WatchGuard System Manager et Fireware

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1 WatchGuard System Manager et Fireware Notes de version de WSM v10.2 et de Fireware v10.2 Présentation WatchGuard a le plaisir d annoncer la nouvelle version du logiciel de gestion WatchGuard System Manager (WSM) v10.2 et du logiciel système Fireware / Fireware Pro v10.2. La version 10.2 corrige diverses imperfections relatives à des problèmes signalés par des clients WatchGuard. Ces corrections portent notamment sur la journalisation, les rapports, les stratégies de proxy et l'authentification unique ou Single Sign-On (SSO) Cette version comporte aussi plusieurs améliorations de la localisation pour les interfaces utilisateurs en français, en japonais et en chinois simplifié. Outre les corrections des imperfections, la version 10.2 offre les améliorations suivantes : Vous pouvez désormais utiliser le serveur DHCP Firebox conjointement à High Availability. Lorsque vous configurez Firebox en mode d insertion, vous pouvez désormais utiliser un relais DHCP pour le réseau d'insertion. Un nouveau rapport portant sur le détail des authentifications montre les différentes tentatives d'authentification auprès de Firebox ayant réussi ou échoué. L'Assistant Report Server Setup Wizard vous demande désormais l'adresse IP et le mot de passe du serveur Log Server. Reportez-vous à la section Problèmes résolus ci-dessous pour une liste exhaustive des problèmes résolus. Conditions préalables à l installation Avant d installer cette version, assurez-vous que les conditions suivantes sont remplies : (IMPORTANT) Version 8.3 ou ultérieure de Fireware ou de Fireware Pro installée sur votre périphérique Firebox. Si une version antérieure de Fireware est installée sur votre système Firebox, vous devez effectuer une mise à niveau vers Fireware v8.3 ou version ultérieure avant d installer Fireware v10.2. Reportez-vous à la section Problèmes recensés pour obtenir davantage d instructions. (IMPORTANT) Une copie de sauvegarde du fichier de configuration de WFS ou de Fireware. Pour sauvegarder le fichier de configuration, reportez-vous à la section Fichiers de configuration du Guide de l utilisateur de WatchGuard System Manager. (IMPORTANT) Une sauvegarde complète de l image de Firebox X WFS ou de Fireware. Pour sauvegarder l image, reportez-vous à la section Fichiers de configuration du Guide de l utilisateur de WatchGuard System Manager. Un périphérique Firebox approprié et le matériel et les logiciels requis, comme indiqué dans la section «Configuration système requise pour WSM v10.2» ci-dessous. RELEASE NOTES AUGUST 21, 2008 PAGE 1

2 La clé de fonctionnalité de votre périphérique Firebox - Si vous êtes un nouvel utilisateur, téléchargez-la depuis le site WatchGuard LiveSecurity après avoir enregistré Firebox. Si vous avez déjà enregistré un système Firebox X Core ou Firebox X Peak e-series et si vous n'avez pas mis à jour votre clé de fonctionnalité depuis la version 9.0, téléchargez une nouvelle clé et enregistrez-la pour que Firebox exécute le logiciel le plus récent et tire parti des modifications apportées aux limites de débit du pare-feu dans la clé de fonctionnalité. La documentation relative à ce produit est disponible à l adresse Configuration système requise pour WatchGuard System Manager v10.2 Si uniquement le logiciel du client WatchGuard System Manager est installé Si vous installez les logiciels WatchGuard System Manager et WatchGuard Server Système d exploitation Windows Vista (32 bits), XP SP2 (32 bits), Windows 2000 ou Windows Server 2003 (32 bits) Navigateur IE 6, IE 7, Firefox v2 N/D PROCESSEUR Intel Pentium IV Intel Pentium IV Vitesse de processeur 1 GHz 2 GHz Mémoire 512 Mo 1 Go Espace disque disponible 80 Mo 1 Go Windows Vista (32 bits), Windows XP SP2 (32 bits), Windows 2000 ou Windows Server 2003 (32 bits) Téléchargement des logiciels Pour télécharger WatchGuard System Manager v10.2, Fireware v10.2 et l'agent Single Sign-On (SSO) v10.2 : 1. Accédez à la page Software Downloads du site Web de LiveSecurity à l adresse suivante : 2. Connectez-vous au site Web de LiveSecurity. Sélectionnez ensuite la gamme de produits que vous utilisez. Recherchez la version 10.2 dans les sections de téléchargement des logiciels WatchGuard System Manager, Fireware et de l'agent Single Sign-On. Installation et mise à niveau Avant d installer le logiciel de WatchGuard System Manager, lisez les informations de la section Problèmes recensés ci-dessous. RELEASE NOTES AUGUST 21, 2008 PAGE 2

3 Procédure de mise à niveau vers WSM et Fireware v10.2 (Firebox exécute WSM et Fireware v8.3.x ou une version ultérieure) 1. Sauvegardez votre image Firebox actuelle dans Policy Manager Fichier > Sauvegarde. 2. Fermez toutes les applications et arrêtez l ensemble des serveurs à l aide de la barre d outils WatchGuard avant de commencer la désinstallation de WSM. 3. Si vous utilisez un serveur Management Server, effectuez une sauvegarde du fichier de configuration de Management Server avant de procéder à la mise à niveau (cliquez avec le bouton droit sur l icône de Management Server, puis sélectionnez Sauvegarder/Restaurer). 4. Accédez à Panneau de configuration > Ajout/Suppression de programmes, puis désinstallez WSM. Si vous utilisez n importe lequel des serveurs, sélectionnez Non à l étape qui vous demande si vous souhaitez supprimer les données de serveur avec la désinstallation de WSM. 5. N oubliez pas de redémarrer l'ordinateur une fois la désinstallation de WSM effectuée. 6. Lancez le fichier WSM10_2.exe et suivez les instructions d installation qui s affichent. Dans la boîte de dialogue Sélectionnez des composants du programme d installation, activez l option Logiciel client, puis sélectionnez le logiciel de serveur approprié. Pour utiliser une version localisée (qui n est pas en anglais) des interfaces utilisateur des logiciels client et serveur sélectionnés, choisissez le pack langue souhaité. 7. Lancez le fichier fireware10_2.exe et suivez les instructions d installation qui s affichent. 8. Pour effectuer la mise à niveau de votre périphérique Firebox vers Fireware v10.2, connectezvous à Firebox à l aide de WSM v10.2. Utilisez Policy Manager pour ouvrir le fichier de configuration de Firebox X Core ou Firebox X Peak. 9. Dans Policy Manager, sélectionnez Fichier > Mettre à niveau. 10. Accédez à C:\Program Files\Fichiers communs\watchguard\ressources\fireware\ Sélectionnez le fichier du microprogramme.wgu, puis cliquez sur OK. Attendez que Firebox redémarre. Un message vous indique, lorsqu'elle est terminée, que la mise à niveau a réussi. 12. Une fois la mise à niveau de l image terminée, sélectionnez Fichier > Enregistrer > Sur Firebox pour enregistrer la configuration dans Firebox. 13. Si vous utilisez le serveur WebBlocker Server et avez effectué une mise à niveau depuis la version 9.1 (ou antérieure) de WSM, cliquez avec le bouton droit sur l icône de WebBlocker Server et sélectionnez Obtenir la base de données complète. Si vous avez effectué une mise à niveau depuis la version 10.0 de WSM, sélectionnez à la place Obtenir une mise à jour incrémentielle. Une fois la base de données téléchargée ou mise à niveau, sélectionnez Démarrer le service pour lancer le serveur WebBlocker Server. 14. Pour tous les autres serveurs, cliquez avec le bouton droit sur l icône de serveur correspondante, puis sélectionnez Démarrer le service pour lancer les serveurs une fois l installation de la mise à niveau terminée. Note avec WSM v8.3 et toutes les versions ultérieures, vous pouvez installer plusieurs versions du logiciel client WSM. Cela vous permet de gérer des périphériques Firebox qui exécutent différentes versions de Fireware. Toutefois, seule une version du logiciel serveur WSM (Log Server, Management Server, WebBlocker Server et Quarantine Server) peut être installée. Si vous disposez actuellement d une version antérieure des logiciels client et serveur, vous devez impérativement la désinstaller avant de procéder à une mise à niveau vers WSM v10.2. Si vous le souhaitez, une fois la mise à niveau terminée, vous pouvez réinstaller les versions antérieures du logiciel client. RELEASE NOTES AUGUST 21, 2008 PAGE 3

4 Procédure d utilisation d une version localisée de WSM Pour utiliser WSM en français, japonais ou chinois simplifié, installez le pack langue correspondant, comme l indique la procédure 6 ci-dessus. Vous devez également vérifier que la langue paramétrée dans Panneau de configuration > Options régionales et linguistiques correspond bien à la langue que vous souhaitez utiliser pour WSM. N oubliez pas de modifier les paramètres dans l onglet Options régionales et aussi dans la liste déroulante Langue pour les programmes non Unicode de l onglet Options avancées. Choix d une langue pour WSM Français Japonais Chinois simplifié Paramètre Options régionales et linguistiques Français (France) Japonais Chinois (RPC) Procédure de première installation du logiciel Fireware ou Fireware Pro sur un périphérique Firebox X Core ou Firebox X Peak e-series Suivez les instructions données dans le Guide de démarrage rapide pour installer le logiciel et effectuer la configuration initiale. Procédure de mise à niveau de WFS vers un logiciel système Fireware sur un périphérique Firebox X Core Suivez les instructions données dans le Guide de migration pour installer cette version. Vous trouverez une copie de ce document à l adresse Si votre périphérique Firebox fait actuellement office de serveur Manager Server, réalisez d abord une mise à niveau vers WSM/Fireware v8.3. Une fois la migration effectuée sans erreur, suivez les instructions données ci-dessus pour finaliser la mise à niveau vers WSM/Fireware v10.2. Lorsque vous mettez à niveau Firebox X de WFS vers Fireware, vos abonnements à Gateway AntiVirus for et SpamScreen sont annulés. En effet, ces abonnements s appliquent uniquement à un périphérique Firebox X qui exécute WFS. Si vous disposez actuellement d un abonnement GAV for ou SpamScreen encore valide, vous pouvez acheter les nouveaux abonnements à ces services à des tarifs préférentiels. Pour plus d informations à ce sujet, contactez votre revendeur. Tous les abonnements à LiveSecurity et WebBlocker restent inchangés et en vigueur après la mise à niveau. Procédure de téléchargement et d installation du logiciel client Mobile VPN with IPSec v10.1 Suivez les instructions données dans les notes de version du client Mobile VPN with IPSec v10.1, disponibles sur le site Web de LiveSecurity. Procédure d installation du logiciel de l agent WatchGuard Single Sign-On (SSO) Suivez les instructions données dans la section Notes d implémentation de Single Sign-On (SSO) vers la fin du présent document. RELEASE NOTES AUGUST 21, 2008 PAGE 4

5 Problèmes résolus WatchGuard System Manager (WSM) Saving a large configuration no longer fails with the error message: Communication error: IO_ERROR: Server returned HTTP response code: 500 for URL: https://xxx.xxx.xxx.xxx:4117/cmm/cmd [27138] You can now use parentheses characters "(" or ")" in the comment section of a policy. [24165] When you use Policy Manager in French or Japanese, the dialog box to create a new custom policy now includes the option to select a proxy without resizing the window. [26949] Time zone files have been updated to reflect new Daylight Savings time zone changes for Buenos Aires. [23416] There is a new time zone option for Venezuela (GMT-4:30). [22852] Inbound server load balancing rules are no longer removed after you save a configuration to the Firebox. [24145] When you upgrade the gateway Firebox for a WatchGuard Management Server from Fireware v9.x to Fireware v10.2, the static Nat rules in the WG-Mgmt-Server policy are not corrupted. [24356] When you add or remove an Edge from a template on the Management Server, the Management Server no longer denies connections with the error message: This Management server is of an older version than that of the Watchguard System Manager. [27230] Configuration saves to a Firebox running v10.0 or v10.1 no longer fail with an error message of: DATA_ERROR: Internal error: Failed to get working IPSec information when populating share memory; Object is not found in DB. [27521] Several memory leaks that occurred during configuration saves in previous versions of 10.x have been resolved. The memory leaks caused some configuration saves to fail or the Firebox to become unresponsive to management connections after the configuration saves. [27516] The Backup/Restore Wizard no longer fails on Windows 2000 with the error message: error: method not found. [24054] WSM Centralized Management of Firebox X Edge devices The option to use a localized user interface is now available for centrally managed Edge devices. [26833] Upgrades to Edge appliance software done from a WSM v10.2 installation that has been upgraded from WSM v9.x now work when the Edge is configured for multi-wan with the WAN2 IP address on the same subnet as the Fireware Eth1 interface. [23383] Mobile VPN with SSL When a Mobile VPN with SSL client has an active VPN tunnel to the Firebox and the idle timeout occurs for that client, the Firebox now notifies the client that the VPN tunnel is terminated. [23760] The SSLVPN client no longer fails to connect if the client was recently disconnected. When this problem occurred, SSL VPN authentication attempts to the Firebox resulted in an error message: Connect() err handle_fw_logon():rc:-1, ignore empty packet. [27049] RELEASE NOTES AUGUST 21, 2008 PAGE 5

6 The ability to set the Data Channel Renegotiation timeout is now available in the Mobile VPN with SSL configuration on the Advanced tab. The minimum value is 1 hour. [24319] Dynamic NAT is now enabled by default in the automatically generated Allow SSLVPN-Users policy. [27103] Proxies The POP3 proxy no longer denies Outlook 2007 clients from authenticating to a POP3 server because the POP3 line length is too long. [27008] An HTTPS proxy memory leak has been resolved. [26954] The HTTP Proxy Exception feature no longer causes some Windows Update attempts to fail when Windows Update URLs have been added to the exceptions list. [27255] When you configure WebBlocker for the HTTPS proxy, denied HTTPS traffic is no longer recorded in the log files even when the Log this action check box is not selected. [23403] When you configure spamblocker for the SMTP proxy, log messages for quarantined confirmed spam are now shown as "ProxyQuarantine: SMTP Confirmed spam" instead of ProxyQuarantine: SMTP Confirmed. [23733, all platforms] Large files now transfer successfully through the TFTP proxy. [23902] WebBlocker allowed exception matches and denied exception matches are now recorded in the log file. [26784] If you select the option Enable debugging for SMTP (all s will be delivered to the Quarantine Server) from Policy Manager > Tasks > Quarantine Server, all is no longer blocked. We still recommend that you only enable this option at the request of technical support. [22180] Security Services When spamblocker is configured to send spam to the Quarantine Server, the SMTP proxy now sends the permanent error message 571 Delivery not authorized, message refused to the sending server to prevent the same mail being resent. This change reduces the occurrence of duplicate s on the Quarantine Server. [26080] The date of the most recent Gateway AV Engine update now shows the correct build date in FSM > Security Services. [24022] General WatchGuard Server Issues If you use a localized user interface, you can now change the logging level for the WatchGuard servers [27218] The use of a <space> is now supported in WatchGuard server passwords. [27210] Reporting/ Report Server You can now create a report in PDF format. [27115] There is a new Authentication Detail report available in Report Manager. SMTP and POP3 quarantine events are now available in reports. [26639] The Server Audit Details report now contains any comments added by the administrator when the configuration was saved to a Firebox from a WatchGuard Management Server. [23890] The data shown in an IPS Summary Report generated for a group of devices is now correct. [23837] RELEASE NOTES AUGUST 21, 2008 PAGE 6

7 Logging/ Log Server The log collector no longer crashes when a large number of Fireboxes connect and disconnect frequently. The crash was preceded by the following log message in the ap_collector.log file: ******ERROR:{ERROR: duplicate key violates unique constraint "g_fireboxinfotable_pkey" message contents do not agree with length in message type "E" [27154] A LogViewer Search Manager query for a specific source IP address no longer returns results for all log messages. [23643] LogViewer and the Logging/Monitoring settings in the Log Server configuration no longer display duplicate entries for the same Firebox serial number. [27524] LogViewer Search Manager now allows you to add a search parameter rule with a column based on "Date-Time" and an operator set to "Greater Than (>)" or "Less Than (<)" to allow for searches within a time range. [23992] If the Log Server service is stopped at the same time that a Firebox is connecting to the Log Server for the first time, the Firebox can now reconnect successfully. [24190] The PostgreSQL database no longer runs as the watchguard_pg_user account. PostgreSQL now runs as the local SYSTEM account. This change resolves the following issues: o The PostgreSQL setup no longer fails with error "the user account does not exist". [26721] o o o PostgreSQL no longer shows up in Add/Remove Programs. The database is installed and uninstalled with WatchGuard System Manager. [26721] The Log Server no longer fails to start because of conflicts with domain account policies. [26721] The Log Server installation over an RDP or Terminal Services no longer requires the session to run as a console session or remote administration session. [22355] The Log Server now installs correctly when you select only the Log Server during the WSM10_2 installation. [27451] The Log Server Configuration setting for Maximum Database Size now supports a minimum of 1GB and a maximum of 10000GB. Note that the Maximum Database size setting is for threshold notification only. The Maximum Database size setting does not limit the disk space used by the Log Server Database. [24137] Single Sign-On (SSO) The Firebox System Manager Front Panel, Traffic Monitor, and Authentication List tab now display authenticated users as type> instead of [25796] The Firebox now extracts all user group information from the SSO agent for a user that logs on. [26898] The SSO Agent v10.2 now works in a multiple domain scenario and retrieves authentication information regardless of parent and child domain. [26905] Networking PPPoE re-authentication is now enabled by default. If the PPPoE connection fails, the Firebox attempts to re-authenticate every 10 minutes for up to 300 minutes. [24323] The Firebox System Manager Blocked Sites tab now displays the full list of blocked IP addresses. Previously, FSM displayed a maximum of 10 blocked sites. [23237] The Firebox now sends out a Gratuitous ARP for 1-to-1 NAT IP addresses when a configuration change is made to 1-to-1 NAT and when the Firebox is rebooted. [24287] RELEASE NOTES AUGUST 21, 2008 PAGE 7

8 Problèmes recensés et restrictions These are known issues for WatchGuard System Manager and Fireware v10.2. Where available, we include a way to work around the issue. Upgrading to Fireware v10.2 from Fireware v8.2 and earlier It is not possible to upgrade directly to Fireware v10.2 from Fireware v8.0, v8.1, or v8.2.x. To upgrade to Fireware v10.2 from a version of Fireware prior to v8.3.x: 1. Download WSM v8.3.1.exe and Fireware v8.3.1.exe from the WatchGuard website and follow the upgrade instruction in the WSM v.3.1 release notes. 2. After the v8.3.1 install is complete, start WSM and use Policy Manager to connect to your Firebox. Save a copy of your configuration file from the Firebox to your management station. 3. Use File > Save to Firebox to upgrade both your configuration and the appliance software on your Firebox to v8.3.1, using the instructions provided in the dialog boxes. NOTE: File > Upgrade sends an image to the Firebox, but does not send a configuration, so the configuration conversion does not happen. 4. Install WSM v10.2 and Fireware v10.2 on your management station following the install instructions in the v10.2 release notes. If you use Internet Explorer 6, the web-based Quick Setup Wizard can fail to complete the loading of software and initial configuration onto the Firebox because of the way IE6 handles old cache files and scripts. Clear the file cache in your web browser and try again. To clear the cache: from the Internet Explorer toolbar select Tools > Internet Options > Delete Files. Quick Setup Wizard The Quick Setup Wizard installed on your management station sets the IP address of the Log Server in the configuration file to the temporary dynamic IP address on the management station during setup ( /24). [13908] Use the WSM-based Quick Setup Wizard only on a management station with a static IP address on which the Log Server is already installed. Authentication The authentication applet does not load when you use an underscore character "_" in the URL path, such as https://xy_wz:4100. [27196] RELEASE NOTES AUGUST 21, 2008 PAGE 8

9 If you use a DNS entry for the Firebox, do not use the underscore character in the URL. SNMP Fireware v10.x does not support the HA-MIB used in Fireware V9.0 or older. [23998] High Availability You cannot use Firebox ports 4-7 as HA interface ports when you set up two Firebox devices in an HA pair. You must use an available port on the Firebox lower than 4. [23817] If there is an active PPTP tunnel connected to the Firebox during a configuration save, Firebox System Manager will show the HA peer status as "in-transition".[27557] Disconnect the PPTP connection and then save the configuration again to restore the HA peer status to standby. General WatchGuard Server Issues If you already have the WatchGuard Log Server or Report Server installed and you run the WSM installer again to install the Management Server for the first time, the task bar icon for the Management Server does not appear until you reboot. [27459] We recommend that you do not install server software on non-english Windows Both the Report Server and Log Server administrative user interface configuration require you to enable the Server Settings tab > Send a warning if the database reaches the warning threshold setting, at least long enough to fill in the Send warning message to text box. All notifications sent from the Log and Report Servers are sent to this address. The mail sender for all sent by Log and Report Server is set in the Notification Setup section below the Expiration Settings tab. You must enable the Turn on notification check box and complete the Send from text box before any notification messages can be sent from the server. The Management Server, Report Server, Log Server, and Quarantine Server share the same administrative password. If you restore a back up configuration to the Management Server, the administrative password will change for all servers. [22381] After you change the Master Encryption Key, all WatchGuard Servers must be stopped and restarted. [27416] Servers that are stopped will restart after the computer on which the server software is installed reboots. [2752] Use the Windows Services applet (Start > Programs > Administrative Tools > Services) to set the Startup Type for the appropriate service to "Manual" if you do not want the service to start automatically on when the computer starts. Quarantine Server Quarantine Server does not start if the logging directory is set to a non-existent directory. [23540] RELEASE NOTES AUGUST 21, 2008 PAGE 9

10 Logging / Log Server Maximum Database size setting is for threshold notification only. The Maximum Database size setting does not limit the disk space used by the Log Server Database. [27338] The tool to convert log files from WFS 7.x format to XML is no longer included in WSM v10.x, because it is not needed in the v10.x logging/reporting systems. The new systems can create log files and reports for Fireboxes installed with WFS appliance software. If you install the Log Server on a computer running Windows 2000, you must install Windows Installer 3.1 and Service Pack 4 or the Log Server does not start. [24169] Reporting/ Report Server After you upgrade, the Report Manager may fail to start. [27624] Go to Report Manager > Options. Change the directory location for report definition files to C:\Program files\watchguard\wsm10.2\wgreports\lib\reporttemplates\ When you create a group of more than 10 Firebox devices for combined reports, the Most Popular Domain report can have incorrect byte totals. [23838] When your Report Server is configured to send log messages to the Log Server, and both servers are on the same computer, the Boxes Under Management report appears in the list of Report Server reports instead of in the list of Management Server reports. [23834] When you cancel a load report operation in Report Manager it can take a very long time to stop. [22887] The Denied Packets Summary report shows a mismatch between the reported number of records processed and the total number of attempts denied in the summary. The last device to have packets denied is not shown on the report. [23805] The WSM Device Manager sends a log message with the time that it inserted a device in UTC format (YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ). This is incorrectly presented as the local time of the Report Server. The UTC information is stripped, but the timestamp is not converted to local time. [23822] If you do not have your client configured before you try to a report from Report Manager, the is not sent and a Java exception pops up on your screen indicating that Report Manager could not log in to the client. [23774] We have made many improvements to reporting in the v10.x release. However, if you prefer to use the legacy Historical Reports tool available in previous releases of WSM, you must continue to use your existing Log Server. The new Log Server is not compatible with previous implementations of Historical Reports. Customers, including those running appliances with WFS, who have grown accustomed to the existing report tool, should thoroughly review the documentation before they upgrade to WSM v10.x. WSM Centralized Management of Firebox X Edge devices WSM cannot be used to configure the external interface of an Edge as a Wireless Client. [23081] The option to configure Mobile VPN with IPSec for a group is not available in WSM. [23097] WSM does not allow the configuration of only WAN1 or WAN2 in a multi-wan enabled incoming policy for Edge. [23199] WSM does not support the configuration of 1-to-1 NAT on the Edge if the global configuration settings in WSM are enabled. [23251] RELEASE NOTES AUGUST 21, 2008 PAGE 10

11 When you configure the Mobile VPN with SSL Virtual IP address range, you must make sure that the IP address range does not overlap with those used for DHCP or PPTP. [22460] WSM does not change the Edge model type after you upgrade from an x10 to an x55 model in the device status tab. [15809] When Firebox X Edge devices are added to a centralized management configuration and changes are made that require a reboot, there is no notification that a reboot is required to apply changes. [11985] You cannot select WPA2 in the wireless configuration settings for Firebox X Edge e-series devices running v8.6.x or v10.x. [21557] The Apply to VPN option is not available under centralized management. There is a VPN-Any policy created for IPSec BOVPN traffic. [23195] Virus Outbreak Detection options appear on the Gateway AV/IPS page, but these options only apply to spamblocker. [23180] Management Server The Management Server File > Import from File feature does not work. To restore a Management Server configuration, use the Backup/Restore option available when you rightclick the Management Server task bar icon. [27511] When a certificate for a managed Firebox is revoked, it does not show as revoked until the Management Server lease expires. [14041] The Management Server does not correctly recognize managed devices that use multi-wan and have both static and dynamic external interfaces. A WSM v10.x Management Server only recognizes an Edge or Firebox X Core or Peak as static or dynamic -- but not both. BOVPN tunnels are created only to the first external interface when the Firebox has both static and dynamic external interfaces. [21416] A custom VPN policy template using AES encryption for phase 1 does not work with Firebox devices running Fireware v9.0 or earlier. Although the Management Server allows drag-anddrop tunnel creation between v10.x and pre v9.1 using AES for phase 1, the pre v9.1 Firebox will reject the configuration. [21627] If the Management Server is behind a Firebox configured in drop-in mode, and a BOPVN is created to another Firebox configured in drop-in mode, the remote Firebox cannot contact the Management Server if the BOVPN tunnel is not established. [21475] The default managed VPN tunnel configuration does not enable NAT-Traversal. [23756] When you use the default route VPN tunnel feature, all traffic from the remote networks will match the default ANY policy created by the Management Server. This prevents remote BOVPN traffic from matching other firewall policies configured at the central location. To force traffic to match specific policies at the central location, VPN templates must be used. The VPN template on the Management Server must include ports that match all traffic through the BOVPN tunnel except traffic that should match firewall policies at the central location. [21965] Firebox System Manager (FSM) When Firebox System Manager is connected to a Firebox for hours, there can be a small memory leak on the Firebox. [15518] The status of a managed BOVPN tunnel between a Firebox X Core or Peak running Fireware v10.x and a Firebox X Edge running v10.x may not show correctly in Firebox System Manager. [23413] RELEASE NOTES AUGUST 21, 2008 PAGE 11

12 WatchGuard System Manager (WSM) When you upgrade from v9.x to v10.2, the Setup > Logging > Advanced Diagnostics > Set all sub-categories to same level of detail check box is cleared. [27514] WSM does not show the status of a PPPoE-based WAN interface if the Firebox is configured for multi-wan. [19564] The NetMeeting packet filter does not work. Use the H.323 proxy policy to allow NetMeeting traffic to pass through the Firebox. [24281] When your Firebox is configured in drop-in mode, the Status Report mistakenly shows the external interface subnet mask as regardless of the actual drop-in network subnet. [21458] Networking If you have a static NAT rule that uses the alias of an interface, the static NAT rule does not work if you change the interface IP address. [23502] Remove the static NAT rule from the policy and replace it with one that uses the IP address of the interface alias. When a DHCP lease renewal occurs, some unusual log messages may appear. The lease renewal succeeds and the log messages can be ignored. The log message shows as: Deny x.x.x.x x.x.x.x icmp-dest_unreach code(3) 1-Trusted Firebox icmp error with data src_ip=x.x.x.x dst_ip=x.x.x.x pr=dhcp/bootp-client/udp src_port=67 dst_port=68 src_intf='1-trusted' dst_intf='0' cannot match any flow, drop this packet (internal policy) rc="104" [27364] When you use the DHCP server with secondary networks, the DHCP server IP address given to DHCP clients is the primary interface IP address and not the secondary interface IP address. [10365] There is a compatibility issue between Firebox X Peak models 5000, 6000, and 8000 using Intel's CSA bus-based MAC (i82547) and the Marvell PCI bus-based MAC (88E8001). Network interfaces may sometimes negotiate at 100MB instead of 1000MB. [13659] Forcing the interface link speed to 1000MB, Full or Half Duplex may result in a failed interface link speed negotiation. We recommend that you always use the option to auto-negotiate link speed. [21319] ICMP protocol unreachable messages do not pass through the Firebox. The option to allow Protocol Unreachable messages under Setup > Global Settings > ICMP Error Handling does not work. [21236] Proxies and Services When you use an FTP proxy policy, some active mode FTP commands can fail. FTP proxy log messages look like this when the problem occurs: proxy[1854] 1: : ftp response '425 Can't open data connection.\x0d\x0a' [22229] The default setting for the Turn on logging for reports option is not consistent in proxy policies. POP3 proxy traffic is logged by default, but all other proxy policies do not send logs by default. This option controls whether proxy transaction details are shown in Traffic Monitor. [23259] QuickTime Video-On-Demand does not work through the HTTP proxy. [19112] RELEASE NOTES AUGUST 21, 2008 PAGE 12

13 Notification for application blocking on the TCP-UDP proxy does not work unless Intrusion Prevention is enabled for the same TCP-UDP proxy policy. [27305] When you enable the TCP-UDP proxy, outbound SIP connections are not correctly sent to the TCP-UDP proxy. [23546] Configure the SIP proxy to directly handle SIP connections. When you enable the TCP-UDP proxy, outbound FTP connections are not correctly sent to the TCP-UDP proxy. [23533] Configure the FTP proxy to directly handle FTP connections. The server session exit banner is made anonymous even when the Hide Server Replies check box is disabled in the POP3 proxy configuration. [23714] When you configure the SMTP proxy to strip Uuencoded and Binhex attachments, a small portion of the attachment header remains in the body of the , together with the deny message. [22989] Disable stripping of Uuencoded and Binhex attachments. If you set the advanced logging level too high for the SMTP proxy and spamblocker, the Firebox can become unstable when proxy traffic is at high levels. [21459] If a configuration contains multiple feature keys and one of the feature keys has expired, security subscriptions and signature updates fail after you upgrade to v10.x. [24050] Open your configuration in Policy Manager and go to Setup > Feature Keys. Click Remove one time to remove the expired feature key. Save the configuration to the Firebox. If you use multiple proxy policies on a Firebox X Core model X500, X700, X1000 and X2500, we recommend that you upgrade the Firebox memory to 512MB. Contact your WatchGuard reseller for information on how to purchase a 512MB memory upgrade kit. VoIP deployments are often complex and use many standard and proprietary protocols. Our current proxies support only standards-based traffic using H.323 and SIP protocols, for basic voice and video transfer. In VoIP industry terminology, these new proxies are more accurately called Application Layer Gateways (ALG). Some ALG features, services, and configurations may not be supported. Unsupported features include data file transfer (such as for chat, whiteboarding, fax transmission, etc), traffic control (QoS), and other limitations noted below for each protocol. Because of all these variables, we strongly recommend that you perform compatibility and interoperability tests within your own environment, before any production deployment. RELEASE NOTES AUGUST 21, 2008 PAGE 13

14 The H.323 proxy supports NAT-traversal for voice and video traffic. Note that H.323 Gatekeeper (PBX hosting/trunking) and T.120 multimedia support are not included in this release. This limits proxy use to point-to-point scenarios (such as videoconferences). While compatibility and interoperability cannot be guaranteed, point-to-point audio and video connectivity has been demonstrated with common software clients and videoconference hardware. Our transparent SIP proxy supports NAT-traversal for voice and video traffic. It does not provide the PBX registration capabilities of a typical standalone SIP Registrar-Proxy, but instead is an Application Layer Gateway that is transparent to SIP traffic. Although our transparent SIP proxy does support passthrough of this PBX traffic, you must have your own Registrar-Proxy server to route these connections. For this release, our transparent SIP proxy has only been tested with PBX s located on the external segment of the Firebox (hosted scenario, no trunking). While compatibility and interoperability cannot be guaranteed, point-topoint audio/video connectivity has been demonstrated with common software clients. Hosted audio connectivity has been demonstrated with various telephone handsets. spamblocker If you use both spamblocker with Virus Outbreak Detection (VOD) enabled and Gateway AV to scan your and the SMTP proxy detects an message that is both spam and a virus, the SMTP proxy applies the action that is configured for VOD to the message. Specifically, if the VOD action is set to Strip, then the attachment(s) are removed from the message and cannot be recovered. If the VOD action is set to Lock, the attachment is locked in the quarantined message. [23709, 23711; all platforms] When spamblocker finds a Virus Outbreak Detection (VOD) indication for an message, all of the s attachments are stripped or quarantined. This includes the body of the , if the sending client has sent it in HTML format. [23485, all platforms] When an infected message with multi-part attachments (i.e., embedded messages) is detected by VOD, and Firebox is configured with the Strip action, a small section of the header in the attachment remains in the delivered attachment, together with the deny message for the attachment. This header information should cause no problems because viral content is always stripped. [23550, all platforms] The spamblocker Proactive Patterns feature is not available for Firebox X Core models X500, X700, X1000, and X2500. Policy Manager allows the user to configure the proactive patterns feature for non e-series Core Fireboxes, however, the feature does not work. [21496] Gateway AV/IPS The Firebox System Manager Security Services tab only updates the Available version information for the AV engine, AV signatures, and IPS signatures once each hour. Because of this, the displayed available version can show as older than the installed version after a manual update. You must disconnect and reconnect FSM to the Firebox to refresh the Security Services information. [21639] When your Gateway AV configuration is configured to lock infected messages, an attachment is greater than 100K bytes, and a virus is detected after the first 100K bytes, then the attachment is truncated instead of locked, even though the log message shows that the file was locked. [21489] RELEASE NOTES AUGUST 21, 2008 PAGE 14

15 WebBlocker You must download a new full WebBlocker database for your WebBlocker Server when you upgrade from WSM 9.x or older to WSM v10.x. The WebBlocker Server database has been upgraded from 40 to 54 categories. You must do this even if you chose to keep the WebBlocker database and configuration files from the previous version of WSM. Verify your WebBlocker profile configurations after the upgrade to make sure your profile to make sure they take advantage of the new categories. No deny message is sent back to the client when an HTTPS connection is correctly blocked because of your WebBlocker configuration. Blocked HTTPS connections are accurately recorded in the log file. [22515, all platforms] If you have a v9.1 WebBlocker configuration with the Deny All Categories check box selected, the check box is cleared when you upgrade to WSM/Fireware v10.x. [23679] After you upgrade from v9.x or older to WSM/Fireware v10.x, you must select the Deny All Categories check box again and save the change to the Firebox. User Interface The WSM v10.2 software includes many bug fixes that do not affect the user interface. Any changes to the user interface included in the v10.2 release are not localized. If you upgrade from the localized v10.1 release to the v10.2 release, note that new UI elements remain in English. There are no updates to the localized help content. Branch Office VPN If multiple IKE Phase 1 and Phase 2 proposals are configured in Policy Manager, Fireware only sends the first IKE proposal when it initiates a VPN tunnel. If Fireware does not initiate the VPN tunnel, Fireware cycles through the list of proposals until a match is found. Because of this issue it is important to have the order of the phase 1 and phase 2 proposals match on both sides of the VPN tunnel, if multiple proposals are used. [24834] When a certificate is revoked or renewed, a managed Branch Office VPN tunnel with a valid certificate does not appear when you start a Fireware device in drop-in mode. [11409] Use WSM to remove the managed Branch Office VPN tunnel and then create the tunnel again. Beginning with the v8.3 release, you cannot use non-ascii characters in BOVPN shared keys. The UI prevents you from entering non-ascii characters in the shared key field. Mobile VPN with IPSec At the end of the Add Mobile VPN with IPSec Setup Wizard, the check box to add users to the group may not be visible. [27554] To see the check box, expand the window size of the Setup Wizard. On very rare occasions, a large FTP transfer from a remote Mobile VPN client can get dropped. Specifically, this can occur if a transfer is disconnected during the phase 2 rekey. The client reconnects using the 2nd phase 2 Security Association (SA), and packets arrive from the second SA before packets from the first SA are dropped. [12340] RELEASE NOTES AUGUST 21, 2008 PAGE 15

16 Set the Phase 2 Proposal Forced Key Expiration threshold for byte count to 0 and increase the timeout setting. Mobile VPN with PPTP When you configure Mobile User with PPTP, the lower half of the configuration page may not be available. [27621] Expand the window size to restore the full configuration page. When you define more than one DNS or WINS server in your network configuration, PPTP clients only get the first configured DNS and WINS server in the list. [12575] When the PPTP client connects to the Firebox, the connection-specific DNS suffix is not assigned [17394] Mobile VPN with SSL The SSL VPN client may fail to connect when it is configured to have routes to 12 or more networks. The client has a limit to the number of routes it can support related to the client configuration size. The route limit is not exact, but, depending on data in the configuration the limit is approximately 12 to 25 routes. [24226] The Mobile VPN with SSL client can fail to stay connected if the client computer has more then one active network interface. [27112] You cannot use extended ASCII characters (ä,ö,ü,ß) in a user name for Mobile VPN with SSL Active Directory authentication. [23647] You cannot install the Mobile VPN with SSL client on a Windows 2000 Pro computer. [22550] [23667] The Mobile VPN with SSL Mac client properties show only the primary WINS address, even if you have both a primary and secondary configured. [23635] Notes d implémentation de Single Sign-on (SSO) La version v10.x de WSM/Fireware comprend une prise en charge de l authentification unique (SSO) pour les administrateurs Firebox qui utilisent l authentification utilisateur Active Directory. Pour utiliser SSO, vous devez installer le logiciel de l agent SSO, également appelé WatchGuard Authentication Gateway, sur un ordinateur du domaine de votre réseau disposant d une adresse IP statique. Assurez-vous que Microsoft.NET Framework 2.0 est installé sur l ordinateur sur lequel vous installez le logiciel de l agent SSO. SSO a été testé avec des contrôleurs de domaine Windows 2000 Advanced Server et Windows Avant de pouvoir installer le logiciel de l agent SSO, vous devez créer un compte d utilisateur. Le logiciel sera exécuté avec les autorisations correspondant au compte d utilisateur que vous créez. Vous devez ajouter le compte d utilisateur au groupe Admins du domaine et définir ce dernier en tant que groupe principal pour cet utilisateur. Le compte d utilisateur doit être configuré avec un mot de passe qui n expire jamais. RELEASE NOTES AUGUST 21, 2008 PAGE 16

17 Le compte d utilisateur doit être configuré avec l autorisation d ouvrir une session en tant que service (Stratégie de sécurité du domaine > Stratégies locales > Attribution des droits utilisateur > Ouvrir une session en tant que service). Vous devez ajouter l adresse IP de l ordinateur sur lequel vous installez le logiciel de l agent SSO à la liste d exceptions SSO de la configuration de Firebox (Configurer > Authentification > Paramètres d authentification). Notes d implémentation SSO prend uniquement en charge Active Directory ; LDAP n'est pas pris en charge. Il est fortement conseillé de ne pas activer Single Sign-On si plusieurs utilisateurs s'authentifient sur le même ordinateur. Vérifiez que l impression et le partage de fichiers sont activés sur tous les ordinateurs à partir desquels les utilisateurs s authentifient à l aide de SSO. Vérifiez que les ports NetBIOS et SMB ne sont bloqués sur aucun des ordinateurs à partir desquels les utilisateurs s authentifient à l aide de SSO. NetBIOS utilise les ports TCP/UDP 137, 138, 139. SMB utilise le port TCP 445. Vérifiez que tous les ordinateurs à partir desquels les utilisateurs s authentifient à l aide de SSO sont membres du domaine auquel sont associées les relations d approbation ininterrompues. Documentation utilisateur Les modifications apportées à la documentation pour la version WSM/Fireware 10.2 sont incluses dans une mise à jour de l'aide en anglais disponible à l'adresse Il n'existe pas de mise à jour du Guide de l utilisateur WSM pour cette version. Assistance technique Si vous avez besoin d une assistance technique, contactez le service de support technique de WatchGuard par téléphone ou sur Internet à l adresse suivante : Lorsque vous contactez le service de support technique, préparez-vous à communiquer la clé LiveSecurity, le numéro de série du produit ou l ID partenaire enregistré(e). Numéro de téléphone Utilisateurs Etats-Unis Utilisateurs hors Etats-Unis Revendeurs WatchGuard agréés RELEASE NOTES AUGUST 21, 2008 PAGE 17

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