Les Français et le recours à un courtier en immobilier

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1 Les Français et le recours à un courtier en immobilier Octobre place de la République Paris Frédéric Micheau Directeur des études d opinion Directeur de département Tel:

2 LA MÉTHODOLOGIE

3 La méthodologie L étude a été réalisée auprès d un échantillon de 1014 personnes, représentatif de la population française âgée de 18 et plus. L échantillon a été constitué selon la méthode des quotas, au regard des critères de sexe, d âge, de catégorie socioprofessionnelle, de catégorie d agglomération et de région de résidence. L échantillon a été interrogé par questionnaire auto-administré en ligne sur système CAWI (Computer Assisted Web Interview). Les interviews ont été réalisées les 21 et 22 octobre OpinionWay a réalisé cette enquête en appliquant les procédures et règles de la norme ISO Les résultats de ce sondage doivent être lus en tenant compte des marges d'incertitude : 1,5 à 3 points au plus pour un échantillon de 1000 répondants. Toute publication totale ou partielle doit impérativement utiliser la mention complète suivante : «Sondage OpinionWay pour VousFinancer.com» et aucune reprise de l enquête ne pourra être dissociée de cet intitulé. 3

4 Le profil des répondants Population française âgée de 18 et plus 1014 Source : INSEE, Bilan démographique Sexe % Hommes 48% Femmes 52% Age % % % % % 65 et plus 21% Activité professionnelle % Agriculteurs 1% Catégories socioprofessionnelles supérieures 27% Artis / Commerçants / Chefs d entreprise 3% Professions libérales / Cadres 9% Professions intermédiaires 15% Catégories populaires 32% Employés 18% Ouvriers 14% Inactifs 40% Retraités 27% Autres inactifs 13% Région % Ile-de-France 18% Nord ouest 23% Nord est 23% Sud ouest 11% Sud est 25% Taille d agglomération % Une commune rurale 23% De 2000 à habitants 17% De à habitants 14% habitants et plus 30% Agglomération parisienne 16% 4

5 LES RESULTATS

6 La possession d un crédit immobilier Q. Avez-vous un crédit immobilier? % Oui 68% Non 6

7 La possession d un crédit immobilier Q. Avez-vous un crédit immobilier? 1014 Sexe Âge Statut Statut d habitation Type d habitation % Total Homme Femme et + CSP+ CSP- Inactifs Locataire Propriétaire Maison individuelle Logement collectif Oui 32% 31% 32% 28% 51% 24% 20% 45% 39% 16% 5% 47% 37% 25% Non 68% 69% 68% 72% 49% 76% 80% 55% 61% 84% 95% 53% 63% 75% 7

8 L acteur de référence pour souscrire un crédit immobilier Q. Si vous aviez un projet immobilier, à qui envisageriez-vous de faire appel pour souscrire votre crédit immobilier? Question posée uniquement aux personnes n ayant pas de crédit immobilier en cours, soit 68% de l échantillon. 692 NSP 1% 15% Un courtier en crédit immobilier 84% Une banque 8

9 L acteur de référence pour souscrire un crédit immobilier Q. Si vous aviez un projet immobilier, à qui envisageriez-vous de faire appel pour souscrire votre crédit immobilier? Question posée uniquement aux personnes n ayant pas de crédit immobilier en cours, soit 68% de l échantillon. 692 Sexe Âge Statut Statut d habitation Type d habitation % Total Homme Femme et + CSP+ CSP- Inactifs Locataire Propriétaire Maison individuelle Logement collectif Un courtier en crédit immobilier 15% 17% 14% 7% 22% 20% 14% 21% 18% 11% 16% 15% 15% 17% Une banque 84% 83% 84% 92% 78% 79% 84% 79% 82% 87% 84% 83% 84% 83% 9

10 Le recours à un courtier pour souscrire un crédit immobilier Q. Avez-vous eu recours à un courtier pour souscrire votre crédit immobilier? 321 Question posée uniquement aux personnes ayant un crédit immobilier en cours, soit 32% de l échantillon Oui, via le site Internet d'un courtier 5% 29% Oui Oui, avec un courtier d une agence 24% Non, mais vous aviez pris des informations sur le site Internet d'un courtier 6% 71% Non Non, vous n'avez pas eu recours à un courtier 65% 10

11 Le recours à un courtier pour souscrire un crédit immobilier Q. Avez-vous eu recours à un courtier pour souscrire votre crédit immobilier? 321 Question posée uniquement aux personnes ayant un crédit immobilier en cours, soit 32% de l échantillon Sexe Âge Statut Statut d habitation Type d habitation % Total Homme Femme et + CSP+ CSP- Inactifs Locataire Propriétaire Maison individuelle Logement collectif Sous-total Oui 29% 29% 29% 40% 32% 17% 20% 28% 34% 18% 50% 27% 27% 34% Oui, via le site Internet d'un courtier Oui, avec un courtier d une agence 5% 7% 3% 8% 6% 2% 3% 7% 6% - - 5% 5% 6% 24% 22% 26% 32% 26% 15% 17% 21% 28% 18% 50% 22% 22% 28% Sous-total Non 71% 71% 71% 60% 68% 83% 80% 72% 66% 82% 50% 73% 73% 66% Non, mais vous aviez pris des informations sur le site Internet d'un courtier Non, vous n'avez pas eu recours à un courtier 6% 8% 4% 5% 4% 9% 6% 9% 4% 4% 10% 6% 4% 9% 65% 63% 67% 55% 64% 74% 74% 63% 62% 78% 40% 67% 69% 57% *Base faible Résultats à interpréter avec précaution 11

12 Les raisons de ne pas recourir à un courtier Q. Pourquoi n avez-vous pas eu recours à un courtier? Question posée uniquement aux personnes n ayant pas eu recours à un courtier d le cadre de leur projet, soit 22% de l échantillon Question ouverte Réponses spontanées Total supérieur à 100% 228 Sous-total Relation privilégiée avec la banque...relation de confiance, proximité ou préférence à passer par la banque...taux intéressant proposé par la banque 11% 33% 44% Absence d'intérêt, de nécessité ou d'avantage à passer par un courtier A réalisé ses recherches ou négociations soi-même, est son propre courtier Sous-total Méconnaissance des services du courtier...n'y a pas pensé ou ne savait pas comment s'y prendre...ne connaissait pas l'existence des courtiers Sous-total Mauvaise image des courtiers...il est plus compliqué de passer par un courtier, cela prend plus de temps...manque de confiance d le courtier Service pas ou peu développé à l'époque de souscription du prêt Autres NSP 9% 7% 4% 3% 4% 2% 2% 2% 10% 16% 16% 12

13 Les raisons de recourir à un courtier Q. Pour quelles raisons avez-vous eu recours un courtier pour souscrire votre crédit immobilier? 94 Question posée uniquement aux personnes ayant eu recours à un courtier d le cadre de leur projet, soit 9% de l échantillon Plusieurs réponses possibles Total supérieur à 100% Vous vouliez obtenir le taux d'intérêt le plus avantageux 59% Vous vouliez gagner du temps 27% Vous vouliez être sùr de trouver une solution de financement 21% Vous vouliez être accompagné d toutes les démarches 18% Vous vouliez optimiser un plan de financement complexe 18% Vous vouliez un interlocuteur unique 15% Vous vouliez vous adresser à un expert 9% Autre 4% 13

14 15 place de la République Paris «Permettre à nos clients de comprendre de manière simple et rapide leur environnement actuel et futur, pour mieux décider aujourd hui, agir demain et imaginer après-demain.»