GROUPEMENT DE COMMANDE Ville de Saumur / Saumur Agglo / CCAS de Saumur Marché de fourniture et service de télécommunication

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1 ANNEXE A L'ACTE D'ENGAGEMENT BORDEREAU DE REPONSE LOT 2 TELEPHONIE MOBILE Bordereaux de réponse Lot 2 - Page 1 / 9

2 1 - LES EQUIPEMENTS : LES POSTES Type d'équipemen t Marque/Modèle Prix unitaire H.T. sans abonnement Prix unitaire H.T. avec abonnement Prix unitaire H.T. avec abonnement et option data Poste de base Poste de base durci Poste Connectable Smartphone Windows Phone IPhone Les conditions de renouvellement des terminaux (A compléter) Conformément à l'article du CCTP le candidat décrira ci-dessous le coût du remplacement à l'ouverture du marché du parc de mobile de la Personne Publique. Soit : - Pour la Ville de Saumur matériels équivalents à la liste suivante : 35 Samsung Solid B2100, 30 Sony Ericsson Zylo, 3 Nokia C5, 11 HTC HD mini, 4 IPhones - Pour la Communauté d'agglomération matériels équivalents à la liste suivante : 11 Samsung Solid B2100, 7 Sony Ericsson C510, 6 HTC Touch Pro - Pour le C.C.A.S. matériels équivalents à la liste suivante : 2 Sony Ericsson Zylo Bordereaux de réponse Lot 2 - Page 2 / 9

3 Les conditions de reprise des terminaux (A compléter) Le candidat devra proposer une reprise des équipements de la Personne Publique dans le cas où ces matériels ne pourraient être réutilisés dans le cadre du nouveau marché LES ACCESSOIRES Descriptif Etuis Horizontaux ou Verticaux Cuir Etuis Horizontaux ou Verticaux Synthétique Chargeur supplémentaire Prix Unitaire H.T. Postes de base Prix Unitaire H.T. Postes connectables Prix Unitaire H.T. Smartphones Prix Unitaire H.T. IPhones Chargeur Allume Cigare Batterie supplémentaire Kit Mains Libres Bluetooth Kit Mains Libres Piéton Kit de connexion PC USB avec logiciels Durée de la Garantie Pour les Postes (Douze mois minimum) : Pour les Batteries (Douze mois minimum) : Pour les autres Accessoires (six mois minimum) : Bordereaux de réponse Lot 2 - Page 3 / 9

4 2 - LES ABONNEMENTS RAPPELS Pour la Ville de Saumur les abonnements actuels sont au nombre de : 151 forfaits 60 minutes comprenant 11 options DATA 15Mo et 4 options IPhone DATA illimitée 2 forfaits 900 minutes, 50 abonnements Data Machine To Machine avec facturation à la consommation. Une globalisation des forfaits est en place ce qui représente : 1 forfait de 181 heures de communications vers l extérieur 1 forfait de 181 heures de communications en interne, Les besoins mensuels réels sont de 170 heures de communications vers l extérieur (fixes et mobiles), 80 heures vers la flotte de mobiles et 20 heures vers les numéros fixes de la Mairie. 3 abonnements sont utilisés en tant qu interface G.S.M. seules pour diverses alarmes. Pour la Communauté d'agglomération les abonnements actuels sont au nombre de : 42 forfaits 60 minutes, 1 abonnement Data 3G Mo. Une globalisation des forfaits est en place ce qui représente : 1 forfait de 42 heures de communications vers l extérieur 1 forfait de 42 heures de communications en interne, Les besoins mensuels réels sont de 35 heures de communications vers l extérieur (fixes et mobiles), 8 heures vers la flotte de mobiles et 3 heures vers les numéros fixes de la Mairie. Pour le CCAS de Saumur les abonnements actuels sont au nombre de : 3 forfaits 60 minutes, LA TARIFICATION Le candidat pourra modifier les tableaux ci-dessous en fonction de ses offres et devra détailler en annexe ses méthodes de calcul FORFAITS HORAIRES Le candidat décrira l'ensemble de ses types de forfaits et leurs coûts. Bordereaux de réponse Lot 2 - Page 4 / 9

5 SERVICE DATA SUR ABONNEMENT VOIX Le candidat décrira l'ensemble de ses types de service DATA et leurs coûts ABONNEMENTS DATA (M2M) Le candidat décrira l'ensemble de ses types de forfaits et leurs coûts Afin de nous permettre d'obtenir un coût annuel en fonction de nos besoins définis ci-dessus, vous devrez compléter les tableaux ci-dessous VILLE DE SAUMUR Globalisation des forfaits à 270 heures de communication pour 153 forfaits comprenant : heures d'appels vers l'extérieur, - 80 heures d'appels vers la flotte de mobiles, - 20 heures d'appels vers les n fixes de la Mairie. - 4 options IPhone DATA - 11 options DATA 15 Mo mini - 50 abonnements DATA M2M au compteur Coût d abonnement annuel H.T. Détails de la solution proposée COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE SAUMUR Globalisation des forfaits à 42 heures de communication pour 42 forfaits comprenant : - 35 heures d'appels vers l'extérieur, - 8 heures d'appels vers la flotte de mobiles, - 3 heures d'appels vers les n fixes de la Mairie. - 5 options DATA 15 Mo mini - 1 abonnement DATA 3G Mo mini Coût d abonnement annuel H.T. Détails de la solution proposée Bordereaux de réponse Lot 2 - Page 5 / 9

6 C.C.A.S. DE SAUMUR Globalisation des forfaits à 3 heures de communication pour 3 forfaits Coût d abonnement annuel H.T. Détails de la solution proposée Facturation à la seconde Le candidat indiquera clairement si cette facturation à la seconde, dès la première seconde est possible. OUI NON Si possible, coût : Dépassement du forfait horaire En cas de dépassement, le candidat indiquera le coût supplémentaire de facturation à la seconde, dès la première seconde. Coût : Dépassement du forfait DATA En cas de dépassement, le candidat indiquera le coût supplémentaire de facturation au Mo. Coût au Mo : Bordereaux de réponse Lot 2 - Page 6 / 9

7 2.3 - OPTION NON OBLIGATOIRE : LOGICIEL La gestion des cartes, à la charge de la Personne Publique, doit se faire à partir d'un ordinateur P.C. compatible (déjà existant) et à l'aide d'un lecteur de cartes connecté en USB. Ce lecteur de carte doit pouvoir supporter les cartes de formats SIM ET MICRO-SIM (avec un adaptateur éventuellement). Le logiciel de gestion doit fonctionner sous Windows Vista et supérieur, et permettre la programmation, la gestion (code PIN, PIN2, numéros programmés, liste de sélection, etc.) de ces cartes. Type Logiciel de gestion Prix unitaire H.T. Lecteur de cartes Le candidat devra proposer une formation au logiciel fourni ci-dessus Formation pour 3 personnes Type Nombre de jours Prix unitaire H.T. Bordereaux de réponse Lot 2 - Page 7 / 9

8 3 - PROCEDURES ET DELAIS DE MISE EN SERVICE : LES FRAIS LIES A L'ABONNEMENT Types de Frais Frais de migration du parc Prix unitaire H.T. Frais de mise en service d'un nouvel abonnement Frais de remplacement d'une carte SIM Frais de modification administrative LES DELAIS - Délais de migration (mise en place du marché) (en jours calendaires) - Délais de mise en service de nouvelles lignes G.S.M. Ce délai part de la réception par le candidat de la commande de la Personne Publique jusqu'à la mise en service effective de la ligne. (en jours calendaires) - Délais de livraison de nouveaux équipements. Ce délai part de la réception par le candidat de la commande de la Personne Publique. (en jours calendaires) - Délais de garantie de temps de rétablissement d'une ligne (en jours calendaires). Bordereaux de réponse Lot 2 - Page 8 / 9

9 4 - PROCEDURES D'ADMINISTRATION ET DE MAINTENANCE : Modalité techniques de la migration : Le candidat présentera les moyens techniques et humains qu'il pourra mettre à la disposition de la Personne Publique afin d'assurer dans de bonnes conditions la migration des abonnements G.S.M. Présentation du processus de gestion et de résolution des incidents : Il est demandé au candidat de présenter succinctement mais globalement les processus en vigueur, depuis la signalisation de l incident jusqu à sa clôture. - Pour un abonnement (remplacement ou déblocage de carte SIM) - Pour un terminal (réparation ou échange) Présentation de l'outil de gestion des abonnements : Le candidat décrira sa solution d'administration (suivi et analyse) des abonnements sur une plate-forme Internet. (Un descriptif plus détaillé pourra être fourni en annexe). Présentation des modalités d activation et de résiliation d un service : Mise à disposition pour la Personne Publique d'un interlocuteur unique, dédié à la gestion du parc. Oui Non Date : Signature : Cachet : Bordereaux de réponse Lot 2 - Page 9 / 9