Fourniture de services de sauvegarde. Backup Magazine, Octobre 2008

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1 Backup Magazine, Octobre 2008 Entretien avec Directeur de KPN Software Online KPN est le plus important fournisseur en chiffres absolu de services de sauvegarde aux Pays-Bas. p. 4 Gagnez de l argent avec IP Backup Les histories résuittes des Prestatieres de services et des Revendeurs p.6 Innovations dans le domaine de la sauvegarde Windows et Sun Solaris comme plateforme server de sauvegarde p.8 IASO dans les medias Deloitte: IP Backup est une tendance p.14 Fourniture de services de sauvegarde

2 Avant-propos Le thème central de ce numéro de Recover est la «fourniture Avant-propos de services». Cela ne surprendra personne étant donné les récents succès de IASO dans le secteur des télécoms/psi. Les grands partenaires Backup Service Provider (BSP) de IASO, tirent parti de leurs avantages d échelle pour offrir des services de sauvegarde à prix attrayants. Il est intéressant de constater que les partenaires n appliquent pas uniquement un modèle de vente directe, mais qu ils recherchent expressément une collaboration avec le canal des partenaires, notamment avec les revendeurs ICT. En effet, ces revendeurs disposent d une connaissance unique et d une relation de confiance avec le client, l entreprise PME. Avec l arrivée de ces partenaires de services, IASO Backup offre aux clients et au canal des partenaires un choix de plus en plus large : «gestion en interne» en achetant sa propre installation BSP ou externalisation de ces activités à un prestataire de services spécialisé, qui peut offrir ce service à une échelle beaucoup plus grande et donc de manière plus rentable. Outre les arguments financiers, ce choix doit également reposer sur des considérations stratégiques : «Est-ce que cela correspond à nos activités de base, voulons-nous être dépendants d un tiers pour ce service?» Sachez en tous les cas que l équipe IASO dispose d une vaste expérience dans l évaluation de ces questions et elle effectuera volontiers une analyse de rentabilité pour votre société avec des partenaires potentiels. Rob Verbeek

3 Colofon: Recover est une edition de IASO Backup Technology Noordzijde GP Emmeloord Pays-Bas Tél: Conception et mise en page: IASO Backup Technology Supervision de l impresse: Topper Products, Pays-Bas Backup Magazine, Octobre Sommaire Entretien avec Directeur de KPN Software Online Les actualités étrangères Innovations dans le domaine de la sauvegarde Skinning, l aspect extérieur compte aussi LSA France L Offre de NETAPAQ Une bonne approche et un grand professionalism Evénements 03

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5 KPN, de fournisseur de services télécoms à fournisseur de services ICT Richard Nijhoff Directeur de KPN Software Online. KPN est le plus grand fournisseur de services télécoms aux Pays-Bas. La mission de KPN évolue de plus en plus vers la fourniture de services ICT. Dans cette optique, la sauvegarde en ligne joue un rôle important. S il y a une entreprise aux Pays-Bas qui a contribué à faire connaître et accepter par le marché la sauvegarde en ligne, c est bien KPN. En lançant une campagne marketing de plusieurs millions d euros en 2007, KPN s est non seulement profilé comme un prestataire de services ICT, mas il a aussi donné un gros coup de projecteur sur le phénomène de la sauvegarde en ligne, tant aux Pays-Bas qu à l étranger. Au début de 2007, KPN a abandonné le logiciel américain utilisé jusque là au profit du produit IASO d origine hollandaise. Et cela lui a bien réussi, cela dit en passant! Dans l intervalle, KPN est le plus important fournisseur en chiffres absolu de services de sauvegarde aux Pays-Bas. C était donc l occasion d avoir un entretien avec le responsable de l équipe KPN chargée de ce service, Richard Nijhoff, Directeur de KPN Software Online. 05

6 Richard, que signifie pour vous la sauvegarde en ligne pour vous et pour KPN? Bien j aie obtenu un diplôme universitaire dans le domaine du Marketing et de l économie d entreprise, dans ma carrière, je suis rapidement entré en contact avec la problématique de la sauvegarde et de la restauration. Contrairement à bon nombre de mes condisciples, qui sont partis travailler comme spécialistes ou consultants marketing pour différentes grandes marques, je trouvais la technologie de l information très intéressante et j ai choisi de travailler pour Pink Roccade. J ai été embauché comme informaticien chez Shell où j ai notamment installé les PC pour la direction et la gestion du système sur un réseau Novell. Je me rappelle encore très bien les chipotages avec ArcServe 3.2 et le micmac avec les bandes de sauvegarde. Il poursuit: après un intermède auprès d une des nombreuses jeunes pouces dans la période DotCom, je suis arrivé chez KPN en 2001, où dès le début, je me suis occupé de diverses missions de gestion de produit dans le domaine des services IT. En fait, chez KPN aussi, j ai toujours travaillé dans le domaine IT, à l exception d une brève période au cours de laquelle j étais impliqué dans un projet VOIP, ce qui est plus proche des activités de base traditionnelles de KPN. Et de poursuivre: Mon département actuel, Software Online, représente un important changement stratégique de KPN, qui évolue de fournisseur de services télécom traditionnel en un prestataire de services ICT. Dans notre vision, la voix devient de plus en plus une des nombreuses applications IT mises à disposition sur le réseau IP omniprésent. Mon objectif personnel est de faire en sorte que l IT devienne l ADN d entreprise de KPN. Comme dans toute grande entreprise, ayant une longue histoire, vous vous heurtez bien entendu à une certaine résistance, mais cette nouvelle stratégie IT bénécifie néanmoins d un important soutien de toutes les couches de l entreprise. KPN avait introduit son premier produit de sauvegarde en ligne dès Nijhoff: Nous sommes sans doute arrivés un peu tôt sur le marché, car au début la sauvegarde en ligne n a guère rencontré de succès. Nous demandions aussi à l époque 7,95 par mois pour 500 Mo. En 2006, nous avons effectué une enquête auprès des clients. Il en ressort que KPN jouit sur le marché d une réputation de sécurité et de fiabilité. La sauvegarde en ligne, le pack de sécurité Internet et le produit disque dur supplémentaire sont bien adaptés. Grâce à une baisse substantielle des tarifs en 2006 (à partir de 4,95 par mois) et une importante campagne marketing, Software Online de KPN connaît maintenant un grand succès, à savoir dans la vaste couche inférieure du marché des PME. Comment voyez-vous l avenir du Software Online? Selon moi, notre manière de communiquer et de collaborer va changer de manière drastique au cours des prochaines années. Aux États-Unis, de nombreuses entreprises n ont plus de véritable siège principal, elles utilisent beaucoup les outils Internet collaboratifs tels que WebEx, la visioconférence, etc. L Europe est un peu à la traîne, mais en raison du problème grandissant des encombrements routiers, de l augmentation du prix des carburants et des problèmes d environnement, je m attends à à ce que ces alternatives rencontrent aussi un succès grandissant. Chez KPN, nous répondons à cette évolution en première instance en recherchant une croissance dans la fourniture de services pour les applications de base, comme la sauvegarde et la sécurité et en faisant évoluer cette position vers des applications d entreprise toujours plus spécifiques. Nous allons continuer de faire nous-mêmes ces applications de base, mais pour des solutions plus spécifiques, nous allons collaborer avec des spécialistes. KPN jouera ainsi le rôle de technology enabler. La force de KPN vient du volume que nous pouvons générer, ce qui nous permet de nous distinguer au niveau du prix, mais aussi du service clientèle. Notre chaîne d approvisionnement en est un bon exemple: dans le domaine de la livraison, la satisfaction des clients atteint actuellement 95 %, ce qui est un résultat exceptionnellement élevé. À court terme, nous comptons en tous les cas étendre notre gamme Software Online et l adapter à d autres groupes cibles, à savoir les plus grandes PME. Nous pensons notamment au pack de sécurité Internet disponible uniquement pour les postes de travail PC, mais qui le deviendra prochainement aussi pour les serveurs et les dispositifs mobiles. Nous travaillons avec IASO sur une variante à 2 niveaux du service Back-up Online, pour laquelle le client reçoit un dispositif de sauvegarde sur place, celui-ci est alors synchronisé avec les serveurs de sauvegarde centraux dans notre centre informatique. J ai alors intérêt de faire fabriquer d autres faces avant vertes pour nos appareils Oui, cela me paraît une très bonne idée! 06

7 Angleterre Le nombre de revendeurs qui prennent la sauvegarde en ligne chez Blaze Networks continue d augmenter. Ben Brassington, directeur général de Blaze Networks, explique: l Angleterre est parfaitement prête pour ce produit. IASO est une entreprise géniale, le modèle d entreprise est bon, la solution fonctionne parfaitement et mes clients sont très satisfaits. D ici la fin de l année, je m attends à une croissance de plusieurs dizaines de revendeurs. Pays-Bas BBeyond, la filiale hollandaise de BBned a opté pour IASO. Avec l appui de IASO, BBeyond va proposer un service de sauvegarde en ligne aux PME et aux revendeurs des Pays-Bas. BBeyond: avant d opter pour IASO, nous avons comparé différents fournisseurs. Nous avons mis sur pied un programme d essais élaboré qui nous a permis d établir un classement. En tête de ce classement figurait IASO. Bien entendu, les spécifications techniques d un produit sont très importantes, mais il y a aussi des éléments subjectifs qui ont joué un rôle important dans notre choix, par exemple la qualité du contact avec les collaborateurs de l entreprise. Tout bien pesé, nous sommes arrivés à la conclusion que IASO était le meilleur choix, conclut Mark Stolk, responsable produit chez BBeyond. Belgique Le groupement marketing qui connaît la plus forte croissance en Belgique, ConnectIT, a ajouté les services de sauvegarde en ligne à sa gamme de produits et a opté pour la technologie de sauvegarde de IASO. ConnectIT représente plusieurs dizaines de revendeurs en Belgique et, dans un premier temps, elle va proposer des services de sauvegarde par ses membres. Luc Devos de ConnectIT voit de bonnes opportunités dans la sauvegarde en ligne et est très enthousiaste à propos de la solution de IASO. IASO offre bien plus de possibilités que les autres fournisseurs et la sécurité est aussi bien au point. La possibilité de tout gérer nous-mêmes représente un grand avantage pour nous, nous pouvons ainsi proposer une solution sur mesure à nos partenaires. La taille de nos partenaires varie fortement mais pour chacun d eux, nous avons une solution adaptée, explique Luc Devos. Europe de l Est IASO BackupTechnology a ouvert une deuxième filiale en Europe de l Est pour attirer les meilleurs spécialistes en informatique chez IASO. Dans cette partie de l Europe, le secteur informatique compte de 3000 à 3500 ingénieurs informaticiens, dont beaucoup ont reçu une formation poussée et ont bénéficié d un excellent enseignement. Dans la région de Minsk, 58 hautes écoles et universités voient sortir chaque année étudiants diplômés dans le domaine informatique et technique. Cette région est considérée comme la Silicon Valley de l Europe de l Est. 07

8 Innovations dans Chaque année, le World Economic Forum établit un classement des pays les plus innovants. Les Pays-Bas figurent en sixième position en matière d innovation technologique, ce qui constitue une nette progression par rapport aux années précédentes. À l origine, IASO Backup Technology est une entreprise hollandaise, elle a certainement apporté sa contribution à cette montée. Au cours de ses 4 à 5 années d activités, IASO a introduit notamment la technologie Stacked Directory Hashing, une restauration delta particulièrement puissante et l utilisation de la technologie Cabinet de IASO optimise encore les transfert et le stockage des données. Nous pouvons aussi citer d autres exemples, mais nous allons maintenant aborder les innovations les plus récentes de IASO: Windows comme plateforme serveur de sauvegarde et la solution IASO de sauvegarde en ligne pour les installations dépassant les 20 To. 08

9 le domaine de la sauvegarde Windows Backup server À la suite de différents tests, les ingénieurs de IASO sont arrivés à la conclusion que le système NTFS (le système de fichiers de Windows) ne convenait pas pour traiter les millions de fichiers séparés, car les performances de l ensemble du système en pâtissaient trop. C est pourquoi les serveurs de sauvegarde IASO étaient toujours livrés avec une variante Unix: FreeBSD. À partir du 1er octobre, ce sera de l histoire ancienne, car les nouvelles techniques permettent d utiliser Windows comme serveur de sauvegarde. Dans la version 5.1 du logiciel IASO, la structure de stockage des blocs a évolué au point que le nombre de fichiers stockés sur le serveur de sauvegarde est réduit d un facteur de 250 à Il devient dès lors possible d utiliser aussi le système NTFS et donc Windows. L introduction de Windows comme serveur de sauvegarde apporte une plus grande liberté dans le choix du matériel, car à partir de maintenant le logiciel de IASO peut tourner sur tous les serveurs et systèmes de stockages qui sont pris en charge par Windows, notamment HP, IBM, Dell et les technologies telles que l i-scsi et le Fiber Channel. Avec l introduction du serveur de sauvegarde de Windows, il devient encore plus simple d accéder au monde de la sauvegarde en ligne, tant pour le client final que pour le prestataire de services de sauvegarde. La solution de IASO évolue aussi vers le haut: IASO livrera prochainement une installation de 2 Péta octets, en collaboration avec Sun Microsystems. Collaboration avec Sun Pour les très grandes installations (supérieures à 20 To), IASO a conclu un accord de partenariat stratégique avec Sun Microsystems. IASO a obtenu le statut de Sun Principal Partner. En tant que partenaire, IASO a accès à toutes les connaissances et à l expérience de Sun dans le domaine du stockage à grande échelle. À partir de maintenant, IASO propose une plateforme sûre, stable et très évolutive, reposant sur la technologie Open Storage de Sun et utilisant les batteries de disques Sun et les bibliothèques Storage Tek. La combinaison des technologies de Sun et de IASO se traduit par un prix très favorable par Po. En outre, l utilisation de bibliothèques sur bandes contribue à respecter les accords de Kyoto, car le stockage d un pétaoctet dans une bibliothèque à bandes utilise beaucoup moins d énergie (et donc aussi de refroidissement) qu un stockage sur disque. Cette réduction des rejets de CO2 est tout bénéfice pour le climat. Une rentabilité intéressante pour les opérateurs télécoms et les XSP Cette collaboration nous ouvre des perspectives intéressantes pour les opérateurs télécoms et les XSP qui peuvent ainsi commercialiser des services de sauvegarde en ligne très attrayants. Pour un des principaux opérateurs télécoms de IASO, les collaborateurs de Sun et de IASO ont élaboré un concept ILM sur base de SamFS et ZFS, en utilisant les nouveaux systèmes de disques de stockage et les bibliothèques de bandes. La possibilité d offrir des services de sauvegarde en ligne s avère une valeur ajoutée intéressante sur le marché des opérateurs télécoms et des XSP. Les millions d abonnés potentiels représentent d importants revenus mensuels et créent une demande énorme de stockage. N hésitez pas à prendre contact avec l équipe IASO pour effectuer une analyse de rentabilité, numéro de téléphone: +31 (0)

10 L aspect extérieur compte aussi L aspect extérieur n est pas important, c est ce qu il y a à l intérieur qui compte, entend-on souvent dire. Quand un prestataire a opté pour IASO, il sait qu il n a pas de souci à se faire pour ce qui est de l intérieur, dans le cas présent pour la qualité du produit. Mais de nombreux prestataires de services souhaitent reprendre leur identité d entreprise dans le produit qu ils ont choisi pour la livraison de services IP Backup. Autrement dit, l aspect extérieur compte aussi... 10

11 Code BSP Le code BSP (Backup Service Provider) est la clé donnant accès à différents habillages. La première question posée par le système utilisateur final lors de la procédure d installation d un gestionnaire de sauvegarde porte sur ce code BSP. Ce code ne détermine l habillage du SetupWizard et du Backup Manager. L habillage est très polyvalent et recouvre de nombreux domaines de l application: notamment les polices, les couleurs et les illustrations et le répertoire d installation. Dans les illustrations, vous pouvez voir le SetupWizard avec l habillage des différentes entreprises. Dans les trois cas, il s agit de la même application, mais son habillage diffère. De nombreux autres éléments du Backup Manager peuvent être adaptés. Ainsi la bannière peut être placée horizontalement ou verticalement, mais les boutons peuvent être aussi placés à un autre endroit. Habillage multiple Un même dispositif accepte plusieurs codes BSP. Il est ainsi possible d utiliser le même dispositif avec différents habillages; la solution est très avantageuse et constitue un service très apprécié. Tous les produits tournent sur le même dispositif, mais avec des habillages différents. Les collaborateurs du support de IASO se chargent de créer les codes BSP. Une fois le code BSP créé, l habillage peut être facilement configuré dans la console du dispositif. Les possibilités d habillage du Backup Manager de IASO permettent d offrir un service unique. IASO fournit le système interne, il ne reste plus qu à concevoir l apparence. En effet, si l intérieur est important, l aspect extérieur compte aussi... 11

12 L-S-A F R A N C E LSA France LSA France est une SSII fondée en 1996 dont l activité est centrée sur les infrastructures informatiques (systèmes, réseaux, stockages). Nous intervenons auprès de clients grands comptes en tant que Chefs de Projet et Experts et auprès de PME en tant que fournisseurs de solutions clef en main et d administrateurs des systèmes d information au travers de contrats d assistance globaux. Le service Online Backup est un nouveau service que nous proposerons à nos clients dès le mois de septembre Ce service vient en complément d autres offres hébergées que nous proposons déjà dans notre DataCenter. Possibilité d héberger nous même les solutions Avant de faire le choix IASO Backup, nous avons testé plusieurs solutions mais aucune ne s est distinguée face à IASO Backup. Soit les tarifs étaient prohibitifs, notamment pour un démarrage d activité, soit les produits proposés n étaient pas convainquant d un point de vue technique. IASO Backup est donc ressorti comme LE produit adéquat, que ce soit au niveau du prix, de l adaptabilité des solutions, des performances techniques et de la facilité d utilisation. Finalement, la possibilité d héberger nous même les solutions fut aussi un critère de choix essentiel. Orientés vers les PME Nos offres ne sont pas encore totalement définies aussi nous ne pouvons vous les dévoiler maintenant. Cependant, nous serons positionnés uniquement vers les professionnels et principalement orientés vers les PME qui, par expérience, n ont pas souvent de système de sauvegarde efficace. Notre offre proposera un ensemble de contrats prenant en charge les différents types de données que l on rencontre dans ces entreprises (Fichiers, Microsoft Exchange, Base de données Oracle et MS SQL Server) et une offre spéciale sera dédiée aux portables qui, la plupart du temps, contiennent des données critiques pour l entreprise mais ne sont jamais sauvegardés. 12

13 La simplicité du logiciel permet à tout utilisateur de pouvoir le manipuler sans formation excessive - voire sans formation - et la qualité de la déduplication permet l utilisation de IASO Backup sur des liaisons dont le débit reste faible. Les premières discussions avec des clients montrent que la solution Online Backup retient leur attention en particulier selon une offre de type abonnement qui permet à l entreprise d allouer un budget connu et constant à la sauvegarde. Nous avons aussi proposé la solution Online Backup pour des cas particuliers comme la sauvegarde de Microsoft Exchange. Les performances d une solution de déduplication ont permis d obtenir une écoute attentive de la part de nos clients. Les premiers tests commenceront dès le début du mois de Septembre. La simplicité du logiciel client et l extrême performance de la sauvegarde Deux particularité de IASO Backup on particulièrement retenu notre attention: La simplicité du logiciel client et l extrême performance de la sauvegarde. La simplicité du logiciel permet à tout utilisateur de pouvoir le manipuler sans formation excessive - voire sans formation - et la qualité de la déduplication permet l utilisation de IASO Backup sur des liaisons dont le débit reste faible. Les relations avec IASO BACKUP se sont tout de suite établies sur des bases professionnelles de première qualité. Quel que soit l intervenant - commercial ou technique - nous avons bénéficié d un suivi et d une réactivité exemplaires. Nos interrogations commerciales et nos doutes techniques ont trouvé des réponses très rapides nous permettant de mettre au point nos plates-formes dans un temps minimum. Je pense que notre collaboration nous permettra de proposer à nos clients des solutions de très haute qualité à des coûts agressifs. La technologie Online Backup devient la meilleure solution Le marché Français a fortement évolué ces dernières années et la sécurité des données devient progressivement pour les entreprises une priorité qu elles ne peuvent se permettre de négliger. Etant donné que de nombreuses PME ne possèdent pas de système de sauvegarde efficace - soit parce que les systèmes traditionnels sont onéreux et complexes soit parce que personne ne supervise réellement cet aspect du système d information - la technologie Online Backup devient pour ces sociétés la meilleure solution et ce d autant plus que les données sauvegardées ne sont plus sur le site de production ce qui est malheureusement mais généralement le cas dans ces entreprises. 13

14 Netpaq s appuie sur la technologie iaso pour offrir des services de telesauvegarde et de pra/pci/pri IASO, expert reconnu des solutions complètes de protection des données, annonce la signature d un partenariat avec NETPAQ Dans le cadre de cet accord, NETPAQ utilisera IASO Backup Technology, pour proposer des solutions de télé sauvegarde en mode hébergé à ses clients, en vue de la mise en place d un PRA (plan de reprise d activité après sinistre) complet. NETPAQ est une société créée en 2004 par M. AZOUZI, M. AUTRET, tous deux forts d une expérience de plus de 20 ans dans le secteur de l informatique. La société a pour mission d offrir des services externalisés de protection de données aux entreprises. En 2007, ils étaient en effet à la recherche d une solution de sauvegarde externalisée. Après une étude de plusieurs années, suivie d un benchmark des différentes solutions de sauvegarde externalisée existant sur le marché, leur choix se porte sur la technologie IASO. Celleci s était distinguée, lors du benchmark, par sa fiabilité et sa rapidité parmi toutes les solutions testées. C est alors que les deux hommes ont l idée de créer cette offre au sein de NETPAQ pour commercialiser la solution IASO. La réflexion et le montage réel du projet débutent en juillet Avant de lancer ses services en Février 2008, NETPAQ signe un partenariat avec IASO pour équiper ses deux premiers centres de données. Le premier se trouve au siège de NETPAQ, basé St Ouen l aumône, un des plus grands centre d affaires en France. Le second centre de données se trouve au cœur du Technoparc de Poissy. Selon l évolution de l activité de la société, NETPAQ prévoit de louer des espaces supplémentaires et d ouvrir un centre de données par région rapidement. La stratégie commerciale de NETPAQ consiste à adresser d abord plus particulièrement le marché des TPE-PME. Pour ce faire, elle propose ses solutions aux revendeurs et acteurs économiques de l informatique (vente directe et/ou indirecte). La constitution de son réseau de partenaires est en cours. Un partenariat a déjà été signé en juin 2008 avec l CLAVISTER, éditeur de solution de sécurité. L Offre de NETPAQ NETPAQ s engage à offrir de la haute disponibilité des données et un niveau de sécurité maximal à ses clients, ceci à tous les niveaux. Via ses deux data centers, et fonctionnant en mode miroir, la société offre une copie simultanée des données sur les deux sites. Le client peut en choisir librement la ressource. Les deux centres de données, reliés, permettent de remplacer des disques en cas de panne et garantissent un très haut niveau de sécurité. Grâce aux serveurs IASO Backup, tournant en mode RAID, les clients sont protégés ainsi même contre les doubles pannes de disque, si ce cas rare se produisait.en terme de réseau, un degré de sécurité maximal est de mise également. La première étape de chaque projet client consiste à effectuer une sauvegarde full - NETPAQ peut alors collecter toutes les données directement, ou via un de ses partenaires, chez le client final. Avec IASO Backup, les données clients sont récupérées et cryptées sur le poste client, NETPAQ n a donc aucune visibilité sur ces donnés, garant de la meilleure confidentialité possible même en cas de piratage. Le niveau de cryptage choisi dépend du client (128 bits maximum autorisé par la loi française). Une fois cryptées, les données sont transférées aux datacenters. Les sauvegardes disque à disque quotidiennes se font ensuite en mode asynchrone le client peut en choisir librement les délais qui varient entre 3 et 12 heures (NETPAQ recommande 6 heures en général). La solution IASO fonctionnant en mode delta block (en sauvegarde comme en restauration), seules les modifications sont alors prises en compte, ce qui signifie un gain de temps et d espace de stockage important (à titre d exemple, pour une volumétrie totale de 500 Go sur disque, on peut descendre jusqu à 125 Go de données compressées). Une fois les données cryptées et transférées chez NETPAQ, seul l espace disque réellement occupé chez l hébergeur est alors facturé aux clients de NETPAQ. NETPAQ propose également des services de PRA ou encore de PCI/PRI. A la différence d un plan de continuité/ plan de reprise informatique le PRA (plan de reprise d activité) inclut, en dehors de l infrastructure matérielle et logicielle, une dimension humaine physique. Dans le cadre d un PRI, les services de NETPAQ peuvent aller du simple conseil (par exemple l installation d un PC dans un bureau, à l abri de la poussière et de la chaleur) à l expertise et la mise en œuvre de projets complexes, tels que la virtualisation de serveurs d application de type VMware. 14

15 Le choix technologique les solutions IASO Outre la fiabilité, la facilité d installation, d administration et d utilisation du produit, nous avons choisi la technologie IASO car elle supporte des multi plat-formes et offre tous les connecteurs possibles (SQL, Linux, Mac, etc.), déclare M. AUTRET, DG chez NETPAQ. IASO couvre un panel quasi exhaustif de tous les systèmes d exploitation rencontré chez nos clients. Elle répond ainsi étroitement à la problématique des sociétés telles que NETPAQ, devant gérer une multitude de serveurs et de systèmes d exploitation dans un même environnement. Le premier retour sur investissement est très positif Les retours de nos clients et prospects suite à des démonstrations produit sont très positifs, ajoute M. AZOUZI. DC Avec IASO, faire de la restauration de données devient simple comme un copier coller. Nos clients n auront désormais que très peu de temps à consacrer à la surveillance de leurs sauvegardes quotidiennes. Tout est automatisé. De plus, grâce à l externalisation, ils bénéficient d un deuxième niveau de surveillance assuré par nos soins. En cas d incident, IASO Backup nous permet de vérifier instantanément l état et la disponibilité des données. Celles-ci peuvent être restaurées à tout moment, de façon simple et rapide, à la grande différence d une solution bandes. Selon NETPAQ, une solution de télé sauvegarde telle que IASO s avère aussi budgétairement très intéressante et quasiment à l équilibre avec une solution bandes, si l on tient compte des frais de robots et logiciels associés, et sans parler du temps passé pour les tests de vérification qui dépassent souvent les deux heures journalières. Avec la solution IASO, une trentaine de minutes par jour suffisent à NETPAQ pour regarder les logs et effectuer les tests de vérification inclus. La restauration des données se fait à volonté et ne prend que quelques minutes aussi. Une seule contrainte toutefois remarquée par NETPAQ: au niveau de la bande passante, une RTC téléphonique ne s y prêterait pas, sauf en cas de toutes petites volumétries. 15

16 Synomega Pour les entreprises, il n est pas toujours simple de trouver une bonne solution IP backup. Les fournisseurs sont nombreux. A quels critères doit répondre un bon partenaire? Nous avions déjà une solution de sauvegarde, mais elle ne répondait plus à nos souhaits. C est pourquoi nous nous sommes mis à la recherche d une solution professionnelle, capable de tourner sur différents systèmes et d assurer la sauvegarde de grandes bases de données. Nous l avons trouvé dans la solution de IASO. C est pourquoi, au début de 2008, nous nous sommes associés à ce fournisseur de sauvegarde en ligne, explique Luc Vannier, directeur technique chez Synomega. Une bonne approche et un grand professionnalisme Synomega a découvert la solution de sauvegarde en ligne de IASO par l intermédiaire de Pierre Clavel, Regional Sales Director chez IASO. Synomega a aussi examiné et testé une autre solution, mais nous avons décidé de ne pas l utiliser. Vannier explique: à franchement parler, je trouve qu il y a vraiment très peu de bonnes solutions de sauvegarde en ligne en France, voire au niveau européen, IASO constitue une exception. IASO nous a fait immédiatement bonne impression, et elle s est confirmée par la suite. IASO suit une bonne approche et fait preuve d un grand professionnalisme. La solution de IASO correspond exactement à nos besoins et bien entendu aussi aux besoins de nos clients. Pour tous les goûts Nous desservons les petites et moyennes entreprises dans tous les secteurs de la région parisienne. Le plus souvent, ces entreprises n ont pas de service technique interne et sont donc à la recherche de solutions simples à utiliser. Je peux vous assurer que la solution de IASO est très simple à utiliser et que la sauvegarde de grandes bases de données ne pose aucun problème. Leur technologie de bloc delta est vraiment géniale. Je ne connais aucune autre solution offrant de tels avantages, elle est vraiment parfaite comme solution en ligne. avec de nombreux changements dans une base de données par exemple, nous conseillons le dispositif. Pour nous, il est vraiment très intéressant de pouvoir proposer deux modèles avec la solution IASO. Nous avons ainsi une solution adaptée pour chaque client. Le centre d assistance constitue pour moi un élément très important. Le département support de IASO est particulièrement efficace et les collaborateurs très serviables. La situation peut être très stressante quand vous devez restaurer quelque chose, et que vous ne recevez pas une aide adaptée. Ce n est heureusement pas le cas chez IASO, ils sont vraiment très efficaces. Pour plus d infos, visitez: ou envoyez un à: Pour recevoir de plus amples informations sur IASO, n hésitez pas à prendre contact avec Pierre Clavel, Nos clients ont le choix entre deux modèles: ils peuvent acheter un dispositif et garder la sauvegarde en intern; mais ils peuvent aussi effectuer des sauvegardes via les serveurs de notre centre de données en France. Le client est entièrement libre de son choix. Pour de grands volumes, et 16

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18 Calendrier des événements Broadband World Forum Europe 2008, Bruxelles 29 Septembre - 2 Oktobre Du 29 septembre au 02 octobre 2008 se tiendra le Broadband World Forum Europe 2008 au Palais des Expositions de Bruxelles. Les technologies haut débit, les applications, les solutions et les services les plus dynamiques au monde seront présentés pendant cet événement. Le salon où sont présentes les entreprises de technologie les plus innovantes et les plus prospères du monde entier constituent une partie importante du Broadband World Forum. Il est clair que IASO se devait d être présent à ce salon. Le salon constitue l occasion rêvée de découvrir toutes les possibilités et les avantages de la solution de sauvegarde de IASO. Vous pourrez nous trouver dans le hall du salon au stand n 276. Storage Expo November, Utrecht November, Parijs IASO met les petits disques dans les grands à Storage Expo à Utrecht, aux Pays-Bas. Avec son magnifique stand de près de 60 m², vous ne pourrez pas rater IASO à ce salon. Storage Expo est un salon professionnel pour le stockage et la gestion de données, qui aura lieu les 12 et 13 novembre au salon annuel à Utrecht. Vous pouvez vous inscrire sur pour une visite gratuite du salon Storage Expo, Infosecurity et Linuxworld. European Telco Strategy Summit Novembre La forte évolution du marché, la législation européenne et la pression de la concurrence ont une grande influence sur l avenir des opérateurs télécoms et des PSI. Quelles stratégies d entreprise, financières et de produits peuvent déboucher sur une augmentation du chiffre d affaires et du succès? C est au stratège de jouer sur ces éléments, de tirer les bonnes conclusions et d opter pour la meilleure solution. Le European Telco Strategy Summit donne aux cadres la possibilité de découvrir les dernières stratégies et méthodes sur les sujets suivants : Modèles d entreprise novateurs Nouveaux acteurs du marché L avenir des opérations réseau Élaboration et mise en œuvre des stratégies Stratégies financières Évolutions de la législation Lors d entretiens personnels, vous pourrez recevoir des informations complètes sur la solution de IASO. Le European Telco Strategy Summit au lieu les 17 et 18 novembre à l hôtel Ritz Carlton à Berlin. Pour plus d infos, prenez contact avec: AngelikaWildermann, 18

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20 Numéro 1 des solutions IP Backup IASO Backup Technology est un fournisseur hollandais de logiciel innovant dans le domaine de l IP Backup. De nombreux prestataires de services, et notamment ICT, font appel a notre logiciel pour commercialiser ces services IP Backup. Ces services destines aux PME et aux grades entreprises sont tres bien accueillis. Ils generent d ailleurs des marges attrayantes. Vous voulez en savoir plus sur cette forme de service interessante? Telephone: ,

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