Anglais professionnel «Business English»

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1 Anglais professionnel «Business English» 1. INFORMATIONS DE BASE Intitulé de l unité de formation : Anglais professionnel «Business English», Niveau Intermédiaire (B2), Session d automne 2010, Fc.anglaisprofessionnel@kie.org.rw Public : Salariés entreprises; demandeurs d emploi Lieu : Institut Supérieur Pédagogique de Kigali (KIE), Département des Lettres Local : Bâtiment Union, bloc Salus Populi Contact : Emmanuel MUKIZA, M.A, Tel., Jeanne KANTENGWA, Tel.. Dates de formation : 2 septembre octobre 2010 (8 semaines) Horaires : Mardi et Jeudi, 18h 20h Durée : 40 heures 2. Description de la formation Ce cours d anglais professionnel a été conçu afin de donner la possibilité aux salaries et demandeurs d emplois de développer les compétences de communication écrite et orale en situation professionnelle. Cette formation permettra aux apprenants de : - développer des automatismes langagiers nécessaires pour converser en anglais dans les situations de la vie courante, et particulièrement dans les situations de la vie des affaires ; - acquérir des bases solides nécessaires au perfectionnement de l anglais écrit et de la précision grammaticale, avec un regard précis sur la distinction de registre. 1 P a g e

2 - comprendre plus facilement la langue anglaise à l'aide d'exercices oraux, de documents audio et vidéo et de discussions. Pré-requis : Un test de positionnement avant le début de la formation est prévu. Selon les résultats au test, la constitution de plusieurs groupes peut être envisagée. 3. Visées de l apprentissage Objectifs généraux du cours - Permettre la communication en anglais des affaires - Donner les outils linguistiques nécessaires pour développer des automatismes langagiers en faisant usage d une série d éléments lexicaux et structuraux spécifiques à l anglais des affaires. - S entraîner et pratiquer tous les items lexicaux et structuraux acquis. Objectifs spécifiques A la fin du cours l étudiant sera capable de : - s exprimer et interagir en anglais en utilisant correctement une palette large de vocabulaire et de structures propres à l anglais des affaires ; - d écouter et prendre la parole dans des situations ; - lire et comprendre la correspondance commerciale, des rapports, des articles à visée commerciale ou tout autre type d information ; - rédiger des documents d affaires ; - de distinguer le type de situation de communication et interagir en conséquence. 4. Contenus 2 P a g e

3 Le contenu de la formation en anglais professionnel («Business English») est proposé en huit modules suivants: a) Réunions & négociations b) Vidéos «métiers» c) Correspondance commerciale d) Communication interactive en anglais : e) Grammaire anglaise : f) Points de vue et interaction : g) Prononciation 5. Communication Ce cours se servira de la plateforme Blackboard pour faciliter la communication entre étudiants et enseignant. L étudiant(e) est fortement conseillé d accéder au site du cours dans les plus brefs délais, de mettre à jour son profil et de se familiariser avec le logiciel et le contenu. L étudiant devra ainsi consulter Blackboard au moins deux fois par semaine et lire son courriel une fois par jour. 6. Méthodes pédagogiques 1. la méthode active : faire apprendre en donnant la possibilité et les outils nécessaires de construire soi-même son propre savoir. 2. la méthode démonstrative : l apprentissage se fera par imitation d un modèle. 3. la méthode d entraînement : l apprentissage se fera par la reproduction et la répétition de connaissances et de procédures. 7. Évaluation des apprentissages 3 P a g e

4 Evaluations formatives : Des évaluations seront effectuées tout au long de la formation. Pendant les cours il y aura des exercices (auto)correctifs qui permettront d identifier ses propres erreurs, d observer ses partenaires, d analyser une situation de communication interactive, de dépister des contextes plus ou moins spécifiques. Ces évaluations viseront le développement des compétences linguistiques. Evaluation sommative : En fin de formation le professeur proposera des activités en anglais des affaires et si possible une activité distincte pour chaque participant en fonction de ses propres spécificités. Cette évaluation pourra se concentrer sur chaque point faible exprimé par chaque apprenant. La formation sera évaluée au moyen d activités intégrées sur blackboad à cet effet. 8. Calendrier des rencontres Se ma ine Mardi Jeudi 1 Cours introductif : - Présentations et échanges - Analyse des besoins 2 Envoyer des fax : - Structure et contenu des fax - Expressions typiques 3 Résoudre des problèmes : - Style formel / informel Téléphoner en anglais : - Stratégies d efficacité au téléphone - Discuter avec les clients / fournisseurs Rédiger de la correspondance interne - Une question de registre : s - Différents types de courriers - Evaluation 1 Réunions : - Soulever une question 4 P a g e

5 - s et lettres - Correspondance commerciale 4 S exprimer : une question de culture : - Accueillir les clients / les visiteurs - Entretenir les clients / les visiteurs - Créer des contacts et construire une relation 5 Présentations 1 : - Discussion de problèmes - Planning des activités 6 Négociations : - Faire une proposition - Conclure un accord 7 Simulations 2 : - faire une présentation - Prendre contrôle - Rédiger un compte-rendu Communication quotidienne : - L équipe / Les collègues - relations hiérarchiques - Evaluation 2 Présentations 2 : - Préparer des supports visuels - Présenter des faits et des chiffres Simulations 1 : - organiser une réunion de suivi Simulations 3 : - faire une proposition et conclure un accord 8 Evaluation finale : jeux de rôle Bilan de la formation : révision des points principaux ; recommandations pour l avenir 9. Page d'accueil La page d'accueil comprend des liens qui renvoient vers : la présentation du cours Les modules de formation le test d'entrée. 10. Ressources a. Imprimes : LANDSHEERE, G., Dictionnaire de l'évaluation et de la recherche en éducation, PUF, P a g e

6 STEINER, Eric, Création d une grille d évaluation formative en atelier et d un contrat formatif d apprentissage, travail de fin de formation à L I.F.M.E.S, avril 2001 U.S DEPARTMENT OF EDUCATION, Evaluating Online Learning, Challenges and Strategies for Success, I n n o v a t ion S i n E d u c a t ion, 2008 Business Benchmark, Brook-Hart, Guy (2006), Upper-Intermediate, Vantage, Student s Book, Cambridge University Press Intelligent Business, Johnson, Ch. & Barrall, I. (2006), Upper-Intermediate Business English, Student s Book, Pearson & Longman Intelligent Business, Johnson, Ch. & Barrall, I. (2006), Upper-Intermediate Business English, Skills Book, Pearson & Longman Oxford Advanced Learner s Dictionary, 7 th Edition (2005), Oxford University Press B. Ressources en ligne : L'anglais des affaires: Business English Glossary : Nouvel anglais des Affaires : anglais et américain, A. FONTENILLES, C. CHAPUIS, Nouvel CD et Livre, Bbc english radio : Bbc learning english : P a g e