Continuité des opérations
|
|
- Marie-Françoise Beaupré
- il y a 8 ans
- Total affichages :
Transcription
1 Continuité des opérations
2 Cycle de gestion Groupe Conseil GSR 2
3 Prévention Groupe Conseil GSR 3
4 Préparation Groupe Conseil GSR 4
5 Rétablissement Groupe Conseil GSR 5
6 Intervention Groupe Conseil GSR 6
7 Leadership et communications Groupe Conseil GSR 7
8 Continuité des opérations
9 Origines de la continuité des affaires Défaillances technologiques Relève informatique (Disaster Recovery Plans) Continuité des affaires (Business Resumption Planning, Business Continuity Planning) Groupe Conseil GSR 9
10 Évolution de la réalité technologique Antérieurement Très centralisé Outils de gestion et de contrôle Évolution «lente» Processus informatiques définis Maintenant Très décentralisé Peu d outil de gestion et de contrôle intégré Évolution très rapide Processus informatiques moins formalisés Robustesse / redondance Groupe Conseil GSR 10
11 Portée de la continuité des opérations Services essentiels et auxiliaires Fonctions critiques L ensemble des opérations L interruption des opérations n est plus une option Groupe Conseil GSR 11
12 Nouvelle réalité Économie mondiale «Real-time enterprise» «Just-in time» Interrelations-interdépendances des réseaux et organisations Groupe Conseil GSR 12
13 Monde interconnecté Dépendances accrues sur des fournisseurs Organisations inter-reliées Un sinistre affectant un fournisseur peut aussi nous affecter Vos partenaires ont-ils un plan de rétablissement? Groupe Conseil GSR 13
14 Quelques chiffres 43% des entreprises qui subissent un sinistre ne reprendront pas leurs opérations. De celles qui reprennent, seulement 29% sont actives après 2 ans (Business Continuity Readiness Survey, 2005) 62% des entreprises sondées n ont pas arrimé leur plan de relève informatique à leur plan de continuité des opérations (Veritas Discovery Research 2004) 73% dans la perception d un désastre naturel comme étant une menace majeure (Envoy Worldwide Survey 2005) «La perte de données critiques ou la perte de l accès à celles-ci» se maintien au #1 avec 62% (Envoy Worldwide Survey 2005) Groupe Conseil GSR 14
15 Nouvelles tendances Décloisonnement des démarches Multidisciplinarité des équipes La continuité des opérations se déplace des TI vers Groupe Conseil GSR 15
16 L état de préparation 13% face à une perte de vies importante 28% face à une agression ou situation de violence/attaque 38% perte des infrastructures de transport 36% perte complète d un lieu de travail important et de ses actifs (Business Continuity Readiness Survey) Groupe Conseil GSR 16
17 On est prêt à quoi Événements de plus petite envergure (Business Continuity Readiness Survey) Perte d un serveur - 70% Panne électrique de durée limitée - 88% Attaque de virus informatique - 75% Groupe Conseil GSR 17
18 Sommes-nous vraiment prêts?
19 Qu avons-nous appris? 9-11 Black-out 2003 SRAS Katrina Groupe Conseil GSR 19
20 9-11 World Trade Center Centre nerveux de l économie mondiale américaine Les entreprises situées au WTC ne sont pas les seules à être affectées Les entreprises des 5 continents ont été affectées indirectement Plusieurs infrastructures importantes de télécom Disparition d équipes complètes Groupe Conseil GSR 20
21 Quels sont les impacts indirects? Saturation des liens Internet Communications affectées (Téléavertisseurs, cellulaires, ) Utilisation de la bande passante pour des activités non-liées aux opérations Modes de transport perturbés Impacts sur les partenaires, fournisseurs, ASP, ISP, Groupe Conseil GSR 21
22 Black-out 2003 / verglas 1998 Effet domino Tout le monde dans le même bateau Superficie Implication gouvernementale Période de l année Besoins essentiels Durée Complaisance justifiée Impacts économiques Groupe Conseil GSR 22
23 SRAS Une région spécifique affectée Problème de gestion de la perception du risque Crise du milieu hospitalier Répercussions à l ensemble du pays Impacts significatifs sur le milieu touristique Peu d impacts sur les autres secteurs mais beaucoup de peur Groupe Conseil GSR 23
24 Katrina Problèmes de juridiction Immobilisme gouvernemental Problèmes de communication et de coordination Accessibilité des ressources Capacités régionales excédées Encore beaucoup de leçons à tirer du désastre Groupe Conseil GSR 24
25 Pistes de solutions
26 Les plans fonctionnent / fonctionnent pas Manque de planification flagrant Manque de formation et d exercice pertinents Aspects technologiques mieux couverts Les principales lacunes des plans Les communications L approche de planification L aspect humain Groupe Conseil GSR 26
27 Communications Ne plus se fier sur un seul moyen Diversifier les outils Cellulaires Téléavertisseurs bi-directionnels Messageries textes (SMS, Blackberry, etc.) Courriel ( ) Lignes 800 d urgence Groupe Conseil GSR 27
28 Décloisonner la planification de nos plans Groupe Conseil GSR 28
29 Révision des programmes de continuité des affaires Élargir le cadre de planification pour inclure nos fournisseurs, partenaires, etc. Vérification des plans Synchronisation des plans Collaboration de tous les intervenants dans les essais et les programmes d entretien/mises à jour Groupe Conseil GSR 29
30 Une gestion des événements unifiée Opérations Sécurité physique Sécurité de l information Mesures d urgence Continuité des opérations Communications de crise Relève informatique Groupe Conseil GSR 30
31 Gestion unifiée Capacité de gérer les plans dans un contexte global Sensibilisation des intervenants aux objectifs communs Canaliser les énergies et efforts dans la même direction Groupe Conseil GSR 31
32 Qu est-ce qui fait fonctionner nos organisations? La technologie ou l humain!?! Il est temps qu on en tienne compte! Groupe Conseil GSR 32
33 Pandémie de grippe Annoncée Malgré tout, peu de planification Centrée autour de l aspect humain Nécessite une nouvelle analyse des impacts Revisiter l ensemble de nos planifications Groupe Conseil GSR 33
34 Pandémie de grippe 26% ont entrepris un effort de planification 1% ont complété un plan < 0,1% ont testé leur plan (Gartner) Groupe Conseil GSR 34
35 L accessibilité aux employés Déplacements Sécurité familiale Besoins essentiels Alimentation Habitation Soins personnels Soins médicaux Autres Stress / stabilité psychologique Connaissances Groupe Conseil GSR 35
36 Protection de nos employés Nos employés et leurs familles Les lieux de travail Les contacts avec l extérieur Le transport et l approvisionnement Les communications Groupe Conseil GSR 36
37 À prévoir Planification des ressources à revoir Identification des profils d emploi Augmentation du portefeuille de compétence Formation croisée lorsque le personnel est limité Implication du personnel dans les exercices Groupe Conseil GSR 37
38 Défis Intégration des différentes planifications à l intérieure d un démarche globale de gestion des risques Décloisonnement, collaboration et équipes multidisciplinaires! Groupe Conseil GSR 38
39 Merci de votre participation L équipe GSR Téléphone (514) Télécopieur (514) Courriel info@groupgsr.com
Préparation d un Plan de mesures d urgence
Préparation d un Plan de mesures d urgence Guide Pour les organismes humanitaires et communautaires Élaboré par: Regroupement des organismes humanitaires et communautaires pour les mesures d urgence à
Plus en détailLA CONTINUITÉ DES AFFAIRES
FORMATION LA CONTINUITÉ DES AFFAIRES Patrick Boucher CISSP, CISA, CGEIT, ITIL et Auditeur ISO 27001 1 LE 5 MAI 2009 QUI SUIS-JE? Patrick Boucher : Analyste principal chez Gardien Virtuel depuis 2003. Expérience
Plus en détailGuide à l intention des services d incendie. Création et maintien d un plan de continuité des opérations (PCO)
Guide à l intention des services d incendie Création et maintien d un plan de continuité des opérations (PCO) Composantes de la planification de la continuité des opérations Index Introduction Pour commencer
Plus en détailLa gestion des risques en entreprise de nouvelles dimensions
La gestion des risques en entreprise de nouvelles dimensions Octobre 2006 La pratique de la gestion des risques en entreprise devient plus cruciale et plus complexe de jour en jour. Les entreprises doivent
Plus en détailLa COMMUNICATION. Tirer parti des solutions. et gérer les imprévus
La COMMUNICATION au centre de la continuité d activité Tirer parti des solutions de collaboration pour réduire et gérer les imprévus Par Debra Chin Directeur Général - Palmer Research Mai 2011 SOMMAIRE
Plus en détailPlan de Continuité des Activités Disneyland Resort Paris. Préparé par Karine Poirot/Paul Chatelot 26 mars 2009
Plan de Continuité des Activités Disneyland Resort Paris Préparé par Karine Poirot/Paul Chatelot 26 mars 2009 Agenda Contexte-justification Démarche adoptée Bilan phase 1 - Business Impact Analysis Bilan
Plus en détailJusqu où aller dans la sécurité des systèmes d information?
Jusqu où aller dans la sécurité des systèmes d information? Jacqueline Reigner dr ès sciences bio-médicale Experte en sécurité informatique Directrice de Sémafor Conseil SA à Pully / Lausanne, Genève et
Plus en détailStratégie intelligente de reprise d activité pour les postes de travail : postes de travail sous forme de service (DaaS) LIVRE BLANC
Stratégie intelligente de reprise d activité pour les postes de travail : postes de travail sous forme de service (DaaS) LIVRE BLANC Sommaire Résumé analytique.... 3 L improbable n a jamais été aussi probable....
Plus en détailHERVÉ SCHAUER CONSULTANTS Cabinet de Consultants en Sécurité Informatique depuis 1989 Spécialisé sur Unix, Windows, TCP/IP et Internet
HERVÉ SCHAUER CONSULTANTS Cabinet de Consultants en Sécurité Informatique depuis 1989 Spécialisé sur Unix, Windows, TCP/IP et Internet Norme ISO 22301 Système de Management de la Continuité d'activité
Plus en détailAoût 2013 Recommandations en matière de Business Continuity Management (BCM)
Août 2013 Recommandations en matière de Business Continuity Management (BCM) 1 Situation initiale et objectifs... 2 2 Fondements... 3 3 Champ d application et menaces... 4 4 Recommandations... 7 4.1 Définition
Plus en détailFORMATION À LA CERTIFICATION CBCP (CERTIFIED BUSINESS CONTINUITY PROFESSIONAL) BCLE 2000
FORMATION À LA CERTIFICATION CBCP (CERTIFIED BUSINESS CONTINUITY PROFESSIONAL) BCLE 2000 Les pratiques professionnelles de la Continuité Métier sont définies comme les aptitudes, connaissances et procédures
Plus en détailITIL V2. La gestion de la continuité des services des TI
ITIL V2 La gestion de la continuité des services des TI Création : novembre 2004 Mise à jour : août 2009 A propos A propos du document Ce document de référence sur le référentiel ITIL a été réalisé en
Plus en détailOutils et moyens pour implanter la continuité des opérations dans votre organisation
Outils et moyens pour implanter la continuité des opérations dans votre organisation Colloque sur la sécurité civile, 15 février 2012 Mariette Trottier Ministère du Développement économique, de l Innovation
Plus en détailSe rétablir rapidement grâce à la gestion de la continuité des opérations. Une question de survie pour l entreprise!
Se rétablir rapidement grâce à la gestion de la continuité des opérations Une question de survie pour l entreprise! Plan de la présentation La gestion de la continuité des opérations (GCO) : un projet
Plus en détailProgramme. Maria Fiore Responsable du développement des affaires MicroAge. Hugo Boutet Président igovirtual. Présentation de MicroAge
Une présentation de et 19 octobre 2010 Programme Présentation de MicroAge Maria Fiore Responsable du développement des affaires MicroAge Les PME et le «cloud computing» Hugo Boutet Président igovirtual
Plus en détailITIL Gestion de la continuité des services informatiques
ITIL Gestion de la continuité des services informatiques Sommaire 1 GENERALITES 3 2 PRESENTATION DE LA PRESTATION 3 3 MODALITES DE LA PRESTATION 6 Page 2 1 Généralités Nous utilisons les meilleures pratiques
Plus en détailGuide en gestion de la continuité des opérations Mission «Activités économiques»
de la continuité des opérations Mission «Activités économiques» Remerciements Le ministère du Développement économique, de l Innovation et de l Exportation (MDEIE) désire remercier les personnes et les
Plus en détailPamela Blake MSS, TSI, registrateure adjointe
Planification de la lutte contre la pandémie : quelles sont mes obligations? Points importants pour les membres de l Ordre des travailleurs sociaux et des techniciens en travail social de l Ontario Pamela
Plus en détailUne présentation de igovirtual et MicroAge. Le jeudi 17 mars 2011
Une présentation de igovirtual et MicroAge Le jeudi 17 mars 2011 Programme Présentation de MicroAge Maria Fiore Responsable du développement des affaires MicroAge Les PME et le «cloud computing» Hugo Boutet
Plus en détailPrévention des risques: des experts vous conseillent
Prévention des risques: des experts vous conseillent Bienvenue Est-il important pour vous de prévenir les risques et assurer par là-même la durabilité de votre entreprise? Est-il important pour vous de
Plus en détailPlan de continuité des activités Nécessité ou utopie?
Plan de continuité des activités Nécessité ou utopie? 1 PCA : nécessité ou utopie? À quoi ça sert Pour qui/pourquoi le faire Comment le faire 2 1 ère croyance : Ça n arrive qu aux autres 3 Espagne La tour
Plus en détailBureau du surintendant des institutions financières. Audit interne des Services intégrés : Services de la sécurité et de l administration
Bureau du surintendant des institutions financières Audit interne des Services intégrés : Services de la sécurité et de l administration Avril 2014 Table des matières 1. Contexte... 3 2. Objectif, délimitation
Plus en détailNovembre 2007 Recommandations en matière de Business Continuity Management (BCM)
Novembre 2007 Recommandations en matière de Business Continuity Management (BCM) Recommandations en matière de Business Continuity Management (BCM) Table des matières 1. Situation initiale et objectifs...2
Plus en détailTIVOLI STORAGE MANAGER. Denis Vandaele
TIVOLI STORAGE MANAGER Denis Vandaele IBM Tivoli Storage Manager > 20 000 sites utilisateurs de par le monde Une solide réputation - puissance - polyvalence - pérennité Une gamme de solutions - pour la
Plus en détailTransformez votre manière de travailler grâce à un logiciel de BPM moderne. DANS LE CLOUD
Transformez votre manière de travailler grâce à un logiciel de BPM moderne. PROCESSUS MOBILE SOCIAL DONNÉES SUR SITE CLIENT DANS LE CLOUD Une plateforme de travail moderne Les technologies mobiles et les
Plus en détailIl faut protéger votre organisation contre la pandémie qui menace «AVEZ-VOUS UN PLAN?» Marcel-M. Boucher MD
Il faut protéger votre organisation contre la pandémie qui menace «AVEZ-VOUS UN PLAN?» Marcel-M. Boucher MD Fonctions passées et présentes Urgentologue depuis 1977 CH Maisonneuve Rosemont Urgences-santé
Plus en détailFAQ sur le Service courriel d affaires TELUS
FAQ sur le Service courriel d affaires TELUS Questions d ordre général 1. En quoi consiste le service Courriel Affaires de TELUS? 2. J utilise actuellement le logiciel Outlook avec un compte de courriel
Plus en détaille management de la continuité d activité
le management de la continuité d activité Le management de la continuité d activité au service de la performance de votre organisation Les entreprises évoluent dans un environnement de plus en plus complexe
Plus en détailPourquoi OneSolutions a choisi SyselCloud
Pourquoi OneSolutions a choisi SyselCloud Créée en 1995, Syselcom est une société suisse à capitaux suisses. Syselcom est spécialisée dans les domaines de la conception, l intégration, l exploitation et
Plus en détailHERVÉ SCHAUER CONSULTANTS Cabinet de Consultants en Sécurité Informatique depuis 1989 Spécialisé sur Unix, Windows, TCP/IP et Internet
HERVÉ SCHAUER CONSULTANTS Cabinet de Consultants en Sécurité Informatique depuis 1989 Spécialisé sur Unix, Windows, TCP/IP et Internet Norme ISO 22301 Système de Management de la Continuité d'activité
Plus en détailGestion des mises à jour logicielles
Gestion des mises à jour logicielles Jean-Marc Robert Génie logiciel et des TI Menaces et vulnérabilités Menaces Incidents non intentionnels Activités inappropriées Contenu inapproprié Utilisation inappropriée
Plus en détailLa continuité des activités informatiques. Intégrer un PCA dans mon entreprise Prangins 17 Janvier 2008
La continuité des activités informatiques Intégrer un PCA dans mon entreprise Prangins 17 Janvier 2008 Pas de recette toute faite!!! Vérité n 1 : «il existe autant de PCA différents que de sociétés» Votre
Plus en détailCentre canadien des mesures d urgence
Centre canadien des mesures d urgence Plan de continuité des opérations de nom du service ou de l'unité opérationnelle DM Crée le jour, mois, année Revu le jour, mois, année Page 1 Table des matières Équipe
Plus en détail1200 Incendies par an dans des «Data Center»!! Et vous. Moi j ai Data Guard 10g!!!!
1200 Incendies par an dans des «Data Center»!! Et vous. Moi j ai Data Guard 10g!!!! Charles-Emmanuel FRANCES Consultant Avant-Vente Charles-emmanuel. emmanuel.frances@oracle. @oracle.comcom Jeudi 22 Septembre
Plus en détailGuide de planification pour transporteurs de lait en vue d'une pandémie
Guide de planification pour transporteurs de lait en vue d'une pandémie Introduction Ce document se veut un modèle pour l'enregistrement des données essentielles aux opérations et des coordonnées dont
Plus en détailSolution téléphonique globale(1) : sur votre facture téléphonique globale! Configuration minimale requise : 1 fax + 1 fixe+ 1mobile.
Solution téléphonique globale(1) : = 1 Facture Unique! Jusqu à -50% d économie sur votre facture téléphonique globale! Configuration minimale requise : 1 fax + 1 fixe+ 1mobile. (1) Offre accessible aux
Plus en détailLe Plan de Continuité d Activité (PCA / BCP)
Le Plan de Continuité d Activité (PCA / BCP) Comment le mettre en œuvre et vérifier qu il restera opérationnel? Bruno KEROUANTON RSSI Clear Channel France - CISSP 16 juin 2004 - Paris Introduction, définitions
Plus en détailRetour d expérience sur la mise en place d un Plan de Continuité des Activités PCA. James Linder 25.05.2008
Retour d expérience sur la mise en place d un Plan de Continuité des Activités PCA James Linder 25.05.2008 1 Objectifs Pourquoi un plan de secours? Pour ne ne pas pas être être bloqué dans son son travail
Plus en détailIntroduction. Description de l événement
Analyse après action Tempête tropicale Arthur Introduction La tempête post- tropicale Arthur a eu des effets imprévus et dévastateurs sur le Nouveau- Brunswick et a entraîné la plus importante interruption
Plus en détailUniversité de Montréal École de criminologie Session automne 2014 SIP3242 PLAN DE CONTINUITE DES ACTIVITES
Université de Montréal École de criminologie Session automne 2014 SIP3242 PLAN DE CONTINUITE DES ACTIVITES Chargé de cours : Fady Dagher Horaire du cours : Lundi de 19h à 22h Disponibilité : sur rendez-vous
Plus en détailBUSINESS CONTINUITY MANAGEMENT. Notre plan C pour situations d'urgence et de crise
BUSINESS CONTINUITY MANAGEMENT I PLANZER I 2010 BUSINESS CONTINUITY MANAGEMENT Notre plan C pour situations d'urgence et de crise La sécurité n'est pas une valeur absolue. Une gestion de risque peut éventuellement
Plus en détailUniversité de Montréal École de criminologie Session automne 2015 SIP3242 PLAN DE CONTINUITE DES ACTIVITES
Université de Montréal École de criminologie Session automne 2015 SIP3242 PLAN DE CONTINUITE DES ACTIVITES Fady Dagher Herman Deparice-Okomba Horaire du cours : Lundi de 19h à 22h Disponibilité : sur rendez-vous
Plus en détailJonction SIP Microsoft Lync avec. Michael Werber Directeur des comptes commerciaux michael.werber@thinktel.ca
Jonction SIP Microsoft Lync avec la voix universelle Michael Werber Directeur des comptes commerciaux michael.werber@thinktel.ca À propos de ThinkTel Fondée en 2003, ThinkTel a été rachetée par Distributel
Plus en détailL outillage du Plan de Continuité d Activité, de sa conception à sa mise en œuvre en situation de crise
Auteur : Robert BERGERON Consultant en Sécurité des Systèmes d Information et Management de la Continuité d Activité Quel outil pour le PCA? de sa conception à sa mise en œuvre en situation de crise Introduction
Plus en détailComment les entreprises améliorent leur résilience grâce à la disponibilité informatique continue
Technology Adoption Profile personnalisé réalisé pour EMC Corporation Comment les entreprises améliorent leur résilience grâce à la disponibilité informatique continue Février 2013 Introduction : les acteurs
Plus en détailLIGNE DIRECTRICE SUR LA GESTION DE LA CONTINUITÉ DES ACTIVITÉS
LIGNE DIRECTRICE SUR LA GESTION DE LA CONTINUITÉ DES ACTIVITÉS Avril 2010 Table des matières Préambule...3 Introduction...4 Champ d application...5 Entrée en vigueur et processus de mise à jour...6 1.
Plus en détailUNIFIED D TA. architecture nouvelle génération pour une restauration garantie (assured recovery ) que les données soient sur site ou dans le cloud
UNIFIED architecture nouvelle génération pour une restauration garantie (assured recovery ) D TA que les données soient sur site ou dans le cloud PROTECTION FOURNISSEURS DE SERVICES GÉRÉS DOSSIER SOLUTION
Plus en détailPlan de continuité des opérations. Maladies infectieuses
Plan de continuité des opérations Maladies infectieuses Contents Qu est-ce qu un plan de continuité des opérations?... 1 Un plan qui s applique aux maladies infectieu ses est-il..1 différent d un plan
Plus en détails é c u r i t é Conférence animée par Christophe Blanchot
s é c u r i t é i n f o r m a t i q u e La sécurité des systèmes d information Conférence animée par Christophe Blanchot Tour de table Présentation Nom, prénom, promotion Entreprise et fonction Expérience(s)
Plus en détailUne pandémie d influenza...
Une pandémie d influenza... Que feriez-vous avec seulement le 2/3 de vos effectifs? Ordre du jour Pandémie influenza Dr. Lucie-Andrée Roy, Santé publique Annick Bouchard, M.Sc.Env., Centre de sécurité
Plus en détailAtelier sur l'utilisation des technologies de l'information et de la communication dans la gestion des catastrophes
Atelier sur l'utilisation des technologies de l'information et de la communication dans la gestion des catastrophes Hôtel Terrou Bi, Dakar (Sénégal( gal), 11 13 13 mars 2009 SESSION IV Réseaux publics
Plus en détailIMM-120 Sécurité, facteurs humains et environnementaux
Département de génie mécanique Programme de Certificat en gestion des établissements Groupe : 01 Préalable : Enseignant : Jean-Christophe Boitard Aucun PLAN DE COURS ÉTÉ 2013 IMM-120 1 OBJECTIFS SPECIFIQUES
Plus en détailGouvernement du Canada. Plan de gestion des incidents en matière de technologie de l'information
Gouvernement du Canada Plan de gestion des incidents en matière de technologie de l'information Sa Majesté la Reine du chef du Canada, représentée par le président du Conseil du Trésor, 2009 No de catalogue
Plus en détailUn projet régional et une démarche collégiale
Interconnexion des SAMU de la Région PACA Un projet régional et une démarche collégiale 1 Déclaration d intérêt Je déclare n avoir aucune relation financière avec l industrie 2 PLAN DE LA PRESENTATION
Plus en détailCycle de conférences sur Cloud Computinget Virtualisation. Cloud Computing et Sécurité Pascal Sauliere, Architecte, Microsoft France
Cycle de conférences sur Cloud Computinget Virtualisation Cloud Computing et Sécurité Pascal Sauliere, Architecte, Microsoft France Agenda Qu est-ce que le Cloud Computing? NIST Berkeley Sécurité dans
Plus en détailPlan d action 2010-2015 de la Stratégie de cybersécurité du Canada
Plan d action -2015 de la Stratégie de cybersécurité du Canada Sa Majesté la Reine du Chef du Canada, 2013 No de cat. : PS9-1/2013F-PDF ISBN : 978-0-660-20521-2 ii Introduction La technologie de l information
Plus en détailLa pratique. Elaborer un catalogue de services
La pratique Elaborer un catalogue de services Création : juillet 2006 Mise à jour : août 2009 A propos A propos du document Ce document pratique est le résultat de la mise en oeuvre du référentiel ITIL
Plus en détailGestion du risque numérique
Gestion du risque numérique Auguste DIOP Arnaud PRINCE AGBODJAN TALENTYS www.talentys.ci 2ème édition des Journées de l Entreprise Numérique, 9 & 10 avril 2015 Qui sommes-nous? Fondée en 2007, TALENTYS
Plus en détailCOMMENT BOOSTER LA PERFORMANCE DE VOTRE ENTREPRISE? QUELLES SOLUTIONS ERP A L ERE DU NUMERIQUE? JEN 9 & 10 AVRIL 2015
COMMENT BOOSTER LA PERFORMANCE DE VOTRE ENTREPRISE? QUELLES SOLUTIONS ERP A L ERE DU NUMERIQUE? JEN 9 & 10 AVRIL 2015 Ce Nouveau Monde de l Entreprise, il est pour vous. LA NUMERISATION DE NOS USAGES L
Plus en détailsécurisation des systèmes d information BE READY FOR WHAT S NEXT. Kaspersky Open Space Security
sécurisation des systèmes d information BE READY FOR WHAT S NEXT. Kaspersky Open Space Security Le Saviez-vous? La Cybercriminalité génère plus d argent que le trafic de drogue* La progression des malwares
Plus en détailFAIRE FACE A UN SINISTRE INFORMATIQUE
FAIRE FACE A UN SINISTRE INFORMATIQUE Lorraine Protéger son système d information 1 avec des solutions techniques ne suffit pas toujours pour faire face à un sinistre. En cas de perte, de vol ou de dégradation
Plus en détailMurphy guette. business continuity EVENT
business continuity Murphy guette La loi de Murphy s applique aussi dans le monde des entreprises. Vous avez donc tout intérêt à ce que votre entreprise continue à fonctionner en cas d urgence. Les catastrophes
Plus en détailCentre de données de TELUS, le futur est simple. Gilles Rouleau Membre de l équipe TELUS Montréal, 46 e édition - Club Télécom Le 16 novembre 2011
Centre de données de TELUS, le futur est simple Gilles Rouleau Membre de l équipe TELUS Montréal, 46 e édition - Club Télécom Le 16 novembre 2011 Ordre du jour Nouveau centre de données de TELUS Tendance
Plus en détailITIL V3. Les processus de la conception des services
ITIL V3 Les processus de la conception des services Création : juillet 2011 Mise à jour : juillet 2011 A propos A propos du document Ce document de référence sur le référentiel ITIL V3 a été réalisé en
Plus en détailPrésentation de SunGard et de son offre. Janvier 2009
Présentation de SunGard et de son offre Janvier 2009 Le Groupe SunGard, c est L'une des 12 premières sociétés de services informatique au monde Un leader sur le marché des solutions informatiques intégrées
Plus en détailGestion des incidents
Gestion des incidents Jean-Marc Robert Génie logiciel et des TI Incidents Un incident de sécurité est une violation, ou l imminence d une violation, d une politique de sécurité p.ex., une politique de
Plus en détailMettre en œuvre son Plan de Gestion de Crise
GUIDE ADENIUM BUSINESS CONTINUITY 2015 Mettre en œuvre son Plan de Gestion de Crise Adenium SAS www.adenium.fr +33 (0)1 40 33 76 88 adenium@adenium.fr Sommaire Introduction... 3 Définitions et concepts...
Plus en détailMicroAge. Votre partenaire d affaires en matière de technologie
MicroAge Votre partenaire d affaires en matière de technologie Une présentation de HP et de MicroAge 23 février 2010 Programme Présentation de MicroAge Maria Fiore Responsable du développement des affaires
Plus en détailMise en place d un Site de Secours Backup à Koléa
REPUBLIQUE ALGERIENNE DEMOCRATIQUE ET POPULAIRE MINISTERE DE LA JUSTICE Mise en place d un Site de Secours Backup à Koléa Monsieur AKKA Abdelhakim Avec la mise en place de la duplication : «PKI : Public
Plus en détailProtection des infrastructures critiques vitales contre les cyber-attaques. Vers une culture de sécurité
Protection des infrastructures critiques vitales contre les cyber-attaques Vers une culture de sécurité 1 Le constat Les moyens informatiques et les réseaux ont envahi nos sociétés modernes, géantes et
Plus en détailL utilisation du genre masculin dans ce document sert uniquement à alléger le texte et désigne autant les hommes que les femmes
L utilisation du genre masculin dans ce document sert uniquement à alléger le texte et désigne autant les hommes que les femmes Table des matières 1. Objet de la politique... 4 2. Cadre légal et règlementaire...
Plus en détailLe terme «ERP» provient du nom de la méthode MRP (Manufacturing Ressource Planning) utilisée dans les années 70 pour la gestion et la planification
Séminaire national Alger 12 Mars 2008 «L Entreprise algérienne face au défi du numérique : État et perspectives» CRM et ERP Impact(s) sur l entreprise en tant qu outils de gestion Historique des ERP Le
Plus en détailUne mine d or inexploitée
LIVRE BLANC Gestion orientée applications Une mine d or inexploitée Valorisation des ressources du réseau et des applications Introduction : meilleure visibilité du réseau C est la journée de vente la
Plus en détailOrange donne une nouvelle dimension à sa stratégie entreprise
Orange donne une nouvelle dimension à sa stratégie entreprise Trente mois après le lancement d Orange Business Services, qui a renforcé sa position dominante sur le segment B2B et affiche une croissance
Plus en détailConvention type ENTRE :
Convention type - d hébergement du site web d une association et/ou - d attribution d une adresse électronique à une association par l Université Paris- Sud ENTRE : L Université Paris-Sud Etablissement
Plus en détailLa Gestion de la Relation Client n est pas un luxe : c est une nécessité pour gagner en efficacité
SAGE CRM EXPRESS La Gestion de la Relation Client n est pas un luxe : c est une nécessité pour gagner en efficacité Titre de la rubrique Pourquoi un logiciel de Gestion de la Relation Client? Découvrir
Plus en détailvworkspace VDI : La virtualisation des postes de travail enfin possible, quelque soit l HyperViseur
vworkspace VDI : La virtualisation des postes de travail enfin possible, quelque soit l HyperViseur Juan Miguel Haddad Desktop Virtualization Group Southern Europe 2009 Quest Software, Inc. ALL RIGHTS
Plus en détailGestion des services Informatiques ITIL Version 3, Les fondamentaux Conception des Services
Gestion des services Informatiques ITIL Version 3, Les fondamentaux Conception des Services Jaafar DEHBI 2003 Acadys - all rights reserved Conception des services Buts et objectifs Concevoir les nouveaux
Plus en détailFAMILLE EMC RECOVERPOINT
FAMILLE EMC RECOVERPOINT Solution économique de protection des données et de reprise après sinistre en local et à distance Avantages clés Optimiser la protection des données et la reprise après sinistre
Plus en détailSinistres majeurs : comment assurer la continuité d activité?
Conseil et Expertise au service de vos projets Sinistres majeurs : comment assurer la continuité d activité? Date : Auteur : 6 décembre 2006 Mathieu BENNASAR Sommaire Sommaire Le problème La continuité
Plus en détailFax sur IP. Panorama
Fax sur IP Panorama Mars 2012 IMECOM Groupe prologue - Z.A. Courtaboeuf II - 12, avenue des Tropiques - B.P. 73-91943 LES ULIS CEDEX - France Phone : + 33 1 69 29 39 39 - Fax : + 33 1 69 28 89 55 - http://www.prologue.fr
Plus en détailSolutions de Communication Business Alcatel-Lucent. pour les entreprises de 100 à 1 000 employés
Solutions de Communication Business AlcatelLucent pour les entreprises de 100 à 1 000 employés Investir dans une nouvelle solution de communication? Il doit y avoir une raison La décision de changer de
Plus en détailLa sécurité de l'information
Stéphane Gill Stephane.Gill@CollegeAhuntsic.qc.ca Table des matières Introduction 2 Quelques statistiques 3 Sécurité de l information Définition 4 Bref historique de la sécurité 4 La sécurité un processus
Plus en détailTableau : Réponse aux besoins en matière de santé sexuelle et reproductive des adolescents
Tableau : Réponse aux besoins en matière de santé sexuelle et reproductive des adolescents Le tableau suivant est destiné à donner un aperçu des principales actions à entreprendre pour répondre aux besoins
Plus en détailGestion des risques. Quelle Infrastructure pour le système Bancaire?
Gestion des risques Quelle Infrastructure pour le système Bancaire? Agenda La Le gestion constat, des les risques enjeux du dans secteur la banque Les apports de Citrix Les solutions Citrix Citrix dans
Plus en détailSolutions McAfee pour la sécurité des serveurs
Solutions pour la sécurité des serveurs Sécurisez les charges de travail des serveurs avec une incidence minime sur les performances et toute l'efficacité d'une gestion intégrée. Imaginez que vous ayez
Plus en détailITIL FOUNDATION 2011 & PREPARATION A LA CERTIFICATION
SEMINAIRE DE FORMATION ITIL FOUNDATION 2011 & PREPARATION A LA CERTIFICATION Management des services informatiques Objectifs de la formation Cette formation est destinée aux personnes qui aimeraient gagner
Plus en détailQu est ce que le Cloud Computing?
Qu est ce que le Cloud Computing? Makhlouf Hadji Ingénieur de Recherche Qu est ce que le Cloud Computing? Agenda: Virtualisation des Ressources Introduction au Cloud Computing Caractéristiques du Cloud
Plus en détailMaîtriser les mutations
Maîtriser les mutations Avec UNE Supply chain AGILE La réflexion porte ses fruits www.cereza.fr TALAN Group Notre savoir-faire : maîtriser les mutations et en faire une force pour l entreprise Cereza,
Plus en détailDéfi de l infonuagique en éducation
Défi de l infonuagique en éducation Par : Pierre Drouin Directeur des technologies éducatives Serge Pelletier Directeur de l informatique Michèle Laberge Directrice TI C.S. des Hautes-Rivières Société
Plus en détailB U L L E T I N S U R L E S F O U R N I S S E U R S D I D C. L é vo l u t i o n d u pays a g e d e s I a as publiques et p r i vé e s a u C a n a d a
B U L L E T I N S U R L E S F O U R N I S S E U R S D I D C L é vo l u t i o n d u pays a g e d e s I a as publiques et p r i vé e s a u C a n a d a Avril 2014 Mark Schrutt, directeur des services et applications
Plus en détailKIT PCA à l usage du chef d entreprise en cas de crise majeure
Ce kit est destiné aux entrepreneurs, dirigeants de TPE et PME, artisans, commerçants et professions libérales pour leur permettre d assurer la continuité de leur activité, en cas d événement perturbateur
Plus en détailIntégrer l assurance dans la gestion des risques liés à la sécurité des données
Intégrer l assurance dans la gestion des risques liés à la sécurité des données François Brisson, responsable marché Technologie-Media-Télécoms 48 ème plénière MEDINSOFT - Marseille 27 novembre 2012 1
Plus en détailCloud Computing dans le secteur de l Assurance
Cloud Computing dans le secteur de l Assurance AG FANAF Ouagadougou Février 2014 Agenda Le Cloud Computing C'est quoi? Adoption du Cloud Computing en assurance Exemples d initiatives «Cloud Computing»
Plus en détailagility made possible
DOSSIER SOLUTION CA VM:Manager Suite for Linux on System Z Comment réduire le coût et la complexité de la gestion et de la sécurisation des environnements z/vm et Linux on System z? agility made possible
Plus en détailContinuité. Management de la. d activité. Assurer la pérennité de l, entreprise : planification, choix techniques et mise en œuvre 2 e édition
E M M A N U E L Préface de Dominique Guinet B E S L U A U Management de la Continuité d activité Assurer la pérennité de l, entreprise : planification, choix techniques et mise en œuvre 2 e édition Groupe
Plus en détailLe nuage : Pourquoi il est logique pour votre entreprise
Le nuage : Pourquoi il est logique pour votre entreprise TABLE DES MATIÈRES LE NUAGE : POURQUOI IL EST LOGIQUE POUR VOTRE ENTREPRISE INTRODUCTION CHAPITRE 1 CHAPITRE 2 CHAPITRE 3 CONCLUSION PAGE 3 PAGE
Plus en détailL'AUTHENTIFICATION FORTE EN TANT QUE SERVICE libérez-vous des contraintes matérielles
L'AUTHENTIFICATION FORTE EN TANT QUE SERVICE libérez-vous des contraintes matérielles RÉSOUDRE LE PROBLÈME DES MOTS DE PASSE Les mots de passe existent depuis 1950 Sont ils toujours sécurisés aujourd hui,
Plus en détail