SOMMAIRE. Pratiques de formation des SIAE. Formations internes. Formations mutualisées. Formations de (pré-)qualification. Formations transversales

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1 Pratiques de formation des SIAE Formations internes Tisser les mailles de son avenir - ACT 3 - EI Pyrénées-Atlantiques Préparer la mise en emploi en intérim d insertion - Lien Intérim Insertion - ETTI Gironde Etre acteur de sa citoyenneté - La Main Forte - ACI Dordogne SOMMAIRE Formations mutualisées 17 structures réunies pour la formation des salariés en insertion - Le Creuset - ACI Lot et Garonne Form AI : Un collectif de SIAE pour la formation - MAS - AI Gironde Formaland - BAC - AI Landes Modules préparatoires au BPA Travaux des Aménagements Paysagers - Isle et Dronne et Arcins Environnement Service - ACI Gironde Formations de (pré-)qualification Préparation opérationnelle à l emploi - ANETTI - ETTI Lot et Garonne Préparer au titre professionnel d Assistant de Vie aux Familles - Service Chalosse Tursan - AI Landes Formations transversales Sensibilisation aux risques professionnels - AET - AI Landes Le FAFSEA, un partenaire pour la formation des salariés en parcours - Arcins Environnement Service - ACI Gironde La formation pour redonner confiance - Emplois Verts - ACI Pyrénées-Atlantiques Penser son expérience, valoriser ses compétences - Interface - ACI Pyrénées-Atlantiques Technicien d intervention en informatique - GI Informatique - EI Gironde Formations aux savoirs de base Atelier des savoirs - ASPAT - ACI Dordogne Langue française (lecture et écriture) - SINEO Pau - EI Pyrénées- Atlantiques

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3 Pratiques de formation des SIAE Formations internes ACT 3 - Association Création Tissages Tisser les mailles de son avenir Type de structure : Entreprise d Insertion (EI) Activités : création et tissage de tissus Haute Couture. Adresse : 1 rue de l Artisanat JURANÇON Tel : Mail : act3j@wanadoo.fr Site :

4 Descriptif de l action et contexte Conseils pour répliquer cette action Présenter les formations lors de l accueil (livret) et les rendre incontournable. Maintenir la rémunération de l intérimaire. Disposer d un lieu adapté à l animation d un groupe. Garder un climat convivial (café, pâtisseries, échanges) et des horaires adaptées. L agence d intérim intervient sur des secteurs pourvoyeurs de risques professionnels (bâtiment, nettoyage ), ce qui peut parfois les rendre peu attractifs. Afin de prévenir les abandons et limiter les difficultés lors des mises à disposition en entreprise, des actions de formations courtes et conviviales sont proposées aux intérimaires sur différents thèmes : hygiène et sécurité au travail, image de soi, lire et comprendre sa fiche de paye... La plus-value de ces actions est de créer du lien social entre les intérimaires et d avoir une meilleure aisance relationnelle avec l employeur. Afin de mobiliser les personnes sur ces temps, les formations sont réalisées en interne dans les locaux de l agence par les salariés permanents de l ETTI. Impact et résultats 125 salariés formés par an. Amélioration des relations inter-personnelles et de la confiance en soi. Développement de solutions solidaires liées à la mobilité (co-voiturage, garde d enfants...). Valorisation de la qualité du travail et de la posture auprès des clients. Perspectives Reconduire et développer ces actions. Essaimer ces pratiques auprès d autres SIAE, notamment les ETTI du Collectif Rive Droite. Cette fiche est réalisée par le GARIE 28, avenue Gustave Eiffel Pessac Tel : Fax : Mail : garie.aquitaine@orange.fr Site : Avec le soutien de PRÉFECTURE DE RÉGION D IRECCTE A QUITAINE Février 2013

5 Pratiques de formation des SIAE Formations internes Lien Intérim Insertion (L2I) Type de structure : Entreprise de Travail Temporaire d Insertion (ETTI) Activités : plâtrerie, peinture, pose de sol, travaux de terrassement, travaux de VRD, fabrication de cuves en inox, nettoyage de parties communes, rotation de containers, agent d entretien en restauration collective. Préparer la mise en emploi en intérim d insertion Adresse : 9 rue des Garosses LORMONT Tel : Mail : lien.interim@wanadoo.fr

6 Descriptif de l action et contexte Conseils pour répliquer cette action Maintenir une équipe mobilisée pour le soutien de l action, à même de former les nouveaux arrivants (transfert de savoir-faire). Avoir une trésorerie suffisante et une activité économique stable pour supporter une productivité plus faible des nouveaux arrivants. Développer des partenariats de confiance et de qualité avec les organismes de formation pour une adaptation permanente aux situations individuelles (adaptation «sur mesure» des contenus à chaque personne). ACT3 crée et fabrique des tissus de luxe pour les créateurs Haute Couture et stylistes du monde entier. L entreprise d insertion emploie prioritairement des femmes sorties d incarcération dans le cadre d un partenariat avec les services pénitentiaires du territoire. Pendant 24 mois, ces femmes sont formées en interne sur les différents postes de travail, liés aux métiers à tisser industriels, par les encadrants techniques et des bénévoles. Tout au long de leur parcours dans l entreprise, les personnels d encadrement travaillent sur les compétences transversales à acquérir par les femmes pour favoriser leur employabilité sur le marché de l emploi. A ce titre, chaque femme bénéficie d un accompagnement individualisé dans le cadre de son parcours et participe à des modules de formation en lien avec les freins identifiés : des formations liées aux savoirs de base, comme la lecture, l écriture, la maîtrise du français des formations techniques correspondant aux différentes étapes du tissage : le nouage, l empeignage, la préparation du métier à tisser et le tissage lui-même. L entreprise d insertion travaille en partenariat avec les organismes de formation (GRETA et l Institut de Formation du Textile et de l Habillement) pour adapter les contenus à chaque personne et réaliser les formations sur le site de production. Impact et résultats Formations individualisées réalisées sur le site de production (volume d heures de formation variable en fonction de chaque personne et de ses besoins). Poursuite de parcours de formations qualifiantes (exemple : BTS Négociation et Relation Commerciale en CIF). Augmentation des sorties en emploi durable. Perspectives Poursuite du partenariat avec les organismes de formation. Développement de nouveaux contenus de formation en lien avec les projets professionnels des personnes. Cette fiche est réalisée par le GARIE 28, avenue Gustave Eiffel Pessac Tel : Fax : Mail : garie.aquitaine@orange.fr Site : Avec le soutien de PRÉFECTURE DE RÉGION D IRECCTE A QUITAINE Février 2013

7 Pratiques de formation des SIAE Formations internes Association La Main Forte Etre acteur de sa citoyenneté Type de structure : Atelier et Chantier d Insertion (ACI) Activités : bâtiment gros œuvre et second œuvre (hors électricité et plomberie), menuiserie, restauration patrimoine, aide au logement, travaux d environnement, réparation mécanique automobile. Adresse : 20 rue Jean Baptiste Delpeyrat SARLAT Tel : Mail : lamainforte@wanadoo.fr Site :

8 Descriptif de l action et contexte Conseils pour répliquer cette action Former un moniteur SST en interne. Constituer des groupes minimum de 5/6 personnes afin qu il y ait suffisamment d échanges d expériences et une bonne dynamique de groupe. Proposer à chaque salarié les actions, ne pas les imposer. Pour répondre à la double exigence de l activité d insertion et de production de l ACI, La Main Forte a fait le choix de développer des actions formatives en interne, dispensées par un salarié permanent. «Etre acteur de sa citoyenneté» : cette action vise à favoriser l intégration des nouveaux salariés, le responsabiliser en lui permettant de prendre conscience de son statut de salarié à part entière avec des droits et des devoirs. En fonction du nombre des nouveaux entrants, l action a lieu dans les deux mois qui suivent l embauche. «Sauveteur Secouriste du Travail (SST)» : cette action contribue à la prévention et la sensibilisation aux risques professionnels. Elle permet aux salariés d être capables d intervenir face à une situation d accident dans le respect de l organisation de l entreprise et des procédures spécifiques fixées en matière de prévention. La formation, dispensée par l ASP, se déroule sur deux jours et demi et est validée par l obtention d un titre reconnu par l INRS et l établissement d une carte individuelle SST. Impact et résultats Ces actions permettent de lever les freins au départ en formation du fait qu elles soient dispensées en interne, et de surcroît par un membre de l équipe. Les dynamiques collectives permettent de tisser du lien entre les salariés sans stigmatiser les personnes. Ces temps permettent également d allier les besoins de la personne et de la structure (meilleure adaptation sur les postes occupés, intégration et travail en équipe, prévention des risques et accidents du travail ). Ces actions ramènent chaque participant à sa place de citoyen capable de venir en aide à l autre (SST), de connaître les bases de droit du travail et d être capable de mieux dialoguer avec un employeur ou toute institution. Les personnes s engagent très activement dans ces actions. Perspectives Poursuivre ces actions et en développer de nouvelles. S inscrire dans la démarche «Comment réussir un chantier-école : le portefeuille de compétences» portée par la branche des ACI pour faire valoir la fonction formation des ACI. Cette fiche est réalisée par le GARIE 28, avenue Gustave Eiffel Pessac Tel : Fax : Mail : garie.aquitaine@orange.fr Site : Avec le soutien de PRÉFECTURE DE RÉGION D IRECCTE A QUITAINE Février 2013

9 Pratiques de formation des SIAE Formations mutualisées Association Le Creuset Type de structure : Atelier et Chantier d Insertion (ACI) Activités : fabrication, restauration de mobilier bois, création de jardins pédagogiques, thérapeutiques, animations tout public en lien avec le jardinage et l éducation à l environnement, petits travaux de maçonnerie, entretien bâtiment, entretien espaces verts. 17 structures réunies pour la formation des salariés en insertion Adresse : 2828 route de Cahors PONT DU CASSE Tel : Mail : lecreuset.directrice@laposte.net

10 Descriptif de l action et contexte Conseils pour répliquer cette action Démarrer avec seulement quelques structures qui partagent un objectif commun. Rencontrer sur le terrain les chargés d accompagnement des structures et consacrer du temps à l écoute des besoins. Présenter le projet individuellement aux organismes de formation. Evaluer régulièrement l action. Le projet est né du constat de départ, partagé par plusieurs structures, qu il était difficile en Lot et Garonne de trouver des formations adaptées aux besoins et aux capacités des salariés en insertion. La problématique de leur financement était également prégnante. Dès 2008, plusieurs expériences ont été menées avec des structures adhérentes à l OPCA interprofessionnel AGEFOS-PME, pour des formations courtes pré qualifiantes sur les métiers des espaces verts, de l entretien et du nettoyage. En 2010, l ACI Le Creuset décide de porter un projet inter SIAE pour développer la formation des salariés en insertion, auquel 12 SIAE adhèrent. Des formations sont proposées dans les domaines de la logistique, du service à la personne, du nettoyage et des espaces verts. En 2011, Le Creuset veut donner une envergure supplémentaire au projet en développant de la formation qualifiante (titre professionnel propreté et hygiène, CCP 1 et 4 d agent entretien du bâtiment, titre de branche Assistant De Vie Dépendance) qui s ajoute à une offre enrichie de formation pré qualifiante. 17 SIAE y participent encore à ce jour. Impact et résultats 4079 heures de formations pré-qualifiantes heures en formations qualifiantes. Augmentation exponentielle du nombre de salariés en insertion bénéficiant de formation durant son parcours, acquisition de nouvelles compétences, reprise de confiance en soi. Pour les chargés d accompagnement des SIAE : développement de l offre de formation à proposer, meilleure connaissance des dispositifs de financement, valorisation du travail d accompagnement. Perspectives Développer la coordination du collectif de SIAE pour répondre encore mieux aux besoins. Rechercher des modes de pérennisation du collectif SIAE. Travailler à la mise en place d une plateforme formation départementale. Cette fiche est réalisée par le GARIE 28, avenue Gustave Eiffel Pessac Tel : Fax : Mail : garie.aquitaine@orange.fr Site : Avec le soutien de PRÉFECTURE DE RÉGION D IRECCTE A QUITAINE Février 2013

11 Pratiques de formation des SIAE Formations mutualisées Mérignac Association Services (MAS) Form AI : Un collectif de SIAE pour la formation Type de structure : Association Intermédiaire (AI) Activités : remplacement de personnel sur tout type d emploi de 1 er niveau de qualification dans le secteur des services à la personne, propreté, bâtiment, tertiaire Adresse : 4, allée Pont de Madame BP MERIGNAC CEDEX Tel : Mail : merignac-assoservice@wanadoo.fr Site :

12 Descriptif de l action et contexte Conseils pour répliquer cette action Il est indispensable d avoir une démarche d ingénierie de formation : analyse préalable des besoins, conception du plan (cahiers des charges avec OF) et évaluation en fin de formation. L implication dans le projet des directeurs de structure et de l ensemble des permanents par rapport à l organisation et l accompagnement est indispensable. La formation doit être inscrite dans le parcours d insertion pour la personne. Les salariés doivent être préparés à l entrée en formation et valorisés à l issue. Les organismes de formation doivent être choisis sur leur connaissance préalable du public ou leur capacité à prendre en compte les spécificités du public. La mutualisation des structures autour d un projet pour des formations de base, permet de constituer des groupes spécifiques. La mutualisation implique un partage d objectifs communs autour du projet et une organisation qui, tout en définissant des règles précises, permette une certaine souplesse dans l inscription des personnes par exemple. Une expérience réussie de mutualisation des formations en région Champagne-Ardenne, déclinée au niveau national sous le nom Form AI, a renforcé, dès 2009, la volonté de la structure de réfléchir avec d autres AI aux solutions à apporter quant à l évaluation des compétences et la qualification des salariés en parcours d insertion. Form AI positionne la formation comme partie intégrante du projet d insertion professionnelle des salariés et du conventionnement IAE. Aujourd hui, le collectif comprend 12 AI, 2 EI et 1 ACI. Les formations sont variées et en lien avec les activités des structures : relation client, employé d immeuble, entretien du domicile privé, entretien du linge et repassage, entretien des espaces verts. Les structures impliquées sont en relation avec les branches professionnelles de ces secteurs, notamment grâce aux organismes de formation avec lesquels elles travaillent. Impact et résultats Chaque année, plus de 200 personnes sont formées ce qui représente entre et heures de formation au total. La plupart des formations donne lieu à des attestations et un certificat pour le CACES. Pour les salariés : c est l occasion d acquérir et de développer des compétences et des savoir-être professionnels en intégrant les aspects de sécurité spécifiques aux postes de travail et de dépasser une représentation négative des métiers pourvoyeurs d emploi. Pour les accompagnateurs socio-professionnels, cela permet d intégrer le processus d évaluation des compétences et le processus formatif dans l accompagnement. Cela permet aussi de proposer une progression des aptitudes et des compétences dans les métiers liés aux activités économiques des bassins d emploi. Perspectives Le collectif projette de développer Form AI au niveau de la Gironde dans un premier temps, en délocalisant certaines formations sur des territoires comme le Libournais, le bassin d Arcachon... Cela permettrait de lever le frein à la mobilité des salariés. A terme, peut-être envisager le projet sur l ensemble de la région. Cette fiche est réalisée par le GARIE 28, avenue Gustave Eiffel Pessac Tel : Fax : Mail : garie.aquitaine@orange.fr Site : Avec le soutien de PRÉFECTURE DE RÉGION D IRECCTE A QUITAINE Février 2013

13 Pratiques de formation des SIAE Formations mutualisées Association Bourse d Aide aux Chômeurs (BAC) Formaland Type de structure : Association Intermédiaire (AI) Activités : entretien des logements (utilisation des produits d entretien naturels), arrangement d un lit, entretien des vitres et réfrigérateur, entretien du linge, taille d arbustes d ornements, gavage et vaccination, peinture, revêtement, espaces verts, bricolage. Adresse : 7 rue des Prairies DAX Tel : Mail : bacdax@wanadoo.fr Site :

14 Descriptif de l action et contexte Conseils pour répliquer cette action Partenariats avec les MFE, OPCA, organismes de formation. Mise en place d informations collectives pour présenter les objectifs des formations. Equilibre entre les besoins réels du secteur et ceux des salariés. Veiller au retour d informations : des organismes de formation, des SIAE, des salariés (bilans de formation). Valoriser le temps d ingénierie et de coordination du porteur de l action qui permet de maintenir la dynamique collective sur le territoire entre les structures. Dans le cadre de l appel à projet «Soutien à l innovation sociale par la formation des salariés en parcours dans l Insertion par l Activité Economique en Aquitaine» porté par le Conseil Régional en 2009, 2010 et 2011, les SIAE des Landes ont déposé un projet de formations mutualisées, porté par l association BAC. Les besoins en matière de formation ont été identifiés sur la base des demandes des clients, des salariés en insertion, de l analyse du territoire faite par les ASP, d enquêtes documentaires et de travail partenarial avec les OPCA et les chargés de Mission Formation Emploi du Conseil Régional d Aquitaine (MFE) du territoire. Les objectifs étaient d améliorer la qualité de travail des salariés auprès des clients, en lien avec les projets des personnes, de (re)donner l envie d apprendre et de valoriser leurs compétences auprès des employeurs. Le choix de mutualiser l achat de formation entre plusieurs structures permet non seulement d alléger les coûts des formations par structure, mais surtout d engager une culture du travailler ensemble autour des dynamiques de formation. A ce titre, plusieurs modules techniques ont été développés dans le domaine du transport-logistique (CACES 1,3, 5), de l agriculture (gavage et vaccination, conduite d engins agricoles, taille de vigne, taille d arbuste d ornement, taille d arbres fruitiers) et du nettoyage et services à la personne (entretien du linge, entretien du logement, agent d hygiène et de propreté). Toutes les formations se déroulent en centres de formation sur le territoire et des systèmes de solidarité liés à la mobilité se sont mis en place pour lever le frein au départ en formation : co-voiturage, point de rencontre, accompagnement par les permanents Impact et résultats 84 salariés formés sur 98 personnes identifiées potentiellement en amont du projet. 8 CACES obtenus. Une embauche en CDD avec possibilité d évolution en CDI sur la taille de vigne. Poursuite en formation : assistante de vie (AMP), gavage et vaccination, conduite d engins agricoles. Prise de conscience sur la formation, crée du lien, reprise en confiance, envie de poursuivre (appétence formation), contenus adaptés aux attentes. Emergence de nouveaux besoins en formation. Perspectives Aller vers plus d actions pré-qualifiantes et qualifiantes en vue d une meilleure reconnaissance par les employeurs du secteur. Favoriser l immersion métier pendant les formations, faire du lien entre la formation et le métier. Cette fiche est réalisée par le GARIE 28, avenue Gustave Eiffel Pessac Tel : Fax : Mail : garie.aquitaine@orange.fr Site : Avec le soutien de PRÉFECTURE DE RÉGION D IRECCTE A QUITAINE Février 2013

15 Pratiques de formation des SIAE Formations mutualisées Isle et Dronne/Arcins Environnement Service Type de structure : Atelier et Chantier d Insertion (ACI) Activités : travaux de restauration et d entretien de cours d eau, mise en valeur et aménagement de sites naturels, gestion environnementale, entretien d itinéraires et de signalétiques de randonnée, entretien d espaces verts. Modules préparatoires au BPA Travaux des Aménagements Paysagers Isle et Dronne Adresse : 3 le Barrage PORCHERES Tel : Mail : courrier@isleetdronne.fr Site : Arcins Environnement Service Adresse : 7 allée de Francs BEGLES Tel : Mail : arcins.aes@free.fr Site :

16 Descriptif de l action et contexte Conseils pour répliquer cette action Evaluer en amont les moyens humains, techniques, matériels nécessaires à la formation. Développer des partenariats avec son OPCA de référence et avec un organisme de formation habilité à la certification (les modules sont pris en charge par le FAFSEA, OPCA commun aux structures participantes). Préparer les salariés en charge de l encadrement et de l accompagnement aux changements organisationnels liés à la mise en œuvre des formations sur le site de production. Isle et Dronne (ACI), Arcins environnement Service (ACI) et Arcins Entreprise (EI) se sont rapprochées pour mettre en œuvre des modules de formation adaptés permettant d allier objectifs de production et d insertion professionnelle. En premier lieu, le CFPPA de Blanquefort est venu former les encadrants techniques d insertion afin qu ils soient en mesure d observer et d évaluer les compétences des salariés en situation de production. Puis, 3 modules de formation ont été retenus pour les salariés en insertion, correspondants au référentiel du BPA «Travaux des Aménagements Paysagers» : entretien des espaces verts, entretien du petit matériel et rivière et environnement. L objectif est de permettre l obtention d unités de compétences capitalisables en vue d obtenir à terme le diplôme. Les formations sont proposées tout au long de l année, à raison d un module par trimestre, en situation de travail et sur les sites de production de chaque structure. Cela permet aux salariés d en bénéficier au moment opportun de leur parcours et de suivre l ensemble des modules avant le terme de leur contrat. Afin de limiter volontairement les temps de formation en salle, les modules comprennent une phase d acquisition théorique dispensée par le formateur du CFPPA et une phase d évaluations techniques conduites en situation de travail. Impact et résultats Plus de 85% de réussite aux 3 modules : valorisation et responsabilisation des salariés en insertion. Rapprochement de l offre de formation sur les sites de production. Cohésion des équipes d encadrement, reconnaissance de leur mission pédagogique. Amélioration de l organisation des activités au sein des structures. Perspectives L objectif à terme est la construction d un titre professionnel intermédiaire de type «opérateur des métiers du paysage» accessible aux publics de niveau infra V. Cette fiche est réalisée par le GARIE 28, avenue Gustave Eiffel Pessac Tel : Fax : Mail : garie.aquitaine@orange.fr Site : Avec le soutien de PRÉFECTURE DE RÉGION D IRECCTE A QUITAINE Février 2013

17 Pratiques de formation des SIAE Formations de (pré-)qualification ANETTI Type de structure : Entreprise de Travail Temporaire d Insertion (ETTI) Activités : mise à disposition de salariés en insertion auprès d entreprises du secteur marchand. Accompagnement des salariés pour une insertion durable. Secteurs d activités principaux : bâtiment, travaux publics, industries, nettoyage, espaces verts Préparation opérationnelle à l emploi Adresse : 4 bis avenue du Général de Gaulle AGEN Tel : Mail : anetti@anetti.com Site :

18 Descriptif de l action et contexte Conseils pour répliquer cette action Cette action ne peut être formalisée qu à partir du moment où l entreprise est prête à s engager dans une promesse d embauche et possède une certaine visibilité sur son carnet de commandes. A partir de là, il faut amener l entreprise à une prise de conscience qu avec une formation et en étant accompagnée dans ce sens, elle peut augmenter les compétences de ses salariés et les rendre plus polyvalents. Suite à l orientation par un Atelier Chantier d Insertion (ACI) du territoire, un salarié a été accueilli dans l ETTI ANETTI avec pour projet de se former en tant que conducteur d engins ou mécanicien TP. Ce salarié, déjà titulaire d un permis poids lourd, avait préalablement obtenus ses CACES TP lors de son parcours dans l ACI et bénéficié d une Evaluation en milieu de Travail (EMT) au sein de l entreprise TOVO Travaux Publics. Suite à cette EMT et des périodes de mise à disposition par le biais de l ETTI ANETTI, l entreprise est intéressée par une embauche pérenne, à condition de valider l obtention d une FIMO. ANETTI contacte alors Pôle emploi afin d étudier le dispositif de formation le mieux adapté à cette demande. Une Préparation Opérationnelle à l Emploi (POE)* a finalement été mise en place en avril 2012, au terme de laquelle ce salarié a signé son CDI avec l entreprise TOVO TP sur un poste polyvalent de conducteur d engins et de chauffeur poids lourd. Impact et résultats Embauche en CDI dans l entreprise TOVO suite à cette action de formation. L entreprise, en misant ainsi sur de la formation, a augmenté la polyvalence de son salarié, tout en bénéficiant d une aide financière de Pôle emploi. Perspectives L entreprise TOVO a été pleinement satisfaite de l action mise en place et de son résultat et pense aujourd hui à former d autres salariés en insertion par le même biais ou par d autres encore, afin de les fidéliser et de pérenniser leurs contrats. * La préparation opérationnelle à l emploi (POE) : Il s agit de permettre aux inscrits à Pôle emploi d acquérir les compétences professionnelles nécessaires pour répondre à une offre d emploi se situant dans la zone géographique indiquée dans leur Projet Personnalisé d Accès à l Emploi. Il peut également s agir d un emploi correspondant à des besoins identifiés par une branche professionnelle. La durée d une action de POE est de 400 heures. Les actions de formation organisées par Pôle emploi peuvent être individuelles ou collectives. La POE doit permettre de pourvoir à un emploi proposé en contrat de professionnalisation à durée indéterminée, CDI et CDD de 12 mois minimum. Si le contrat est à temps partiel, il doit être égal à au moins 20 heures par semaine. Cette fiche est réalisée par le GARIE 28, avenue Gustave Eiffel Pessac Tel : Fax : Mail : garie.aquitaine@orange.fr Site : Avec le soutien de PRÉFECTURE DE RÉGION D IRECCTE A QUITAINE Février 2013

19 Pratiques de formation des SIAE Formations de (pré-)qualification Association Service Chalosse Tursan (SCT) Type de structure : Association Intermédiaire (AI) Activités : entretien espaces verts, potagers, locaux, rangement du bois de chauffage, aide au déménagement, peinture, pose revêtement, manœuvre maçonnerie, aide à l attrapage de volaille, paillage de bâtiments, cueillette de fruits... Préparer au titre professionnel d Assistant de Vie aux Familles Adresse : 60, rue d Albret HAGETMAU Tel : Mail : service.chalosse.tursan@wanadoo.fr Site :

20 Descriptif de l action et contexte Conseils pour répliquer cette action De manière générale, nous avons pu constater qu il nous est plus facile de mobiliser des salariés sur des formations dès lors que celles-ci se déroulent à proximité de chez eux et que le rythme est adapté pour les salariés (quelques jours par semaine, sur une période plus longue) : ainsi, l association permet aux salariés de concilier leurs heures de travail chez les clients et les temps de formation. Cela rassure tant les salariés que les clients. Pour répondre aux besoins spécifiques des salariés en insertion qui ont pour projet professionnel d intervenir auprès des personnes âgées ou fragilisées, l Association Intermédiaire Service Chalosse Tursan a mis en œuvre une action de formation pré-qualifiante intitulée «initiation pour la prise en charge des personnes à leur domicile». Ce module de formation fait partie intégrante du titre professionnel «Assistant de Vie aux Familles» (ADVF) et a pour objet de déclencher chez les participants une envie d aller plus loin dans la formation, voire de valider le titre complètement au terme de leur parcours. Ce module a été réalisé en partenariat avec l organisme de formation INFA, qui s est déplacé dans les locaux de l Amicale Laïque d Hagetmau, à proximité des locaux de l association. Les temps de formation (33 heures) ont été étalés sur un mois à raison de 11 demi-journées afin de pouvoir concilier les temps de travail des salariés. Impact et résultats 33 heures de formation réparties en 11 demi-journées sur 1 mois. 8 salariées formées. Obtention d un certificat de compétences professionnelles (CCP) au terme de la formation pour les 8 stagiaires. Amélioration de la qualité de prise en charge de personnes âgées ou fragilisées à leur domicile. Perspectives En complémentarité de cette action, une nouvelle formation pour les mêmes salariées sera mise en place en vue de l obtention du titre professionnel d Assistant De Vie aux Familles (ADVF). Elle aura une durée totale de 280 heures étalées sur plusieurs mois à raison d une semaine par mois. D autres SIAE se joignent au projet pour mutualiser cette action : la BAC de Dax et l AST de Mont-de-Marsan. Cette fiche est réalisée par le GARIE 28, avenue Gustave Eiffel Pessac Tel : Fax : Mail : garie.aquitaine@orange.fr Site : Avec le soutien de PRÉFECTURE DE RÉGION D IRECCTE A QUITAINE Février 2013

21 Pratiques de formation des SIAE Formations transversales Association Entr aide Travail (AET) Sensibilisation aux risques professionnels Type de structure : Association Intermédiaire (AI) Activités : ménage, repassage, espaces verts, petit bricolage, déménagement, distribution d affiches, mises sous plis, rangement de bois, garde d enfant de plus de 3 ans, petits travaux de peinture, nettoyage de salles, hôtesse d accueil. Adresse : 3 rue Edouard Branly BISCAROSSE Tel : Mail : aet.bisca@wanadoo.fr Site :

22 Descriptif de l action et contexte Chaque année, l AET met en place des formations à destination des salariés en insertion en rapport avec leurs activités qui sont multiples et très diversifiées. L aide à domicile représentant une part importante de l activité de la structure, l association a souhaité sensibiliser ses salariés aux 3 risques professionnels majeurs de l aide à domicile : Conseils pour répliquer cette action Il est important pour obtenir la participation des salariés de leur proposer des lieux de formation accessibles et de faire déplacer le formateur au sein de la structure ou sur le lieu choisi. Le maintien de la rémunération des salariés est primordial pour assurer leur présence en formation. Troubles Musculo-Squelettiques, risques psychologiques, risques liés aux déplacements. Ces modules de formation courts permettent aux salariés d échanger sur les stratégies à mettre en œuvre pour limiter ces risques. Les difficultés de mobilité des salariés ont orienté le choix de réaliser ces formations localement afin de faciliter leur participation. L AET a travaillé en partenariat avec l organisme de formation ADN Communication pour la réalisation de ces modules. Les coûts pédagogiques ont été pris en charge par le biais de l OPCA d AET et l association a maintenu la rémunération de ses salariés pour limiter les risques d absentéisme et ne pas mettre en difficulté les salariés. Impact et résultats 3 journées consécutives, soit 21h pour 8 salariés. Echanges entre les salariés sur leurs expériences respectives. Participation à la prévention des risques professionnels liés à leur activité. Amélioration des conditions de travail. Perspectives Développement et diversification des actions de formation à destination des salariés en insertion en lien avec les besoins des salariés et les capacités de financement de l association. Cette fiche est réalisée par le GARIE 28, avenue Gustave Eiffel Pessac Tel : Fax : Mail : garie.aquitaine@orange.fr Site : Avec le soutien de PRÉFECTURE DE RÉGION D IRECCTE A QUITAINE Février 2013

23 Pratiques de formation des SIAE Formations transversales Arcins Environnement Service Type de structure : Atelier et Chantier d Insertion (ACI) Activités : entretien d espaces verts et d espaces naturels. Le FAFSEA, un partenaire pour la formation des salariés en parcours Adresse : 7 allée de Francs BEGLES Tel : Mail : arcins.aes@free.fr Site :

24 Descriptif de l action et contexte Conseils pour répliquer cette action Entretenir de bonnes relations avec son OPCA. Valoriser l effort de formation mis au service des parcours (bilan statistique annuel transmis à l OPCA et aux partenaires). Mettre en place une vraie politique de formation au sein de la structure. Avoir la capacité à dégager le personnel en formation de la production. Arcins Environnement Service a mis en place un partenariat avec son OPCA, le FAFSEA, qui, contrairement à la règlementation des contrats aidés, permet aux salariés en CUI-CAE d accéder aux formations financées dans le cadre de la formation continue. Pour ces formations, le FAFSEA prend en charge les coûts pédagogiques, les frais annexes (déplacements et restauration) étant à la charge de la structure et le remboursement des salaires n étant pas sollicité (contrats aidés). De son côté, Arcins Environnement Service cotise pour la formation au titre d une entreprise de moins de 10 salariés permanents, dans le cadre des cotisations patronales pour la formation continue (0,2% de la masse salariale brute). Les formations proposées sont des formations courtes, pratiques, directement applicables sur le chantier ou dans le cadre du projet professionnel et dispensées par des formateurs habitués au public adulte. Elles peuvent être techniques (en lien avec les espaces verts), mais aussi concerner d autres secteurs d activité (CACES logistique ou TP, permis poids lourds et FIMO, vente, vigne, agroalimentaire) ou aborder des thématiques transversales (management, gestion du stress ou des conflits, anglais, informatique ). Impact et résultats L accès donné à ces formations par le FAFSEA apporte une plus-value très importante à l accompagnement socioprofessionnel des salariés en parcours. L offre de formation est considérable et la plupart des salariés apprennent, au fil de leur parcours, à l utiliser dans la perspective de leur projet professionnel. Le fait de partir en formation, de suivre un enseignement, d apprendre et de mettre en pratique par la suite constitue pour beaucoup de salariés un enjeu important et qui ne va pas de soi au début du contrat. Ces formations sont aussi l occasion de travailler sur la mobilité (déplacement, trajet ), ainsi que de rencontrer et d échanger avec des personnes qui travaillent dans le secteur vers lequel ils souhaitent s orienter. En 2012, 2080 heures de formation ont été suivies par des salariés en insertion sur temps de travail (pour 28 postes conventionnés et 44 salariés sur l année), et ce en plus du plan de formation des salariés permanents mis en place comme dans toute entreprise (344 heures en 2012 pour 10 salariés). Au total, l enveloppe valorisée par le FAFSEA pour la prise en charge de ces formations en 2012 s élève à Perspectives Poursuite du partenariat avec l OPCA. Proposition systématique par l accompagnatrice socio-professionnelle des formations du catalogue de l OPCA aux salariés en insertion accueilli dans l ACI. Cette fiche est réalisée par le GARIE 28, avenue Gustave Eiffel Pessac Tel : Fax : Mail : garie.aquitaine@orange.fr Site : Avec le soutien de PRÉFECTURE DE RÉGION D IRECCTE A QUITAINE Février 2013

25 Pratiques de formation des SIAE Formations transversales Association Emplois Verts Type de structure : Atelier et Chantier d Insertion (ACI) Activités : entretien, débroussaillage, tonte, récupération déchets, ouverture, entretien et balisage sentiers de randonnée, création et entretien parcours de pêche, travaux rénovation et entretien «petit bâtiment», création clôtures et passerelles, entretien PAV. La formation pour redonner confiance Adresse : 10 place Brossers ORTHEZ Tel : Mail : emploiverts@wanadoo.fr

26 Descriptif de l action et contexte Conseils pour répliquer cette action Avoir des capacités d autofinancement. Avoir une vraie volonté en interne pour développer des actions sur mesure adaptées aux besoins des salariés en insertion et répondant au double objectif de l ACI : économique et social. Emplois Verts met en œuvre des formations en interne dans les locaux de l association avec, pour les modules techniques, une mise en pratique sur les chantiers. L objectif est de permettre aux salariés accompagnés de renouer avec des règles et comportements attendus en entreprise, d être acteur de leur vie au quotidien et de leur redonner confiance. A ce titre, 3 types d actions sont développées : Des modules transversaux liés aux savoirs de base, aux techniques de recherche d emploi et comportements attendus en entreprise : «Techniques de Recherche d Emploi», «Ateliers remise à niveau», «Initiation à l outil informatique et utilisation Internet», «Santé - Hygiène Personnelle et Professionnelle», «Droit - devoir citoyenneté», «Relations avec l argent»... Formations réalisées en interne par un organisme de formation extérieur, complétées par l ASP, d une journée par mois et par module. Des modules de prévention des risques professionnels : «PRAP, adaptation au poste en sécurité» (1 jour théorique et 1 jour pratique réalisé sur un chantier), «Sauveteur Secouriste du Travail» (formation interne réalisée par un organisme de formation extérieur de 2 jours), «Prévention du Risque Electrique en vue de l Habilitation Electrique», «DAPA : Diplôme d Application Phytosanitaire Adaptée» Formations réalisées en externe par un organisme habilité et agréé pour ce type de formation et délivrance des habilitations de 2 jours pour obtention et 1 jour pour rappel tous les 5 ans + transfert de savoir-faire par les encadrants techniques d insertion. Des modules courts techniques : «Maintenance outils espaces verts», «Petit bûcheronnage», «Reconnaissance des essences végétales et création ornementale + Travaux saisonniers», «Permis CACES 1, 2, 3, 9» Formations réalisées en interne et/ou externe par des organismes habilités et formateurs agréés d une durée moyenne de 2 jours (théorie + pratique) + transfert de savoir-faire par les encadrants techniques d insertion. Impact et résultats Bilans des actions remis par le formateur à la structure. Délivrance de permis CACES, habilitations, diplôme et certification. Carte de secouriste reconnue par l INRS. Obtention de la DAPA : permet de connaître et utiliser les produits phytosanitaires (désherbant) répondant aux normes environnementales. Obtention BOV : permet de pouvoir travailler autour des ouvrages d art des barrages hydrauliques et près des lignes basses tension. Perspectives Trouver de nouvelles sources de financement pour maintenir, améliorer et développer certains modules pour satisfaire les besoins car la structure finance ces actions avec ses propres ressources. Cette fiche est réalisée par le GARIE 28, avenue Gustave Eiffel Pessac Tel : Fax : Mail : garie.aquitaine@orange.fr Site : Avec le soutien de PRÉFECTURE DE RÉGION D IRECCTE A QUITAINE Février 2013

27 Pratiques de formation des SIAE Formations transversales Association Interface Type de structure : Atelier et Chantier d Insertion (ACI) Activités : restauration de petit patrimoine bâti (maçonnerie, taille de pierre, charpente, couverture) et fabrication de mobilier bois à vocation de loisir. Penser son expérience, valoriser ses compétences Adresse : 1 rue Fontaine Saint-Jean MAULEON Tel : Mail : interface-pid@wanadoo.fr Site :

28 Descriptif de l action et contexte Conseils pour répliquer cette action Programmer les formations dès le début du parcours afin de permettre aux salariés de les suivre en intégralité. Les présenter comme incontournables. Associer les encadrants techniques sur l analyse du travail et des compétences, en lien avec l organisme de formation. Depuis sa création en 2005, l ACI Interface met en place des modules de formation collective au bénéfice des salariés accompagnés en partenariat avec l organisme de formation Recto Verso avec une aide financière de la Fondation Caisse d Epargne. La formation est organisée tout au long de l année, à raison d un jour par semaine en moyenne, autour de 2 modules principaux : penser son expérience, valoriser ses compétences. Le premier module permet l acquisition des moyens et techniques pour présenter son savoir-faire notamment en entretien (descriptions des tâches et savoirs, rédaction, présentation des consignes de sécurité, atelier informatique,...). Il comprend également l organisation d une rencontre avec la Caisse d Epargne et Uniformation (financeurs de l action) pour une remise de prix : accueil des partenaires, organisations de la visite d un chantier et des ateliers, réalisation de diaporamas sur les différentes réalisations, préparation d un communiqué de presse... Le deuxième module comprend un atelier bois, de la conception à la finition d un petit meuble, et une formation aux premiers secours de niveau 1. Les modules sont assurés par une consultante et deux formateurs pour le secourisme. Afin d optimiser les échanges et l impact de ces formations, ils sont réalisés en petits groupes de 4 salariés. L évaluation est participative et se fait tout au long de l année pour mesurer la progression des apprentissages et l impact sur le parcours professionnel. Impact et résultats 12 salariés formés sur l année sur 170 heures, soit heures. 10 salariés sur 12 ont obtenu le certificat de compétence aux premiers secours. Amélioration des savoir-être des salariés : écoute, respect de la parole de l autre, entraide, effort d analyse et de réflexion, ponctualité respect des règles. Stimulation pour définir un projet professionnel cadré, partagé sur la durée. Perspectives Reconduction de l action et développement de nouveaux modules. Deux nouveaux partenariats vont être mis en place : un pour un atelier informatique avec la société Indarra informatique, le second pour un atelier gestes et postures dans les différentes situations de travail avec l association Zailu. Cette fiche est réalisée par le GARIE 28, avenue Gustave Eiffel Pessac Tel : Fax : Mail : garie.aquitaine@orange.fr Site : Avec le soutien de PRÉFECTURE DE RÉGION D IRECCTE A QUITAINE Février 2013

29 Pratiques de formation des SIAE Formations transversales GI Informatique Type de structure : Entreprise d Insertion (EI) Activités : réparation d ordinateur, conception de logiciel, vente d ordinateur et de serveur, location de matériel informatique, gestion parc informatique, maintenance informatique, reprise et valorisation de parc informatique. Technicien d intervention en informatique Adresse : 3 ZA du Pas du Soc AVENSAN Tel : Mail : staff@gi-informatique.com Site :

30 Descriptif de l action et contexte Conseils pour répliquer cette action Veiller à l adaptation de la formation pour un public peu qualifié. Anticiper la formation afin d organiser l activité de l EI différemment les jours de formation. Proposer la formation aux salariés au bon moment de leur parcours pour qu ils soient impliqués dans leurs apprentissages. En constante évolution, le secteur informatique implique une adaptation permanente des compétences et des savoirs des techniciens. A l arrivée dans la structure, les salariés en insertion peuvent avoir un fort intérêt pour l informatique sans pour autant avoir une réelle expérience professionnelle. Une mise à niveau de leurs compétences serveur via une formation spécifique s avère donc indispensable. L objectif étant d être en capacité d installer et de procéder à un premier niveau d administration d un serveur informatique et de son environnement chez le client. Ainsi, GI Informatique développe deux types de formations : des formations internes sur le poste de travail réalisées par les encadrants techniques, eux-mêmes qualifiés dans le domaine de l intervention informatique (transfert de savoirfaire) et des formations techniques plus spécifiques réalisées en partenariat avec un organisme de formation extérieur. Les niveaux des participants étant différents, le formateur adapte les contenus de formation et la pédagogie à chacun. Impact et résultats Acquisition de compétences nouvelles et attestations de formation. Valorisation des parcours professionnels. Amélioration de la qualité de services vis-à-vis des clients. Perspectives Chaque année, les besoins en formation sont différents. L équipe de GI Informatique est en cours d élaboration de nouveaux outils pour améliorer la valorisation et l évaluation des compétences des salariés afin de mieux déterminer les besoins en formation des techniciens. Cette fiche est réalisée par le GARIE 28, avenue Gustave Eiffel Pessac Tel : Fax : Mail : garie.aquitaine@orange.fr Site : Avec le soutien de PRÉFECTURE DE RÉGION D IRECCTE A QUITAINE Février 2013

31 Pratiques de formation des SIAE Formations aux savoirs de base Association ASPAT Atelier des savoirs Type de structure : Atelier et Chantier d Insertion (ACI) Activités : réparation et entretien de véhicules et de deux roues, apprentissage du code de la route, création, aménagement et entretien de jardins et espaces verts. Adresse : Domaine de Lanxade Les Nébouts PRIGONRIEUX Tel : Mail : aspat@orange.fr Site :

32 Descriptif de l action et contexte Conseils pour répliquer cette action Interface étroite avec la structure d intervention pédagogique. Elaboration et mise en place d une ½ journée hebdomadaire en prenant en compte l impact organisationnel des chantiers (concertation indispensable avec les encadrants). Depuis plusieurs années, l ASPAT se trouve confrontée à des publics en insertion dont les fondamentaux sont très parcellaires et en décalage avec les exigences des organismes de formation. L association a constaté des freins récurrents en termes d adaptabilité et de fréquentation des formations proposées, tant sur la disponibilité et la régularité des personnes en insertion. Il est apparu indispensable que ce premier niveau d acquisition, socle d un parcours d insertion efficient, soit intégré dans le contrat dès l entrée des salarié(e)s sur la structure. L ensemble de ces constats a conduit à la mise en place d un «atelier des savoirs» hebdomadaire, en collaboration avec l organisme de formation APEF d une durée moyenne individuelle par stagiaire de 156 heures : mobilisation de savoirs de base en français (78h), les savoirs de base en mathématiques (60h), représentation spatiale (18h). Les intervenants sont formés aux méthodes d individualisation et de modularisation des parcours. Ainsi, à l issue de la phase de positionnement réalisée en avril, le stagiaire bénéficie de la mobilisation de ressources pédagogiques en tous points adaptées à son profil et à ses objectifs personnels. Durant toute sa formation, le stagiaire fait l objet d un suivi pédagogique approfondi. La traçabilité de son parcours est réalisée grâce à un dossier individuel de suivi, qui recense les résultats généraux de la progression pédagogique au regard de la prescription initiale issue du positionnement et les résultats des différentes évaluations formelles. Impact et résultats Rencontre trimestrielle pour bilan intermédiaire. Construction d un projet professionnel plus cohérent (la prise en compte des aptitudes et compétences des apprenants). Prise de confiance et meilleure appréhension d un parcours de formation pour les publics en insertion. Perspectives Pérennisation de l action. Cette fiche est réalisée par le GARIE 28, avenue Gustave Eiffel Pessac Tel : Fax : Mail : garie.aquitaine@orange.fr Site : Avec le soutien de PRÉFECTURE DE RÉGION D IRECCTE A QUITAINE Février 2013

33 Pratiques de formation des SIAE Formations aux savoirs de base SINEO Pau Langue française (lecture et écriture) Type de structure : Entreprise d Insertion (EI) Activités : nettoyage de véhicules. Adresse : 7 bis boulevard Alsace Lorraine PAU Tel : Mail : pau@sineo.fr Site :

34 Descriptif de l action et contexte Conseils pour répliquer cette action Le travail de l Accompagnateur Socio-Professionnel est primordial pour créer de l appétence sur la formation, travailler sur les freins à l apprentissage des savoirs de base et soutenir le salarié pour qu il poursuive sa formation. Certains salariés de l EI rencontrent des difficultés avec la langue française (lecture et écriture). Les dispositifs de formation aux compétences clés existants sur le territoire sont contraignants : pour l entreprise, qui soustrait le salarié à son poste de travail sur une longue période tout en continuant à le payer et/ou en payant sa formation, et pour le salarié, qui se retrouve 7 heures par jour en salle, assimilée à l école et pour lequel découragement et démotivation sont très vite au rendez-vous. Afin de faire face aux exigences économiques de l EI et de répondre aux besoins des salariés concernés, SINEO Pau s est tourné vers le centre social du Hameau de Pau. Ce centre propose des cours de français en fonction du niveau de chacun. Après un entretien de contrôle de connaissance de la langue française, il est proposé à chaque personne en fonction de son niveau d intégrer un cours d oral et/ou d écriture pour un volume de 2 à 4 heures de cours par semaine et par personne pour 30 euros par trimestre. Impact et résultats Cette solution est économiquement intéressante pour l entreprise et allège les difficultés liées à l absence du salarié en formation (une demi-journée d absence par semaine par salarié). Le rythme de formation apporte satisfaction aux personnes concernées qui peuvent continuer à travailler et apprendre à leur rythme sans fatigue intellectuelle. Perspectives Reconduire et continuer à proposer l action aux salariés concernés par ces apprentissages. Cette fiche est réalisée par le GARIE 28, avenue Gustave Eiffel Pessac Tel : Fax : Mail : garie.aquitaine@orange.fr Site : Avec le soutien de PRÉFECTURE DE RÉGION D IRECCTE A QUITAINE Février 2013