Formation syndicale en conduite de projet. Conduite de projet pour les représentants syndicaux Manuel de Cours

Transcription

1 Formation syndicale en conduite de projet Conduite de projet pour les représentants syndicaux Manuel de Cours

2 Cette publication s inscrit dans le cadre du parcours de Formation syndicale en conduite de projet créée par le département Formation de l Institut syndical européen pour soutenir son programme de formations certifiées en conduite et en gestion de projet pour les responsables syndicaux. Les brochures suivantes sont actuellement disponibles en anglais et en français : Conduite de projet pour les représentants syndicaux Manuel de Cours Conduite de projet pour les représentants syndicaux Notes du Formateur Formation des formateurs Manuel de formation Formation des formateurs Support pédagogique D autres brochures viendront s ajouter à la liste au cours des prochaines années. Institut syndical européen Bd du Roi Albert II, Bruxelles Tél. : Fax : etui@etui.org Contact : Silvana Pennella : spennell@etui.org ETUI aisbl, Bruxelles Tous droits réservés. L ETUI bénéficie du soutien financier de l Union européenne. L Union européenne ne peut être tenue responsable de l utilisation qui pourrait être faite de l information contenue dans cette publication.

3 Tables des matières 5 Introduction 9 Fiche d activité 1 Présentation en binômes 11 Fiche d activité 2 Différents types de projets 13 Fiche d activité 3 Caractéristiques des projets 17 Fiche d activité 4 Activités en mode projet dans les syndicats 20 Fiche d activité 5 Tâches du projet 22 Fiche d activité 6 Une chose à la fois 23 Fiche d activité 7 Travail d équipe 25 Fiche d activité 8 Constituer une équipe 28 Fiche d activité 9 Communication interne et externe 31 Fiche d activité 10 Évaluer la réussite 33 Fiche d activité 11 Coûts du projet 35 Fiche d activité 12 Sources de financement 37 Fiche d activité 13 Anticiper les problèmes 40 Fiche d activité 14 Sommaire d un projet 46 Fiche d activité 15 Faire le point et avancer 48 Fiche d activité 16 Évaluation du stage

4

5 Introduction Bienvenue au stage de formation élémentaire de l ETUI sur la Conduite de projet pour les représentants syndicaux. La participation à des projets, nationaux et européens, peut procurer des avantages considérables aux syndicats européens, pas seulement au niveau financier, même si en période de restrictions, le financement de projets peut permettre aux syndicats de se pencher sur d importants objectifs stratégiques. De même, l acquisition de compétences en gestion de projet permettra aux syndicats d agir avec plus d efficacité dans leurs travaux de planification, de communication, d équipe et d exécution des tâches. Une nouvelle initiative pour la formation en conduite et en gestion de projet L institut syndical européen (ETUI), en collaboration avec la Confédération européenne des syndicats (CES) et un noyau d affiliés, de formateurs et d experts, a travaillé sur un programme de formations agréées de trois niveaux destiné à répondre aux besoins des syndicats en matière de conduite de projet à l échelon régional, national et européen. Des modules de formation portant sur divers aspects de la conduite de projet et de gestion de projet sont désormais proposés à différents niveaux : élémentaire, intermédiaire et avancé, avec la possibilité de passer au niveau supérieur. Le soutien de la Confédération syndicale britannique (TUC) a permis d obtenir une reconnaissance officielle et la délivrance de diplômes et de certificats pour cette formation, élaborées via le Cadre européen des certifications. Trois niveaux de formation Ces compétences en conduite et en gestion de projet peuvent contribuer à renforcer les capacités des syndicats à différents niveaux : Le stage élémentaire, Conduite de projet pour les représentants syndicaux, fournit des bases pour la conduite de projet. Le stage élémentaire est donné par des organisations nationales ou sectorielles. Il s adresse aux représentants syndicaux qui sont susceptibles d organiser des campagnes ou des évènements, des entreprises de recrutement de syndiqués, des publications, etc. Le stage de niveau élémentaire sera également utile aux conseillers d organisations syndicales, ainsi qu au personnel administratif et financier qui est chargé de seconder des collègues ou de faire un compte rendu sur des projets syndicaux. Introduction 5

6 Si vous trouvez ce stage de niveau élémentaire utile et que vous souhaitez approfondir vos connaissances et votre expérience dans le domaine de la conduite de projet, nous avons d autres stages de formation de l ETUI à vous proposer : Le stage de niveau intermédiaire, Gestion de projet pour les représentants syndicaux, propose une formation plus approfondie de tous les aspects de la conduite de projet. Il fournira une expérience précieuse aux membres d équipes de projets européens, ainsi qu aux responsables de projets syndicaux nationaux ou régionaux. L accès à cette formation sera en principe conditionné à la réussite du stage élémentaire. Le stage intermédiaire sera dispensé au niveau européen par l ETUI Formation, les stagiaires seront issus de différents pays européens et syndicats. Outre les formations de niveau élémentaire et intermédiaire, l ETUI Formation élabore actuellement un ensemble de Modules avancés pour les responsables syndicaux qui sont chargés de l élaboration, la conduite et la gestion de projets d envergure à l échelon national et européen. Un premier module sur la Conduite efficace d un projet est en cours de développement. Les modules de niveau avancé accueilleront, eux aussi, des stagiaires des quatre coins de l Union européenne. L apprentissage avec les stages de l ETUI L ETUI Formation utilise une approche pédagogique qui fait participer activement et travailler ensemble les stagiaires. Plusieurs raisons importantes justifient cela. Il se peut que de nombreux représentants syndicaux n aient pas suivi de formation depuis quelques années. Ils ont peut-être également suivi des formations sans interaction possible et de ce fait n ont pas pu apprécier certaines parties de leurs précédentes formations. Deuxièmement, le développement et l utilisation des compétences sont deux points auxquels l ETUI Formation tient particulièrement. En effet, les stagiaires qui participent aux formations de l ETUI doivent être en mesure de bien faire certaines choses, tant sur le lieu de travail que dans le syndicat. Un des moyens les plus efficaces pour acquérir des compétences est l expérience, l apprentissage par la pratique. Les formateurs des syndicats offrent aux stagiaires la possibilité d exercer les compétences dont ils ont besoin au travers d exercices et d activités stagiaires durant la formation. Troisièmement, l apprentissage ou la formation syndicale est synonyme de collaboration. En effet l action collective est le fondement du travail des représentants syndicaux. Par deux, en groupes et en séances plénières, les stagiaires se penchent sur les difficultés et les problèmes rencontrés et apprennent à écouter, à débattre, à coopérer, à planifier et à organiser le travail en collaboration avec leurs collègues. Mais surtout, les stagiaires aux stages de l ETUI constituent une vaste ressource, très variée en termes de parcours et d expérience, et sont souvent dotés de compétences particulières. Tout en ayant encore des choses à apprendre, les stagiaires apporteront également une contribution précieuse à ces formations. 6 Introduction

7 Vers un portfolio et une accréditation L accréditation l acquisition d un «crédit» éducatif ou d une certification est un nouveau concept pour l ETUI. Actuellement, un certain nombre de formations pilotes sont certifiées avec le soutien du TUC britannique. L ETUI évalue pour le moment ces certifications pour guider ses stratégies et travailler à une future accréditation générale. Chaque formation certifiée par l ETUI repose sur des «résultats d apprentissage» spécifiques des précisions qui éclairent sur les acquisitions des stagiaires et des «critères d évaluation» expliquant ce que le stagiaire doit réaliser pour que les «résultats d apprentissage» soient atteints. Vous trouverez les résultats d apprentissage et les critères d évaluation de ce stage dans la section suivante de cette introduction. La plupart des Fiches d activité mentionnent également les résultats d apprentissage et les critères d évaluation auxquels se rapporte l activité. Cela vous parait peut-être très formel et un peu décourageant, mais en réalité la procédure est assez simple. Il n y a pas d examen théorique qui porte sur ce stage. Ce sont les stagiaires qui doivent démontrer qu ils ont atteint les résultats d apprentissage dans le cadre de ce stage. La création d un portfolio est un élément central de l accréditation. Le portfolio est en fait un dossier qui contient tout le travail qu un stagiaire accomplit pendant le stage. Ce dossier fournit un historique sur le travail de chaque stagiaire par rapport à une activité ou une tâche. Les documents qui constituent le portfolio permettent d évaluer si les résultats d apprentissage sont atteints, une reconnaissance pédagogique (parfois une certification) peut être octroyée. Pour le moment, tous les stagiaires qui suivent la formation de niveau 1 intitulée Conduite de projet pour les représentants syndicaux ne seront pas en mesure de voir cette dernière accréditée et certifiée officiellement de cette manière. En effet, un accord national (similaire à celui du TUC) n est pas encore en vigueur dans tous les pays. Toutefois, l ETUI souhaiterait permettre à tous les stagiaires qui ont réussi le stage de niveau 1 de voir leur apprentissage attesté et évalué de la même manière (par le formateur du stage, à défaut d un organisme officiel). Pour cette raison, nous encourageons tous les stagiaires à se constituer un portfolio avec leur travail accompli pendant le stage qui sera présenté comme un relevé de leurs réalisations. Les formateurs syndicaux permettront à l ETUI de rassembler des informations pragmatiques et précieuses qui seront ensuite utilisées pour guider sa stratégie d accréditation. Introduction 7

8 Le stage de niveau élémentaire sur la Conduite de projet pour les représentants syndicaux Ce stage s attache à offrir une introduction à la conduite de projet aux représentants et responsables syndicaux. Le stage de niveau élémentaire vise à atteindre 4 résultats d apprentissage avant la fin du stage. Résultats d apprentissage Critères d évaluation Le stagiaire va : Le stagiaire peut : 1. Comprendre les caractéristiques clés de la conduite de projet 2. Apprendre comment l efficacité de la conduite de projet peut contribuer au travail des syndicats 3. Comprendre les outils et techniques nécessaires pour un travail efficace 4. Être en mesure d identifier les possibilités de projet pour les syndicats 1.1. Décrire les caractéristiques de la conduite de projet 2.1. Donner des exemples de la manière dont une activité en mode projet efficace peut aider les syndicats au niveau national et européen 2.2. Identifier les obstacles éventuels à la réussite de la conduite de projet des syndicats 3.1. Décrire les outils et techniques nécessaires pour une conduite de projet efficace 3.2. Donner des exemples d éléments indispensables pour la réussite d une conduite de projet des syndicats 4.1. Décrire des exemples de possibilités de projets pour les syndicats 4.2. Repérer les sources pertinentes de financement pour une éventuelle conduite de projet pour les syndicats 4.3. Préparer le plan sommaire d un éventuel projet en rapport avec le lieu de travail ou le milieu syndical La Partie 1, couvrant les Activités 1 à 4, est conçue pour vous aider à mieux comprendre la nature des projets, le travail à accomplir pour réaliser ces projets, ainsi que leur importance et leur potentiel dans le milieu syndical. La Partie 2, englobant les Activités 5 à 13, se consacre au développement de compétences de base dans des domaines clés de la conduite de projet : le travail d équipe, le calendrier (emploi du temps), la communication interne et externe, le budget, etc. La Partie 3, les Activités 14 à 16, vous offre la possibilité de collaborer pour élaborer un plan de projet à votre façon, et pour réfléchir à la manière dont vous pourrez utiliser ce que vous avez appris sur votre lieu de travail ou dans votre syndicat. Nous espérons que vous trouverez ce stage intéressant, agréable, et surtout utile. 8 Introduction

9 Fiche d Activité 1 Présentation en binômes But Permettre aux stagiaires d apprendre à se connaître Consigne Vous serez invité à interviewer votre binôme (par deux). Veuillez poser les questions suivantes : Nom Organisation et pays Titre de la fonction et responsabilités Quelle est votre expérience en matière de conduite de projet? Quelles attentes avez-vous par rapport à ce stage? Notez les réponses de votre binôme sur la Fiche d interview. Durée 10 minutes par stagiaire Vous serez ensuite invité à présenter votre binôme au reste du groupe. Fiche d Activité 1 9

10 Fiche d interview Notez les réponses de votre binôme sur cette fiche. Nom : Organisation & pays : Titre de la fonction et responsabilités : Précédentes expériences en matière de conduite de projet : Attentes et aspirations pour ce stage : 10 Fiche d Activité 1

11 Fiche d Activité 2 Différents types de projets Buts Comprendre l éventail des différentes dimensions et des différents types d activités qui sont susceptibles de devenir des «projets» Donner des informations générales sur les exercices et les présentations qui suivent Consigne En petits groupes, donnez un maximum d exemples de différents «projets». Préparez une liste sur la feuille de réponses que vous présenterez à la séance plénière. Ressources Fiche d exercice Liste de projets Durée 15 minutes Compte rendu Désignez un porte-parole qui présentera la liste de votre groupe au reste des stagiaires (en utilisant votre liste comme support pendant la présentation). Pendant votre présentation, ne citez pas tous les exemples qui ont déjà été cités par d autres porte-paroles. Résultats d apprentissage : 1 Critères d évaluation : 1.1 Fiche d Activité 2 11

12 Liste de projets Dressez une liste d un maximum d activités qui, selon vous, pourraient être considérées comme des «projets» : 12 Fiche d Activité 2

13 Fiche d Activité 3 Caractéristiques des projets Buts Présenter les principales caractéristiques des projets et de la conduite de projet Discuter de la nature du travail à accomplir dans le cadre de projets et mettre en évidence ses particularités Consignes Réfléchissez aux points communs de tous les exemples mentionnés en débattant la question suivante dans votre groupe : «Qu est-ce qu un projet?». Mettez-vous d accord sur les caractéristiques les plus importantes des projets et de la conduite de projet et énumérez-les (6 maximums). Inspirez-vous de cette liste pour préparer une brève définition d un projet. Ressources Tableau à feuilles (paperboard) et feutres ou ordinateur La Fiche d exercice Caractéristiques des projets Durée 30 minutes Compte rendu Désignez un porte-parole qui présentera votre définition au reste des stagiaires, à l aide d un tableau à feuilles (paperboard) ou d un document Word/d une présentation PowerPoint. Résultats d apprentissage : 1 Critères d évaluation : 1.1 Fiche d Activité 3 13

14 Caractéristiques des projets Énumérez les éléments clés qui constituent, selon vous, des caractéristiques de projets. Rédigez une brève définition qui résume ce qu est un projet. Un projet est 14 Fiche d Activité 3

15 Le jargon décortiqué En travaillant sur les différentes activités du stage, vous rencontrerez probablement des expressions ou des termes techniques qui ne vous sont pas familiers. Si tel est le cas, demandez au formateur de vous les expliquer. Cette fiche vous servira pour prendre note des expressions ou des termes nouveaux et pour écrire leur signification. Terme ou expression Signification Fiche d Activité 3 15

16 Terme ou expression Signification 16 Fiche d Activité 3

17 Activity sheet 4 Activités en mode projet dans les syndicats Buts Repérer les possibilités de conduite de projet dans les organisations syndicales Comprendre comment une conduite de projet efficace peut aider les syndicats Identifier certains facteurs clés de réussite de la conduite de projet dans les syndicats Consignes Dans votre groupe, discutez des types d activités entreprises par les syndicats qui pourraient être considérées comme des projets. Pensez aux activités menées à l échelon local, national et européen. Comment une conduite de projet efficace peut-elle aider les syndicats? Sur base de votre propre expérience et des exemples de conduite de projet dont vous avez discuté, quels sont, selon vous, les facteurs clés de réussite d une conduite de projet dans les syndicats? Ressources Tableau à feuilles (paperboard) et feutres ou ordinateur Fiche d exercice Activités de projet dans les syndicats Durée 30 minutes Compte rendu Désignez un porte-parole qui présentera une synthèse de votre discussion au reste des stagiaires, à l aide d un tableau à feuilles (paperboard) ou d un document Word/d une présentation PowerPoint. Learning outcomes : 1 & 2 Critères d évaluation : 1.1, 2.1 Fiche d Activité 4 17

18 Activités en mode projet dans les syndicats Dressez une liste de 5 activités menées par des syndicats qui pourraient être considérées comme des projets : Quels avantages les projets et la conduite de projet peuvent-ils apporter aux syndicats? 18 Fiche d Activité 4

19 Énumérez les éléments qui, selon vous, sont indispensables pour garantir la réussite de la conduite de projet dans le milieu syndical Notes personnelles Une des activités de cette séquence du stage a-t-elle pu vous suggérer des idées qui vous ont été utiles dans votre travail au syndicat ou sur votre lieu de travail? Si oui, prenez-en note ici. Fiche d Activité 4 19

20 Fiche d Activité 5 Tâches du projet Buts Comprendre l importance de lister les différentes tâches qui incombent aux projets Exercer les compétences en identifiant les tâches essentielles pour mener à bien un projet Consignes Votre groupe va recevoir une brève présentation d un projet. Lisez cette description attentivement et décidez de ce qui doit être accompli pour mener à bien ce projet. Ne passez pas trop de temps à discuter des détails du thème du projet, pensez plutôt à définir le travail qu il nécessite. Identifiez les principaux domaines de travail. Ne vous souciez pas de l ordre ou la suite logique des choses à ce niveau, en revanche, limitez-vous à définir les principaux domaines d activité du projet. Énumérez ensuite les principales tâches qui devront être accomplies dans chaque domaine. Dressez une liste des principales tâches que vous présenterez aux autres stagiaires. Votre liste devrait contenir entre 15 et 20 tâches. Ressources Plan du projet Fiche d exercice Liste des tâches du projet Tableau à feuilles (paperboard) et feutres/post-its ou ordinateur Durée 45 minutes Compte rendu Désignez un porte-parole qui présentera la liste au reste des stagiaires du stage, à l aide d un tableau à feuilles (paperboard) ou d un document Word / d une présentation PowerPoint. Résultats d apprentissage : 3 Critères d évaluation : Fiche d Activité 5

21 Liste des tâches du projet Énumérez ici les principales tâches à accomplir pour mettre en œuvre votre projet : Fiche d Activité 5 21

22 Fiche d Activité 6 Une chose à la fois Buts Comprendre l importance d ordonner et de programmer les tâches dans la conduite de projet Exercer les compétences en ordonnant et en programmant les tâches essentielles pour mener à bien un projet Consignes En fonction du retour de la discussion plénière, passez rapidement en revue votre liste des tâches clés et faites les corrections nécessaires. Puis, réfléchissez au temps nécessaire pour réaliser chaque tâche. Pensez ensuite aux liens temporels entre chacune des tâches. Faut-il attendre que certaines tâches soient terminées avant d en commencer d autres? Y a-t-il des tâches qui peuvent se dérouler simultanément? Enfin, organisez votre liste de tâches dans un diagramme de Gantt. Vous pouvez le faire soit en utilisant un tableau à feuilles (paperboard) et des feutres/post-it, soit en utilisant le modèle de diagramme de Gantt sur un ordinateur. Ressources Plan du projet Liste des Tâches du projet Tableau à feuilles (paperboard), feutres, papier coloré Ordinateur avec fichier contenant un modèle de diagramme de Gantt (Excel) Durée 60 minutes Compte rendu Désignez un porte-parole qui présentera la liste au reste des stagiaires l aide de votre tableau à feuilles (paperboard) ou d un ordinateur et du modèle de diagramme de Gantt. Résultats d apprentissage : 3 Critères d évaluation : Fiche d Activité 6

23 Fiche d Activité 7 Travail d équipe Buts Comprendre l importance d un bon travail d équipe Améliorer les compétences pour collaborer efficacement en équipe Être conscient que la planification, la responsabilité, la coopération et une bonne communication sont le garant de bons résultats Consignes Le défi Dans le cadre de son projet, votre équipe doit transporter 13 billes d une extrémité à l autre de la salle en les faisant rouler dans des tuyaux. (L itinéraire exact vous sera montré par l animateur.) Dans cet exercice, les billes représentent des équipements fragiles et onéreux qui doivent être transportés d un entrepôt vers une destination finale sans être abimés. Règles et réglementations Pour transporter les billes, vous ne pouvez utiliser rien d autre que les tuyaux. Vous ne pouvez pas toucher les billes avec vos mains lorsqu elles roulent dans les tuyaux. Tous les membres de l équipe doivent se trouver du même côté des tuyaux. Lorsqu une bille sort d un tuyau, l équipe doit recommencer le défi depuis le début. Dans les tuyaux, les billes doivent toujours rouler vers l avant, en direction de la destination finale (elles ne peuvent jamais rouler vers l arrière). Les billes doivent démarrer leur trajet au départ de l exercice au niveau du panier 1 et le terminer à la fin de l exercice dans le panier 2. Le non-respect d une des règles citées ci-dessus sera assimilé à une tricherie aux yeux de l animateur. Fiche d Activité 7 23

24 Ressources Tuyaux Billes «Ruban d avertissement» ou craie (pour signaler le marquage de l itinéraire au sol) 2 paniers 1 au début de la route avec les billes, et 1 à la fin de la route où doivent se retrouver les billes après avoir roulé dans les tuyaux Durée 1. Vous disposez de 10 minutes pour planifier la manière dont vous allez vous y prendre et pour vous familiariser avec le matériel. 2. Une fois les 10 minutes écoulées, l équipe doit expliquer à l animateur le temps qu il lui faudra pour relever ce défi, et donc transporter les billes du panier 1 au panier 2 en suivant un itinéraire spécifique. Temps maximum accordé : 30 minutes. Compte rendu Chaque stagiaire doit réfléchir à ce travail d équipe et être prêt à en discuter lors de la séance plénière qui suit. Résultats d apprentissage : 3 Critères d évaluation : 3.1 Utiliser les Notes suivantes sur les jeux d équipe pour mettre sur papier vos premières impressions. Notes sur le jeu en équipe Quel a été le résultat de votre groupe? Quels défis majeurs avez-vous rencontrés? Le temps a-t-il bien été géré? Le temps de préparation a-t-il été utilisé à bon escient? Avez-vous préalablement parcouru l'itinéraire? Les membres du groupe ont-ils tous participé au jeu? Avez-vous rencontré des problèmes au niveau de la prise de décision ou du leadership? Comment avez-vous fait face : aux différences de styles de contribution? à différents degrés d'implication et de participation? Comment les problèmes ont-ils été résolus? Quels écueils auraient pu être rencontrés? Si vous deviez répéter l'expérience, que feriez-vous différemment et pourquoi? 24 Fiche d Activité 7

25 Fiche d Activité 8 Constituer une équipe But Comprendre et utiliser les compétences nécessaires pour définir et organiser les rôles et les responsabilités de chacun dans une équipe de projet Consignes Réexaminez la liste des tâches clés que vous avez établie. Dans votre groupe, repérez et discutez des différentes fonctions d autres personnes que vous devrez faire participer pour effectuer cette tâche. Pensez à ce que vous avez appris sur le travail d équipe et l esprit d équipe dans l activité précédente. Dressez un plan succinct avec le nom des personnes impliquées dans chaque tâche et soulignez qui est responsable de la coordination de chaque tâche à l aide de la Matrice d attribution des responsabilités (RAM). Ressources Plan du projet Liste des Tâches du projet Matrice d attribution des responsabilités Fiche de réflexion sur le Travail d équipe Tableau à feuilles (paperboard) et feutres ou ordinateur Durée 45 minutes Compte rendu Désignez un porte-parole qui présentera la liste au reste des stagiaires à l aide de votre tableau à feuilles (paperboard) ou d un ordinateur et du modèle de RAM. Après la discussion plénière, vous aurez la possibilité de remplir la Fiche de réflexion sur le Travail d équipe. Résultats d apprentissage : 3 Critères d évaluation : 3.1 Fiche d Activité 8 25

26 Matrice d attribution des responsabilités Membre de l équipe Intitulé de la tâche 26 Fiche d Activité 8

27 Fiche de réflexion sur le travail d équipe Prenez note ici des principaux éléments que vous avez appris grâce à cette activité et à l activité précédente. Notes personnelles Cette activité ou la précédente vous a-t-elle inspiré la moindre chose qui puisse vous être utile pour améliorer le travail d équipe dans votre syndicat ou sur votre lieu de travail? Si oui, prenez-en note ici. Fiche d Activité 8 27

28 Fiche d Activité 9 Communication interne et externe Buts Comprendre et définir les formes appropriées de communications internes et externes dans la conduite de projet Préparer un plan de communication simple Consignes Dans votre groupe, convenez de la façon dont vous garderez contact ou communiquerez avec les membres de l équipe de projet. Ensuite, échangez pour savoir qui d autre il serait également utile de tenir informé de l évolution et du résultat du projet. Dressez une brève liste des principaux groupes cibles et des formes de communication les plus adaptées que vous utiliserez. Ressources Plan du projet Liste des Tâches, Diagramme de Gantt et RAM Fiche d exercice Communications et publicité Fiche de réflexion Communications et Publicité Tableau à feuilles (paperboard) et feutres ou ordinateur Durée 45 minutes Compte rendu Désignez un porte-parole qui présentera la liste au reste des stagiaires, à l aide d un tableau à feuilles (paperboard) ou d un ordinateur. Résultats d apprentissage : 3 Critères d évaluation : Fiche d Activité 9

29 Communication interne et externe Public Outils de communication Quand Équipe de projet Autres groupes cibles (énumérez) Fiche d Activité 9 29

30 Fiche de réflexion Communication interne et externe Prenez note ici des principaux éléments que vous avez appris grâce à cette activité : Notes personnelles Prenez note ici des idées de ce que vous pourriez faire pour améliorer la communication interne dans votre syndicat ou sur votre lieu de travail et/ou promouvoir et faire connaître les activités syndicales. 30 Fiche d Activité 9

31 Fiche d Activité 10 Évaluer la réussite Buts Comprendre l importance de critères d évaluation et d objectifs clairement définis pour évaluer la réussite d un projet Comprendre l importance de l organisation des activités d évaluation Définir des objectifs précis et des critères d évaluation Consignes Dans votre groupe, discutez de la façon dont vous saurez si votre projet a atteint ses objectifs ou non. Dressez une liste des objectifs clés et des critères d évaluation sur la base desquels vous évaluerez la réussite du projet et proposez des éléments d appréciation que vous rassemblerez pour mettre en évidence ces réalisations. Ressources Fiche d exercice Évaluer la réussite Tableau à feuilles (paperboard) et feutres ou ordinateur Durée 40 minutes Compte rendu Désignez un porte-parole qui présentera la liste au reste des stagiaires, à l aide d un tableau à feuilles (paperboard) ou d un ordinateur. Résultats d apprentissage : 3 Critères d évaluation : 3.1 Fiche d Activité 10 31

32 Évaluer la réussite Énumérez au maximum 5 objectifs pour réaliser votre projet et, dans chaque cas, expliquez comment vous évaluerez si l objectif est atteint. Objectif clé Critère de performance Preuve 32 Fiche d Activité 10

33 Fiche d Activité 11 Coûts du projet Buts Repérer les domaines d activité d un projet qui entraînent des coûts Repérer ces coûts et les catégoriser Consignes Réexaminez la liste des tâches pour la réalisation de votre projet, repérez et discutez des types clés de dépenses que votre projet devra probablement supporter. (NB. les types de dépenses, pas les montants effectifs.) Procédez tâche par tâche. Faites une liste des dépenses, puis regroupez-les dans différentes grandes catégories de dépense (5 maximum). Ressources Plan du projet Liste des Tâches, Diagramme de Gantt et RAM Fiche d exercice Coûts du projet Tableau à feuilles (paperboard), feutres et post-its ou ordinateur avec le Modèle des Catégories de dépense) Durée 45 minutes Compte rendu Désignez un porte-parole qui présentera la liste au reste des stagiaires à l aide d un tableau à feuilles (paperboard) ou d un ordinateur et du modèle Catégories de dépenses. Résultats d apprentissage : 3 Critères d évaluation : 3.1 Fiche d Activité 11 33

34 Coûts du projet À partir de la liste des tâches du projet et de la RAM, énumérez les principales dépenses que votre projet est susceptible de supporter : Essayez de les regrouper dans différentes catégories de dépenses. 34 Fiche d Activité 11

35 Fiche d Activité 12 Sources de financement But Considérer et définir d éventuelles sources de financement pour la conduite de projet dans les syndicats Consignes Sur base des informations de la discussion plénière qui précède cette activité, examinez quelles sources de financement vous allez utiliser pour couvrir les coûts de votre projet. Si d autres possibilités de financement vous viennent à l esprit pendant cette activité, prenez-en note. Ressources Plan de projet Fiche d exercice Coûts du projet Fiche d exercice Sources de financement Tableau à feuilles (paperboard), feutres et post-its ou ordinateur Durée 15 minutes Compte rendu Désignez un porte-parole qui présentera la liste au reste des stagiaires à l aide d un tableau à feuilles (paperboard) ou d un ordinateur. Résultat d apprentissage : 4 Critère d évaluation : 4.2 Fiche d Activité 12 35

36 Sources de financement Énumérez ici toutes les sources de financement que vous pourriez utiliser pour couvrir les coûts du projet que vous avez définis dans l activité précédente : 36 Fiche d Activité 12

37 Fiche d Activité 13 Anticiper et éviter les problèmes Buts Comprendre les éventuels problèmes qui peuvent influencer la conduite de projet Apprendre à classer les facteurs de risque Identifier des moyens de minimiser ou d éviter les risques dans la conduite de projet Consignes Dans votre groupe, songez aux problèmes que votre projet pourrait rencontrer. Utilisez la première feuille du modèle Risque pour hiérarchiser les problèmes en fonction de leur impact et de leur probabilité. Discutez des dispositions que vous pourriez prendre ou des mesures que vous pourriez mettre en place pour essayer de minimiser ou d éviter tout problème qui figure dans vos catégories Impact majeur et Probabilité élevée, Probabilité élevée et impact moyen, et Impact majeur et probabilité moyenne. Utilisez la deuxième feuille du modèle Risque pour noter vos réponses. Ressources Plan du projet Liste des Tâches, Diagramme de Gantt et RAM Modèle Risque Tableau à feuilles (paperboard) et feutres ou ordinateur Durée 30 minutes Compte rendu Désignez un porte-parole qui présentera votre Modèle Risque au reste des stagiaires et définissez dans les grandes lignes les mesures que vous prendriez pour minimiser ou éviter les risques les plus importants, à l aide de votre tableau à feuilles (paperboard) ou d un ordinateur et votre modèle Risque. Résultats d apprentissage : 2&3 Critères d évaluation : 2.2, 3.1, 3.2 Fiche d Activité 13 37

38 Modèle de risque A Probabilité Faible Moyenne Elevée Faible Impact Moyen Elevé 38 Fiche d Activité 13

39 Modèle de risque B Catégorie Risque Mesures à mettre en place Impact élevé / Probabilité élevée Impact élevé / Probabilité moyenne Probabilité élevée / Impact moyen Fiche d Activité 13 39

40 Fiche d Activité 14 Sommaire d un projet But Apprendre à élaborer le sommaire d un projet qui se déroulera dans un syndicat ou sur le lieu de travail Consignes Votre groupe est invité à suggérer une activité que votre syndicat ou votre bureau pourrait entreprendre, à l aide d une approche de conduite de projet, et à élaborer un sommaire. Dans votre groupe, recherchez d abord des idées d activités de projet possibles et sélectionnez-en une. Utilisez le modèle Projet de groupe pour rédiger une brève description de la situation sur laquelle votre projet se penchera et décrivez brièvement ce qu il tentera de faire. Énumérez les tâches qui devront être effectuées, ainsi que les produits ou les services qui seront créés. Songez aux autres thèmes que nous avons abordés pendant la formation et à la façon dont ils se rapportent à votre projet. Estimez la durée du projet et les éventuelles sources de financement. Assurez-vous de remplir toutes les cellules du modèle. Ressources Modèle de Projet de groupe Tableau à feuilles (paperboard) et feutres ou ordinateur Durée 2 heures Compte rendu Désignez un porte-parole qui présentera votre Projet de groupe au reste des stagiaires à l aide d un tableau à feuilles (paperboard) et feutre ou d un ordinateur. Résultats d apprentissage : 2, 3 & 4 Critères d évaluation : 2.1, 2.2, 3.2, 4.1, 4.2, Fiche d Activité 14

41 Sommaire du projet Titre du projet : Décrivez la situation à laquelle votre projet va s intéresser : Quelle est l intention de votre projet? Expliquez brièvement comment vous vous y prendrez : Fiche d Activité 14 41

42 Énumérez les cinq objectifs clés de votre projet (souvenez-vous des objectifs SMART) : De combien de temps aurez-vous besoin pour réaliser votre projet? Énumérez les tâches décisives de votre projet : 42 Fiche d Activité 14

43 Reprenez ici les produits ou services concrets (brochures, rapports, bulletins d information, stages de formation, conférence) que votre projet créera : De qui aurez-vous besoin pour former l équipe du projet? Comment diffuserez-vous les informations concernant votre projet? Fiche d Activité 14 43

44 Comment saurez-vous si votre projet a atteint ses objectifs? Énumérez les principales dépenses que votre projet devra supporter : À qui allez-vous vous adresser pour le financement de votre projet? 44 Fiche d Activité 14

45 Énumérez les principaux risques que votre projet pourrait rencontrer et les mesures que vous prendrez pour les éviter et/ou les minimiser : Informations complémentaires ou commentaire Fiche d Activité 14 45

46 Fiche d Activité 15 Faire le point et avancer Buts Revoir les aspects du stage qui gagneraient à être éclaircis Songer à la manière dont vous allez commencer à utiliser ce que vous avez appris et à la façon de continuer à développer ces compétences en conduite de projet Consignes Utilisez la fiche d exercice pour prendre note : des points abordés pendant le stage sur lesquels vous souhaiteriez avoir plus de précisions ; des idées sur la manière d utiliser dans votre travail syndical ce que vous avez appris pendant ce stage ; des décisions que vous pourriez prendre pour approfondir vos connaissances et votre expérience en conduite de projet. Ressources Fiche d exercice Faire le point et avancer Durée 15 minutes Compte rendu Soyez prêt à faire part de votre avis pendant la discussion plénière. Résultats d apprentissage : 2 Critères d évaluation : Fiche d Activité 15

47 Fiche d exercice faire le point et avancer Notez dans cette case tous les aspects du travail sur lesquels vous souhaiteriez obtenir plus de précisions. Formulez vos questions avec le plus de précision possible : Notes personnelles Comment pouvez-vous commencer à utiliser ce que vous avez appris? Notes personnelles Quelles décisions pouvez-vous prendre pour acquérir davantage d expérience ou davantage de compétences en conduite de projet? Fiche d Activité 15 47

48 Fiche d Activité 16 Évaluation du stage Buts Évaluez les éléments clés du stage en ce qui concerne votre expérience personnelle Discutez avec les autres stagiaires des notions clés que vous avez trouvé utiles ou agréables Discutez avec les autres stagiaires des points du stage qui pourraient être améliorés Consigne 1 Évaluation personnelle et réflexion Prenez cinq minutes pour remplir la Fiche d évaluation. Ne transmettez pas le formulaire rempli à votre formateur avant la fin de l activité. Vous en aurez peut-être besoin pour la Tâche 2. Consigne 2 Évaluation de groupe et réflexion Le formateur va vous répartir en différents groupes. Veuillez discuter du stage, des aspects du stage et des thèmes connexes (les informations reçues avant le stage et les instructions) avec les autres stagiaires de votre groupe. Pendant cette discussion, vous pourriez par exemple commenter trois aspects du stage que vous avez trouvé particulièrement utiles ou agréables. De plus, vous pourriez commenter trois aspects qui pourraient améliorer le stage. Ressources Fiche d évaluation Durée Tâche 1 5 minutes Tâche 2 30 minutes Compte rendu Veuillez désigner un rapporteur qui présentera les points de vue de votre groupe pendant la discussion plénière. 48 Fiche d Activité 16

49 Fiche d évaluation Veuillez indiquer votre degré de satisfaction par rapport au stage. Si vous attribuez une note faible (0-25 %), veuillez en préciser les raisons. Vos attentes par rapport au stage ont-elles été satisfaites? Quel pourcentage donneriez-vous à la précision des buts et des objectifs du stage? 0 % 25 % 50 % 75 % 100 % Avez-vous reçu suffisamment d informations avant le stage? Oui / Non (biffez la mention inutile) Donnez une note au stage en termes de : Contenu Groupes de travail Présentations Séances plénières Matériels didactiques Dans quelle mesure avez-vous trouvé ce stage utile pour vous et votre syndicat? Appréciez le lieu du stage Appréciez l organisation du stage Avez-vous des commentaires ou des suggestions à faire au sujet de l organisation et du contenu du stage pour améliorer ceux à venir? Fiche d Activité 16 49

50 Plus de détails sur la qualité de la formation dispensée Pourriez-vous faire part de votre impression concernant : L aide que les formateurs vous ont apportée à vous et à votre groupe de travail? Les buts de chaque séance plénière étaient-ils assez précis? Veuillez mentionner pour quelle(s) séance(s) ce n était pas le cas. Pensez-vous que certains éléments/aspects du stage auraient dû être plus approfondis? (veuillez mentionner lesquels) Y avait-il suffisamment de supports pédagogiques pour ce stage et étaient-ils rédigés avec clarté? (Veuillez utiliser une autre feuille si nécessaire) Merci! Prénom et nom : Veuillez remettre le formulaire d évaluation rempli à votre formateur à la fin de la séance. 50 Fiche d Activité 16