IPP-0773 BAT-0743 Le Forum de Liège Janvier 2006 Page 1 sur 21

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1 Janvier 2006 Page 1 sur 21 LE FORUM Rue pont d Avroy, Liège Tél. : 04/ Fax : 04/ Web : Avec le soutien financier de la Ministre de la Santé, de l Action Sociale et de l Egalité des Chances de la Région Wallonne

2 Janvier 2006 Page 2 sur 21 Tableau récapitulatif des 6 catégories de l Indice Passe-Partout Chaisard seul Entrer NON 1 NON 5 Commentaires : Plans inclinés avec pourcentages de pentes trop élevés Circuler OUI 2 NON 6 Commentaires : Plan incliné donnant accès au parterre avec pourcentage de pente un peu trop élevé Utiliser NON 3 NON 7 Commentaires : Comptoirs trop hauts Stationner NON 4 NON 8 Commentaires : Emplacement réservé non délimité au sol Indice global 0 Chaisard assisté Entrer OUI 1 NON 5 Commentaires : Plans inclinés avec pourcentages de pentes trop élevés Circuler OUI 2 OUI 6 Commentaires : Pas de problème particulier Utiliser OUI 3 NON 7 Commentaires : Barres d appui trop hautes dans le WC PMR Stationner NON 4 NON 8 Commentaires : Emplacement réservé non délimité au sol Indice global 3 Personne marchant difficilement Stationner NON 1 NON 5 Commentaires : Emplacement réservé non délimité au sol Entrer OUI 2 NON 6 Commentaires : Marches avec nez débordant Circuler OUI 3 OUI 7 Commentaires : Pas de problème particulier Utiliser OUI 4 OUI 8 Commentaires : Pas de problème particulier Indice global 0

3 Janvier 2006 Page 3 sur 21 Personne déficiente visuelle Chien d assistance admis ou pris en charge OUI 1 Bâtiment et entrée repérables OUI 2 Signalisation visuelle ou élimination des dangers NON 3 Signalisation tactile des dangers NON 4 Informations concernant la localisation des services OUI 5 Possibilité de déplacement autonome vers ces services NON 6 Utilisation autonome des services par les malvoyants S.O. 7 Utilisation autonome des services par les aveugles S.O. 8 Présence d aménagements spécifiques NON 9 Commentaires : Absence de sécurisation visuelle et/ou tactile dans les marches Indice global 2 Personne déficiente auditive Possibilité de prise de contact «à distance» OUI 1 Information auditive par amplification NON 2 Information auditive par boucle à induction magnétique NON 3 Présence de sous-titrage dans des contextes particuliers S.O. 4 Présence d une personne sensibilisée aux modes visuels de communication NON 5 Personne ayant une connaissance de base en langue des signes NON 6 Personne ayant une connaissance approfondie en langue des signes NON 7 Présence en permanence d une personne connaissant la langue des signes NON 8 Présence de dispositifs spécifiques d alerte NON 9 Commentaires : Ambiance sonore bruyante à proximité de l accueil Indice global 1 Personne avec difficultés de compréhension Identifier le bâtiment dans son environnement OUI 1 Identifier l entrée et les heures d ouverture OUI 2 Franchir les dispositifs techniques de l entrée S.O. 3 Présence d informations visuelles de localisation OUI 4 Organisation des informations OUI 5 Continuité de la signalétique OUI 6 Diffusion d informations utilitaires auditives S.O. 7 Supports facilitant la compréhension (infos de type FACILE A LIRE) S.O. 8 Présence de dispositifs d accueil S3A NON 9 Commentaires : Absence de personnel compétent pour encadrer les personnes déficientes cognitives Indice global 8

4 Janvier 2006 Page 4 sur 21 Présentation générale PREAMBULE : Le Forum, situé en plein cœur de la Cité Ardente, est une salle de spectacle où se jouent de nombreuses pièces de théâtre, de spectacles humoristiques et de variété. Dans le cadre de cette analyse, nous n évaluerons que l accessibilité de la salle de spectacle. La billetterie, qui se situe juste à côté de l entrée, fera l objet d un autre Indice Passe-Partout. STATIONNER ET CHEMINER VERS L ENTREE : Le stationnement n est pas autorisé à proximité de l entrée du Forum. L emplacement de stationnement réservé le plus proche se trouve sur le boulevard de la Sauvenière. Cet emplacement est signalé par le panneau officiel mais n est pas délimité au sol. De cet emplacement réservé jusqu à l entrée du Forum, le cheminement se fait par la rue Pont d Avroy qui est une rue semi piétonnière. ENTRER : Entrer dans le Forum ne sera pas aisé pour les personnes en chaise roulante car il leur faudra franchir l un à la suite de l autre trois plans inclinés dont le pourcentage de pente est très élevé. CIRCULER A L INTERIEUR DU BATIMENT : Une fois arrivé dans le hall d entrée, la circulation dans la salle de spectacle ne devrait pas poser de gros souci. Les voies de circulation et les aires de manœuvres sont de manière générale suffisamment larges. Bien que les balcons soient accessibles à l aide d un ascenseur, les personnes à mobilité réduite ne sont autorisées qu à se placer dans le parterre et cela pour des raisons de sécurité en cas d évacuation.

5 Janvier 2006 Page 5 sur 21 Détail de notre analyse 1 ère PARTIE : HANDICAP PHYSIQUE Chaisard seul Indice global 0 Chaisard assisté Indice global 3 Personne marchant difficilement Indice global 0 ENTRER Entrée du Forum Série de trois plans inclinés de pourcentages très élevés pour accéder au hall d accueil L entrée dans le forum se fait soit via plusieurs marches, soit via une série de trois plans inclinés successifs dont le pourcentage de pente est très élevé. Après avoir franchi les marches ou les plans inclinés, l entrée dans le hall d accueil ne posera plus de problèmes. - Porte d entrée très large et toujours ouverte lors des spectacles - Secondes portes d entrée très larges et faciles à ouvrir - Présence d une double main-courante de chaque côté du plan incliné et d un côté des marches - Présence d aires de manœuvres confortables face aux portes - Plans inclinés aux pourcentages trop élevés - Marches avec nez débordant

6 Janvier 2006 Page 6 sur 21 Résultats de l analyse : ENTRER Chaisard seul Entrer NON 1 NON 5 Chaisard assisté Entrer OUI 1 NON 5 Personne marchant difficilement Entrer OUI 2 NON 6 CIRCULER Portes intérieures faciles à ouvrir Plan incliné donnant accès au parterre Allées bien larges dans le parterre Circuler à l intérieur du Forum ne devrait pas poser de gros souci mis à part pour l accès au parterre qui se fait via un plan incliné dont le pourcentage de pente est un peu élevé. De manière générale, les voies de circulation et aires de manœuvres sont suffisamment larges pour accéder aux places réservées pour les personnes en chaise roulante. - Portes intérieures bien larges et faciles à ouvrir - Aires de manœuvres et voies de circulation bien amples - Présence d un plan incliné sécurisé par une double main-courante de chaque côté - Revêtement de sol non glissant - Ascenseur de grande taille avec boutons d appel et de sélection des étages à bonne hauteur - Plan incliné, donnant accès au parterre, de pourcentage un peu trop élevé - Allée centrale en pente, de pourcentage un peu élevé

7 Janvier 2006 Page 7 sur 21 Résultats de l analyse : CIRCULER Chaisard seul Circuler OUI 2 NON 6 Chaisard assisté Circuler OUI 2 OUI 6 Personne marchant difficilement Circuler OUI 3 OUI 7 UTILISER Bar un peu trop haut Places réservées pour les personnes en chaises roulantes Barres d appui un peu trop hautes De manière générale, les comptoirs dans le Forum sont trop hauts et ne présentent pas de dégagement sous la tablette. Des places sont réservées pour les personnes en chaise roulante aux deux premiers rangs ainsi qu aux rangs intermédiaires. L accès à la toilette PMR ne sera pas aisé car la porte est un peu étroite. De plus, les barres d appui sont placées un peu trop haut. - Présence d emplacements réservés pour les personnes en chaise roulante aux premiers rangs et aux rangs intermédiaires - Présence de strapontins à proximité des emplacements réservés - Miroir du lavabo orientable manuellement - Lavabo à bonne hauteur - Robinetterie du lavabo automatique - WC et son équipement tout juste utilisable

8 Janvier 2006 Page 8 sur 21 - La personne en chaise roulante n a pas le choix de la place - Comptoirs trop hauts et sans dégagement sous la tablette - Barres d appui du WC placées un peu trop haut - Porte du WC un peu étroite Résultats de l analyse : UTILISER Chaisard seul Utiliser NON 3 NON 7 Chaisard assisté Utiliser OUI 3 NON 7 Personne marchant difficilement Utiliser OUI 4 OUI 8 STATIONNER Emplacement PMR réservé mais non délimité au sol EMPLACEMENT(S) RESERVE(S) L emplacement de stationnement réservé le plus proche se situe sur le boulevard de la Sauvenière. Cet emplacement est indiqué verticalement par le panneau officiel mais il n y a pas de mention quant à sa longueur et il n est pas délimité au sol. POSSIBILITE(S) DE STATIONNEMENT A MOINS DE 100 METRES Il y a, sur le boulevard d Avroy, quelques emplacements de stationnement mais ceux-ci sont fort prisés. Le parking souterrain «Cathédrale» se trouve à proximité du Forum. Celui-ci est payant et il n y a pas d emplacements réservés pour les PMR.

9 Janvier 2006 Page 9 sur 21 - Présence de la signalisation officielle - Surface au sol plane au niveau de l emplacement - Absence de délimitation au sol - Absence de marquage au sol du logo chaisard - Cheminement un peu long jusqu à l entrée Résultats de l analyse : STATIONNER Chaisard seul Stationner NON 4 NON 8 Chaisard assisté Stationner NON 4 NON 8 Personne marchant difficilement Stationner NON 1 NON 5

10 Janvier 2006 Page 10 sur 21 Récapitulatif des fonctions analysées : Pour le chaisard seul : Fonction Niveau acceptable Indice Niveau performant Indice Entrer NON 1 NON 5 Circuler OUI 2 NON 6 Utiliser NON 3 NON 7 Stationner NON 4 NON 8 Indice global 0 Pour le chaisard assisté : Fonction Niveau acceptable Indice Niveau performant Indice Entrer OUI 1 NON 5 Circuler OUI 2 OUI 6 Utiliser OUI 3 NON 7 Stationner NON 4 NON 8 Indice global 3 Pour la personne marchant difficilement : Fonction Niveau acceptable Indice Niveau performant Indice Stationner NON 1 NON 5 Entrer OUI 2 NON 6 Circuler OUI 3 OUI 7 Utiliser OUI 4 OUI 8 Indice global 0 Cote d excellence Indice 9 : Pour obtenir la cote 9, il faut que les critères concernant l Entrée, la Circulation intérieure, l Utilisation des équipements et le Stationnement soient compatibles en tous points avec les réglementations légales en vigueur (ex: CWATUP, RRU, ), ce qui n est pas le cas.

11 Janvier 2006 Page 11 sur 21 2 ème PARTIE : handicaps sensoriels et cognitifs Personne déficiente visuelle Indice global 2 ENTRER Nous étudions ici l acceptation du chien d assistance et le repérage du bâtiment par le malvoyant. Enseigne peu visible La présence de nombreuses enseignes dans la rue complique le repérage du bâtiment. De plus, les enseignes du Forum sont peu contrastées et peu visibles depuis la rue. Cependant, lors des spectacles, la porte d entrée est grande ouverte et donne vue sur des escaliers bien éclairés. Il est alors beaucoup plus facile d identifier le bâtiment. - Mise en évidence du bâtiment grâce à l architecture spéciale de l entrée lorsque les portes sont ouvertes - Chiens d assistance admis dans le bâtiment - Enseignes peu contrastées et peu visibles Résultats de l analyse : ENTRER Personne déficiente visuelle Fonction Entrer Acceptation Indice Chien d assistance admis ou pris en charge OUI 1 Bâtiment et entrée repérables OUI 2

12 Janvier 2006 Page 12 sur 21 ETRE SECURISE Nous étudions ici la signalisation tactile ou visuelle des dangers. Absence de sécurisation tactile des marches Marches éclairées en permanence Les escaliers menant à l entrée ne sont pas signalés tactilement pour les personnes aveugles et les premières et dernières marches palières ne sont pas contrastées visuellement. Une fois à l intérieur, les voies de circulation sont assez dégagées et il est peu probable de rencontrer l un ou l autre obstacle temporaire. Les marches ainsi que les escaliers ne sont, de manière générale, sécurisés ni visuellement ni tactilement. - Présence de mains courantes dans l entrée - Marches dans le parterre éclairées en permanence durant les spectacles - Absence de sécurisation visuelle et/ou tactile des marches Résultats de l analyse : ETRE SECURISE Personne déficiente visuelle Fonction Etre sécurisé Acceptation Indice Signalisation visuelle ou élimination des dangers NON 3 Signalisation tactile des dangers NON 4

13 Janvier 2006 Page 13 sur 21 CIRCULER Nous étudions ici la présence d informations permettant de localiser les services et le déplacement autonome des personnes vers ces services. Signalétique présente à proximité des différents services A proximité de l entrée du bâtiment se trouve un guichet d accueil où le visiteur pourra s informer sur la localisation des différents services, ainsi que sur la localisation de la place qu il a réservée. Par ailleurs, de la signalétique est présente de manière continue dans le bâtiment. Celle-ci est bien contrastée mais n est pas aisée à déchiffrer lorsque les caractères sont en majuscule. Un ascenseur situé dans une zone interdite au public permet de se rendre aux balcons et à la salle VIP. Les boutons de cet ascenseur sont lumineux et de bonne taille. Il y a une indication de l étage actuel qui est contrastée et en gros caractère, ainsi qu un tintement sonore lors de l ouverture des portes. Les boutons de l ascenseur ne sont pas indiqués en braille mais cela ne sera pas pénalisant car on ne peut l emprunter seul. - Accueil à proximité de l entrée - Signalétique homogène et présente à proximité des services proposés - Peu de contraste entre le mur et le sol - Signalétique peu lisible lorsque sa police de caractère est en majuscule - Absence d une maquette ou d un plan tactile, comportant du braille ou des indications en caractères contrastés et de grande taille. Résultats de l analyse : CIRCULER Personne déficiente visuelle Fonction Circuler Acceptation Indice Informations concernant la localisation des services OUI 5 Possibilité de déplacement autonome vers ces services NON 6

14 Janvier 2006 Page 14 sur 21 UTILISER Nous étudions ici l utilisation autonome des services pour les malvoyants et pour les aveugles. Ces exigences sont sans objet pour ce type de bâtiment. En effet, il s agit d assister à une représentation. Toutefois, la possibilité de consulter un programme en grand caractère et en braille serait le bienvenu. - Sans Objet - Sans Objet Résultats de l analyse : UTILISER Personne déficiente visuelle Fonction Utiliser Acceptation Indice Utilisation autonome des services par les malvoyants S.O. 7 Utilisation autonome des services par les aveugles S.O. 8 Cote d excellence Indice 9 : Pour accéder à la cote 9, il faut que les aménagements en matière d autonomie et de sécurité des personnes aveugles et malvoyantes soient particulièrement poussés, ce qui n est pas le cas. Récapitulatif des fonctions analysées : Personne déficiente visuelle Fonctions Acceptation Indice Chien d assistance admis ou pris en charge OUI 1 Bâtiment et entrée repérables OUI 2 Signalisation visuelle ou élimination des dangers NON 3 Signalisation tactile des dangers NON 4 Informations concernant la localisation des services OUI 5 Possibilité de déplacement autonome vers ces services NON 6 Utilisation autonome des services par les malvoyants S.O. 7 Utilisation autonome des services par les aveugles S.O. 8 Présence d aménagements spécifiques NON 9 Indice global 2

15 Janvier 2006 Page 15 sur 21 Personne déficiente auditive Indice global 1 PRENDRE CONTACT Nous étudions ici la possibilité d avertir de son arrivée et d effectuer une réservation éventuelle. Il est possible de prendre contact à distance avec le Forum via un fax. - Disponibilité d un fax - Néant Personne déficiente auditive Fonction Prendre contact Acceptation Indice Possibilité de prise de contact externe OUI 1 COMPRENDRE / ETRE COMPRIS Nous étudions ici la diffusion d informations auditives. - Guichet d accueil ouvert - Ambiance sonore bruyante à proximité de l accueil Personne déficiente auditive Fonction Comprendre/être compris Acceptation Indice Information auditive par amplification NON 2 Information auditive par boucle à induction magnétique NON 3 Présence de sous-titrage dans des contextes particuliers S.O. 4

16 Janvier 2006 Page 16 sur 21 DIALOGUER Nous étudions ici la disponibilité d une personne sensibilisée aux modes visuels de communication. - Néant - Absence de personnel ayant des connaissances en langue des signes Personne déficiente auditive Fonction Dialoguer Acceptation Indice Présence d une personne sensibilisée aux modes visuels de communication Personne ayant une connaissance de base en langue des signes Personne ayant une connaissance approfondie en langue des signes Présence en permanence d une personne connaissant la langue des signes NON 5 NON 6 NON 7 NON 8 ETRE SECURISE Nous étudions ici la présence de dispositifs spécifiques d alerte. - Néant - Absence de personnel ayant des connaissances en langue des signes Personne déficiente auditive Fonction Etre sécurisé Acceptation Indice Présence de dispositifs spécifiques d alerte NON 9

17 Janvier 2006 Page 17 sur 21 Récapitulatif des fonctions analysées : Personne déficiente auditive Fonctions Acceptation Indice Possibilité de prise de contact externe OUI 1 Information auditive par amplification NON 2 Information auditive par boucle à induction magnétique NON 3 Présence de sous-titrage dans des contextes particuliers S.O. 4 Présence d une personne sensibilisée aux modes visuels de communication NON 5 Personne ayant une connaissance de base en langue des signes NON 6 Personne ayant une connaissance approfondie en langue des signes NON 7 Présence en permanence d une personne connaissant la langue des signes NON 8 Présence de dispositifs spécifiques d alerte NON 9 Indice global 1

18 Janvier 2006 Page 18 sur 21 Personne avec difficultés de compréhension Indice global 8 LOCALISER ET ENTRER Nous étudions ici l identification du bâtiment dans son environnement et le franchissement de l entrée. Enseigne peu visible L entrée est difficilement repérable en raison du nombre important d enseignes dans la rue. Cependant, durant les spectacles la porte d entrée du Forum est grande ouverte et l architecture spéciale de l entrée facilitera le repérage du bâtiment. - Mise en évidence du bâtiment grâce à l architecture spéciale de l entrée lorsque les portes sont ouvertes - Enseignes peu visibles et peu contrastées Personne avec difficultés de compréhension Fonction Localiser-Entrer Acceptation Indice Identifier le bâtiment dans son environnement OUI 1 Identifier l entrée et les heures d ouverture OUI 2 Franchir les dispositifs techniques de l entrée S.O. 3

19 Janvier 2006 Page 19 sur 21 SE SITUER/ SE DIRIGER Nous étudions ici la présence et l organisation d informations visuelles, ainsi que la continuité de la signalétique. Signalétique homogène et cohérente dans l ensemble du bâtiment Des panneaux signalétiques sont présents afin de se situer et d identifier les services à proximité. De plus lors des différentes représentations, du personnel est présent afin d effectuer le contrôle des billets. Ce personnel pourra dès lors diriger les personnes si elles le désirent. - Présence d une signalétique homogène et continue - Présence d un guichet d information - Présence de personnel - Absence d un plan d ensemble du bâtiment Personne avec difficultés de compréhension Fonction Se situer/se diriger Acceptation Indice Informations visuelles OUI 4 Organisation des informations OUI 5 Continuité dans la signalétique OUI 6

20 Janvier 2006 Page 20 sur 21 UTILISER Nous étudions ici la diffusion d informations auditives et la disponibilité d informations simplifiées. Les exigences liées à ces deux indices ne sont pas nécessaires pour ce type de bâtiment. - Néant - Néant Personne avec difficultés de compréhension Fonction Utiliser Acceptation Indice Diffusion d informations utilitaires auditives S.O. 7 Supports facilitant la compréhension (infos de type FACILE A LIRE) S.O. 8 ETRE SECURISE Nous étudions ici la présence de dispositifs spécifiques d accueil S3A. Personne avec difficultés de compréhension Fonction Etre sécurisé Acceptation Indice Présence de dispositifs spécifiques d accueil S3A NON 9 Pour accéder à la cote 9, il faut que les conditions «S3A» et celles des points 1 à 8 soient remplies. Les personnes formant l encadrement «S3A» doivent être compétentes dans l encadrement de personnes déficientes cognitives. Elles doivent avoir un diplôme d assistant social ou de psychologie ou avoir suivi une formation reconnue par les associations du milieu. Les personnes doivent être organisées pour offrir une disponibilité continue pendant les heures d ouverture. L autocollant «S3A» doit être apposé aux endroits où ces personnes se trouvent habituellement. On recommande que ces personnes portent le logo en épinglette afin d être facilement identifiables.

21 Janvier 2006 Page 21 sur 21 Récapitulatif des fonctions analysées : Personne avec difficultés de compréhension Fonctions Acceptation Indice Identifier le bâtiment dans son environnement OUI 1 Identifier l entrée et les heures d ouverture OUI 2 Franchir les dispositifs techniques de l entrée S.O. 3 Informations visuelles OUI 4 Organisation des informations OUI 5 Continuité de la signalétique OUI 6 Diffusion d informations utilitaires auditives S.O. 7 Supports facilitant la compréhension (infos de type FACILE A LIRE) S.O. 8 Présence de dispositifs spécifiques d accueil S3A NON 9 Indice global 8