plans d'avant-projet à destination des clients : plans en 2 D et initialement 3D solidworks. *Appui sur devisage : - Réalise des études de faisabilité en lien avec les bureaux d'études, - Utilise les outils en place (ERP, Excel) pour préparer le chiffrage de solutions, - Propose des modules et blocs fonctions et les fait valider par le chef produit ou la direction (se réfère aux nomenclatures déjà réalisées), - Chiffre et met à jour les prix standard de ces modules et blocs fonctions, - Contrôle les écarts entre coût standard et coût réel des modules et blocs fonctions. * Aide au rédactionnel des propositions : - Réalise des descriptifs techniques de chaque module ou blocs fonction, - Réalise ou participe à la rédaction des propositions technico-commerciales,

3 * Amélioration continue : - S'efforce de proposer des solutions standards éprouvées, - Recherche l'amélioration continue dans les méthodes et les outils, - Contribue à l'amélioration de la précision des chiffrages et délais de réponse, - S'efforce de travailler dans un esprit de relation client / fournisseur interne avec les autres services de l'entreprise, - Alerte son responsable sur les dysfonctionnements et aléas et propose des actions correctives. Profil du candidat : - Ingénieur génie mécanique ou conception mécanique, ou BAC +2 avec expériences de minimum 3 ans dans le secteur d'activité (fabricant machines emballages automatisées et robotisées), - Expérience souhaitée en BE au sein d'entreprises spécialisées en équipements industriels automatisés, - Maîtrise de l'anglais à l'écrit, - Maitrise des outils de conception : CAO (Autocad, Solidworks), - Connaissance des normes relatives aux implantations et à l'ergonomie des postes de travail, -Connaissance en électromécanique, - Connaissance de la fonction «devisage», - Poste à pourvoir dès que possible en CDI temps plein - Déplacements fréquents sur le 85 et le 35, disponibilité pour des déplacements ponctuels en France et à l'étranger.

4 Valeurs et Compétences recherche pour son client, spécialisé dans la conception, l'étude et la production de lignes complètes de conditionnement et basé près d Angers (49), un(e) technicien(ne) SAV. Poste et missions : *Réalise les interventions pour installation et mise en service : - Prend connaissance de la documentation technique (manuels, schémas, cahier des charges client) liée aux équipements qu'il doit installer et mettre en service, - Participe le cas échéant à la fin de mise au point et à la réception en usine, - Conseille le client sur la mise en place de l'équipement, - Installe les équipements conformément au plan d'implantation défini, - Raccorde les alimentations en énergie, - Teste les équipements avec tous les outillages/formats, - Forme les opérateurs et techniciens du client, - Propose des solutions en cas de difficultés et apporte des modifications techniques avec le support du chef de projet et des bureaux d'études MECA et AUTO, - Met en place de nouveaux outillages et/ou formats, - Signe le PV de réception définitive avec le client. * Réalise les interventions de maintenance préventive - Prend connaissance du type d'intervention à réaliser et s'assure qu'il dispose des moyens nécessaires pour intervenir, - Réalise des diagnostics de l'état des machines, - Propose le remplacement des pièces et demande l'envoi d'offres de pièces détachées, - Remplace les pièces et effectue les réglages afin de remettre en état l'équipement. *Réalise les interventions de maintenance diverses - Prend connaissance du type d'intervention à réaliser et s'assure qu'il dispose des moyens nécessaires pour intervenir, - Analyse les pannes et réalise un diagnostic, - Remplace les pièces défectueuses et corrige les anomalies de fonctionnement, - Assure la Hot line au besoin selon les directives de son responsable. * Contribue à l'amélioration des produits, de la qualité de service et du fonctionnement - Remonte de manière claire les constats et réclamations client sur la qualité et la fiabilité des produits, propose des améliorations, - Est à l'écoute des clients et recherche leur satisfaction (réactivité, qualité, délai), - Conseille les clients de manière pertinente sur l'utilisation et la maintenance des équipements, - Alerte son responsable sur les dysfonctionnements et aléas, propose des actions correctives,

5 *Contribue au développement du Chiffre d'affaires : - Propose des services au client (Formation, pièces détachées, outillages, remise en état), - Est à l'affut des informations communiquées par les clients. Profil du candidat : - Ingénieur ou équivalent universitaire (bac +3/5) en automatisme et robotique (issu de BTS MAI, DUT génie mécanique, BTS CRSA, LP Ingénierie des machines spéciales), - Expérience souhaitée d'au moins 3 ans sur poste similaire, idéalement dans le secteur des équipements d'emballage, - Maîtrise de l'anglais exigée, - Véhicule, téléphone portable, ordinateur portable, - Déplacements réguliers : France (à la semaine), - Déplacements ponctuels : Europe et International.

6 Valeurs et Compétences recherche pour son client, une PME de 45 salariés spécialisée dans le secteur des équipements d emballage (formeuse, encaisseuse) installée dans le 35, un(e) automaticien(ne). Poste et missions : - Mettre en place les standards d'architecture des systèmes automatisés et programmer les logiciels qui les régissent, - Réaliser les études de développement automatisme/robotique des équipements d'emballage secondaire (formeuses, encaisseuses) sur des applications de type automates ou Interface Homme-Machine en recherchant à standardiser les modules, - Réaliser les études dans le cadre des affaires vendues, - Etre le garant de la qualité des programmes développés. Profil : - Ingénieur ou équivalent universitaire (bac +3/5) en automatisme et robotique, - Expérience souhaitée d'au moins 3 ans sur un poste similaire, idéalement dans le secteur des équipements d'emballage, - Maîtrise de l'anglais, - Maitrise de la programmation des automates OMRON et des IHM KEP, SCHNEIDER, - Maitrise de la programmation des robots FANUC, - Maitrise de la programmation des variateurs SEW, - Maitrise de la programmation des contrôleurs d'axes ELAU, OMRON, SIEMENS SCHNEIDER.

7 Valeurs et Compétences recherche pour son client, une PME de 45 salariés spécialisée dans le secteur des équipements d emballage (formeuse, encaisseuse) installée dans le 35, un(e) technicien(ne) pièces détachées. Poste et missions : Effectue des actions de vente : - Est à l'écoute des besoins des clients - Reçoit, analyse, répond et enregistre les demandes clients, - Aide le client à définir son besoin (technique, délai), - Effectue toutes les recherches techniques nécessaires avant transmission de l'offre ou de la commande, - Fait valider par le bureau d'etudes certains choix techniques quand cela est nécessaire, - Réalise les offres en rapport avec le besoin exprimé par le client, les délais découlant de la politique de stockage et la politique tarifaire, - Participe à certaines actions de vente déclenchées par le commercial et validées par son responsable. Assure la relation commerciale : - Conseille les clients sur les listes de pièces à stocker en fonction du taux d'utilisation des machines, - Enregistre toutes les réclamations liées à la vente de pièces détachées, - Relance les clients dont les offres n'ont pas été transformées en commande, met en œuvre ou utilise les indicateurs adaptés (taux de conversion), - Gère les remises commerciales dans la limite des règles établies. Gère et suit les commandes : - Enregistre les commandes, - Déclenche les approvisionnements pour les pièces non stockées, - S'assure du respect des délais (suivi d'un indicateur de taux de service), - Gère les retours clients (retour pièces en échange standard, pièces sous garantie). Améliore les processus : - Analyse l'évolution des indicateurs et propose des actions correctives pour respecter les objectifs, - Recherche l'amélioration continue dans les méthodes et les outils, - Recherche la satisfaction des clients (réactivité, qualité, délai), - Propose des améliorations de produits et de service et recherche la standardisation, - Optimise les marges, - Optimise les frais de fonctionnements (déplacements, transports,..), - S'efforce de travailler dans un esprit de relation client / fournisseur interne avec les

8 autres services de l'entreprise, - Alerte son responsable sur les dysfonctionnements et aléas, - Remonte les dysfonctionnements et propose des actions correctives. Améliore sa connaissance des produits et des techniques : - Se maintient informé des évolutions techniques, - Développe son autonomie et gère son temps pour éviter de déranger le Bureau d'etudes via l'accès aux logiciels 3D, - Remonte les informations techniques sur les réclamations client au Bureau d'etudes pour amélioration du standard. Profil: niveau BAC +2 (BTS MAI ou DUT) avec expérience dans le secteur CDI à temps plein, ETAM ou cadre si expérience (forfait jour)