Bien formés pour demain. Bien formés pour demain. Guide pratique de la formation officinale

Transcription

1 Guide pratique de la formation officinale Bien formés pour demain Bien formés pour demain Répartition Soins à la personne Services aux pharmacies Services à l industrie

2 4 modes de formation pour mieux répondre à vos besoins! Pourquoi vous former, votre équipe et vous? > Optimiser la qualité de votre dispensation E-learning A l officine Des formations individuelles en ligne, disponibles 24h/24! Sur-mesure, dans les locaux de l officine! et la satisfaction de votre clientèle >A nticiper sereinement l élargissement des missions du pharmacien énoncées dans la Loi HPST et bientôt rémunérées >P réparer l arrivée du DPC qui renforce l obligation de formation des professionnels de santé >M ieux gérer les compétences de votre équipe, pour : - une plus grande efficacité - une motivation renforcée - un respect du droit à la formation de vos salariés Qu est-ce-que ça veut dire? Visioformation À distance et en direct avec le formateur! Inter-officines À proximité de chez vous, avec d autres pharmacies! DIF Droit Individuel à la Formation DPC Développement Professionnel Continu FCC Formation Continue Conventionnelle FIF PL Fonds Interprofessionnel de Formation des Professionnels de santé FPC Formation Professionnelle Continue OPCA PL Organisme Paritaire Collecteur Agréé des Professions Libérales 2 3

3 Avec quels dispositifs? > Le plan de formation Qu est-ce que le plan de formation? «Le plan de formation regroupe les actions de formation retenues par l employeur en fonction des orientations stratégiques de l officine et des besoins et aspirations de chacun, afin de développer les compétences individuelles et collectives. Le formaliser permet de programmer les formations en fonction d objectifs précis et d articuler les demandes individuelles des salariés». La construction d un plan de formation Stratégie d entreprise Besoin de formation à l initiative du pharmacien Définir les priorités Entretien individuel Besoin de formation à l initiative du salarié Vérifier qu il s agit bien d un besoin de formation Organiser la formation en articulant : Pour quels types d actions? 1/ Les actions d adaptation au poste de travail ou liées à l évolution ou maintien dans l emploi > Objectif : permettre au salarié de réaliser plus efficacement les tâches spécifiquement liées à son poste, ou de faire face à un changement en lui permettant d accroître sa polyvalence ou d évoluer à l intérieur de sa qualification > Quand ont-elles lieu? Obligatoirement pendant le temps de travail > Indemnisation : maintien de la rémunération habituelle (+ heures supplémentaires si besoin) 2/ Les actions de développement des compétences > Objectif : participer à l évolution de la qualification du salarié (dans l emploi actuel) voire au changement de qualification (accompagnement vers une nouvelle qualification) > Quand? Elles peuvent se dérouler hors temps de travail dans la limite de 80 h/an par salarié > Indemnisation : si l action de formation a lieu hors temps de travail, il y a versement de l allocation formation (voir détail p.7) Qui finance? > L employeur doit régler l intégralité des frais pédagogiques et des frais annexes (déplacement, restauration, hébergement). A charge également pour lui de maintenir le salaire ou de verser l allocation de formation > Sa participation financière est allégée si la formation est prise en charge par l OPCA PL Formation de catégorie 1 : plan de formation Les conditions de succès Avant la formation > Analyser les besoins, dégager les priorités > vérifier qu il s agit bien d un besoin de formation > Choisir les actions de formation pertinentes et le mode de formation approprié > valider objectifs et contenus de l action > responsabiliser les collaborateurs sur leur formation et les résultats à atteindre via un entretien spécifique > Fournir les moyens nécessaires (en temps, en ressources ) > Prévoir les actions d accompagnement Formation de catégorie 2 : autres financements DIF, CIF (cf fiche DIF) Après la formation > Faciliter la mise en œuvre des acquis de la formation > Favoriser le partage des connaissances avec le reste de l équipe > Si nécessaire, faire évoluer l organisation de travail > évaluer et valoriser les progrès réalisés > S assurer que la formation a permis d améliorer les performances Le rôle du manager Pour que la formation devienne un véritable outil de management, le manager doit s approprier l ensemble de la démarche et intervenir aux différentes étapes du processus : le diagnostic, l aide au choix de la formation, la gestion du départ en formation et le suivi de l action formative. À savoir La mise en place d un plan de formation dans l entreprise est facultative. La seule obligation de l employeur est d assurer l adaptation des salariés à leur poste de travail, au regard notamment de l évolution des emplois et des technologies

4 Avec quels dispositifs? > Le Droit Individuel à la Formation (DIF) Qu est-ce que le DIF? Le DIF est un quota d heures acquis tous les ans par chaque salarié, utilisable à son initiative après accord de l employeur sur le choix de la formation. Son objectif est de permettre au salarié de devenir un acteur de sa formation professionnelle. Etabli en concertation, le DIF permet de faire coïncider le projet individuel du salarié avec le projet de développement de l officine. Le crédit d heures > 24 heures par an cumulables et reportables d une année à l autre, pendant 6 ans (144 heures) > Les heures du DIF continuent à être capitalisées en périodes d absences (maternité, maladie, ) > L employeur informe annuellement (fin d année) le salarié des heures acquises au titre du DIF Pour qui? > Les salariés de l officine en CDI (à temps complet ou à temps partiel) depuis au moins un an > Pour les salariés à temps partiel, le calcul du crédit d heures se fait au prorata de la durée de travail > Les salariés en CDD depuis au moins quatre mois, consécutifs ou non, au cours de l année Pour quels types d actions? Sont éligibles au DIF les actions de formation qui relèvent : > des priorités de l entreprise, définies dans le plan de formation par exemple > des formations «prioritaires» définies par l accord de branche professionnelle (cf OPCA PL) Quand? > L action réalisée dans le cadre du DIF peut se dérouler en tout ou partie pendant le temps de travail, ce qui a un impact sur l indemnisation : > pendant le temps de travail, il y a maintien du salaire habituel > hors temps de travail, il y a versement de l allocation de formation (qui pourra être prise en charge par l OPCA PL pour les formations «prioritaires») Comment? > Le salarié est à l initiative d une demande de DIF sur le thème de son choix, en accord avec l employeur ; la demande doit être écrite > L employeur a un mois pour donner sa réponse qui devra, elle aussi, être formalisée par écrit. L absence de réponse vaut pour acceptation > Le refus est possible ; il n a pas à être systématiquement motivé mais il est conseillé de le faire pour en expliquer les raisons dans une lettre adressée au salarié Qui finance? > Aucune dépense n est supportée par le salarié > La prise en charge des frais (pédagogiques + salaire ou allocation de formation + frais annexes) se répartit entre l OPCA PL et/ou l employeur selon que la formation est prioritaire ou non et suivie hors temps de travail ou non À savoir > Le salarié est libre d utiliser son DIF ou non, sans possibilité de demander de compensation financière s il décide de ne pas l utiliser > En cas de rupture du contrat de travail, les heures de formation acquises non utilisées, ne sont plus perdues (DIF portable). Le salarié peut mobiliser ses droits pendant la période de préavis, au cours de sa recherche d emploi, ou auprès d un nouvel employeur Retrouvez tous les modèles (compteur DIF, lettre de demande) sur le site Modalités de calcul et de versement de l allocation de formation L allocation est égale à 50 % de la rémunération nette du salarié, calculée sur la base du nombre de jours travaillés lors des 12 derniers mois. Elle doit être versée par l employeur à date normale d échéance de la paie, le mois suivant l action de formation hors temps de travail. Ces versements sont dus indépendamment de toute décision de prise en charge ou de remboursement par l OPCA PL

5 Formation continue et les aides au financement > La Formation Professionnelle Continue (FPC) Objectifs > l entretien et le perfectionnement des connaissances Thèmes > formations définies comme prioritaires par la Commission Paritaire Nationale pour l Emploi (CPNEFP) de la pharmacie d officine + les formations interprofessionnelles non prioritaires Financement > par l OPCA PL (salariés) et le FIF PL (titulaires) auxquels le pharmacien verse une cotisation annuelle Droits Thèmes Contexte Dossier de demande de prise en charge (avant la formation) Après la formation FIF PL OPCA PL 400 / an Frais pédagogiques : 200 / jour 2j prioritaires (en moyenne dans la limite des fonds disponibles) + 1j non prioritaire + prise en charge éventuelle des frais de déplacement et de salaire Prioritaires : cœur de métier, pathologies Non prioritaires : communication, management DIF ou plan de formation Vous adressez au FIF PL : - Demande préalable de prise en charge d une action de formation - Devis et programme de la formation - Photocopie de l attestation de versement URSSAF - RIB Accord du FIF PL (courrier porteur d un n de dossier) Vous recevez une attestation de présence et une facture acquittée de l organisme de formation que vous renvoyez au FIF PL Vous recevez votre prise en charge 1/ Si l organisme se charge des formalités (ex CERP Rouen), vous lui adressez : - Demande simplifiée de prise en charge qu il vous a transmise - Copie du dernier bulletin de salaire du stagiaire 2/ Si demande en direct à l OPCA PL - Demande simplifiée de prise en charge - Devis et programme de la formation - Copie du dernier bulletin de salaire Accord de l OPCA PL 1/ Vous recevez une attestation de suivi de formation et n avez aucune démarche à faire. Vous veillez à ce que votre demande de prise en charge des frais de salaire et annexes aboutisse 2/ Vous gérez le suivi auprès de l OPCA PL et recevez votre prise en charge > La Formation Continue Conventionnelle (FCC) Dispositif mis en place en 2010, né de la signature de la convention nationale entre l Assurance Maladie et les syndicats représentatifs des pharmacies d officine. Objectifs > l optimisation de la qualité de la dispensation pharmaceutique en contribuant à la réalisation des impératifs de santé publique (pharmaciens titulaires et adjoints par délégation) Thèmes > ils sont définis par les parties signataires ; les programmes sont agréés dans le cadre d un appel à projet ouvert à tous les organismes de formation Financement > prise en charge complète des frais pédagogiques d indemnité versés pour perte de ressources par l Assurance Maladie Droits Thèmes Dossier de demande de prise en charge (avant la formation) Après la formation Organisme Gestionnaire Conventionnel (OGC) 6 journées par an pour le pharmacien titulaire qui a la possibilité de les déléguer à son adjoint 15 thèmes dont : asthme, diabète (type 1 et type 2), la personne âgée : lutte contre la iatrogénie, le risque cardiovasculaire, maladies neuro-dégénératives, la douleur, les pertes d autonomie Pharmacien titulaire : bulletin d inscription + justificatif n RPPS et n assurance maladie de l officine Pharmacien adjoint (sur crédit de son employeur) : idem + justificatif n RPPS du pharmacien + photocopie du dernier bulletin de salaire Vous recevez une copie de l attestation de présence de l organisme de formation, que vous envoyez à l OGC. Vous recevez l indemnité de 330 Dès 2013, ce dispositif disparaît pour laisser place au DPC. > Le Développement Professionnel Continu (DPC) Objectifs > l évaluation des pratiques professionnelles, le perfectionnement des connaissances, l amélioration de la qualité et de la sécurité des soins ainsi que la prise en compte des priorités de santé publique et de la maîtrise médicalisée des dépenses de santé. Paru au «Journal officiel» du 1 er janvier, il prévoit pour tous les pharmaciens inscrits à l Ordre et les préparateurs une obligation individuelle annuelle de formation (dont le non-respect pourrait entraîner une situation «d insuffisance professionnelle»). Pour y satisfaire, chacun devra participer chaque année à un programme de DPC, mis en œuvre par un organisme agréé et financé par l organisme gestionnaire du DPC selon des forfaits individuels à définir. En attendant sa mise en place prévue en 2013, il est prévu que les actions de formation effectuées en 2012 (prises en charge par le FIF PL, l OPCA PL ou dans le cadre de la FCC) soient validées dans le cadre du DPC

6 > Tableau de suivi des formations de l équipe Objectifs de l officine Personne concernée (souhaits de formation) Compétences à acquérir Formation envisagée et objectifs Contexte (plan de formation, DIF, autre) Mode de formation (hors officine, à distance, ) Durée et dates Coûts et prise en charge Liens utiles : pour télécharger les demandes de prise en charge : pour télécharger les demandes de prise en charge dans le cas où l organisme de formation ne le fournit pas. Guides pratiques sur le DIF, modèles de lettres ou pharmaciens@ogc.fr : pour toutes vos demandes d indemnisation : toutes les informations sur la FCC

7 Astera, groupe coopératif Société Anonyme, Coopérative de pharmaciens d officine à capital variable 39, rue des Augustins BP 2039X Rouen Cedex 1 Tél. : Fax : ou RVC Rouen Code NAF 4646Z TVA EU FR Cerp Rouen est une société du groupe coopératif astera. Astera accompagne le pharmacien dans tous les aspects de son métier. Répartition : maîtriser son approvisionnement, Soins à la personne : développer son activité MAD, Services aux pharmaciens : accroître la performance de son officine, Services à l industrie : bénéficier du direct officine. RC B // crédit photo : couv Getty images, Corbis - Intérieur : Fotolia, istockphoto, Thinkstock, Masterfile. Document imprimé sur du papier couché satin PEFC 100% - QUAL/ , fabriqué à partir de bois issu de forêts gérées durablement. Répartition Soins à la personne Services aux pharmacies Services à l industrie