Progresser ensemble Progresser ensemble. Progresser ensemble Progresser ensemble.

Transcription

1 Progresser ensemble Progresser ensemble Progresser ensemble Progresser ensemble

2 Notre Société Aurilis Group, enseigne FLAURAUD est un groupe Familial, Famille FLAURAUD Pierre-Jean FLAURAUD Président Directeur Général Depuis sa création en 1932 à Aurillac, le groupe a connu une croissance soutenue et comporte désormais 6 sociétés sous la direction de Pierre-Jean Flauraud. La holding tête de groupe est la Société Financière Flauraud (S2F). Elle est dédiée à la gestion des titres des sociétés d'exploitation, Aurilis Group SA et ses filiales en Chine (hk), Espagne et Italie et de la société immobilière intervenant sur les principaux sites du groupe. L'actionnariat est essentiellement familial et complété par une détention minoritaire d'esprit Cantal, une société de participation du Crédit Agricole Centre France à hauteur de 5,8% d'aurilis Group SA. Famille FLAURAUD

3 A l ORIGINE La première succursale est créée Des accessoires automobile sont vendus sur présentoirs Naissance de l activité nationale France Auto Stock dont le développement va suivre celui de la Grande Distribution en France L entreprise commercialise ses produits à sa marque Flauraud s intègre dans la holding Aurilis Group Mise en place d Auris Industries bureau d engineering et de contrôle qualité à Shanghai (Asie) Démarrage de la politique d intégration de la fabrication en rachetant les sociétés Targa et Airvit Création de la filiale de consulting Chinoise Aurilis Group Shanghai CO. Ltd Création du Hub logistique sur Clermont-Ferrand et relocalisation du Head Office sur Clermont-Ferrand FLAURAUD redevient l enseigne Commerciale générale du Groupe Aurilis sur le territoire Français Ouverture du magasin Flauraud Périgueux. Plus de 80 ans d expérience & d évolutions 1932 Création de la société : vente de pièces pour véhicules, de matériel électrique, TSF etc.

4 NOS AMBITIONS Progresser avec nos produits et services: Placer l expertise et l innovation au cœur de notre offre. Progresser soi-même: S engager avec enthousiasme à développer son propre potentiel et à tenir ses engagements. Progresser avec nos partenaires: Promouvoir la proximité et la transparence avec tous nos partenaires Progresser avec nos clients: Connaître les besoins du client et lui proposer les meilleures solutions

5 Nos méthodes pour un objectif

6 NOS 7 VALEURS Nous tous, profondément attachés au respect humain et à l'intégrité, 1 Recherchons en permanence la Qualité Totale avec comme objectif la satisfaction du client et sa sécurité, 2 Visons l'excellence et encourageons chacun à s améliorer et faire progresser les autres, 3 Considérons l'innovation avec enthousiasme et comme une opportunité de développement, 4 Nous engageons à mettre en œuvre des programmes de prévention des risques et des accidents dans l entreprise, 5 Combattons la discrimination et encourageons la diversité au sein de nos équipes, 6 Favorisons la transparence et le dialogue avec tous nos partenaires, 7 Entendons maîtriser l impact de nos activités sur l environnement.

7 PLUSIEURS METIERS Pièces & Services FLAURAUD est aujourd hui un acteur majeur du marché de l équipement et de l accessoire automobile européen avec l ambition : d apporter le meilleur service aux acteurs de la réparation automobile, PL, de l industrie et du bâtiment de créer les solutions de confort et de bien-être automobile les plus performantes. Cette volonté s exprime aujourd hui à travers deux métiers : Distribution professionnelle de pièces détachées automobile, poids lourd, équipement industriel et bâtiment Conception, fabrication et distribution d'accessoires automobile

8 QUELQUES CHIFFRES 480collaborateurs en France, en Espagne et en Italie Quelques chiffres Répartition par Canaux de distribution sur des activités et des réseaux diversifiés.

9 EUROPE - notre nouvelle organisation depuis 2012 En Europe: 1 Filiale en Espagne Aurilis Iberica : Barcelone, Séville. 1 filiale en Italie Aurilis Italia : Fossano Clermont-Ferrand Aurillac Turin Barcelone

10 EN France - un développement continu En France: Siège social : Clermont-Ferrand (63) France 20 magasins en nom propre FLAURAUD sur le territoire Français 1 plateforme Logistique centrale: Clermont-Ferrand (63) France

11 Votre magasin à Rodez

12 Vos livraisons par navettes Navette 1 : Ville et grand Rodez Départs : Toutes les heures Navette 2 : Decazeville et son bassin Départs : 9h30 12h 15h 18h Navette 3 : Laissac Départ : 15h45 Navette 4 : Aveyron Départs : 12h 18h

13 Contactez-nous Flauraud Rodez Parc Commercial des Moutiers RODEZ Tél : Fax : flauraud.rodez@flauraud.fr Chef de centre : Joël Delcher

14 Une équipe à votre service Vente magasin et Pool téléphonique Automobile : Eric Alary Bastien Deleris Guillaume Fayet Gilles Ladet Francis Bonnet Teulier Daniel Alexandre Balmayer Frédéric Gaspar Logistique réception expédition : Vincent De Falco Griffoul William Eric Alary Jacques Mouysset Vente magasin et Pool téléphonique Poids Lourd : Jacques Mouysset Julien Costecalde Vente magasin et Pool téléphonique Industrie : Philippe Astoul Serge Bregou Griffoul Vincent Atelier Culasses : Michel Salles Assistants : Sylvie Matha

15 Chefs de secteur Jean-Marc BERTRAND Chef de secteur Automobile Mobile : jean-marc.bertrand@flauraud.fr Hubert COMBES Chef de secteur Automobile Mobile : hubert.combes@flauraud.fr Christophe MACE Chef de secteur Industrie Mobile : christophe.mace@flauraud.fr Jean-Pierre GIBELIN Chef de secteur Poids Lourd Mobile : jean-pierre.gibelin@flauraud.fr

16 LA PLATEFORME notre solution depuis 2012 FLAURAUD regroupe sa logistique centrale et la direction de l entreprise à Clermont-Ferrand. UNE PLATEFORME POUR MIEUX VOUS SERVIR L outil logistique innovant et efficace de FLAURAUD Regroupant les expéditions FLAURAUD, pour une seule livraison à nos clients. Regroupant les équipes FLAURAUD Service FLAURAUD global et clé en main

17 LA PLATEFORME notre solution depuis m² de stockage répartis en 2 entrepôts Le site : 2 entrepôts récents sur 3,5 ha, un de m² (B2), l autre de 6 000m² (B2bis) m² & des outils logistiques modernes pour offrir un full service à partir de Clermont-Ferrand Proche du barycentre de nos activités, à mi-chemin entre Lyon et Aurillac, Clermont-Ferrand est un véritable nœud autoroutier au centre de la France. Cette localisation est aussi : Un moyen pour nous de mieux vous servir Un moyen de grouper nos produits en un seul colis Assurer une livraison en 24H J+1

18 LA PLATEFORME notre solution depuis 2012 Notre plateforme permet à partir d un seul site, de regrouper l ensemble de nos expéditions. Volume traité: lignes de commande par jour références Notre engagement: un seul colis pour les pièces techniques, les fournitures industrielles et les accessoires optimiser la Satisfaction du client, à J+1 à partir de la plateforme

19 LES MAGASINS plus proches des clients Notre service de proximité 20 localisations Livraison de 2 à 4 fois par jour dans la zone de chalandise de nos 20 magasins (70% du territoire Français).

20 INTERNET pour un service permanent notre portail Web pour l info et le lien commercial vous donne un lien 24/24 en vous guidant vers: Mecasystems Nos centres & Magasins Nos pools commerciaux

21 SERVICE ON LINE Pièces et Services Catalogues en ligne Pièces techniques auto Accessoires Consommables & outillages Disponibles sur & sur : Commander en ligne 7j/7 et 24h/24

22 SERVICE ON LINE Pièces et Services AUTO & PL Connectez-vous tout en un clic! «Le» catalogue de la Pièce technique auto Identifiez (immmatriculation, type mine) Vérifiez la disponibilité et commandez Evaluez & Chiffrez (barème de temps, devis..) Accédez aux données techniques (guide entretien, révision constructeur ) Interface avec Outils de diagnostic (système F-Touch avec remontée des codes défauts).

23 SERVICE ON LINE Pièces et Services Accessoires Connectez-vous tout en un clic! «Le» catalogue de l accessoire auto Sélectionnez et commandez Accédez aux promotions & à l info produits Disposez des catalogues et des outils d aide à l aménagement de votre point de vente (merchandising)

24 ON LINE Pièces et Services Connectez-vous tout en un clic! «Le» catalogue du consommable atelier Sélectionnez et commandez Accédez à l info produits Disposez des catalogues

25 INOTECH notre évènement annuel Innovation, convivialité et promotions réunissent chaque année sur Clermont-Ferrand. + de 150 exposants + de visiteurs

26 INOTECH notre évènement annuel

27 NOS ACTIVITES Pièces et services Automobile Equipement d atelier Carrosserie Poids lourd Industrie et bâtiment Services

28 AUTOMOBILE Pièces et services Offre de + de références stockées : Pièces et équipements techniques : freinage, filtration, pièces de direction, démarrage, pièces moteurs, pneumatique, climatisation, carrosserie... Equipements de garage : trains roulants, levage, diagnostic, carrosseries, climatisation, diagnostic... Accessoires : portage, textile et confort enfant, entretien et désodorisants, jantes, déflecteurs d air, son... Ateliers de pointe : diesel, climatisation, électronique embarquée, rectification culasse, common rail... Taximètres

29 AUTOMOBILE Pièces et services Dont les plus grands fabricants OEM:

30 AUTOMOBILE Pièces & Services Dont notre marque propre en exclusivité pour les «Professionnels» Technik a répond aux exigences des Professionnels, grâce à des assortiments à large taux de couvertures, à un positionnement prix adapté et à une exclusivité 100% professionnels Freinage Démarrage Filtration Train roulant moteur Vision Exclusivité - Prix Couverture Qualité conforme à l origine Visitez notre site : Cliquer pour visualiser

31 AUTOMOBILE Pièces & Services

32 AUTOMOBILE Pièces et services Equipements de garage Démonte-pneus automatique Equilibreuse électronique Pont élévateur à deux colonnes Hydraulique Station de diagnostic tourisme et poids lourds

33 AUTOMOBILE Accessoires de confort & mobilité Accessoires AUTO : Créateur de confort pour une large gamme d accessoires. + de Promos Cliquer pour visualiser Cliquer pour visualiser

34 AUTOMOBILE Accessoires de confort & mobilité Accessoires AUTO: Créateur de confort avec des gammes exclusives Cliquer pour visualiser Cliquer pour visualiser

35 INDUSTRIE Outillage & Consommables Industrie: des solutions en consommables & équipements industriels. Equipements industriels : air comprimé, soudage, levage, manutention, espace verts... TECHNOR équipement propose également une offre qualitative en air comprimé et manutention. Fournitures industrielles : outillage à main, outillage électroportatif, abrasifs, hygiène, protection, sécurité, graissage lubrification... Bâtiment : matériel de chantier, air comprimé bâtiment, échelles, échafaudages...

36 INDUSTRIE Outillage & Consommables Industrie: des solutions en Outillages professionnels Garantie Totale AMPRO répond aux exigences des professionnels en proposant une gamme complète d outillage avec une garantie totale. Gamme complète de servantes d atelier Un large programme d outillage avec plus de 600 références Innovation, garantie totale, ergonomie, qualité pro & prix sont les fondements de notre offre AMPRO. Cliquer pour visualiser

37 POIDS LOURD Pièces et Services Poids Lourd: Pièces & ateliers Famille de produits : électricité, moteur, filtration, équipements intérieur et extérieur, freinage, pneumatique, hydraulique... Atelier : entretien, expertise freinage, centre technique diesel, expertise contrôle des mines... Equipement de garage : climatisation, diagnostic, levage, outillage, trains roulants...

38 LES SERVICES FLAURAUD assistance technique Hot line technique Une assistance directe: destinée aux clients carrossiers, pneumaticiens, centres autos, réparateurs automobiles et poids lourds proposée par des techniciens professionnels et formateurs agrées GNFA dans les domaines de l électronique, l injection, la mise en point, la climatisation, le freinage et l entretien un gain de temps dans le diagnostic de pannes issues de véhicules toujours plus modernes. des délais d immobilisation de véhicule raccourcis une satisfaction client renforcée

39 LES SERVICES FLAURAUD Centre.Technique.Auto Centre Technique Automobile Atelier Common Rail injecteurs et pompes* Contrôle : Nous intervenons sur toutes les marques d injecteurs et de pompes, automobile, VUL et PL. Echange réparation : - Véritable avantage prix comparé au neuf et échange standard - Garantie 2 ans - Codage des injecteurs - Retour emballés sous vide, avec rapport de test Où? Partout en France, déposez vos pièces en magasin Flauraud ou envoyez-les au Centre Technique Automobile. Quand? Nous vous renvoyons vos injecteurs dans un délai de 24 à 48h après les avoir reçus. Combien? Obtenez un devis en 24h. Si vous nous confiez l échangeréparation, nous vous offrons le contrôle de vos pompes et injecteurs. *Nous intervenons également sur tous les injecteurs et pompes diesel traditionnels.

40 LES SERVICES FLAURAUD Centre.Technique.Auto Centre Technique Automobile Réparation des composants électroniques Réparation et reprogrammation de compteurs (Scénic 2, Espace 4) Réparation des problèmes d aiguilles de compteurs Remplacement d écrans LCD Réparation de calculateurs Clonage de la BSI Remplacement de commutateurs et coques de clés Nettoyage des turbos à géométrie variable Envoyez-nous vos pièces : Centre Technique Automobile 1 bd de Verdun BP AURILLAC Consultez-nous : cta.reparations@flauraud.fr

41 LES SERVICES FLAURAUD Centre.Technique.Auto Centre Technique Automobile Nous disposons d un atelier de pointe pour intervenir dans les domaines suivants : diagnostic maintenance climatisation injection Common rail électricité électronique embarquée contrôle des données données techniques

42 LES SERVICES FLAURAUD - centre de formation Centre de formation agréé GNFA Un programme de formation complet : mis au point par GNFA et dispensé par des professionnels destiné à nos clients réparateurs auto et poids lourd dans les domaines de la climatisation, l injection diesel-essence, l électronique embarquée, le diagnostic et la mise au point pour améliorer leur compétitivité et les rendre moins dépendants des ateliers de constructeurs, à la pointe de la réparation

43 LES SERVICES FLAURAUD - S.A.V Service après vente Flauraud Une équipe de 25 techniciens références de pièces détachées en stock des livraisons journalières en pièces d origines et pièces équivalentes Notre savoir-faire Installation et mise en route : matériel de garage et d atelier matériel d air comprimé Dépannage Maintenance préventive Assistance technique

44 LES RESEAUX FLAURAUD Club Auto Conseil Des experts de la réparation automobile multimarque : sélectionnés pour leur professionnalisme et leurs connaissances techniques engagés dans une démarche d amélioration continue pour un service de qualité à un coût compétitif

45 Merci de votre attention