C R É D I T A G R I C O L E A S S U R A N C E S. Des attitudes des Européens face aux risques

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1 C R É D I T A G R I C O L E A S S U R A N C E S Observatoire Ipsos-LogicaBusiness Consulting/Crédit Agricole Assurances Des attitudes des Européens face aux risques

2 Fiche technique Ensemble : 7245 répondants France : 1015 répondants Allemagne : 1050 répondants Espagne : 1067 répondants Pologne : 1011 répondants Grèce : 1033 répondants Grande-Bretagne : 1061 répondants Italie : 1008 répondants Du 2 au 15 mai 2012 Échantillon interrogé par Internet Méthode des quotas : sexe, âge, profession de l interviewé, catégorie d agglomération et région Comme pour toute enquête quantitative, cette étude présente des résultats soumis aux marges d'erreur inhérentes aux lois statistiques. Ce rapport a été élaboré dans le respect de la norme internationale ISO «Etudes de marché, études sociales et d opinion». 2

3 C R É D I T A G R I C O L E A S S U R A N C E S Partie 1 Les Européens fragilisés par la crise 3

4 Le niveau de crainte face aux risques sociaux et économiques a subjectivement fortement progressé au sein de l UE Question : Par rapport à il y a 5 ans, avez-vous aujourd hui le sentiment d avoir plus, moins ou ni plus ni moins Beaucoup plus % Un peu plus % Ni plus ni moins % Un peu moins % Beaucoup moins % De risques de connaître des difficultés financières s/t plus % s/t moins% De risques de basculer dans la précarité De risques de perdre votre emploi De risques de connaître des difficultés d ordre familial

5 Le sentiment de protection face aux risques sociaux et économiques a beaucoup régressé au sein de l UE Question : Et globalement, par rapport à il y a 5 ans, avez-vous le sentiment d être mieux protégé face à ces risques? Beaucoup mieux % Un peu mieux % Ni mieux, ni moins bien % Un peu moins bien % Beaucoup moins bien % EUROPE s/t mieux 28 % s/tmoins bien 47 %

6 Les Européens sont préoccupés par de très nombreux risques Question : Parmi les risques suivants, quels sont les trois qui vous inquiètent le plus? Les risques financiers Les risques médicaux Les risques de chômage Les risques de la route Les risques d agression ou de vol Les risques naturels Les risques d attentat Les risques alimentaires Les risques informatiques Les risques industriels Les risques d accidents domestiques 23% 19% 16% 15% 14% 8% 44% 40% 39% 37% 32% Total supérieur à 100 car trois réponses possibles 6

7 Le niveau d exposition ressenti face aux risques est élevé Question : Comment quantifiez-vous chacun des risques suivants pour vous-même : sur une échelle de 0 à 10, 0 signifiant une survenue très improbable des événements et 10 une survenue extrêmement probable, les notes intermédiaires vous servant à nuancer votre jugement. Les risquesde la route Les risques de chômage Les risques d agression ou de vol Les risques financiers Les risques informatiques Les risques médicaux Les risques d accidents domestiques Les risques alimentaires Les risques naturels Les risques industriels Les risques d attentat s/t probable (note de 6 à 10) EUROPE 19% 18% 28% 40% 38% 37% 34% 33% 32% 51% 51% Niveau de préoccupation **** **** **** ** * *** ** *** * * * 7

8 Le niveau de préoccupation des Européens face aux risques est fort Question : Et plus précisément, pour chacun des événements suivants, diriez-vous que sa survenue possible vous préoccupe actuellement de façon très, plutôt, plutôt pas ou pas du tout importante? Une maladie grave concernant une personne de votre foyer Une maladie grave vous concernant Le décès d'un membre de votre foyer Un accident corporel impliquant une personne de votre foyer s/t importante EUROPE 76% 75% 72% 72% Un accident corporel vous impliquant 69% Une perte d autonomie concernant une personne de votre foyer Une perte d autonomie vous concernant Une invalidité permanente concernant une personne de votre foyer Une incapacité temporaire concernant une personne de votre foyer Le cambriolage de votre logement ou la détérioration de vos effets personnels Une invalidité permanente vous concernant Une incapacité temporaire vous concernant La perte de votre emploi La perte de son emploi par votre conjoint La destruction ou le vol de votre véhicule La destruction de votre logement Un divorce ou une séparation 69% 68% 67% 66% 65% 65% 62% 57% 55% 52% 51% 39% 8

9 De très nombreux Européens ont le sentiment de ne bénéficier d aucune forme de protection face aux risques de la vie Question : Et en prévision de chacun de ces événements, quelle(s) solution(s) avez-vous privilégié? s/t aucune protection* EUROPE Un divorce ou une séparation La perte de son emploi par votre conjoint Le décès d'un membre de votre foyer Une perte d autonomie concernant une personne de votre foyer La perte de votre emploi Une invalidité permanente concernant une personne de votre foyer Une maladie grave concernant une personne de votre foyer Une incapacité temporaire concernant une personne de votre foyer Une perte d autonomie vous concernant Une incapacité temporaire vous concernant Une invalidité permanente vous concernant Un accident corporel impliquant une personne de votre foyer Une maladie grave vous concernant Un accident corporel vous impliquant Le cambriolage de votre logement ou la détérioration de vos effets personnels La destruction de votre logement La destruction ou le vol de votre véhicule 56% 55% 55% 54% 49% 49% 49% 47% 36% 33% 32% 30% 74% 65% 63% 58% 57% * Ce sous-total correspond aux réponses suivantes: Aucune on verra bien je m'adapterai le moment venu Aucune mes proches m'aideront le moment venu Les autres réponses proposées étaient: Je suis couvert(e) par l'etat % Je fais attention je crois aux vertus de la prévention (ex : conduire prudemment, surveiller sa santé, etc.) Je suis couvert(e), je suis assuré(e) pour une prestation financière % Je suis couvert(e), je suis assuré(e) en nature (services à la personne soutien psychologique, etc.) J'épargne, j'ai de l'argent de côté 9

10 C R É D I T A G R I C O L E A S S U R A N C E S Partie 2 Des modèles d appréhension du risque très hétérogènes au sein de l Europe 10

11 Au sein de l ensemble de l Union Européenne, le rapport à la prise de risque est très partagé Question : Selon vous le risque c est Plutôt un danger à éviter Plutôt un stimulant 49% 51% 11

12 Le terme même de risque renvoie à des valeurs très différentes : le danger, le courage, l inconscience Question : Quel sont les trois mots qui vous viennent à l esprit quand vous entendez le mot «risque»? EUROPE La confiance La chance L'ambition Le courage s/t positif 12% 30% 37% 49% 75% Le danger L'inconscience La fatalité La peur s/t négatif 12% 33% 40% 70% 85% 12

13 La majorité des Européens expriment une aversion à la prise de risque dès lors qu elle met en jeu leur argent Question : Vous disposez d'un montant de 100 et l'on vous propose de choisir l'une des trois loteries suivantes, reposant sur le résultat d'un lancer de dé, avec une mise de 100. Quelle loterie parmi les suivantes préférez-vous?* RISQUOPHILE Le gain possible est la mise (100 ) : on gagne si le dé fait 6 14% acceptent le contrat NEUTRE Le gain possible est la mise (100 ) : on gagne si le dé fait 5 ou 6. 35% acceptent le contrat RISQUOPHOBE Le gain possible est la mise (100 ) + 50 : on gagne si le dé fait3,4,5ou6. 51% acceptent le contrat * pour les pays hors zone euro, la monnaie nationale a été utilisée et les valeurs converties 13 13

14 Pour eux-mêmes, les Européens considèrent que pour réussir, il vaut mieux éviter de prendre des risques Question : Avez-vous le sentiment que pour réussir, il vaut mieux Plutôt prendre beaucoup de risques Plutôt faire attention à ne pas prendre trop de risques 56% 44% 14

15 mais la nécessité de prendre des risques est une valeur qu une majorité souhaite transmettre : un pari pour l avenir? Question : Pour vous personnellement, aujourd hui, que vaut-il mieux enseigner à un enfant? Que dans la vie il vaut mieux faire très attention à ne pas prendre de risque s'il y a un prix à payer en cas d'échec Que dans la vie il faut savoir prendre des risques quitte à en payer le prix si on échoue

16 Qu est-ce qui détermine le rapport à la prise de risque? Le sentiment d exposition Le niveau de protection ressenti Le rapport à la prise de risque La capacité à faire face financièrement aux conséquences du risque La perception de l évolution du système de protection Le niveau de préoccupation 16

17 Apparemment, aucun facteur pris isolément n explique le rapport à la prise de risque Sentiment d exposition élevé la prise de risque peut être refusée la prise de risque peut être valorisée Sentiment de protection élevé La prise de risque peut être refusée la prise de risque peut être valorisée Perception positive de l évolution de la protection la prise de risque peut être refusée la prise de risque peut être valorisée 17 17

18 ... en réalité, c est le niveau de préoccupation qui est le plus déterminant Le niveau de préoccupation face aux risques : Un indicateur construit sur les perceptions des Européens face à 17 risques de la vie Plus le sentiment de préoccupation est faible, plus la prise de risque est valorisée Plus le sentiment de préoccupation est fort, plus la prise de risque est dévalorisée 18

19 C R É D I T A G R I C O L E A S S U R A N C E S Partie 3 Focus sur les pays 19

20 Le niveau de valorisation du risque pays par pays Préoccupation face aux risques Valorisation de la prise de risque 20

21 C R É D I T A G R I C O L E A S S U R A N C E S Les Grecs 21

22 Mis à part le chômage qui suscitent des craintes très fortes, les autres risques sont devenus«secondaires» pour les Grecs un sentimentd exposition élevé face aux risques Des préoccupations plus faibles qu ailleurs, mis à part le chômage : 70% considèrent probable d être confrontés à un risque de chômage(contre 51% au global) 52% considèrent probable d être confronté à un risque financier de perte de patrimoine(contre 38% au global) un système de protection qui a perdu en efficacité 69% des Grecs s estiment moins bien protégés face aux risques socio-économiques qu avant la crise (contre 47% des Européens) 70% se disent préoccupés par les risques de chômage(contre 57% des Européens) 61% seulement se disent préoccupés par les risques de maladie grave(contre 74% des Européens) 44% seulement se disent préoccupés par les risques d incapacité temporaire les concernant(contre 62% des Européens) 44% seulement se disent préoccupés par les risques de perte d autonomie(contre 68% au global). 43% seulement se disent préoccupés par les risques de destruction ou de vol de leur véhicule(contre 52% au global). 22

23 Laprisederisqueestvalorisée:latentationdejouerletoutpourle tout La prise de risque devient pour bon nombre de Grecs «une chance à saisir» 77% des Grecs considèrent que le risque est plutôt un stimulant(contre 49% des Européens) 68% desgrecspensentaumot«chance»quandonleurparlederisque(contre37%auglobal) 51% pensent à«l ambition»(contre 30% au global) 80% ont le sentiment d être des personnes qui prennent des risques(contre 70% au global) 71% des Grecs déclarent qu il vaut mieux enseigner à un enfant qu il faut prendre des risques quitte à en payerleprixsionéchoue(contre56%auglobal) 23

24 C R É D I T A G R I C O L E A S S U R A N C E S Les Polonais 24

25 Les Polonais se montrent moins préoccupés que la moyenne des Européens et semblent avoir confiance dans le dynamisme économique de leur pays Un sentiment d exposition très modéré Les Polonais affichent un sentiment d exposition très modéré face au risque. Les Polonais se montrent moins pessimistes que des pays comme la France, l Italie et la Grèce: 3/11, c est le nombre moyen de risques face auxquels ils estiment probable d être confrontés (contre 4/11 au global) Peu protégés face aux accidents de la vie, les Polonais semblent considérer avoir été protégés par le dynamisme économique du pays 58% des Polonais estiment être au moins aussi bien protégés face aux risques socioéconomiques qu il y a 5 ans (contre 47% des Européens) Un niveau de préoccupation relativement faible par rapport à la moyenne européenne 7/17, c est le nombre moyen de risques qui les préoccupent (contre 11/17 au global) 43% seulement se disent préoccupés par le risque de perte de leur emploi (contre57% des Européens) 42%seulement disent préoccupés par le risque de perte d emploi de leur conjoint (contre 55% au global). 40% seulement se disent préoccupés par un risque de de perte d autonomie les concernant(contre 68% des Européens) 38% seulement se disent préoccupés par une invalidité permanente les concernant(contre 65% des Européens) 25

26 PourlesPolonais :laprisederisqueestvaloriséeetsembleêtreun moteur de l ascension sociale La prise de risque est positivée 61% des Polonais estiment que pour réussir il vaut mieux prendre beaucoup de risques(contre 44% au global) 58% des Polonais considèrent que la prise de risque est un stimulant(contre 49% pour l ensemble) 64% pensentau«courage»quandonleurparlederisque(contre49%auglobal) 43% pensentà«lachance»quandonleurparlederisque(contre37%auglobal) et plus spécifiquement par les catégories socioprofessionnelles les plus modestes 60% des revenus les plus modestes considèrent le risque comme un stimulant(contre 58% pour l ensemble des Polonais) 72% des revenus les plus modestes considèrent qu il faut enseigner à un enfant qu il faut prendre des risques quitte à en payer le prix(contre 68% pour l ensemble des Polonais) 26

27 C R É D I T A G R I C O L E A S S U R A N C E S Les Britanniques 27

28 Les Britanniques se montrent moins préoccupés que la moyenne des Européens par les risques de la vie et considèrent plus souvent avoir la capacité financière de faire face Un sentiment d exposition relativement faible Un niveau de préoccupation plutôt inférieur à la moyenne européenne 2/11, c est le nombre moyen de risques auxquels ils estiment probables d être confrontés (contre 4/11 en moyenne au global) 32% seulement estiment probable d être confrontés à un risque de chômage (contre 51% pour l ensemble) 22% seulement estiment probable d être confrontés à un risque financier (contre 38% pour l ensemble) Le sentiment que le système de protection acontinué à fonctionner comme avant est majoritaire 29%,seulement des Britanniques estiment être moins bien protégés qu il y a 5 ans face aux risques socioéconomiques (contre 47% au global) 8/17, c est le nombre moyen de risques qui les préoccupent (contre 11/17 au global) 42% se disent préoccupés par le risque de perte de leur emploi (contre57% des Européens) 33% disent préoccupés par le risque de perte d emploi de leur conjoint (contre 55% au global). 61% se disent préoccupés par un risque de de perte d autonomie les concernant(contre 68% des Européens) 54% se disent préoccupés par une invalidité permanente les concernant(contre 65% des Européens) 28

29 Toutefois, si les Britanniques valorisent la prise de risque, c est de façon plus pondérée qu en Grèce et en Pologne Le rapport à la prise de risque est modéré. Elle ne fait pas l objet d un rejet 57% des Britanniques considèrent qu il faut enseigner à un enfant qu il faut prendre des risques quitte à en payer le prix(contre 56% pour l ensemble des Polonais) 48% des Britanniques estiment que le risque est un stimulant, c est plus qu en France (seulement 38%), en Espagne(34%) on encore en Italie(42%) 61% desbritanniquespensentà«lachance»quandonleurparlederisque(contre37%auglobal) 22% pensentà«laconfiance»quandonleurparlederisque(contre12%auglobal) 29

30 C R É D I T A G R I C O L E A S S U R A N C E S Les Espagnols 30

31 Les Espagnols affichent un très fort sentiment de préoccupation, notamment face au chômage Un sentiment d exposition un peu plus modéré que lamoyennesaufencequiconcernelechômage 59% considèrent probable d être confrontés à un risque de chômage(contre 51% au global) mais 35% seulement considèrent probable d être confronté à un risque financier de perte de patrimoine (contre 38% au global) et 38% seulement considèrent probable d être confronté à un risque d agression ou de vol(contre 40% au global) Mais les Espagnols sont très inquiets des évolutions en cours : un basculement possible 48% des estiment être moins bien protégés face aux risques (contre 47% au global, 64% considèrent avoir plus de chance de perdre leur emploi qu ilya5ans(contre56%auglobal), et71% debasculerdanslaprécarité(contre63%auglobal). Un fort niveau de préoccupation par rapport à la moyenne européenne 13/17, c est le nombre moyen de risques qui les préoccupent(contre 11/17 au global) 64% sedisentpréoccupésparlerisquedepertedeleur emploi(contre 57% des Européens) 64%disent préoccupés par le risque de perte d emploi de leur conjoint(contre 55% au global). 83% se disent préoccupés par un risque de maladie grave les concernant(contre 74% des Européens) 78% se disent préoccupés par une invalidité permanente les concernant(contre 65% des Européens) 31

32 Les Espagnols se montrent très partagés face à la prise de risque :entrel aversionetla«tentation»grecque Le rapport à la prise de risque est très ambivalent 65% des Espagnols considèrent que le risque est plutôt un danger à éviter(contre 51% des Européens) 78% desespagnolspensentaumot«danger»(contre70%auglobal) 36% seulementpensentà«lapeur»quandonleurparlederisque(contre33%auglobal) 70% considèrentqu ilfautprendredesrisquesquitteàenpayerleprixsil onéchoue(contre56%auglobal) 55% déclarent que pour réussir, il faut prendre beaucoup de risques(contre 44% au global) 32

33 C R É D I T A G R I C O L E A S S U R A N C E S Les Français 33

34 Les Français s estiment très fragiles face aux risques malgré un système de protection perçu comme efficace Un sentiment d exposition aux risques élevé Un fort niveau de préoccupation 65% considèrent probable d être confrontés à un risque d accident de la route(contre 51% au global) 54% considèrent probable d être confronté à un risque d agression ou de vol(contre 40% au global) 40% considèrent probable de perdre leur patrimoine (contre 38% au global) Un système de protection pourtant perçu comme efficace 63% des Français s estiment aussi bien voire mieux protégés qu avant la crise (contre 53% des Européens) 7 sur 17, c est le nombre moyen de risques face auxquels ils s estiment assurés (la moyenne européenne est de 4 sur 17) 75% se disent préoccupés par les risques de maladie grave(contre 74% des Européens) 71% se disent préoccupés par la perte d autonomie (contre 68% des Européens) 67% se disent préoccupés par les risques d invalidité (contre 64% au global). 50% se disent préoccupés par la possibilité de perdre leuremploi(contre57%auglobalsoitunpeumoins) Les mécanismes de protection socio-économiques restent considérés comme efficaces 34

35 Le rapport au risque des Français: entre répulsion et fascination La prise de risque est plus perçue comme un danger à éviter mais la prise de risque fascine les Français 62% des Français considèrent que le risque est plutôt un danger à éviter(contre 51% des Européens) 79% desfrançaispensentaumot«danger»(contre70%au global) et43% à la «peur» quand on leur parle de risque (contre 33% au global) Seuls 58% des Français déclarent prendre des risques (contre 70% au global) 86% jugent positif qu un homme prenne des risques (contre 82% des Européens) 50% jugent positif qu un père de famille prenne des risques(contre 43% des Européens) 38% jugent positif qu une mère de famille prenne des risques(contre 34% des Européens) Seuls 52% des Français déclarent qu il vaut mieux enseigner à un enfant qu ilfautprendredes risques quitte à enpayer le prix si on échoue(contre 56% au global) 35 35

36 C R É D I T A G R I C O L E A S S U R A N C E S Les Italiens 36

37 Les Italiens expriment de très fortes craintes face aux risques de lavie Un sentiment d exposition très fort Un très fort niveau de préoccupation 69% considèrent probable d être confrontés à un risque de chômage(contre 51% au global) 66% considèrent probable d être confrontés à un risque d accident de la route(contre 51% au global) 55% considèrent probable d être confronté à un risque d agression ou de vol(contre 40% au global) 52% considèrent probable de perdre leur patrimoine (contre 38% au global) 92% se disent préoccupés par le risque d un accident corporel les impliquant de façon importante (contre 69% des Européens) 92% se disent préoccupés par le risque de maladie grave pour eux-mêmes(contre 74% des Européens) 82% se disent préoccupés par le risque de perdre son emploi pour leur conjoint(contre 55% des Européens) 78% se disent préoccupés par le risque de perdre son emploi(contre 57% des Européens Un système de protection dont la perte d efficacité ressentie les inquiète 73% des Italiens s estiment moins bien protégés qu avant la crise (contre 53% des Européens) 14 sur 17, c est le nombre moyen de risques face auxquels ils estiment n avoir aucune protection (la moyenne européenne est de 11 sur 17) 37

38 Mais contrairement aux Grecs qui s estiment aussi très fragilisés, les Italiens rejettent massivement la prise de risque La prise de risque est un danger que les Italiens refusent 73% desitaliensestimentquepourréussir,ilvautmieuxfaireattentionànepasprendretropderisques(contre56%au global) 58% des Italiens considèrent que le risque est plutôt un danger à éviter(contre 51% des Européens) 54% desitalienspensentqu ilfautenseigneràunenfantqu ilvautmieuxfairetrèsattentionànepasprendrederisques s ilyaunprixàpayerencasd échec(contre44%auglobal) 53% desitalienspensentà«l inconscience»quandonleurparlederisque(contre39%auglobal) 26% seulementdesitalienspensentà«lachance»quandonleurparlederisque(contre37%auglobal) 23% seulementdesitalienspensentà«l ambition»quandonleurparlederisque(contre30%auglobal) 38

39 C R É D I T A G R I C O L E A S S U R A N C E S Les Allemands 39

40 Les Allemands sont parmi ceux qui se considèrent les moins exposés et les mieux protégés: ils sont pourtant très inquiets Un sentiment d exposition relativement faible Un fort niveau de préoccupation par rapport à la moyenne européenne 30% seulement considèrent probable d être confrontés à un risque de chômage(contre 51% au global) 30% seulement considèrent probable d être confronté à un risque financier de perte de patrimoine(contre 38% au global) Un système de protection considéré comme plutôt plus efficace que la moyenne 13/17, c est le nombre moyen de risques qui les préoccupent(contre 11/17 au global) 88% sedisentpréoccupésparlesrisquesdedécèsd un membre du foyer(contre72% des Européens) 81% disent préoccupés par les risques d un accident corporel les impliquant(contre 69% au global). 75% se disent préoccupés par les risques de cambriolage de leur logement(contre 64% des Européens) 69% des Allemands s estiment mieux ou aussi bien protégés qu avant la crise(contre 53% des Européens) 40

41 Le rapport au risque des Allemands: une aversion très forte La prise de risque est très majoritairement rejetée, plus que n importe où en Europe 57% des Allemands considèrent que le risque est plutôt un danger à éviter(contre 51% des Européens) 59% desallemandspensentaumot«inconscience»(contre40%auglobal) 22% seulementpensentà«lachance»quandonleurparlederisque(contre37%auglobal) 72% considèrent qu il vaut mieux enseigner à un enfant qu il faut faire très attention et ne pas prendre de risquess ilyaunprixàpayerencasd échec(contre44%auglobal) 63% déclarentquepourréussir,ilvautmieuxfaireattentionànepasprendretropderisques (contre 56% au global) 41

42 Deux modèles qui s opposent : le grec et l allemand Sentiment d exposition au risque très FAIBLE Une protection ressentie comme FORTE AMELIORATION des mécanismes de protection socio-économiques -Niveau de préoccupation FORT La prise de risque doit être EVITEE Allemagne Grèce Sentiment d exposition au risque très FORT Une protection ressentie comme FAIBLE DETERIORATION DETERIORATIONdes mécanismes de protection socio-économiques -Niveau de préoccupation FAIBLE sauf pour le chômage 42

43 C R É D I T A G R I C O L E A S S U R A N C E S Partie 4 L impact des différences culturelles et sociologiques sur le rapport à la prise de risques 43

44 Quel est l impact des différences culturelles et sociologiques sur le rapport au risque? L âge La parentalit é Le rapport à la prise de risque Le sexe Le niveau d éducation Le niveau de revenu 44

45 L acceptation sociale du risque varie en fonction du statut de l individu Question : Selon vous, est-il très positif, plutôt positif, plutôt négatif ou très négatif qu un individu prenne des risque s il est : S/T Positif 45

46 L impact des critères sociologiques sur la prise de risque Les facteurs de valorisation du risque L âge : valorisé jusqu à 50 ans / dévalorisé après 50 ans. Le sexe : plus valorisé par les hommes que par les femmes Le niveau de diplôme : la valorisation progresse avec le niveau d études mais ces facteurs jouent moins fortement dans les pays où le risque est le plus valorisé La Grèce : la valorisation est un phénomène global quel que soit l âge, la prise de risque est systématiquement valorisée les femmes valorisent très majoritairement le risque La Pologne: la prise de risque comme ascenseur social valorisé par les catégories socioprofessionnelles plus modestes valorisé par toutes les classes d âge valorisé par les moins diplômés 46