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3 SOMMAIRE 1 Installation du certificat sur le système Configuration de Windows 8 avant installation Procédure d installation Activation de la clé Installation du certificat sur Firefox Installation des Autorités de Confiance Mozilla Firefox Paramétrage Mozilla Firefox Test de bon fonctionnement Finalisations Création de votre Code de Révocation d Urgence Récupération du code PUK Changement de code PIN Récupération du numéro de série du certificat

4 1 Installation du certificat sur le système 1.1 Configuration de Windows 8 ou 10 avant installation Framework Avant tout, assurez vous d être connecté sur votre poste en administrateur et pensez à désactiver votre antivirus le temps de l installation Windows 8 embarque par défaut la version Microsoft Framework Net 4.0 mais il faut activer la version 3.5 qui contient la 2.0. Pour ce faire merci de suivre la procédure suivante indiquée sur le site de Microsoft : Allez dans Panneau de configuration. Pour accéder au panneau de configuration sous Windows 8 merci de suivre les étapes suivantes : 1. Passez la souris dans un coin droit de l écran Windows afin de faire apparaître le menu contextuel : 2. Sélectionner Paramètres (roue dentée) : 4 4

5 3. Une fois dans paramètres sélectionnez «Panneau de configuration» Une fois dans le panneau de configuration : 1. Rendez vous dans Programmes et fonctionnalités, 2. Choisissez «Activer ou désactiver des fonctionnalités Windows» 5

6 3. Cochez la case Microsoft.NET Framework 3.5.x et faites OK. Cette option requiert une connexion Internet. Un message final vous indiquera lorsque l'opération s'est effectuée correctement Contrôle des comptes Note : Certains paramétrages de Windows 8 peuvent créer des erreurs lors de l installation du pilote, nous devons donc désactiver ces options. Allez dans Panneau de configuration (suivre les instructions précédentes). Il faut passer l affichage en «petites icônes» comme indiqué dans l impression écran ci dessous, ensuite cliquez sur «Comptes d utilisateurs». 6

7 Cliquez sur «Modifier les paramètres de contrôle du compte d utilisateurs». Descendez le curseur au plus bas niveau. 7

8 Cliquez sur OK pour valider les modifications. Si cette fenêtre de dialogue apparait, cliquez sur Oui Redémarrez l ordinateur si une fenêtre le demande puis commencez la procédure d installation. 8

9 1.2 Procédure d installation Attendez que l installation soit complètement terminée avant d insérer votre certificat CertEurope. 1. Fermez tous les programmes et applications. 2. Insérer le CD Rom qui vous a été remis avec votre certificat par votre Chambre de métiers et de l artisanat. Il contient le programme d installation des pilotes de votre certificat 3. Lancez le programme d installation Le pilote doit écraser toutes les versions précédentes, en cas d échec, désinstallez manuellement les anciennes versions du pilote : Pour ce faire, allez dans le panneau de configuration > programmes et fonctionnalités Sélectionnez «Gemsafe Standard Edition» ou «Classic Client» Cliquez sur le bouton désinstaller. 3 L écran d accueil apparaît. Cliquez sur Installer 9

10 4 Plusieurs fenêtres proposant la suppression puis l installation de certificat d Autorités de Certification peuvent s afficher. Cliquez toujours sur oui pour importer l ensemble des certificats d Autorité de Certification. Exemple de fenêtre qui peut apparaître : Puis patientez. 10

11 5 A l apparition de fenêtre suivante, votre installation est terminée. Cliquez sur Oui pour redémarrer votre ordinateur. N oubliez pas de rouvrir ce document après le redémarrage de votre PC car il reste encore la partie Activation de la clé. Le certificat CertEurope peut être installé sur autant de postes que vous le souhaitez. 1.3 Activation de la clé Afin d activer la clé vous devez : l insérer dans un port USB libre de votre poste, ensuite lancer le programme Classic Client Toolbox. Afin d accéder au programme merci de suivre les étapes suivantes : 1 Passez la souris en bas à droite de votre écran afin d afficher le menu Windows 8 2 Pour le trouver plus rapidement faites une recherche au niveau de vos programmes. 3 Tapez l intitulé «Classic Client» Si votre système dispose du menu démarrer classique Windows aller dans : Démarrer Programmes Gemalto Classic Client Classic Client Toolbox. 11

12 4 Une fois le programme affiché, cliquez sur Classic Client toolbox afin d ouvrir la fenêtre suivante : 5 6 Cliquez sur Certificats (Colonne de gauche). 7 Saisissez le code PIN à l endroit indiqué et cliquez sur Se connecter. (Le code PIN vous est adressé par courrier) Si après avoir saisi votre code PIN le message ci dessous apparaît, contactez notre service technique au Cela signifie que le code PIN entré ne correspond pas à la clé qui est insérée. Attention, au bout de 3 mauvaises saisies du code PIN, votre clé sera bloquée. 12

13 De nouvelles clés appelées «clés privées» apparaissent. 8 Cliquez sur Tout enregistrer. 9 A l apparition du message «Certificat(s) client(s) enregistré(s) : 1», cliquez sur OK et fermez la Toolbox. Sur certaines versions de la clé CertEurope, il est possible qu un 2 ème et un 3 ème certificats apparaissent. La procédure reste identique dans ce cas précis. 13

14 2 Installation du certificat sur Firefox 2.1 Installation des Autorités de Confiance Mozilla Firefox Pour installer les Autorités de Confiance, vous devez d abord télécharger les certificats d Autorité, puis les importer dans Firefox. Pour connaître ou pour modifier le dossier dans lequel seront enregistrés les certificats lors du téléchargement, ouvrez une fenêtre Firefox. Dans le menu Outils, sélectionnez Options. Cliquez sur l onglet Général. Vous trouverez le dossier dans lequel les fichiers téléchargés sont enregistrés. Vous pouvez le modifier en cliquant sur parcourir ou choisir de toujours demander où enregistrer les fichiers Installer le certificat de l Autorité Racine ROOT CA 3 Pour installer le certificat de l Autorité Racine, entrez dans la barre d adresse de Mozilla Firefox l url suivante : 14

15 Si la fenêtre suivante apparait, cliquez sur OK Si la fenêtre suivante apparait, suivez les étapes ci dessous : Cliquez sur Enregistrer le fichier Une fois le téléchargement terminé, cliquez sur Option dans le menu Outils de Firefox. 15

16 Dans le menu Avancé, cliquez sur l onglet Certificats puis sur Afficher les certificats. La fenêtre suivante apparaît : Dans l onglet Autorités, cliquez sur Importer. 16

17 Sélectionnez le certificat à importer certeurope_root_ca_3 puis cliquez sur Ouvrir. Cliquez sur OK. Le Certificat de l Autorité Racine est Importé dans Firefox. 17

18 2.1.2 Installer le certificat de l Autorité CertimetiersartisanatV2 Pour installer le certificat de l Autorité CertimetiersaartisanatV2, entrez dans la barre adresse de Mozilla Firefox l url suivante : Téléchargez le certificat certimetiersartisanatv2 puis importez le dans Firefox de la même manière que précédemment. Cliquez sur OK : 18

19 2.2 Paramétrage Mozilla Firefox 1 La clé toujours insérée, allez dans le menu Outils/Options/Avancé. 2 Dans l onglet Chiffrement/Certificats cliquez sur Périphériques de Sécurité. 3 Cliquez sur Charger pour définir le nouveau dispositif. 4 Entrez le nom du module : gem 5 Cliquez sur Parcourir et rechercher gclib.dll dans : Poste de travail (pour Microsoft Windows XP) C:\Program Files\Gemalto\Classic Client\BIN\gclib.dll Ordinateur (pour Microsoft Windows Vista et 7 32bits) C:\Programmes\Gemalto\Classic Client\BIN\gclib.dll 19

20 Ordinateur (Microsoft Windows pour 7 64bits) C:\Program files (x86)\gemalto\classic Client\BIN\gclib.dll 6 Puis cliquez sur OK. 7 Si cette fenêtre apparait, cliquez sur OK. 8 Un message de confirmation de l installation du module apparait. Cliquez sur OK. Le module apparaît sur la partie gauche sous le nom de «gem». 20

21 9 Mettez en sur brillance ECC eid et cliquez sur Connexion. Le terme «ECC eid» peut être remplacé par le terme «Gem P15» selon les versions des clés 10 Saisissez le code PIN de la clé et cliquez sur OK. Le statut passe en Connecté. 21

22 11 Cliquez sur OK et quittez Mozilla Firefox en passant par l onglet Fichier puis Quitter. Le terme «ECC eid» peut être remplacé par le terme «Gem P15» selon les versions des clés 3 Test de bon fonctionnement Si votre clé contient 2 certificats vous devez effectuer cette procédure avec les 2 certificats. 1 Insérez votre clé dans votre ordinateur puis connectez vous à l espace client sécurisé à l adresse suivante : https://services.certeurope.fr/ 2 Sélectionnez votre certificat quand il apparaîtra et validez le en cliquant sur OK. 3 Entrez ensuite votre code PIN pour finaliser l identification. 22

23 Vous voici sur la page CertiServices. Cliquez sur le bouton «Informations sur votre certificat» pour validation, Si ces données sont inexactes, contactez votre Autorité d Enregistrement qui vous a remis votre certificat. Votre certificat est valide et installé. Important : Vous devez à cette occasion enregistrer votre code de révocation d urgence (CRU) et récupérer votre code PUK (si disponible). 4 Finalisations 4.1 Création de votre Code de Révocation d Urgence Votre certificat a une durée de validité de 3 ans, cependant, il peut arriver que vous soyez amené à demander sa révocation dans différentes situations : Perte de votre clé USB Oubli de votre code PIN Départ de la personne abonnée au sein de l entreprise (démission, mutation, licenciement, ) Si votre clé contient 2 certificats, vous avez la possibilité d enregistrer un CRU, identique ou différent, pour chacun des certificats. Il faudra alors associer le bon CRU au bon certificat. Sachez cependant que la révocation d un des certificats entraine systématiquement la révocation de l autre. 23

24 Connectez vous au site CertiServices (https://services.certeurope.fr/) en sélectionnant le certificat pour lequel vous souhaitez définir le code CRU. Puis entrez votre code PIN. Vous êtes alors authentifié sur la page CertiServices. Cliquez sur définir un code de révocation en haut à droite de la page puis suivez les indications données. Ce code est strictement confidentiel, et nous serons dans l impossibilité de vous le communiquer en cas d oubli. Assurez vous donc de choisir un code que vous n oublierez pas! A savoir : dès la génération de votre certificat, le représentant légal ainsi que le mandataire de certification reçoivent chacun leur code de révocation d urgence leur permettant de révoquer votre certificat si nécessaire. 4.2 Récupération du code PUK Le code PUK n est disponible que pour certains utilisateurs. Pour plus de renseignements, contactez votre Autorité d Enregistrement. 1 Insérez votre clé. 2 Connectez vous sur : https://services.certeurope.fr 3 Sélectionnez votre certificat (Uniquement la version Advanced CA V4) quand il apparaîtra et validez le en cliquant sur OK. 4 Entrez ensuite votre code PIN pour finaliser l identification. Vous voici sur la page CertiServices. 5 Cliquez sur le bouton Voir votre code de déblocage. 24

25 Votre code Puk est affiché : Notez le code PUK et conservez le précieusement car il est personnel et aucun duplicata ne pourra être fourni. 4.3 Changement de code PIN Attention, au bout de 3 mauvaises saisies du code PIN, votre clé sera bloquée. 1 Insérez votre clé et lancez le programme Classic Client Toolbox : Afin d accéder au programme merci de suivre les étapes suivantes : Passez la souris en bas à droite de votre écran afin d afficher le menu Windows 8 Pour le trouver plus rapidement faites une recherche au niveau de vos programmes. Tapez l intitulé «Classic Client» 25

26 Si votre système dispose du menu démarrer classique Windows aller dans : Démarrer Programmes Gemalto Classic Client Classic Client Toolbox. 2 Sur la colonne de gauche, cliquez sur Certificats pour vérifier que votre clé est bien reconnue puis sur Administration Carte et pour finir sur l icône Gestion des PIN. 3 Sélectionnez un lecteur (ex : Gemplus...) et une action (ex : changer le PIN) puis cliquez sur Suivant. Le terme «ECC eid» peut être remplacé par le terme «Gem P15» selon les versions des clés 4 Entrez votre code PIN actuel suivi de deux fois le nouveau code PIN dans les cases correspondantes puis cliquez sur Changer le PIN. 26

27 NB : Notez soigneusement le nouveau code PIN en cas de perte, il ne pourra vous être restitué. 5 La fenêtre suivante apparaît signifiant que le code PIN a été modifié avec succès. 6 Cliquez sur OK. NB : Pour vous assurer que le changement du code PIN s est effectué correctement, il est recommandé de faire une activation (voir chapitre «activation de la clé») avec le nouveau code. Attention, lors du changement de code PIN : Si votre code PIN initial est composé de 4 chiffres, le nouveau devra comporter 4 chiffres Si votre code PIN initial est composé de 6 chiffres, le nouveau devra comporter 6 chiffres 27

28 4.4 Récupération du numéro de série du certificat Ce numéro de série peut vous être demandé sur certaines applications, à la suite d un changement de certificat. Pour récupérer ce numéro de série hexadécimal qui n est pas le numéro figurant sur votre facture : 1 Insérez votre certificat CertEurope 2 Connectez vous sur : https://services.certeurope.fr en sélectionnant le type certificat demandé par l application (PRIS v1 ou RGS **) 3 Cliquez sur «Information sur votre Certificat» 4 Notez le numéro correspondant à «SSL CLIENT M SERIAL» 28

29 Installation manuelle des Autorités de Confiance Si la clé n'est pas reconnue sur https://services.certeurope.fr, l'écran suivant s'affiche : Il est alors nécessaire d'installer les Autorités de Confiance manuellement. 1. Installer le certificat de l Autorité Racine ROOT CA 3 Pour installer le certificat de l Autorité Racine, entrez dans la barre d adresse du navigateur l url suivante : Si la fenêtre suivante apparait, cliquez sur OUVRIR 29

30 Si la fenêtre suivante apparait, suivez les étapes ci dessous : Cliquez sur installer le certificat et suivez les instructions de l'assistant d'importation. 30

31 Cliquer sur Suivant Cliquer sur Suivant Une fois l'installation terminée, la fenêtre suivante apparaît 31

32 2. Installer le certificat de l Autorité CERTIMETIERSARTISANAT V2 Pour installer le certificat de l Autorité CertimétiersArtisanat V2, entrez dans la barre adresse de Mozilla Firefox l url suivante : et procéder comme précédemment, jusqu'à l'apparition de la fenêtre Cliquez sur OK. Vous pouvez à nouveau procéder à un test de bon fonctionnement 32

33 Test de bon fonctionnement 1- Insérez votre clé dans votre ordinateur puis connectez-vous à l espace client sécurisé à l adresse suivante : https://services.certeurope.fr/ 2- Sélectionnez votre certificat quand il apparaîtra et validez-le en cliquant sur OK. 3- Entrez ensuite votre code PIN pour finaliser l identification. Vous voici sur la page CertiServices. Votre certificat est valide et installé. Vous devez à cette occasion enregistrer votre code de révocation d urgence (CRU) et noter votre code PUK (déblocage du code pin) 33

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