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2 Édito ALAIN BERAL Madame, Monsieur, Les bleus champion d Europe en septembre, la barre des licenciés de basket dépassée en décembre, le basket français est en pleine croissance! Afin de soutenir et pérenniser cette évolution, nos clubs professionnels doivent se structurer pour aller plus haut. C est dans cet élan de développement et de professionnalisation que la Ligue Nationale de Basket a voulu mettre en place le Label Club. Ce nouvel outil, guide des bonnes pratiques pour nos clubs professionnels, veut aider et valoriser les organisations sportives qui s inscrivent dans une démarche de structuration. Cette démarche volontaire permet aux clubs sportifs de se situer sur le plan organisationnel. Le label club analyse quatre grandes thématiques : La gouvernance et la structuration juridique et financière Les aspects marketing et communication L organisation sportive et médicale La salle et ses conditions d exploitation Dispositif Label Club Afin d améliorer et de renforcer la structuration de nos clubs professionnels, nous avons voulu, grâce à ce nouvel outil, valoriser les groupements sportifs qui s inscrivent volontairement dans cette démarche de qualité et de développement. À travers un cahier des charges précis imaginé par un groupe de travail composé de membres de l Union des Clubs Professionnels de Basketball et rempli par les clubs, cet outil servira également de guide et d aide à la structuration des groupements sportifs à travers les différents axes de travail identifiés. La structuration d un club doit être pensée de manière globale. C est pourquoi le Label Club est décerné en analysant chaque club candidat sous toutes ses dimensions. Une partie «Gouvernance, Administration et Finance» permet d analyser la structure du club sous cet aspect considéré comme le plus important. Une partie «Marketing, Commercial et Communication» a également été mise en avant, et est importante pour développer des revenus stables au club face à l incertitude du résultat sportif. Un troisième point évident sur le «Sportif et Médical» est examiné dans le développement des structures. Enfin, le quatrième point s intéresse aux «Equipements, Exploitation et Gestion de Salle» et constitue aujourd hui une dimension importante comme élément structurant des clubs professionnels. On a donc la répartition suivante : 20% 20% 24% 36% Structuration des clubs professionnels Gouvernance, Administration et Finance Marketing, Commercial et Communication Sportif et Médical Équipement, Exploitation et Gestion de salle Pour délivrer ce Label, une commission indépendante a en charge l attribution de celui-ci. Elle se réunira au moins deux fois par an pour étudier les demandes de labellisation. Cette commission est constituée des membres suivants : > Une personnalité qualifiée de l A.G de la LNB > Les présidents ou représentants de : la Ligue Nationale de Basket, l Union des Clubs Professionnels de Basket, la Fédération Française de Basket, la Direction Nationale du Conseil et du Contrôle de Gestion > Un représentant du Ministère des Sports > Trois experts dans les différentes parties identifiées dans le Label (Droit et Economie ; Marketing et Communication ; Equipements et Arénas) Nous pouvons déjà féliciter les clubs s étant volontairement engagés dans ce dossier et encourager les autres à les rejoindre dans cette démarche qualité dès la saison prochaine pour poursuivre la marche en avant du basket français. Sportivement, Alain Béral Président de la Ligue National de Basket sommaire DISPOSITIF LABEL CLUB 3 DISPOSITIF «GOUVERNANCE, ADMINISTRATION ET FINANCES» 180 pts 4 DISPOSITIF «MARKETING, COMMERCIAL ET COMMUNICATION» 120 pts 6 DISPOSITIF «SPORTIF ET MEDICAL» 100 pts 8 DISPOSITIF «EQUIPEMENT, EXPLOITATION ET GESTION DE SALLE» 100 pts 10 REGLEMENTS ET PRINCIPES D`ATTRIBUTION DU LABEL 12 CONSTITUTION, DEPOT ET INSTRUCTION DES DOSSIERS 12 NIVEAUX DE LABELLISATION 13 DUREE DE LABELLISATION 13 REMERCIEMENTS 14

3 dispositif LABEL CLUB Gouvernance, administration et finances Les clubs sont évalués ici sur leur gouvernance générale divisée en trois principaux critères. Les points sont répartis comme suit : Gouvernance, administration et finance Structuration politique, administrative et juridique Gouvernance et projet de club Structuration salariée Structuration juridique du club Structuration salariée Un club structuré doit avoir du personnel spécialement dédié aux tâches administratives. A titre d exemple, le «trio» composé d un(e) Directeur(rice) Général(e), d un «autre cadre» responsable de l administratif, juridique Structuration juridique L objectif est de respecter et/ou d initier une structuration des clubs sur cette question spécifique du «statut juridique» qui nous semble être un indicateur et/ou comptable ainsi que d un(e) Assistant(e) / Secrétaire apparait comme étant une base nécessaire pour tout club de Pro A «structuré». important. La constitution du club en société nous apparait comme obligatoire dans la structuration des clubs professionnels. Situation financière et capitalistique du club Niveau de budget du club Structuration capitalistique Gestion financière Equilibre budgétaire général Résponsabilité sociétale et environnementale Représentativité et sociétal Développement durable 2. Situation financière et capitalistique du club Ce deuxième point prend en compte, sur une moyenne des trois dernières saisons : Le niveau de budget du club, La structuration capitalistique : montant des capitaux propres, 3. Responsabilité sociétale et environnementale Comme toute société s inscrivant dans une démarche qualité, les clubs qui, dans leur projet, mettent en œuvre des actions pour défendre des causes sociétales ou environnementales (exemple des fondations) seront valorisés La gestion financière : évaluation de la situation nette du club, L équilibre budgétaire général : il s agit là de récompenser les clubs pour lesquels les financements publics représentent une part faible de leur budget. sur ce point. Les groupements sportifs qui participent à la vie de la LNB (événements LNB, AG, accueil entre clubs lors des matchs ). 1. Structuration politique, administrative et juridique Gouvernance et Projet Club L objectif est de conduire les clubs à la réflexion sur la mise en place d un «projet objectivé» en appréhendant au mieux leur environnement, les problématiques stratégiques et spécifiques d un club professionnel, les orientations de la LNB, les spécificités locales (implication des collectivités, présence d autres disciplines ). Un projet de club doit avoir : Des objectifs identifiés et détaillés, Une stratégie permettant d atteindre les objectifs, Un calendrier de réalisation de ces objectifs, Un business plan détaillé. Gouvernance, administration et finances Guide Label LNB 5

4 dispositif LABEL CLUB Marketing, commercial et communication L aspect marketing, commercial et communication est un axe majeur de développement pour toute société y compris les sociétés sportives. Il prend une place importante pour les clubs sportifs avec notamment l essor et l évolution permanente des nouvelles technologies de l information et de la communication. Nous avons attribué 120 points pour cette partie répartis de la manière suivante : 1. Projet et organisation Le département marketing d un club doit avoir un projet marketing et un plan de communication. Cette démarche stratégique est le premier point évalué ici. Le deuxième 2. Partenariats et recettes commerciales Le montant des recettes commerciales est le premier élément pris en compte. Outre le résultat, la qualité du partenariat s apprécie également par le nombre de partenaires accompagnant le club dans son projet. Le nombre de partenaires et la forme des partenariats sont également un critère présent dans le cahier des charges. Enfin, dans concerne la structure salariée interne qui doit comprendre un directeur permanent responsable de ce service. La coopération avec un prestataire pourra également être valorisée. cette partie, les prestations proposées et l organisation est également un critère. La notation prend par exemple en compte la présence d espaces VIP, d espaces privatifs, de cocktails d après-match, de vestiaires réservés pour les partenaires, mais aussi des parkings privatisés, des sièges «confort» Marketing, commercial et communication Projet et organisation Projet Marketing et Communication Organisation salariée Partenariat et recettes commerciales Chiffre d affaires (H.T.) du club Structuration du partenariat Structuration des prestations et de l organisation marketing Communication et relation médias «Marque» club et charte graphique Production d'images Production de photos et de textes Structuration des réseaux sociaux Merchandising Gamme de produits Commercialisation 3. Communication et relation médias Cette partie, difficile à évaluer objectivement, est notée selon quatre points : Dépôt d une «marque club» et utilisation d une charte graphique spécifique, Production d images (nombre de caméras, production de vidéos ), 4. Merchandising L objectif est de faire prendre conscience qu il peut s agir d un réel élément de communication. Les produits dérivés sont des moyens de communication forts envers les fans et permettent de développer leur sentiment d appartenance au club qu ils supportent. Différents critères évaluent cette partie «Merchandising» : Production de textes et photos (photographe club, alimentation régulière du site ), Réseaux sociaux (présence sur Facebook et Twitter, nombre de «like» ou d abonnés, alimentation en news ). Gamme de produits (profondeur et étendue de la gamme), Commercialisation (boutique, point de vente jour de match, vente en ligne). 6 Guide Label LNB Marketing, commercial et communication Guide Label LNB 7

5 dispositif LABEL CLUB Sportif et médical L attribution des 100 points s articule de la façon suivante : 2. Structure d encadrement médical En plus d une bonne organisation sur le plan sportif, l encadrement médical est un élément structurant évident pour les clubs professionnels, évalué sur trois points : Présence d un médecin référent, Présence d un kinésithérapeute, Présence de praticien(s) complémentaire(s) : ostéopathe, préparateur mental, podologue Organisation sportive et medicale Structure d encadrement sportif Cellule de veille / "Scouting" Direction du Centre de Formation Organisation et logistique Préparateur physique Structure d encadrement medical Organisation médicale Kinésithérapeute Autre(s) praticien(s) Structure des effectifs sportifs Organisation de l'effectif professionnel Continuité de la formation 1. Structure d encadrement sportif Il est d abord important de préciser que seuls les clubs remplissant les obligations suivantes pourront postuler à l attribution des points sur ce critère : entraîneur principal, entraîneur adjoint et entraîneur du Centre de Formation sous contrat à temps plein. Si ces obligations sont remplies, la commission Label Club a déterminé quatre points pour évaluer la structure d encadrement sportif : Cellule de veille / «Scouting» : évaluation du temps et des moyens accordés au scouting pour l effectif pro et pour le centre de formation, Direction du Centre de Formation : poste de directeur qui supervise les entraîneurs, Organisation et logistique : poste d un responsable logistique-intendance, Préparation physique : poste d un préparateur physique. 3. Structure des effectifs sportifs On s intéresse dans ce critère aux joueurs et à leur contrat : Organisation de l effectif professionnel : nombre de contrats professionnels et continuité des effectifs (ancienneté des joueurs dans le club), Organisation de l effectif en formation : évaluation de la professionnalisation des joueurs issus du Centre de Formation. 8 Guide Label LNB Sport et médical Guide Label LNB 9

6 dispositif LABEL CLUB Equipement, exploitation et gestion de salle Cette quatrième et dernière thématique nous a semblé pertinente à prendre en compte dans la structuration des clubs. Nous tenons à valoriser les clubs qui optimisent l exploitation des infrastructures mises à leurs dispositions. Nous avons donc opté pour l évaluation présentée ci-dessous : Equipement, exploitation et gestion de la salle Infrastructure générale Caractéristiques des tribunes Autres espaces d'accueil Modèle économique et juridique Droits et recettes du club "jour de match" Droits et recettes du club hors "jour de match" Equipements et gestion Moyens techniques de l'équipement Système de gestion clients Organisation générale en format "jour de match" 2. Modèle économique et juridique Une infrastructure sportive, pour être optimisée, doit bien évidement permettre de réaliser des recettes les jours de matchs (point 1) mais aussi hors jour de match (point 2). Si l équipement est une base «nécessaire» pour le développement des clubs, nous attacherons une importance particulière à son mode d exploitation en évaluant notamment les critères suivants : 3. Equipements et gestion Il nous a semblé important, dans cette partie tout spécialement, de mettre en avant les équipements que nous estimons essentiels pour le développement de la qualité du spectacle «hors terrain» ainsi que de la communication commerciale : Affichage commercial et sportif (panneaux LED, tableau d affichage ), Droits et recettes club «jour de match» : ce critère se divise en trois points : les recettes annuelles, l affluence moyenne et le nombre d abonnés. Il comprend aussi les autres recettes «jours de match» : buvette-restauration et merchandising, Droits et recettes du club «hors jour de match» : on prend en compte dans ce critère les recettes générées par les événements hors jour de match et l organisation de stages d été. Dispositifs techniques liés au spectacle (dispositif vidéo, audio, lumière ), Système de gestion client : ce critère évalue l implication du club dans l implication client, Moyens mis en œuvre pour les jours de match : budget «Animation de la Salle», clarté de la signalétique, habillage de l enceinte. 1. Infrastructure sportive Chaque salle de basket a une capacité d accueil maximale. Elle dispose de différents espaces, aménagés de façon spécifique, pour le grand public, les médias, et les partenaires. Il était donc important d évaluer l utilisation et l optimisation de ces différents espaces : Caractéristiques des tribunes : la capacité d accueil constitue le «potentiel» de développement du club, même si ce n est bien sûr pas le seul élément à devoir être pris en compte. Autres espaces : espace Grand Public (boutique, buvette, toilettes ) ; espace Hospitalité (salons réceptifs, loges ) ; espace Sport et Médias (salle de musculation, vestiaires, salle de presse, plateforme caméra, espace commentateurs ). Equipement, exploitation et gestion de salle Guide Label LNB 11

7 Règlements et principes d attribution du label Une démarche volontaire Principe fondamental, ce dispositif de labellisation n a et n aura en aucun cas vocation à s imposer aux clubs qui Fonctionnement général de la Commission La Commission Label Club se réunit aussi souvent que l intérêt le nécessite pour étudier les demandes de labellisation et attribuer les Labels, faire un point sur les dossiers en cours et/ou engager des réflexions sur une éventuelle modification du cahier des charges. La Commission ne peut valablement délibérer que si au moins Constitution, dépôt et instruction des dossiers Les clubs désirant postuler à l obtention du Label Club devront retirer un dossier en saisissant par écrit la Commission avant le 31 octobre de chaque saison sportive. Par la suite le dossier complet devra être retourné au plus tard le 31 décembre. Une plateforme a été créée pour permettre aux clubs de remplir leur dossier directement en ligne. La Commission pourra également, si elle l estime nécessaire, faire appel à un ou plusieurs experts pour faciliter sa prise de décision. La décision d attribution, ou de non attribution, du Label Club - quel que soit le niveau sera notifiée au club avec le détail des points obtenus avant le 30 avril et sera effective avec les versements financiers correspondants à compter de la saison sportive qui suivra. auront la liberté de s inscrire ou non dans la démarche. six membres sont présents. Ses décisions sont prises à la majorité des membres présents. Il est important de noter que c est une commission indépendante. Les membres de la Commission ont un devoir de confidentialité par rapport aux documents et données fournies par les clubs dans leur dossier Label. En amont des réunions de la Commission Label permettant d évaluer les dossiers de chaque club, une délégation composée de salariés de la Ligue Nationale se rendra dans les clubs candidats. Cette visite permet de se rendre compte sur site de la qualité d organisation générale des clubs. La délégation rencontre le personnel administratif du club et consulte différents documents administratifs afin de s assurer de la véracité des réponses émises dans le questionnaire Label. Cette visite permet aussi de faire le tour des installations (Partie 4 : Equipements, Exploitation et Gestion de Salle). Après ces visites, les dossiers sont évalués par la Commission Label, en appliquant la notation du cahier des charges, lors des réunions. Niveaux et durée de labellisation Niveaux de labellisation Selon le niveau de structuration des clubs, ceux-ci se verront donc attribuer un Label Or, Argent, ou Bronze. Ces différents niveaux donneront lieu à un versement financier qui correspondra respectivement à 6 parts, 3 parts, et 1 part de l enveloppe annuelle attribuée par la LNB. Le cahier des charges évalue donc les structures sous différents points sur un total de 500 points. Une note supérieure à 400 points donnera accès au Label Or, validant un niveau de structuration comparable à «l excellence européenne», une note supérieure à 325 points correspondra au Label Argent, correspondant à «l excellence nationale», tandis que le Label Bronze sera attribué pour une note minimale de 250 points pour les structurations de type «standard» et évolutives. Les clubs n atteignant pas le seuil des 250 points la première année ne recevront pas de Label. Trois logos ont donc été créés pour permettre aux clubs de valoriser ce gage de qualité sur l ensemble de leurs supports de communication : Durée de labellisation Le label est attribué pour un an et sera renouvelable chaque saison. Chaque année, les clubs labellisés devront fournir un dossier simplifié et actualisé justifiant des critères correspondant au Label attribué ou au nouveau Label auquel il prétend. Il s agit d un nécessaire contrôle visant à anticiper d éventuelles modifications de situation d un club en cours de période de labellisation. Si les clubs ne peuvent pas répondre à ces critères, ils se verront rétrogradés à hauteur du label correspondant à leur nouveau nombre de point, ou retirer simplement le Label. Inversement, si la structuration générale du club répond à de nouveaux critères, les clubs pourront voir leur niveau de Label augmenté. Par ailleurs et de manière plus générale, la Commission possède toute compétence pour diligenter un audit, à tout moment, afin de s assurer que les caractéristiques ayant permis de délivrer le Label du club sont bien respectées, notamment pour les clubs se situant dans une zone de point proche du seuil de labellisation. 12 Guide Label LNB Guide Label LNB 13

8 La Ligue Nationale de Basket remercie les membres ayant contribués à l élaboration du Label Club : Les membres du groupe de travail et les membres de la Commission Label : Alain BAUDIER, Président de Poitiers Basket 86 Martial BELLON, Président de Strasbourg Illkirch-Graffenstaden Basket (S.I.G.) Patrick CHIRON, Président de Cholet Basket (C.B.) Laurent GAUDRE, Directeur du Champagne Chalons Reims Basket (C.C.R.B.) Jean-Pierre GOISBAULT, Président de l Union Nationale des Clubs Professionnels de Basket (U.C.P.B) et membre de la Commission Label Christophe GUERIN, Personnalité Qualifiée de la Ligue Nationale de Basket (L.N.B.) et Président de la Commission Label Fabien MANEUF, Directeur de l Union des Clubs Professionnels de Basket (U.C.P.B.) et membre de la Commission Label Charles PAILLETTE, Conseiller aux Opérations Sportives de la Ligue Nationale de Basket (L.N.B.) Didier PRIMAULT, Directeur du Centre de Droit et d Economie du Sport (C.D.E.S.) Philippe AUSSEUR, Représentant de la DNCCG et membre de la Commission Label Nadine DERMIT, Spécialiste du Marketing et de la Communication et membre de la commission Label Sabine CHAVINIER, Spécialiste du Droit et de l Economie du Sport et membre de la Commission Label Stéphanie PIOGER, Représentante de la FFBB et membre de la Commission Label Sabine FOUCHER, Représentante du Ministère des Sports et membre de la Commission Label Les experts ayant collaborés aux travaux : Eric CONRAD, Directeur de la Société Sport & Co Damien HENO, Responsable Développement des Equipements de la Fédération Française de Basket-Ball (F.F.B.B.) et membre de la Commission Label David LESSERT, Collaborateur de la Société Sport & Co Aymeric MAGNE, Secrétaire Général Adjoint de l European Stadium Safety Management Association (E.S.S.M.A.) Cyrille MULLER, Président de la Direction Nationale de Conseil et de Contrôle de Gestion (D.N.C.C.G.) Clément TROPRES, Directeur de la Communication et des Evènements de la Ligue Nationale de Basket (L.N.B.) Le Centre de Droit et d Economie du Sport de Limoges 14 Guide Label LNB

9 Contact : Ligue Nationale de Basket label@lnb.fr Tél. : hotelrepublique.com LNB.

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