DORDOGNE-PERIGORD. Le label d excellence

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1 DORDOGNE-PERIGORD Le label d excellence

2 Les Gîtes de France, c est la force d un réseau bien établi et bien structure, qui oeuvre depuis 55 ans au service des propriétaires et des clients : Premier réseau européen d accueil chez l habitant, avec en 2011 : propriétaires hébergements dont gîtes ruraux et chambres d hôtes millions de journées vacances par an. Un engagement fomalisé en terme de qualité par une Charte Qualité et des Chartes Produits signées par chaque adhérent. Un acteur incontournable du développement local et de l aménagement du territoire ainsi qu en témoignent les 230 millions d euros annuels investis en rénovation du patrimoine bâti. Un réseau de proximité : 95 relais départementaux affiliés à une Fédération Nationale, interlocuteurs privilégiés locaux des adhérents auprès du réseau national. Ils sont seuls habilités à donner l agrément Gîtes de France. Un réseau de solidarité entre propriétaires : échange d expérience, de savoir-faire. Une efficacité éprouvée : transfert de clients entre propriétaires mutualisation des avancées techniques et technologiques, force commerciale d une offre groupée. Les Gîtes de France, c est une éthique et des valeurs immatérielles fortes répondant parfaitement aux exigences d une clientèle attirée par un tourisme vert authentique, de calme et de découverte : - Le sens de l accueil et la convivialité. - L esthétique : des hébergements bien intégrés à l architecture locale ou régionale. - Un environnement rural, calme et naturel. Les Gîtes de France, c est un Mouvement qui continue à innover et à dispenser son savoir-faire. Votre Relais Départemental des Gîtes de France : Une association au service d un tourisme vert de qualité en Dordogne, en partenariat avec des acteurs institutionnels majeurs (Conseil Général - Comité Départemental du Tourisme). Une équipe de professionnels à votre écoute : proche de vous, riche en expérience du terrain et de sa connaissance du marché, l équipe du relais des Gîtes de France 24 sait allier compétence et disponibilité pour des services de qualité réservés à ses adhérents et ses clients. Quatre grandes missions : - Le développement de l accueil touristique et la valorisation de l espace rural sur le département. - L accompagnement technique des porteurs de projets dans la création des hébergements et produits touristiques ruraux. - L animation et le suivi du réseau des propriétaires adhérents de l association. Les Gîtes de France en Dordogne en 2012, c est : gîtes ruraux, - une durée moyenne de location en gîtes de - 97 chambres d hôtes, 13 semaines en 2011, - 9 gîtes de groupe - des hôtes à plus de 70% francais et une clientèle étrangère - près de clients traités par le Service principalement belge et anglo-saxonne, Loisirs-Accueil - un suivi de la qualité pour la satisfaction des clients (accueil, confort, bon rapport qualité/prix). Toute personne qui dispose d un bâtiment existant de plus de 50 ans d âge, situé dans un environnement rural caractérisé et de qualité. Des motivations qui peuvent être multiples et variées : - Patrimoniale : réhabiliter, protéger et valoriser son bien. - Sociale : développer des contacts avec des personnes d horizons variés (France et étranger), partager sa connaissance et son amour du pays. - Financière : améliorer son revenu, amortir et rentabiliser un investissement foncier, préparer l avenir (retraite,...). - Economique : participer à l activité touristique d une commune, valoriser un terriotire, une culture, une histoire locale.

3 Les formules d accueil : - Le Gîte Rural : c est une maison ancienne, restaurée, située à la campagne. Il est destiné à accueillir des familles pour une ou plusieurs semaines, voire en court séjour. - La Chambre d Hôtes Charmance : C est une formule de chambre chez l habitant dans la maison même du propriétaire. La prestation est assurée à la nuitée et comprend l hébergement pour la nuit et le service petit-déjeuner. Le propriétaire peut également proposer aux vacanciers qu il héberge la table d hôtes dans le cadre de la 1/2 pension - repas servi à la table familiale. - Le Gîte de Groupe : En étape, ils permettent l accueil des randonneurs de passage, tandis qu en séjour ils conviendront particulièrement aux groupes le temps d un week-end ou de vacances (groupes d amis, familles, séminaires, classes vertes ou découvertes...). L hébergement peut être mixte. - Le Gîte d Enfants : C est une formule spécialement conçue pour accueillir les enfants à la campagne, à la mer ou à la montagne lors des vacances scolaires. Ils sont reçus au sein d une famille et découvriront durant leur séjour toutes les opportunités offertes par l espace rural. Un nouveau concept et les produits insolites : - City Break : Habitat urbain, gîte ou chambres d hôtes dans les villes d au moins habitants. - Les produits insolites : Yourtes, cabanes dans les arbres, roulottes, etc... Notoriété et savoir-faire reconnu depuis 55 ans -3 ème marque citée dans toutes les enquêtes de notoriété des entreprises de tourisme. - 2 millions d adeptes des formules Gîtes de France fidèles à plus de 70% (+de 20% reviennent régulièrement dans le même gîte). - Une gamme de produits diversifiés et des Chartes de qualité exigeantes. Pour le client, le label est la garantie d un hébergement de qualité, suivi et contrôlé, répondant à des normes de confort repérables grâce au classement en épis Gîtes de France. - La qualité des produits au juste prix : la confiance dans le label est le motif de choix d une structure Gîtes de France pour 1 client sur 4. - L accueil personnalisé par le propriétaire, une valeur essentielle de l accueil Gîtes de France. - Une politique commerciale transparente et rigoureuse : édition de fiches descriptives, publication des tarifs, utilisation de contrats de location type Des subventions à la modernisation Les Gîtes de France Dordogne-Périgord sont soutenus dans leur action de mise en valeur du tourisme en milieu rural par le Conseil Général (selon des conditions propres à chaque département). Un accompagnement permanent, des services performants - Des enquêtes périodiques de satisfaction et de fréquentation au niveau national ou départemental pour mieux connaître vos clients et votre positionnement. - Une mise à disposition des documents nationaux réglementaires (contrats de location, facturiers, notices d affichage, etc.) garants d une activité professionnelle sérieuse et conforme à la législation en vigueur. - Un partenariat avec plusieurs entreprises commerciales pour bénéficier de conditions privilégiées sur de nombreux services : literie, équipements électroménagers, chauffage, signalisation routière, etc.. - Un service juridique national qui assure à la fois une mission d information et un accompagnement sur la réglementation en vigueur pour tous les échelons du Mouvement (Fédération, Relais départementaux, propriétaires-adhérents). - Une revue trimestrielle nationale pour échanger entre propriétaires et être informé de toute l actualité concernant les Gîtes de France (vie associative du réseau, informations pratiques d ordre économique, fiscal, technique, juridique, promotionnel...). - Une représentation auprès des autorités et des pouvoirs publics - Un Relais disponible à votre écoute. - Des voyages d étude pour découvrir les autres Gîtes de France. - Une dynamique départementale entre adhérents du Réseau afin de présenter des Hébergements pas comme les autres. - Des partenariats avec des professionnels du Tourisme permettant de conjuguer festivités et hébegements(offices detourisme, SEMITOUR, Destination Vignoble, Bienvenue à la Ferme,...)

4 Des prix de location librement fixés par le propriétaire. Notre rôle : vous conseiller au mieux de vos intérêts dans un triple objectif : - Assurer un bon rapport qualité/prix. - Atteindre la meileure rentabilité de l investissement à des prix compétitifs - Assurer le meilleur taux de remplissage de votre structure. Une commercialisation différente selon la formule d hébergement Deux modes de commercialisation : La Location directe : vous louez directement votre hébergement. Le service réservation : vous bénéficiez du service de réservation Loisirs Accueil 24 : Point de vente ouvert 5 jours sur 7 et accessible 24h/24 avec la réservation en ligne sur Internet. Commercialisation avec le Service Loisirs Accueil Les plus pour le propriétaire: une mise en marché immédiate - Gain en temps et en tranquilité, - Gain en sécurité financière, - Gain en clients supplémentaires, - Des garanties et le savoir-faire d un partenaire officiel : - Un acceuil personnalisé en conseils et suggestions des futurs propriétaires, - Un numéro de téléphone réservé exclusivement aux propriétaires, un code d accès personnel pour consuter, sur le site web dédié, le planning de réservation, les coordonnées des clients et observations sur le dossier. - Une base de données pour évaluer plus facilement le positionnement de votre hébergement sur le marché et la valeur locative. Signature d une convention de mandat annuelle. Les plus pour le client : facilité et sécurité - Un moyen de réservation simple, une réponse immédiate et un interlocuteur qui facilite l organisation de son séjour (envoi de fiches descriptives, plan d accès...). - L accès à un large panel d hébergements sur un simple coup de fil ou de clic. - La souplesse du moyen de paiement (chèques, espèces, mandat, chèques-vacances, carte bancaire...) - Des privilèges exclusifs : des réductions dans les sites et monuments du département en partenariat avec Monum et le Pass Périgord. - Un accès 24h/24 à une offre complète, diversifiée (gîtes ruraux, chambres d hôtes). Commercialisation des gîtes ruraux avec le Service Loisirs Accueil - Près de 60% des clients des gîtes ruraux à l échelle nationale réservent leur séjour par ce moyen ou sur Internet (source enquête IOD). Commercialisation des chambres d hôtes avec le Service Loisirs Accueil - Traitement à l identique des gîtes ruraux avec la particularité d une réservation partagée : le service dispose du planning des chambres. RELAIS DEPARTEMENTAL DES GITES DE FRANCE DORDOGNE - PERIGORD Comité Départemental du Tourisme de la Dordogne 25, rue Wilson - B.P PERIGUEUX Cédex gf24@tourismeperigord.com

5 Un plan marketing percutant afin de consolider le travail de communication destiné à capitaliser sur l image, la modernisation, la notoriété et les forces de la Marque Gîtes de France et générer plus de réservations - Un budget de 850 K par an. Une campagne de télévision d envergure : spots TV pour 81 millions de contact et un budget de 550K, retombées Presse, radio pour 5M de contrevaleur soit 1508 coupures presse écrite et 471 passages radio, - Internet Web marketing un budget de 170K dont de Campagne on line et de référencement France et Angleterre, - ing auprès de plus de destinataires, - 13 news letters, - Jeux concours sur les Réseaux sociaux Facebook et Twitter avec près de fans. Un site Internet pertinent M de visiteurs uniques, M de requêtes/moteur de recherche, contrats Web avec les services de réservation pour un montant de 34M, Un site régional Un sitedépartementalwww.gites-de-france-dordogne.com - Référencé sur le site officiel du Tourisme en Dordogne avec près de visiteurs uniques. Des actions départementales de promotion et de communication - Internet et e-marketing réalisés en France et à l étranger ; Salons grand public et professionnels ; accueil de grands médias nationaux et internationaux.