COMPTE-RENDU DE LA 2 EME REUNION DU SOUS-GROUPE DE 7 SEPTEMBRE Etaient présents :

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1 COMPTE-RENDU DE LA 2 EME REUNION DU SOUS-GROUPE DE TRAVAIL «MAILLAGE TERRITORIAL / SANTE PSYCHOSOCIALE» 7 SEPTEMBRE 2011 Etaient présents : Marianne Sauzay, Espace 19 Anne-Marie Verdy, La Clepsydre Sylvie Ullmann, L Epoc Aurélie Misme, Réseau de santé Paris Nord Philippe de Carlos, Imp-Actes Christelle Boudia, Centre social CAF Tanger Agnès Janssen, Equipe de développement local (EDL) 19 ème Cécilia Giles, Atelier Santé Ville Paris 19 ème Etaient excusés : Dorothée Pierard, INSERASAF Michael Haenel, La Clepsydre Catherine Zittoun, Intersecteur psychiatrie infanto-juvénile 19 ème Lionel Mahier, Intersecteur psychiatrie infanto-juvénile 19 ème Claude Cormier, Point Paris Emeraude 19e Ordre du jour : 1. Présentation du projet de Portail Web porté par l association Imp-Actes 2. Travail sur le contenu de l onglet «Santé» au sein du Portail Web 3. Suite à donner Atelier Santé Ville Paris 19 ème APSV Parc de la Villette 211, avenue Jean Jaurès Paris cgiles@apsv.fr 1

2 1. Présentation du projet de Portail Web porté par l association Imp-Actes Philippe de Carlos a présenté le projet de Portail Web, porté par l association Imp- Actes et financé par le Conseil régional d Ile-de-France et par la Délégation à la Politique de la Ville et à l Intégration de Paris. Ce projet a pour objectif de mettre en réseau l ensemble des acteurs de la Politique de la Ville sur le 19 e arrondissement qu ils soient implantés physiquement ou non sur les quartiers Politique de la Ville, mais à condition qu ils reçoivent un financement à ce titre. La mise en réseau s effectuera à l aide d une carte interactive de l arrondissement, sur laquelle il sera possible visuellement de situer n importe quelle structure et de prendre connaissance des informations la concernant. Les fiches permettront également de s informer sur les projets en cours, les ressources mises à disposition ou les besoins, de façon à favoriser la collaboration entre structures («espace collaboratif»). Espace 19, dans le cadre de son Espace Numérique, sera un partenaire d Imp-Actes pour la partie web-animation et pour la formation (des actions de formation à l utilisation de ce portail sont prévues, en particulier auprès des publics en recherche d emploi). Le site sera visible et directement utilisable à la fois par les professionnels et par le grand public, qui pourront accéder à cette ressource en ligne. 2. Travail sur le contenu de l onglet «Santé» au sein du Portail Web Ce projet de création d un Portail Web des acteurs de la Politique de la Ville rejoint l initiative de ce groupe de travail de créer un support en ligne, flexible, dynamique, et facilement actualisable, pour renforcer le travail en partenariat des professionnels. Aussi, il a semblé important que le groupe de travail réfléchisse au contenu à donner à l onglet «Santé» de ce futur Portail Web, afin qu il réponde au mieux aux besoins exprimés. Par ailleurs, l enrichissement de cet onglet «Santé» permettra d inclure un certain nombre de structures qui représentent de véritables ressources «santé» sur les quartiers, sans pour autant être financés au titre de la Politique de la Ville (ex : un centre de santé). 2

3 Avant de travailler à l identification des structures à intégrer dans ce Portail, le groupe de travail a réfléchi à la structuration de cet espace. Il a été convenu que la recherche d une structure pourrait se faire selon trois entrées : - une entrée par thématique de santé - une entrée par public accueilli - une entrée par type de service proposé Entrées thématiques / sous-thématiques : - Accès aux soins / aux droits - Addictions Alcool Tabac Cannabis Drogues dures Ecrans Médicaments Autres - Nutrition Equilibre alimentaire Dénutrition Obésité - Sexualité Contraception Infections sexuellement transmissibles / VIH-sida Interruption volontaire de grossesse Violences sexuelles - Souffrance psychique / santé mentale - Violences Entrées par public : - Petite enfance (0-3 ans) - Enfance (4-11 ans) - Pré-adolescence (12-15 ans) - Adolescence (16-18 ans) 3

4 - Jeunes adultes (19-25 ans) - Adultes - Femmes - Parents - Seniors / Personnes âgées Entrée par services : - Accueil / Information / Orientation - Accompagnement / Soutien - Activités (ludiques) tournées vers la santé - Formation - Prévention - Soins Ces entrées pourront encore être affinées par la suite. Philippe de Carlos a souligné l importance d accompagner les structures dans la saisie des données les concernant lors de leur inscription sur le Portail (pour garantir la pertinence de la recherche par mots-clés). La carte interactive permettra de repérer une structure en fonction de sa situation géographique. Il serait également intéressant d ajouter, à côté des entrées par thématique/public/service, une fonction «proximité géographique» qui permette de présenter les résultats par ordre de proximité avec une adresse donnée (comme c est le cas sur le site des Pages Jaunes). A l issue de la recherche, plusieurs résultats (= structures) seront présentés. Pour connaître les informations détaillées concernant la structure, l usager devra cliquer sur le nom de la structure. Ce clic ouvrira une fiche technique, dans laquelle figureront un certain nombre d informations, déterminées par le groupe de travail. Si la structure dispose d un site internet, le lien vers celui-ci sera indiqué. Un accès personnalisé sera prévu pour chaque structure afin qu elle puisse facilement actualiser les données de sa fiche technique. Ainsi, les informations pratiques concernant les séminaires, ateliers, formations, etc. pourront être annoncées «en temps réel» (démarches d inscription, nombre de places restantes, etc.). Des informations sur les projets en cours de la structure pourront également être apportées, dans le même esprit que «l espace collaboratif» proposé par le Portail Web d Imp-Actes. 4

5 La question a été posée de l existence d un modérateur pour valider les modifications apportées régulièrement les professionnels. Il a été convenu que cela compliquerait et ralentirait le processus (si le modérateur est absent, en congés, plus en poste, etc), pour une plus-value qui ne semble pas évidente aujourd hui. L inscription à un flux RSS qui permettrait d être informé en temps réel des dernières actualités a été suggérée. Pour ne pas surcharger les boîtes mail, ce flux pourrait ne concerner que certains thématiques/publics/services choisis par l usager. Dans tous les cas, ne seraient présentés dans les messages reçus que les gros titres, et l usager pourrait ensuite cliquer dessus pour avoir le détail de l actualité (redirection vers le Portail Web). La question de la diffusion d une newsletter, pour faire le point sur les actualités du mois, par exemple, a également été posée. Cela pourrait peut-être rentrer dans le cadre de la diffusion d une newsletter de l Atelier Santé Ville, qui reprendrait également des informations plus larges sur les projets en cours et l actualité «santé» à Paris. Enfin, des participants ont fait remarquer à juste titre que l évaluation de la nature des recherches effectuées sur l onglet «Santé» (= quelles entrées sont les plus fréquemment utilisées?) contribuera au diagnostic continu des besoins en santé du territoire. 3. Suite à donner Pour enrichir l onglet «Santé» du futur Portail Web, l Atelier Santé Ville devra apporter un budget supplémentaire. Afin d en chiffrer le montant, Philippe de Carlos sollicitera le développeur web du Portail pour qu il établisse un devis à partir des demandes du groupe de travail ; de son côté, la coordinatrice de l ASV fera de même auprès d un autre développeur, qui travaille actuellement avec l association l Epoc. 5