les offres et les tarifs Orange mobile en vigueur au 16 octobre 2012 Guyane - St-Martin - St-Barthélemy

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1 les offres et les tarifs Orange mobile en vigueur au 16 octobre 2012 Guyane - St-Martin - St-Barthélemy

2 sommaire je veux téléphoner selon mes envies Card... p 4 je recharge comme je veux les recharges... p 5 je veux communiquer simplement offre Initial... p 6 forfait Essentiel... p 7 je veux maîtriser mon budget forfait Xtrem... p 8 forfait Préf... p 9 forfait Smartphone... p 10 je veux appeler en illimité forfait Max... p 11 forfait Smartphone infi ni... p 12 forfait iphone... p 13 je veux profi ter de la 3G+ Internet Everywhere... p 14 options multimédia (internet/tv...)... p 15 voyagez avec Orange... p je veux communiquer autrement les options et services SMS... p votre fi délité récompensée... p 21 services Orange World... p 22-23

3 bienvenue chez Orange entrez dans l univers de la téléphonie encore inégalé le meilleur réseau 3G+, très haut débit mobile En plus d être le réseau le plus étendu des Antilles et de la Guyane, avec 99 % de la population couverte, Orange c est aussi le premier réseau très haut débit mobile de la Caraïbe. Vous pouvez aussi avec Orange, voyagez à travers le monde. des services innovants Orange innove pour vous apporter le meilleur de la technologie, comme la 3G+ ou Internet Everywhere. des avantages et services gratuits Vos appels vers les fi xes et les mobiles de l hexagone sont au tarif local. Messagerie vocale, présentation du numéro, gestion de votre compte au #123#, double appel sont inclus dans toutes les offres Orange. votre fi délité récompensée Changez de mobile, communiquez plus avec votre forfait, gagnez des bonus avec votre Card (détail page 21).

4 je choisis le forfait qui me je veux téléphoner selon mes envies Card carte SIM seule à 15e recharges disponibles à partir de 5e bonus SMS offerts dès la recharge 10e (1) je veux communiquer simplement offre Initial 8 par mois forfait Essentiel à partir de 12 abonnement sans forfait de communication avec ou sans engagement existe en version bloquée et non bloquée SMS/MMS inclus depuis la zone locale (4) report des minutes non consommées (3) forfait rechargeable je veux maîtriser mon budget forfait Xtrem à partir de forfait Préf à partir de à partir de 22 SMS/MMS illimités 24h/24 (2) depuis la zone locale (4) 500 Mo inclus (2) 3h de TV HD Orange report des minutes non consommées (3) forfait rechargeable appels illimités (5) depuis la zone locale (4) vers les mobiles Orange report des minutes non consommées (3) forfait rechargeable forfait Smartphone à partir de 29 appels illimités (6) depuis la zone locale (4) vers les fi xes et mobiles Orange le soir et le week-end 200 Mo inclus (6) 200 SMS/MMS inclus (6) report des minutes non consommées (3) forfait rechargeable 22

5 convient je veux appeler en illimité forfait Max à partir de 29 forfait iphone à partir de à partir de 49 appels illimités (7) depuis la zone locale (4) vers les mobiles Orange report des minutes non consommées (3) alerte conso appels illimités (8) depuis la zone locale (4) vers les fi xes locaux et hexagone, vers les mobiles Orange internet, mail, TV en illimité (8) depuis la zone locale (4) SMS/MMS illimités (8) depuis la zone locale (4) report des minutes non consommées (3) alerte conso forfait Smartphone infi ni à partir partir de de avec ou sans mobile avec ou sans engagement appels illimités (9) 24h/24 depuis la zone locale (4) SMS/MMS illimités 24h/24 (9) depuis la zone locale (4) 1 Go inclus (9) depuis la zone locale (4) alerte conso je veux me connecter partout à Internet offres Internet Everywhere avec ou sans engagement un pass et des forfaits rechargeables (10) jusqu à 180 heures de surf environ par mois (10) à partir de 5 (1) Détails et conditions de l offre page 5. (2) Détails et conditions de l offre page 8. (3) Report des minutes non consommées sur le mois suivant dans la limite du forfait choisi. Les minutes reportées sont décomptées à l issue du forfait mensuel en cours. Report non cumulable d un mois sur l autre. (4) La zone locale correspond à la Guadeloupe, St-Martin, St-Barthélemy, la Martinique et la Guyane française. (5) Voir détails et conditions de l offre page 9. (6) voir détails et conditions de l offre page 10. (7) Voir détails et conditions de l offre page 11. (8) Voir détails et conditions de l offre page (9) Voir détails et conditions de l offre page 12. (10) Voir détails et conditions de l offre page

6 offre sans engagement Card pour téléphoner selon vos envies offre sans engagement rechargez votre compte à votre rythme et optimisez votre budget avec les bonus offerts plus vous rechargez, plus vous gagnez avec Kdocard (retrouvez le détail page 21) carte SIM seule 15 E avec 30 min d appels inclus (1) Chaque fois que vous rechargez votre compte, vous avez un délai pour utiliser votre crédit. Passé ce délai, vous disposez de 9 mois (3 mois avec la recharge 5 E ) pour recharger votre compte et conserver votre numéro. appels depuis la zone locale (2) vers fi xes, mobiles locaux et de l hexagone Card classique appels décomptés à la seconde au-delà de la 1 ère minute (4) Card seconde appels décomptés à la seconde dès la 1 ère seconde (4-5) tarifs/min (3) 0,37 0,45 appels depuis la zone locale (2) vers l étranger (6) zone Caraïbe-Amériques (sans le pass) zone Europe zone reste du monde tarifs/min 1,40 1,65 2 appelez depuis la zone locale (2) vers la zone Caraïbe-Amériques (6) au tarif local avec le pass à 3 valable 15 jours ou à 5 valable 30 jours en faire plus avec votre Card > les options SMS/MMS > les SMS fl ash à savoir Passez gratuitement d une offre Card (7) vers le forfait de votre choix en conservant votre numéro et bénéfi ciez de l offre de bienvenue. Rendez-vous dans votre Orange boutique avec la liste des documents (voir page 24) à fournir pour souscrire à une offre Orange. 4 (1) Depuis la zone locale, et vers l hexagone, le crédit inclus est valable 10 jours à compter du 1 er appel émis. (2) La zone locale correspond à la Guadeloupe, la Guyane française, la Martinique, St-Martin et St-Barthélemy. (3) Tarif local vers les fi xes locaux, les mobiles Orange et Digicel. Tarif local + 0,0030 /min vers Only et 0,025 /min vers les mobiles des autres opérateurs des Antilles-Guyane françaises. (4) Sauf les appels émis depuis l hexagone et l international. (5) Tous les autres appels depuis la zone locale sont facturés à la seconde au-delà de la 1 ère minute. (6) Détail des zones page 17. (7) En cas de changement vers un forfait bloqué, le crédit restant est transféré sur le compte recharge. Retrouvez la liste des pièces justifi catives à fournir page 24.

7 les recharges je recharge comme je veux comment recharger votre compte ou le compte d un proche? depuis votre mobile avec une recharge : disponible dans nos points de vente. Rechargez en composant gratuitement le #124 * suivi des 14 chiffres du code de rechargement puis # avec votre : rechargez directement votre compte en toute sécurité > avec le service rechargement express (1) composez gratuitement le #124# puis avec rechargement via ma facture (2) composez gratuitement le #124# puis le montant de la recharge de 10 E sera prélevé sur votre prochaine facture depuis Internet avec votre rechargez depuis le site > espace client mobile > identifi ez-vous ou créez votre compte par un proche votre proche peut recharger votre compte avec une recharge ou sa en composant gratuitement le #124#. S il a un forfait non bloqué, le montant de la recharge peut être prélevé directement sur sa facture dans la limite de 80 E /mois les recharges prix de vente conseillé bonus offerts (3) - 10 SMS 15 SMS 20 SMS 30 SMS 50 SMS 100 SMS validité crédit Card (4) + bonus SMS forfaits bloqués 6 jours 15 jours 30 jours 45 jours 60 jours 90 jours 180 jours pas de limite de validité du crédit rechargé et du bonus crédit épuisé? pensez aux services gratuits «appelle-moi» (1-5) composez le #122 * suivi du numéro de mobile de votre proche puis # il reçoit le message suivant : «Orange vous informe que le 06.XX.XX.XX.XX souhaite que vous le rappeliez, merci» «recharge pour moi» (1) composez le #126 * suivi du numéro de mobile Orange de votre proche puis # il reçoit le message : «Orange vous informe que le 06.xx.xx.xx.xx souhaite que vous rechargiez son compte en composant le #124#, merci» à savoir A chaque rechargement, si vous disposez d un crédit valide sur votre compte, il est conservé et se cumule à votre nouveau rechargement. La durée de validité du total du crédit (ainsi que celle des SMS offerts) est la durée la plus longue. (1) Services accessibles aux clients Card et forfaits bloqués. (2) Limité à 1 demande par mois. Possibilité de bloquer l accès à ce service auprès du 555. Retrouvez les conditions de l offre sur ou dans nos points de vente. (3) SMS émis depuis la zone locale vers les mobiles de la zone locale et de l hexagone. (4) Le crédit et les bonus sont irrévocablement perdus s ils ne sont pas utilisés pendant la période de validité. (5) 5 demandes maximum au service «appelle-moi». Service disponible uniquement lorsque le crédit restant est inférieur à 1C. 5

8 offre avec ou sans engagement offre Initial sans forfait de communication 2 abonnements au choix sans forfait de communication avec ou sans engagement sans engagement avec engagement (4) Initial non bloqué communiquez librement sans recharger Initial bloqué rechargez pour communiquer 8 /mois (1) 8 /mois (1) appels depuis la zone locale (2) vers l étranger (3) zone Caraïbe-Amériques (sans l option) zone Europe zone reste du monde tarifs/min 0,86 1,20 1,70 appelez depuis la zone locale (2) vers la zone Caraïbe-Amériques (3) au tarif local pour 5 /mois en faire plus avec votre forfait pour Initial bloqué et non bloqué > les options SMS/MMS > les options multimédia > sauvegarde > l option BlackBerry pour Initial non bloqué > alerte conso 6 (1) Tarif local des appels depuis la zone locale vers les fi xes locaux, mobiles Orange et Digicel, fi xes et mobiles de l hexagone: 0,60C/min. Tarif local + 0,0030C vers Only, + 0,025C vers les mobiles des autres opérateurs. (2) La zone locale correspond à la Guadeloupe, St-Martin, St-Barthélemy, la Martinique et la Guyane française. (3) Détail des zones page 17. (4) Offre à durée indéterminée avec une période initiale d engagement de 12 mois.

9 forfaits bloqués forfait Essentiel pour communiquer simplement toutes les communications sont décomptées du forfait : appels vers la zone locale et l international, SMS, MMS, communications Internet et communications depuis l hexagone et l étranger 1 min voix = 1 min visio en zone locale (1) forfaits rechargeables à partir de 5 D sans limite de validité du crédit rechargé (page 5) report des minutes non consommées (2) appels décomptés à la seconde dès la 1 ère seconde et après une 1 ère minute indivisible dans le compte rechargeable depuis la zone locale (1) forfaits mensuels (3) 45 minutes 90 minutes SMS/MMS inclus (3) tarifs mensuels (3-4) appels depuis la zone locale (1) vers l étranger (5) zone Caraïbe-Amériques (sans l option) zone Europe zone reste du monde tarifs/min 0,86 1,20 1,70 appelez depuis la zone locale (1) vers la zone Caraïbe-Amériques (5) au tarif local pour 5 /mois en faire plus avec votre forfait > les options SMS/MMS > les options multimédia > sauvegarde (1) La zone locale correspond à la Guadeloupe, St-Martin, St-Barthélemy, la Martinique et la Guyane française. (2) Report des minutes non consommées sur le mois suivant dans la limite du forfait choisi. Les minutes reportées sont décomptées à l issue du forfait mensuel en cours. Report non cumulable d un mois sur l autre. (3) Offre à durée indéterminée avec une période initiale d engagement de 12 mois. Crédit équivalent, selon le volume d heures choisi, à des appels depuis la zone locale vers les mobiles Orange et Digicel, fi xes locaux, fi xes et mobiles de l hexagone. Les autres types de communications sont décomptés du forfait au tarif en vigueur. Les SMS/MMS sont décomptés en priorité des volumes de SMS/MMS inclus, prix en dépassement des SMS/MMS inclus : 0,12B/SMS et 0,35B/MMS. Les connexions Internet sont décomptées à 0,010 /10ko dans le forfait et le compte rechargeable. (4) Tarif local au-delà du forfait Essentiel vers les fi xes locaux, mobiles Orange, Digicel, fi xes et mobiles de l hexagone : 0,40 /min. Tarif local + 0,0030B vers Only et + 0,025B vers les mobiles des autres opérateurs. (5) Détail des zones page 17. 7

10 forfaits bloqués forfait Xtrem pour surfer et chatter sans limite avec vos amis des forfaits bloqués intégrants toutes les communications : appels depuis la zone locale (1) vers la zone locale, l hexagone, l international, depuis l étranger, communications, SMS, MMS, Internet et TV HD Orange 1 min voix = 1 min visio en zone locale (1) forfaits rechargeables à partir de 5 C sans limite de validité du crédit rechargé (page 5) report des minutes du forfait non consommées (2) appels décomptés à la seconde dès la 1 ère seconde et après une 1 ère minute indivisible dans le compte rechargeable depuis la zone locale (1-6) forfaits mensuels (5) 2h 4h 6h SMS/MMS illimités (3) 24h/24 vers tous les opérateurs Mo inclus (4) (débit réduit au-delà) + 3h de TV HD Orange en local (7) tarifs mensuels (6) appels depuis la zone locale (1) vers l étranger (8) zone Caraïbe-Amériques (sans l option) zone Europe zone reste du monde tarifs/min 0,86 1,20 1,70 appelez depuis la zone locale (1) vers la zone Caraïbe-Amériques (8) au tarif local pour 5 /mois en faire plus avec votre forfait > les options multimédia > sauvegarde > l option BlackBerry 8 (1) La zone locale correspond à la Guadeloupe, la Guyane française, la Martinique, St-Barthélemy et St-Martin. (2) Report des minutes non consommées sur le mois suivant dans la limite du forfait choisi. Les minutes reportées sont décomptées à l issue du forfait mensuel en cours. Report non cumulable d un mois sur l autre. (3) SMS/MMS illimités depuis la zone locale vers les mobiles de la zone locale et l hexagone, sous réserve d un crédit de communication positif, pour les SMS interpersonnels non surtaxés à usage privé 7j/7. Les SMS/MMS depuis les plateformes et boîtiers radio sont interdits. En cas d usage abusif ou interdit par Orange, Orange pourra suspendre le service après information préalable du client. Le service sera rétabli le mois suivant. (4) Accès et connexions depuis la zone locale (hors streaming audio/vidéo et services payants), débit réduit au-delà de 500 Mo. Offre limitée à un usage personnel et non abusif afi n de maintenir la qualité de service. Les services de voix sur IP, Peer-to-Peer, Newsgroup et les usages en mode modem sont interdits par Orange. En cas d usage abusif ou interdit par Orange, Orange pourra suspendre le service après information préalable du client. Le service sera rétabli le mois suivant. (5) Offre réservée aux jeunes de 10 à 25 ans. Pour les mineurs, la souscription est effectuée par le représentant légal sur présentation du livret de famille. Offre limitée à un contrat par utilisateur. Si la condition d âge n est plus remplie : le contrat se poursuit aux conditions d un forfait Préf au tarif équivalent. Crédit équivalent, selon le volume d heures choisi, à des appels depuis la zone locale vers les mobiles Orange et Digicel, fi xes locaux, fi xes et mobiles de l hexagone. Les autres types de communications sont décomptés du forfait au tarif en vigueur. (6) Tarif local au-delà du forfait vers les fi xes locaux, mobile Orange, Digicel, fi xes et mobiles de l hexagone, 2h-4h-6h = 0,40 /min. Tarif local, + 0,0030 vers Only et + 0,025 vers les mobiles des autres opérateurs. (7) 3h de TV Orange depuis la zone locale. Au-delà, la TV sera facturée au prix d une minute voix. (8) Détail des zones page 17.

11 forfaits bloqués forfait Préf pour téléphoner en toute sérénité toutes les communications sont décomptées du forfait : appels vers la zone locale et l international, SMS, MMS, communications Internet et communications depuis l hexagone et l étranger 1 min voix = 1 min connexion Internet = 1min visio en zone locale (1) forfaits rechargeables à partir de 5 D sans limite de validité du crédit rechargé (page 5) report des minutes non consommées (2) appels décomptés à la seconde dès la 1 ère seconde et après une 1 ère minute indivisible dans le compte rechargeable depuis la zone locale (1) forfaits mensuels (3) 1h 2h 3h 4h 6h 10h 12h 16h 20h appels illimités (4) vers mobiles Orange le soir (4) option 4 /mois le soir (4) le soir et le week-end (4) tarifs mensuels (5) appels depuis la zone locale (1) vers l étranger (6) zone Caraïbe-Amériques (sans l option) zone Europe zone reste du monde tarifs/min 0,86 1,20 1,70 appelez depuis la zone locale (1) vers la zone Caraïbe-Amériques (6) au tarif local pour 5 /mois en faire plus avec votre forfait > les options SMS/MMS > les options multimédia > sauvegarde > l option BlackBerry (1) La zone locale correspond à la Guadeloupe, St-Martin, St-Barthélemy, la Martinique et la Guyane française. (2) Report des minutes non consommées sur le mois suivant dans la limite du forfait choisi. Les minutes reportées sont décomptées à l issue du forfait mensuel en cours. Report non cumulable d un mois sur l autre. (3) Offre à durée indéterminée avec une période initiale d engagement de 12 mois. Crédit équivalent, selon le volume d heures choisi, à des appels depuis la zone locale vers les mobiles Orange et Digicel, fi xes locaux, fi xes et mobiles de l hexagone. Les autres types de communications sont décomptés du forfait au tarif en vigueur. (4) Appels illimités depuis la zone Antilles-Guyane françaises vers les mobiles Orange Caraïbe (hors numéros à tarifi cation spécifi que) du lundi au dimanche de 21h à 7h pour les forfaits 4h et plus, et du vendredi 21h au lundi 7h pour les forfaits 12h et plus, sous réserve d un crédit de communication positif. Offre limitée à un usage personnel et non abusif afi n de maintenir la qualité de service. En cas d usage abusif ou interdit par Orange, Orange pourra suspendre le service après information préalable du client. Le service sera rétabli le mois suivant. (5) Tarif local au-delà du forfait vers les fi xes locaux, mobiles Orange, Digicel, fi xes et mobiles de l hexagone : 0,40 /min. Tarif local +0,0030 vers Only et +0,025 vers les mobiles des autres opérateurs. (6) Détail des zones page 17. 9

12 forfaits bloqués forfait Smartphone pour profi ter au maximum de votre smartphone toutes les communications depuis la zone locale (1), appels voix et visio vers la zone locale et l international, depuis l hexagone et l étranger, les communications Internet, SMS, MMS sont décomptées du forfait 1 min voix = 1 min visio en zone locale (1) dès que forfait voix ou Mo est épuisé, rechargez votre compte pour continuer à échanger. La durée de validité du crédit voix est illimitée (voir page 5). report des minutes non consommées (2) appels décomptés à la seconde dès la 1 ère seconde et après une 1 ère minute indivisible dans le compte rechargeable depuis la zone locale (1) 1h (3) 2h (3) 4h (3) appels illimités (4) vers mobiles Orange locaux (1) de 20h à minuit SMS/MMS (5) inclus + Internet/mail/TV 200 Mo (6) inclus et rechargeables (7) appels illimités (4) vers mobiles Orange et fixes locaux de 20h à minuit et le week-end SMS/MMS (5) inclus + Internet/mail/TV 500 Mo (6) inclus et rechargeables (7) 29 /mois (8) 39 /mois (8) 59 /mois (8) appels depuis la zone locale (1) vers l étranger (10) zone Caraïbe-Amériques (sans l option) zone Europe zone reste du monde tarifs/min 0,86 1,20 1,70 appelez depuis la zone locale (1) vers la zone Caraïbe-Amériques (10) au tarif local pour 5 /mois en faire plus avec votre forfait > l option SMS/MMS illimités à 9F/mois > sauvegarde > l option BlackBerry > les options Internet (9) : 500 Mo à 9F/mois et 1 Go à 12F/mois > les recharges Internet (7) 100 Mo à 3F et 200 Mo à 6F valables 30 jours 10 (1) La zone locale correspond à la Guadeloupe, St-Martin, St-Barthélemy, la Martinique et la Guyane française. (2) Report des minutes non consommées du forfait principal sur le mois suivant dans la limite du forfait choisi et décomptées à l issue du forfait mensuel en cours, report non cumulable d un mois sur l autre. (3) Crédit équivalent, selon le volume d heures choisi, à des appels depuis la zone locale vers les mobiles Orange et Digicel, fi xes locaux, fi xes et mobiles de l hexagone. (4) Appels voix interpersonnels (hors appels visio) illimités depuis la zone locale de 20h à 23h59 (hors numéros à tarifi cation spécifi que, sous réserve d un crédit de communication positif). Offre limitée à un usage personnel et non abusif afi n de maintenir la qualité de service. En cas d usage abusif ou interdit par Orange, Orange pourra suspendre le service après information préalable du client. Le service sera rétabli le mois suivant. (5) SMS et MMS émis depuis la zone locale vers la zone locale et l hexagone. Prix en dépassement des SMS/MMS inclus, SMS : 0,12 (hors SMS surtaxés), MMS : 0,35. (6) Valables en zone locale, usage décompté au ko dès le 1 er ko et rechargeables avec les recharges 100 et 200 Mo. (7) Recharges 100 et 200 Mo valables en zone locale. Disponibles depuis la page d information d épuisement de l offre internet, le #123#. Validité de 30 jours à compter du jour de la souscription, usage décompté au Ko dès le 1 er Ko. Recharges non cumulables entre elles et limitées à 3 achats par cycle de facturation. Montant des recharges reporté sur la facture. (8) Offre à durée indéterminée avec une période initiale de 12 mois minimum Les SMS/MMS et connexions Internet sont décomptés en priorité des volumes de SMS/MMS et accès Internet inclus. Connexions Internet à 0,10 par palier de 100Ko dans le forfait principal. Tarif local au-delà du forfait vers les fi xes locaux, mobiles Orange, Digicel, fi xes et mobiles de l hexagone : 0,40 /min. Tarif local + 0,0030 /min vers les mobiles Only et 0,025 /min vers les mobiles des autres opérateurs des Antilles Guyane françaises. (9) Options sans engagement, disponibles pour tous les forfaits Smartphone, à souscrire via le 555, le #123# ou (10) Détail des zones page 17.

13 forfaits non bloqués forfait Max pour téléphoner librement toutes les communications depuis la zone locale (1) sont décomptées du forfait : appels voix et visio vers la zone locale et l international, SMS, MMS, communications Internet 1 min voix = 1 min connexion Internet = 1 min visio en zone locale (1) les communications depuis l hexagone et l étranger sont facturées hors forfait report des minutes non consommées (2) voyagez dans plus de 120 pays avec l option monde (3) appels décomptés à la seconde dès la 1 ère seconde dans et au-delà du forfait depuis la zone locale (1) forfaits mensuels (6) 2h 3h 4h 6h 10h 12h 16h 20h appels illimités (5) vers mobiles Orange le soir (5) soirs et week-ends (5) tarifs mensuels (4) appels depuis la zone locale (1) vers l étranger (7) zone Caraïbe-Amériques (sans l option) zone Europe zone reste du monde tarifs/min 0,86 1,20 1,70 appelez depuis la zone locale (1) vers la zone Caraïbe-Amériques (7) au tarif local pour 5 /mois en faire plus avec votre forfait > les options SMS/MMS > les options multimédia > sauvegarde > alerte conso > l option BlackBerry (1) La zone locale correspond à la Guadeloupe, St-Martin, St-Barthélemy, la Martinique et la Guyane française. (2) Report des minutes non consommées du forfait sur le mois suivant dans la limite du forfait choisi et décomptées à l issue du forfait mensuel en cours. Report non cumulable d un mois sur l autre. (3) Option sur demande avec une période d engagement de 12 mois, facturée 6 /mois. (4) Tarif local au-delà du forfait vers les fi xes, mobiles Orange, Digicel, fi xes et mobiles de l hexagone : 2h, 3h, 4h = 0,35 /min, 6h-10h-12h-16h-20h = 0,30 /min. Tarif local +0,0030 vers Only et +0,025 vers les mobiles des autres opérateurs. (5) Appels illimités depuis la zone locale vers les mobiles Orange Caraïbe (hors numéros à tarifi cation spécifi que) du lundi au dimanche de 21h à 7h pour les forfaits 4h et plus, et du vendredi 21h au lundi 7h pour les forfaits 12h et plus. Offre limitée à un usage personnel et non abusif afi n de maintenir la qualité de service. En cas d usage abusif ou interdit par Orange, Orange pourra suspendre le service après information préalable du client. Le service sera rétabli le mois suivant. (6) Offre à durée indéterminée avec une période initiale d engagement de 12 mois. Crédit équivalent, selon le volume d heures choisi, à des appels depuis la zone locale vers les mobiles Orange et Digicel, fi xes locaux, fi xes et mobiles de l hexagone. Les autres types de communications (hors roaming) sont décomptés du forfait au tarif en vigueur. (7) Détail des zones page

14 forfaits non bloqués forfait Smartphone infi ni pour communiquer sans compter appels illimités (1) 24h/24 depuis la zone locale (5) SMS/MMS illimités (2) 24h/24 1 Go inclus (3) avec ou sans mobile avec ou sans engagement appels depuis la zone locale (5) Smartphone infi ni appels illimités (1) 24h/24 SMS/MMS illimités (2) Internet/mail/TV (3) tarif avec mobile engagement de 12 mois tarif sans mobile (4) sans engagement vers fixes et mobiles Antilles-Guyane et hexagone 24h/24 vers mobiles Antilles-Guyane et hexagone 1 Go inclus appels depuis la zone locale (5) vers l étranger (6) zone Caraïbe-Amériques (sans l option) zone Europe zone reste du monde tarifs/min 0,86 1,20 1,70 appelez depuis la zone locale (5) vers la zone Caraïbe-Amériques (6) au tarif local pour 5 /mois en faire plus avec votre forfait > l option Internet/mail/TV 1Go (7) : 12F/mois (11) > l option Internet/mail/TV 3 Go (7) : 29F/mois > sauvegarde > l option BlackBerry 12 (1) Appels illimités voix interpersonnels (hors visio) depuis la zone locale, hors numéros spéciaux vers les fi xes et mobiles de la zone locale et de l hexagone, dans la limite de 100 correspondants différents par cycle de facturation. À compter du 101 ème contact : 0,40 /min. Les appels à compter du 101 ème contact, les appels visio, les communications vers les autres destinations depuis la zone locale, et celles passées depuis l hexagone et l étranger sont facturées hors forfait au tarif en vigueur. (2) SMS et MMS interpersonnels non surtaxés à usage privé, illimités 24h/24 depuis la zone locale dans la limite de 100 correspondants différents par cycle de facturation. Prix du SMS : 0,12 (hors SMS surtaxés) et du MMS : 0,35 à partir du 101 ème contact. (3) Valable en zone locale. Au-delà du Go inclus, facturation par palier de 512 Mo à 15 /palier. Connexions Internet bloquées à 5 Go (1 Go inclus + option éventuelle + connexions par palier) par cycle de facturation. (4) Offre sans mobile associé et non compatible avec le programme fi délité points Orange. Offre disponible pour tous et pour les clients Orange qui souhaitent changer d offre et dont la durée d engagement est arrivée à son terme. Les points fi délité sont perdus en cas de migration vers un forfait sans engagement. (5) La zone locale correspond à la Guadeloupe, St-Martin, St-Barthélemy, la Martinique et la Guyane française. (6) Détail des zones page 17. (7) Options sans engagement, non cumulables entre elles et valables en zone locale. A souscrire auprès du 555, via le #123# et sur

15 forfaits non bloqués forfait iphone pour profi ter pleinement de votre iphone toutes les communications depuis la zone locale (1), appels voix et visio vers la zone locale et l international, SMS, MMS et communications Internet sont décomptées du forfait appels voix (5), SMS/MMS (6), Internet en illimité depuis la zone locale (1) 1 min voix = 1 min connexion Internet = 1 min visio en zone locale (1) les communications depuis l étranger sont facturées hors forfait report des minutes non consommées (2) voyagez dans plus de 120 pays avec l option monde (3) appels décomptés à la seconde dès la 1 ère seconde dans et au-delà du forfait depuis la zone locale (1) forfait 2h voix ou visio (4) forfait 4h voix ou visio (4) forfait 12h voix ou visio (4) forfait 20h voix ou visio (4) 2h d appels voix (5) soirs et week-ends vers fixes locaux et hexagone + SMS/MMS illimités (6) + Internet, mail et TV en illimité (7) appels voix illimités (5) soirs et week-ends vers fixes locaux et hexagone et vers mobiles Orange Caraïbe + SMS/MMS illimités (6) + Internet, mail et TV en illimité (7) 49 /mois (8) 79 /mois (8) 109 /mois (8) 159 /mois (8) appels depuis la zone locale (1) vers l étranger (9) zone Caraïbe-Amériques (sans l option) zone Europe zone reste du monde tarifs/min 0,86 1,20 1,70 appelez depuis la zone locale (1) vers la zone Caraïbe-Amériques (9) au tarif local pour 5 /mois en faire plus avec votre forfait > monde > sauvegarde > alerte conso (1) La zone locale correspond à la Guadeloupe, St-Martin, St-Barthélemy, la Martinique et la Guyane française. (2) Report des minutes non consommées du forfait sur le mois suivant dans la limite du forfait choisi et décomptées à l issue du forfait mensuel en cours, report non cumulable d un mois sur l autre. (3) Option sur demande avec une période d engagement de 12 mois, facturée 6 /mois. Détail des zones page 18. (4) Offre à durée indéterminée avec une période initiale d engagement de 12 mois. Crédit équivalent, selon le volume d heures choisi, à des appels depuis la zone locale vers les mobiles Orange et Digicel, fi xes locaux, fi xes et mobiles de l hexagone. Les autres types de communications (hors roaming) sont décomptés du forfait au tarif en vigueur. (5) Appels depuis la zone locale, le soir du lundi au jeudi de 21h à 7h et le week-end du vendredi 21h au lundi 7h (hors numéros à tarifi cation spécifi que). Appels illimités : offre limitée à un usage personnel et non abusif afi n de maintenir la qualité de service. En cas d usage abusif ou interdit par Orange, Orange pourra suspendre le service après information préalable du client. Le service sera rétabli le mois suivant. (6) SMS/MMS illimités depuis la zone locale vers la zone locale et l hexagone, pour les SMS interpersonnels non surtaxés à usage privé 7j/7. Les SMS/MMS depuis les plateformes et boîtiers radio sont interdits. En cas d usage abusif ou interdit par Orange, Orange pourra suspendre le service après information préalable du client. Le service sera rétabli le mois suivant. (7) Accès et connexions illimités depuis la zone locale aux services Internet mobile et Télévision Haute Défi nition d Orange (hors streaming audio/vidéo et services payants), débit réduit au-delà de 500 Mo. Offre limitée à un usage personnel et non abusif afi n de maintenir la qualité de service. Les services de voix sur IP, Peer-to-Peer, Newsgroup et les usages en mode modem sont interdits par Orange. En cas d usage abusif ou interdit par Orange, Orange pourra suspendre le service après information préalable du client. Le service sera rétabli le mois suivant. Conditions spécifi ques et liste des terminaux compatibles sur ou auprès du service clients d Orange. L utilisation simultanée de la VOD et de l Internet entraîne une réduction des débits. (8) Tarif local au-delà du forfait vers les fi xes locaux, mobiles Orange, Digicel, fi xes et mobiles de l hexagone 2h-4h = 0,35 /min, 12h-20h = 0,30 /min. Tarif local, + 0,0030 vers Only et + 0,025 vers les mobiles des autres opérateurs. (9) Détail des zones en page