Introduc)on. imio Day. J. Lambillo+e Domaine de Mozet, 10 novembre 2015

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Roger Bourgeois
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1 Introduc)on imio Day J. Lambillo+e Domaine de Mozet, 10 novembre 2015

2 Introduc.on 18/11/2015 2

3 Que dit la DPR? La dématérialisation est reprise dans 3 thématiques : Simplifier la vie des entrepreneurs Mobilité/développement territorial Services publics/ Pouvoirs locaux 18/11/2015 3

4 Simplifier la vie des entrepreneurs Généraliser le principe de confiance et favoriser l échange d informations par voie électronique entre administrations et entreprises. Mener une politique active de mise à disposition des données publiques en faveur des entreprises et des citoyens (open-data). Réaliser une banque de données unique de sources authentiques ayant pour effet de ne solliciter qu'une seule fois auprès des entreprises les informations nécessaires à la gestion de leurs dossiers. Clarifier les procédures, maîtriser les délais et alléger les formalités administratives liées aux projets d aménagement du territoire réalisés au bénéfice de l économie wallonne. 18/11/2015 4

5 Mobilité/développement territorial Organiser l enrichissement et l utilisation systématique d une base de données unique en partenariat avec les impétrants. Poursuivre l informatisation des outils et procédures, en particulier les permis, au bénéfice des citoyens, des entreprises et des administrations. Faciliter le développement de stratégies de territoires intelligents, au niveau communal ou supra-communal, qui utilisent des technologies de l information et de la communication pour améliorer le confort des citoyens. Favoriser l émergence de projets à l échelle de plusieurs communes dans les régions rurales et mettre en place des territoires ruraux intelligents en adaptant les outils des «smarts cities» à la réalité des communes rurales. 18/11/2015 5

6 Services publics/ Pouvoirs locaux Faciliter les démarches administratives pour les citoyens et les entreprises, notamment par la mise en place d un guichet unique dans les communes et les entités paralocales (CPAS, régies, ASBL, etc.) et encourager la logique de guichet unique local associant d autres niveaux de pouvoir. Poursuivre le développement de la «Banque-Carrefour d'échange de données» qui permet d'organiser un partage de données entre administration. Développer l informatisation des pouvoirs locaux en les soutenant dans le développement de formulaires-types simplifiés, harmonisés et «dématérialisables» et en favorisant l utilisation de la signature électronique pour les citoyens et les entreprises. 18/11/2015 6

7 Les projets dans lesquels IMIO s'inscrit Groupes de travail «DPR» du Ministre des Pouvoirs Locaux GT Gouvernance GT Informatisation des PL GT Resources humaines Membre du Comité stratégique de la Géomatique Participation aux Assises du Numérique GT «Administration Numérique» GT «Smart Cities» Membre du Comité de pilotage pour la dématérialisation des PE/PU 18/11/2015 7

8 et les décline dans sa stratégie Les orientations Cadre d'interopérabilité Approche méthodologique de «mutualisation» Utilisation de logiciels libres Les produits et services Portail web Guichet unique Portail cartographique «open data» Outil de gouvernance, de dématérialisation Aide à la mise en place de bonnes pratiques Support de standards ouverts Approche «web 2.0», cloud 18/11/2015 8

9 Les enjeux Harmoniser les bonnes pratiques Fédérer les acteurs Allier «bottom-up» et «top-down» La sécurité Apprivoiser le «cloud» L'interopérabilité 18/11/2015 9

10 L'interopérabilité Pourquoi est-ce important? Facilite les échanges de données, des interfaces utilisateurs, du matériel,... Réduit le «coût de sortie» d'un logiciel vers un autre Conséquence de l'essor du web : technologies accessibles et universelles Exemples : Sites web (W3C, Anysurfer.) Cartographie numérique, FixMyStreet (normes OGC) Echange de données (BCED, eguichet) Sécurité, authentification (SAML,...) Comment procéder? Imposer des standards ouverts dans les clauses techniques des cahier des charges! 18/11/

11 Conclusion 18/11/

12 Nouvel Espace Personnel wallon La mise en place du Nouvel Espace personnel s adresse à tous et comprendra: Une authentification hautement sécurisée Une gestion centralisée de multiples espaces avec connexions externes Un système de gestion E2E de dossier et de tracking dynamique et avancée Un système de signature, d horodatage et de paiement Une boite mail, des alertes et des newsletters. Plan de lancement prévu jusque 2018: Q2 2016: ouverture au non-marchand (phase pilote: fonctionnalités de base) Q4 2016: ouverture aux entreprises et extension des fonctionnalités Q1 2017: démarrage des analyses pour les pouvoirs locaux Q3 2017: ouverture aux citoyens et extensions de fonctionnalités Q2 2018: ouvertures à d autres publics et approfondissement des fonctionnalités

13 Nouvel Espace Personnel wallon Fonc)onnalités supplémentaires F1- Signature Permet de légalement signer en ligne un dossier. La signature garan)t: - Authen)cité - Intégrité - Non-répudia)on F3- Horodatage Permet de cer.fier et accepter un dossier par preuve de l existence de son contenu à une date donnée. L objec)f est de ne pas pouvoir contester la date à laquelle une ac)on a été réalisée. F4- Paiement Permet le paiement sécurisé de toute démarche administra)ve nécessitant des frais. L objec)f est de favoriser la complé)on des dossiers en permeoant l acquioement électronique des frais Avantages: Ges)on administra)ve d un dossier de bout en bout avec possibilités de: Paiement Signature Horodatage Intégrer au SGD Précisions: Choix du type et suivi de ses paiements Possibilité de signature à niveau de sécurité avancé Horodatage garan)ssant la soumission d un dossier

14 ia Web Un portail Un site communal conçu comme portail intégrant des sous-sites. Ces derniers sont, par ailleurs consultables en tant que sites autonomes. 14

15 IATéléservice Les démarches 15

16 La simplification : une information adaptée aux besoins des usagers Légende de l image

17 Découvrir les outils de la Simplif

18 Signaler un incident? Un casse-tête! 20 gestionnaires de voiries Multiplicité d intervenants (réseaux, transports, déchets) Problèmes A qui s adresser? Comment documenter et suivre l incident? Comment communiquer avec le citoyen? «La complexité ne donne pas de la valeur aux choses, elle les rend seulement moins accessibles!» Faya Dequoy - Designer

19 Les bénéfices Complexité institutionnelle transcendée Meilleur suivi des dossiers Outil unique et commun à tous les partenaires Mise en réseau des partenaires - facilitation Apprentissage collectif nouvelles manière de travailler Image positive des pouvoirs publics Transparence accrue «Rien n est plus fort qu une idée dont l heure est arrivée» Victor Hugo Ecrivain

20 Le CoDT La réforme en 10 points Thibault Ceder Conseiller Expert Cellule Aménagement du territoire

21 Le Géoportail de la Wallonie, quels objec.fs? Être la vitrine principale des géodonnées, géoservices et cartes rela)fs au territoire wallon. Être le relais de l ac)vité de la communauté géoma.que wallonne. Être le point d'accès INSPIRE officiel pour la Wallonie. Accompagner la produc.on de géodonnées. Sensibiliser à la géoma)que.

22 Catalogue : Tout savoir sur les données, services et cartes

23 Stratégie géoma.que en Wallonie > what s next? Plan opéra.onnel de la géoma.que en Wallonie Opéra)onnalise le Plan stratégique Définit les priorités Fixe des échéances claires Répar)t les tâches Géoréféren.el wallon Définit un ensemble de données géographiques uniques et authen)ques permeoant le posi)onnement des données théma)ques «Fond de plan de référence» Poli.que de partage de données Améliorer la valorisa)on des données géographiques wallonnes OpenData?

24 iaurban et son écosystème Données de iaurban Modèles de documents Documents générés Citoyens, architectes, administrations, etc. 1 MODEL A/R 2 MODEL Demande D avis Enquête Publique Interopérabilité iadélib 18/11/1 24 GED Réponses Plans Etc.

25 iagéo Ou)l de centralisa)on et de diffusion de la cartographie numérique IA.Géo Open Data Portail web Guichet unique Urbanisme Couches locales Pouvoir local Applications métier 18/11/

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