GUIDE DE L EXPOSANT

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1 GUIDE DE L EXPOSANT DU 12 AU 14 SEPTEMBRE PALAIS DES CONGRÈS

2 Table des matières HEURES D OUVERTURE... 3 LIEU... 3 CARTE DES ENVIRONS... 4 CODE DE CONDUITE DES EXPOSANTS... 5 RENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX... 5 CE QUI EST INCLUS... 5 MONTAGES, ÉLECTRICITÉ, TÉLÉCOMMUNICATIONS, MANUTENTION ET ACCROCHAGE DE BANNIÈRES... 6 RÈGLES RELATIVES À L AFFICHAGE... 6 CARACTÉRISTIQUES DES ESPACES D ARTISTE... 6 CARACTÉRISTIQUES DES ESPACES D EXPOSANT... 7 AFFICHAGE... 7 DÉCORATEUR DE LA SALLE D EXPOSITION... 8 ENTREPOSAGE... 8 RÈGLES RELATIVES AU PALAIS DES CONGRÈS... 9 CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR ALIMENTS ET BOISSONS STATIONNEMENT POLITIQUE RELATIVE AUX ARMES MARCHANDISE DE CONTREBANDE DEMANDES PARTICULIÈRES CONSEILS PRATIQUES HEURES DE MONTAGE, DE REMISE EN PLACE ET DE DÉMONTAGE CUEILLETTE DES BADGES ET ENREGISTREMENT PROCÉDURE RELATIVE AU MONTAGE PROCÉDURE RELATIVE AU DÉMONTAGE INSCRIPTION ANTICIPÉE FOIRE AUX QUESTIONS Coprésidents de l événement Directeur de la planification Directeur du quai de déchargement et de la salle d exposition Adjointes au quai de déchargement et à la salle d exposition Alex La Prova Oscar Yazedjian Scott Péron Ryan Moreau Isabelle Labine Jen Rabey 2

3 HEURES D OUVERTURE Vendredi 12 sept. Samedi 13 sept. Dimanche 14 sept. V.I.P. et de luxe De 13 h à 20 h De 9 h à 19 h De 9 h 30 à 17 h 30 Admission générale De 14 h 30 à 20 h De 10 h 30 à 19 h De 10 h 30 à 17 h 30 Remarque : La salle d exposition ouvrira une heure et demie avant le vendredi et le samedi, et une heure avant le dimanche pour les détenteurs d un billet V.I.P. ou de luxe. *Pour connaître les heures de montage et de démontage des espaces d exposition, veuillez consulter la section «Heures de montage, de remise en place et de démontage» du présent guide. LIEU Palais des congrès 1001, Place Jean-Paul-Riopelle Montréal (Québec) H2Z 1H5 Quais de déchargement 163, rue Saint-Antoine Ouest Montréal (Québec) H2Z 1H2 3

4 CARTE DES ENVIRONS 4

5 CODE DE CONDUITE DES EXPOSANTS Les exposants devront faire preuve de politesse et de respect à l égard de toutes les personnes avec qui ils font affaire, qu il s agisse d un employé de l événement, d un autre exposant, d un employé de l établissement, d un invité ou d un visiteur. Si, au contraire, un exposant agit de manière impolie, irrespectueuse, grossière, harcelante ou agressive à l endroit de l une ou l autre des personnes mentionnées ci-dessus, il sera expulsé du Palais des congrès pour la journée. Si l événement se poursuit le lendemain, l exposant devra démonter son stand et quitter les lieux pour le reste de l événement. Aussi, la direction de l événement se réserve le droit d interdire l accès à l exposant aux prochaines éditions. Les exposants doivent se présenter à l heure et être prêts au moment indiqué dans la section «Heures de montage, de remise en place et de démontage» du présent document. L exposant qui ne se présente pas à l heure ou qui arrive après la fermeture des quais ne pourra pas monter ni ouvrir son stand pour la journée. Il aura alors une autre chance de monter son stand le jour suivant pendant les heures de remise en place. Des employés patrouilleront dans la salle d exposition avant l ouverture de celle-ci au public. Il est important de suivre leurs ordres s ils demandent de libérer l allée devant votre stand et de rendre le tout sécuritaire pour les visiteurs. La salle d exposition ne pourra être ouverte tant que les allées ne seront pas toutes dégagées. Tout exposant qui obstrue le passage recevra un avertissement. Après trois (3) avertissements, l exposant devra remballer sa marchandise et quitter les lieux. Il pourrait également être interdit d accès aux éditions futures de l événement et ce, à la discrétion de l équipe de direction. RENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX Ce qui est inclus Exposants Une (1) table de 8 pieds avec deux (2) chaises et deux (2) badges pour chaque table complète. Artistes Une (1) table de 6 pieds avec jupe et deux (2) chaises. Deux (2) badges pour chaque table complète, un (1) badge et une (1) chaise pour une demi-table. L électricité et l accès Internet ne sont pas fournis; les coûts qui y sont associés doivent être assumés par l exposant. 5

6 (Cette année, le Palais des congrès a décidé de mettre l ensemble de ses formulaires de commande dans un portail en ligne. Consultez la section «Montages, électricité, télécommunications, manutention et accrochage de bannières» pour obtenir de plus amples renseignements.) Il est possible de commander d autres chaises et tables auprès de Décor Experts Expo, le décorateur officiel de l édition de cette année. (Consultez la section «Décorateur de la salle d exposition» pour obtenir de plus amples renseignements.) MONTAGES, ÉLECTRICITÉ, TÉLÉCOMMUNICATIONS, MANUTENTION ET ACCROCHAGE DE BANNIÈRES Le Palais des congrès offre des services de cordage, d électricité, de télécommunications, de manutention, d accrochage de bannières, de nettoyage des stands et de sécurité. Si vous avez besoin de l un ou l autre de ces services, vous devez vous inscrire et passer votre commande sur le portail suivant : portailclient.congresmtl.com Veuillez aussi consulter en annexe l information sur les divers types de commande. Pour toute question relative à ces services, veuillez vous adresser à : Société du Palais des congrès de Montréal 159, rue Saint-Antoine Ouest, 9e étage Montréal (Québec) H2Z 1H2 Courriel : infotechno@congresmtl.com Tél. : Téléc. : RÈGLES RELATIVES À L AFFICHAGE Caractéristiques des espaces d artiste Un espace d artiste comprend une table de 6 pieds et deux chaises. Un demi-espace comprend la moitié d une table de 6 pieds et une chaise. L espace peut être utilisé à la guise de l artiste, mais il ne peut dépasser les dimensions accordées. Les montages ne peuvent bloquer d autres stands. Si ceux-ci sont plus hauts que les draperies (environ 8 pieds), veuillez envoyer un courriel à Ryan Moreau à ryan@montrealcomiccon.com en prenant soin de donner les détails relatifs à votre stand. 6

7 Caractéristiques des espaces d exposant Un espace d exposant comprend une table de 8 pieds et deux chaises. L espace peut être utilisé à la guise de l exposant, mais il ne peut dépasser les dimensions accordées. Les montages ne peuvent bloquer d autres stands. Si ceux-ci sont plus hauts que les draperies (environ 8 pieds), veuillez envoyer un courriel à Ryan Moreau à ryan@montrealcomiccon.com en prenant soin de donner les détails relatifs à votre stand. Affichage Pendant l événement, les tables et les allées doivent être dégagées (pas de boîtes, de déchets ou de présentoirs). Les exposants doivent faire attention de ne pas endommager la salle d exposition. Pour les tables et les présentoirs, seuls les rubans adhésifs suivants peuvent être utilisés au Palais des congrès : Polyken 105c LPDE, Scapa et DC-W002A. De plus, veuillez noter que vous devez enlever tous les rubans avant la fin de l événement, sans quoi des frais de retrait vous seront facturés. Pendant les heures d ouverture, les chariots sont interdits dans la salle d exposition. Des draperies ont été fournies aux exposants et ne doivent pas être enlevées. Il est interdit d enlever les tubes et draperies. Si un exposant souhaite enlever une draperie, il doit s adresser à un membre du personnel responsable de la salle d exposition ou au bureau de services aux exposants. Les draperies apportées par l exposant doivent respecter les normes relatives aux tissus ignifuges. L hélium est permis au Palais des congrès. Les bonbonnes d hélium doivent être en tout temps fixées de manière sécuritaire (c.-à-d. enchaînées) à un chariot. Cependant, si des objets s envolent (par ex., des ballons), des frais vous seront facturés pour leur retrait du plafond. Les confettis et les paillettes sont interdits au Palais des congrès. Les machines produisant de la brume et de la fumée sont interdites dans la salle d exposition. Les montages ne peuvent être plus hauts que les tubes et draperies (environ 8 pieds). Il incombe aux exposants d assurer la sécurité et la propreté de leur espace d exposition (ils doivent veiller à ce que les montages et panneaux ne tombent pas). Le personnel responsable de la salle d exposition pourrait exiger que les montages soient plus solides s il croit que le stand n est pas sécuritaire. Si l exposant ne collabore pas, le personnel aura le droit de retirer les montages. 7

8 Décorateur de la salle d exposition Si vous avez besoin de meubles ou de tapis particuliers ou si vous souhaitez que votre espace soit aménagé de façon spéciale, le décorateur officiel de l événement de cette année est Décor Experts Expo. Pour passer votre commande, veuillez remplir le formulaire de commande en annexe. Pour toute question relative à ces services, veuillez vous adresser à : Dominic Guay Décor Experts Expo inc. Courriel : dominic.guay@dee-expo.com Téléphone : Cellulaire : Site Web : Entreposage Entreposage de la marchandise : Il est question ici de la marchandise qui doit être entreposée, mais rester facilement accessible pour l exposant. La marchandise ne doit pas être placée sur une palette, mais plutôt être mise dans des boîtes ou des contenants. Un sac peut faire office de contenant. L espace est vendu par pied carré (3 $ le pied carré). Si vous devez accéder à vos produits pendant les heures d ouverture de la salle d exposition, vous devrez demander l aide d un membre du personnel au comptoir de services aux exposants, car la salle d entreposage sera verrouillée. Pendant les heures d ouverture, le matériel rapporté de la salle d entreposage doit être transporté à la main jusqu à votre stand, car les chariots et les diabolos sont interdits en présence du public pour des raisons de sécurité. Entreposage de boîtes : Il est question ici des boîtes en carton vides, des contenants en plastique et des palettes vides. Les exposants peuvent entreposer leurs boîtes à raison de 40 $ par palette de boîtes. Toutes les boîtes doivent être démontées et placées sur une palette, le nom et le numéro du stand mis bien en évidence pour qu on puisse vous les remettre sans difficulté le dimanche. Vous trouverez des palettes et des étiquettes au comptoir de services aux exposants. 8

9 Sachez que le code d incendie interdit l entreposage de boîtes dans le stand, quelle qu en soit la raison. RÈGLES RELATIVES AU PALAIS DES CONGRÈS Cigarette Il est interdit de fumer à l intérieur du Palais des congrès. Vous pouvez aller fumer à l extérieur du Palais, soit à l entrée ou sur la terrasse attenante au hall Viger. Consommation d alcool pendant le montage et le démontage Pour réduire au minimum les risques d accident, il sera interdit de consommer de l alcool pendant le montage et le démontage des stands à moins qu une permission vous ait été accordée par le Palais des congrès. Animaux À l exception des animaux d assistance, aucun client ne peut apporter d animaux ni n en permettre l entrée dans le Palais des congrès sans autorisation écrite. Véhicules motorisés dans la salle d exposition Les véhicules et les machines à combustion interne utilisés à l intérieur ne doivent pas contenir plus d un quart de réservoir d essence. Les batteries et les systèmes d allumage doivent de plus être déconnectés et les clés, laissées au comptoir de la sécurité. Il faut placer des toiles protectrices imperméables sous les véhicules ainsi que des dispositifs sous les pneus pour les empêcher les roues de bouger. Il faut faire les arrangements nécessaires avant de faire entrer des véhicules à moteur. Enfants Pour des raisons de sécurité, il n est pas recommandé de laisser des enfants de 12 ans et moins dans la salle d exposition et sur le quai de chargement pendant les heures de montage et de démontage. Seuils de bruit Les appareils qui produisent du bruit ou des odeurs qui dérangent les exposants ou les visiteurs ne seront pas tolérés. Le bruit ne doit pas dépasser 70 décibels à une distance de 4 pieds de la source. Le Palais des congrès détient l autorité exclusive en la matière. 9

10 Recyclage et gestion des déchets résiduels L exposant a l obligation d utiliser l équipement mis à sa disposition pour recycler le papier, le carton, le verre et le plastique pour la durée de l événement (soit pour le montage, le démontage et l événement comme tel). D autres matières recyclables peuvent être ajoutées à celles mentionnées ci-dessus. Chaque soir, à la fermeture de l exposition, les poubelles doivent être placées à l extérieur du stand dans l allée. Le Palais de congrès effectuera la collecte des déchets. Livraisons Le Palais des congrès ne peut accepter aucune livraison ni n entreposer de matériel avant les dates d arrivée prévues. À la fin de la période réservée au démontage et au départ, le transporteur officiel de l événement deviendra responsable de tout ce qui reste sur place. Tous les frais seront facturés à l exposant. CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR Les stands d artiste et d exposant doivent être prêts 30 minutes avant l ouverture de la salle d exposition. Les stands doivent être dégagés; la marchandise et les présentoirs ne peuvent en aucun cas obstruer les allées. Aux fins de transport de la marchandise, des chariots peuvent être utilisés dans la salle d exposition et aux quais de déchargement seulement. Les laissez-passer pour exposants et artistes ne sont pas transférables et ne peuvent être vendus ou utilisés comme prix ou cadeaux publicitaires. Toute demande de badges supplémentaires doit être acheminée une semaine avant l événement, sinon elles devront être achetées sur place au comptoir de services aux exposants. Le Comiccon de Montréal ne peut être tenu responsable du vol de marchandise pendant l événement. Veillez donc à ce que votre stand demeure toujours supervisé pendant les heures d ouverture de l événement. Les déchets issus du transport de marchandise ou des ventes doivent toujours être déposés dans les contenants installés à cette fin dans la salle d exposition. Les boîtes doivent être défaites avant d être déposés dans les bacs de récupération. 10

11 Si vous venez de l extérieur du Canada et devez importer de la marchandise au pays, nous sommes fiers de faire affaire avec The Commerce Trade Show Logistics Group Ltd. Cette organisation offre des services de transport et de douane. Veuillez envoyer un courriel à ryan@montrealcomiccon.com pour obtenir plus d information ou demander le formulaire d inscription à ces services. Si vous souhaitez réserver un espace pour l événement de 2015, vous pourrez remplir un formulaire d inscription anticipée au bureau des services aux exposants. ALIMENTS ET BOISSONS La vente, la distribution et la consommation d aliments et de boissons au Palais des congrès est exclusive à Capital Traiteur. Les exposants promouvant, distribuant ou vendant des aliments ou des boissons sont tenus d en informer Capital Traiteur pour s assurer qu il n y a pas violation du contrat d exclusivité. Si vous prévoyez de vendre, de promouvoir ou de distribuer des aliments ou des boissons, veuillez communiquer avec la direction de Capital Traiteur afin d obtenir une approbation préalable. Octavio Vieira Directeur de banquet Téléphone : Courriel : octavio.vieira@congresmtl.com STATIONNEMENT Un espace de stationnement n est pas compris avec votre espace d exposition. Vous trouverez des aires de stationnement autour et à l intérieur du Palais des congrès. Les tarifs varient selon l aire de stationnement et l heure de la journée. POLITIQUE RELATIVE AUX ARMES Si vous prévoyez de vendre des armes, veillez à bien emballer celles-ci au moment de la vente au moyen d un carton ou d un papier épais. Si vous avez des questions sur l emballage à 11

12 utiliser, veuillez envoyer un courriel au responsable des armes du Comiccon de Montréal à l adresse weapons@montrealcomiccon.com. Veuillez noter que vous avez la responsabilité de dire aux visiteurs achetant des armes de ne pas sortir ces dernières de leur emballage avant leur retour à la maison. Si vous vendez des gros accessoires qui seront utilisés par les acheteurs pendant l événement, veuillez diriger ces acheteurs vers le bureau de la vérification des armes aux fins d enregistrement desdits accessoires. Armes en métal : Les armes en métal ne peuvent être conservées sur les lieux sans supervision et doivent donc être acheminées à l extérieur du Palais des congrès ou déposées au comptoir des armes si ce n est pas possible tout de suite. Si un visiteur achète un accessoire en bois ou en mousse, veuillez lui dire de l apporter au comptoir des armes pour l enregistrer. Pour des raisons de sécurité, les exposants n ont pas le droit de faire des démonstrations d armes en métal dans les allées. Les démonstrations doivent plutôt avoir lieu derrière le comptoir ou dans l espace réservé au stand. Les armes de démonstration doivent demeurer sous supervision et derrière le comptoir ou dans une vitrine. Les exposants ne peuvent vendre que des armes permises par les lois fédérales et provinciales. Conformément à la législation canadienne, il faut s assurer que la personne à qui l arme est vendue est âgée d au moins 18 ans. Simulacres de combat L exposant qui veut organiser un simulacre de combat sur place pendant les heures d ouverture de l événement, et ce, peu importe l endroit, doit en informer le directeur de la salle d exposition par courriel à ryan@montrealcomiccon.com pour que toutes les personnes concernées puissent être au courant à l avance. Rappelez à tous ceux qui participent à ces simulacres de ne pas endommager les biens propres à l exposant et à l événement et de faire attention aux personnes dans les parages. 12

13 MARCHANDISE DE CONTREBANDE Le Comiccon de Montréal et Major Comics interdisent formellement la vente de marchandise non autorisée ou de contrebande. La vente ou la présentation de marchandises auxquelles sont rattachés des droits ne sont permises que si le titulaire des droits a donné son approbation et que la vente et la présentation respectent les lois sur le droit d auteur. La simple participation à l événement vous oblige à respecter ces règles. Dans le cas contraire, vous serez expulsé de l événement sans remboursement et pourriez être banni des éditions futures. Nous collaborons avec des corps policiers et les détenteurs de droits pour empêcher la vente de marchandise non autorisée ou de contrebande lors de l événement. Tout exposant pris sur le fait de vendre une telle marchandise pourrait être arrêté sur place par les autorités compétentes, lesquelles auront plein accès à l événement. DEMANDES PARTICULIÈRES Pour toute question concernant la salle d exposition, les espaces et les paiements, veuillez communiquer avec Ryan Moreau à l adresse ryan@montrealcomiccon.com. Pour des questions d ordre info@montrealcomiccon.com. général, vous pouvez envoyer un courriel à CONSEILS PRATIQUES Apportez suffisamment de monnaie pour le week-end. Le Palais des congrès ne mettra à la disposition des exposants qu une trentaine de chariots pendant les heures de montage et de démontage. Une fois que vous avez terminé d utiliser un chariot, veuillez le retourner pour que d autres exposants puissent l utiliser. Aménagez votre espace de façon attrayante. Votre langage corporel et votre posture sont importants. Donnez aux visiteurs une bonne impression. Apportez des cartes d affaires et des dépliants pour promouvoir vos produits. Faites savoir à vos clients que vous participez à l événement. Prenez des pauses pendant l événement, mais veillez à ce qu il y ait toujours quelqu un à votre stand pour maximiser vos ventes. 13

14 Après les heures d ouverture de l événement, vous devez prendre avec vous les articles de valeur se trouvant à votre stand. L entreposage des boîtes vides et de couvercles n est pas permis dans la salle d exposition. Et surtout, amusez-vous! Participez à une activité ou deux. HEURES DE MONTAGE, DE REMISE EN PLACE ET DE DÉMONTAGE Heures d ouverture du quai de déchargement et de cueillette des laissezpasser Heures de montage jeudi Heures de montage vendredi Heures de remise en place samedi Heures de remise en place dimanche Heures de démontage dimanche Heures d ouverture du quai de chargement dimanche Exposants Jeudi 11 septembre De 12 h à 21 h 30 Artistes Jeudi 11 septembre De 15 h à 21 h 30 12:00 a.m. to 9:30 p.m. 3:00 p.m. to 9:30 p.m. De 7 h à 11 h De 7 h à 11 h De 7 h 30 à 8 h 30 De 7 h 30 à 8 h 30 De 7 h 30 à 8 h 30 De 7 h 30 à 8 h 30 De 17 h 30 à 22 h De 17 h 30 à 20 h De 18 h 45 à 22 h (fourgonnettes et véhicules plus gros) De 17 h 30 à 18 h 30 (voitures) Veuillez noter que les quais seront seulement ouverts pendant les heures de montage, de remise en place et de démontage. Ils seront fermés pendant les heures d ouverture de la salle d exposition. Si vous avez besoin d apporter de la marchandise pendant l événement, veuillez vous adresser au bureau des services aux exposants (stand no 9001). 14

15 CUEILLETTE DES BADGES ET ENREGISTREMENT Vous pouvez cueillir vos badges au bureau d inscription situé au quai de déchargement aux heures susmentionnées. Si vous avez besoin de plus de badges, vous pourrez en acheter au bureau d inscription. Si vous perdez votre badge pendant l événement, veuillez vous rendre au bureau des services aux exposants (stand no 9001) pendant les heures d ouverture de la salle d exposition ou au bureau d information hors des heures d ouverture. PROCÉDURE RELATIVE AU MONTAGE Les exposants DOIVENT décharger leur marchandise sur le quai le jeudi 11 septembre et avoir terminé la plus grande partie du montage de leur espace le jeudi soir. Si votre montage n est pas terminé, vous pourrez le poursuivre le vendredi 12 septembre de 7 h à 11 h. Les artistes pourront quant à eux monter leur espace le jeudi 11 septembre de 15 h à 21 h 30 et le vendredi 12 septembre de 7 h à 11 h. Il est fortement recommandé aux exposants et aux artistes de monter leur stand ou au moins d aller chercher leur badge le jeudi, car l accès à la salle d exposition sera très difficile sans badge le vendredi. Les quais sont attribués selon l ordre d arrivée. Veillez à ne pas être en retard. L aire des quais sera supervisée par l agent de circulation du Palais des congrès. Ce dernier attribuera les places selon l ordre d arrivée et la taille du véhicule. Les exposants disposeront d un maximum de 30 minutes pour décharger leur véhicule et libérer le quai. Les exposants ne peuvent pas stationner leur voiture ou camion au quai de déchargement pendant l événement. Si un véhicule est stationné au quai pendant plus d une heure, celui-ci sera remorqué par le Palais des congrès et les frais incomberont à son propriétaire. Veuillez aussi prendre note des heures d ouverture du quai de déchargement. Celles-ci ne pourront être étendues. Cela signifie que si vous arrivez en retard, vous ne serez pas en mesure de décharger votre véhicule. Vous avez donc la responsabilité d arriver à l heure. 15

16 PROCÉDURE RELATIVE AU DÉMONTAGE Un quai sera attribué à différents véhicules selon l ordre d arrivée. Les exposants qui ont une auto, une fourgonnette ou une camionnette pourront charger leur véhicule de 17 h 30 à 18 h 30 exclusivement. Ceux munis d un fourgon, d un camion ou d autres gros véhicules pourront commencer leur chargement de 18 h 45 à 22 h exclusivement. Les exposants auront au maximum 30 minutes sur le quai pour effectuer le chargement. Veillez à ce que votre stand soit démonté avant d amener votre véhicule au quai de chargement. Si vous avez beaucoup de marchandise et d équipement et avez besoin de plus de temps pour charger votre véhicule, veuillez vous adresser au bureau des services aux exposants. Les exposants et artistes pourront se présenter à l entrée du quai de chargement pas plus de 10 minutes avant les heures de démontage prévues. Les commerçants et artistes ne peuvent pas démonter leur stand avant 17 h 30 le dimanche 14 septembre à moins d une permission spéciale de l équipe de direction ou du directeur des quais et de la salle d exposition. Si en raison d une urgence vous deviez démonter votre stand avant les heures de démontage prévues, veuillez vous adresser à un membre de la direction de l événement ou au directeur de la salle d exposition afin d obtenir une autorisation spéciale. Tous les stands doivent être démontés et la marchandise sortie de la salle d exposition au plus tard à 22 h le dimanche, sans quoi des frais supplémentaires pourraient être facturés aux exposants retardataires. INSCRIPTION ANTICIPÉE Nous accepterons les inscriptions anticipées pour l édition de l an prochain, mais veuillez prendre note que le Comiccon de Montréal 2015 se tiendra du 3 au 5 juillet Vous pourrez vous procurer le formulaire d inscription au comptoir des services aux exposants du samedi 13 septembre au dimanche 14 septembre à 21 h. Sachez qu un acompte vous sera demandé. N hésitez pas à poser vos questions au comptoir. 16

17 FOIRE AUX QUESTIONS Q : Je ne serai pas en mesure de me présenter au quai de déchargement aux heures indiquées. Pouvez-vous faire une exception pour moi? R : Dans des circonstances extraordinaires, une exception peut être faite. Veuillez communiquer avec ryan@montrealcomiccon.com. Q : J ai besoin d un espace sur le quai de déchargement pour décharger de la marchandise supplémentaire. Que dois-je faire? R : Veuillez vous adresser au bureau des services aux exposants pour obtenir de l assistance. Q : J ai perdu mon badge. Que dois-je faire? R : Veuillez vous adresser au bureau des services aux exposants pour obtenir de l assistance. Q : Y a-t-il un espace de stationnement au Palais des congrès pour les exposants et les artistes? R : Malheureusement, le stationnement n est pas inclus. Vous trouverez différents espaces de stationnement payants à proximité du Palais des congrès. Q : Quand puis-je réserver un espace pour l an prochain? R : À la fin de l événement au moment du démontage, veuillez vous rendre au bureau des services aux exposants. Un dépôt minimum de 150 $ (exposants) et de 75 $ (artistes) par table réservée sera exigible sur place. Q : Y a-t-il Internet sans fil au Palais des congrès? R : Une connexion Internet sans fil est offerte sans frais, mais au premier étage seulement (niveau de la rue). 17