Renouvellement du site Internet

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1 COMMUNAUTE DE COMMUNES DE LA BRIE NANGISSIENNE Renouvellement du site Internet Cahier des charges 17/06/2013 Contact : Pierre-Alaric Espana communication@brienangissienne.fr Communauté de Communes de la Brie Nangissienne, 14 place Dupont-Perrot NANGIS

2 Sommaire Préambule... 2 Présentation de la Communauté de communes de la Brie Nangissienne... 2 Etat des lieux... 2 Définition de la demande... 3 Stratégie... 3 Mode opératoire... 3 Graphisme... 3 Ergonomie... 4 Fonctionnalités... 4 Administration... 5 Formation... 5 Hébergement... 5 Référencement et statistiques... 5 Mentions légales... 6 Garantie et Maintenance... 6 Propriété

3 Préambule Présentation de la Communauté de communes de la Brie Nangissienne Située au cœur de la Seine et Marne, la Communauté de communes de la Brie Nangissienne a été créée le 1er janvier Quinze communes du bassin de vie de Nangis sont réunies pour défendre des intérêts et des valeurs partagées. Elles comptent entre 200 et habitants, pour un total d environ habitants. Dès sa création, la communauté de communes a développé des services aux habitants tels que le Relais Assistants Maternels, l école Multisports ou les accueils de loisirs. D autres sujets importants sont aussi traités comme le transport, le développement économique (création d une ZAC), le patrimoine ou encore la santé. Etat des lieux Le site Internet de la Brie Nangissienne, a été lancé en A la suite, un intranet, a été mis en ligne. Le site, l intranet et le nom de domaine sont hébergés chez OVH. Des courriels pour les agents et les élus ont été créés sur ce nom de domaine. La Brie Nangissienne est propriétaire du site. Ce site souffre de problèmes techniques non résolus et d une esthétique datée. La Brie Nangissienne est donc à la recherche d un prestataire pour la réalisation d un nouveau site, plus attractif et plus à même de remplir ses missions d information. Malgré des services appréciés des habitants, la communauté de communes en tant qu organisation souffre toujours d un déficit de connaissance face aux collectivités «historiques» que sont les communes ou les départements. Le site Internet fait partie des outils permettant de combler ce manque de reconnaissance. Il se doit d être dynamique, interactif et proche des habitants pour les impliquer et leur donner un sentiment d appartenance à ce territoire. En plus du site, la communauté de communes dispose d outils de communication édités par ses soins : magazine trimestriel, flyers, affiches. Elle est aussi présente lors de certains événements. 2

4 Définition de la demande Stratégie La mission consiste au renouvellement et au suivi du site Internet de la Communauté de communes de la Brie Nangissienne. En tant que concepteur du site, le prestataire assumera aussi un rôle de conseil auprès de la communauté de communes. Ce site a pour vocation de promouvoir les actions de la communauté de communes, de donner accès à certaines démarches (inscriptions aux accueils de loisirs, contact des assistants maternels), de lister les entreprises et associations du territoire et de permettre aux communes de disposer d une page propre et d un agenda. Les cibles du site Internet sont les suivantes : - Les habitants de la Brie Nangissienne, auprès desquels il faut communiquer nos actions et celles de nos partenaires et faciliter les démarches administratives. - Les personnes extérieures, en particulier les touristes auprès desquels il faut promouvoir notre territoire (patrimoine, événements) et les entrepreneurs auprès desquels il faut promouvoir notre ZAC (situation, services et qualité de vie ). Mode opératoire Dans un premier temps, il sera demandé au prestataire de recueillir les besoins et attentes de la communauté de communes afin de définir l'esprit du site souhaité. Dans un second temps, le prestataire proposera au minimum 2 maquettes correspondant à l adaptation de l image de la Brie Nangissienne au médium Internet. Il fournira également des déclinaisons pour la présentation des différentes pages du site. La maquette, une fois retenue et acceptée, sera une base de travail appelée à évoluer. Le prestataire élaborera un jeu de maquettes de présentation du site en définissant la structure de la page d'accueil, la présentation et l'enchaînement des différentes pages. Le délai de réalisation attendu est de 4 mois, hors temps de décision. A noter que le prestataire proposera une assistance de conseil pour aider la Communauté de communes de la Brie Nangissienne à identifier les informations à mettre sur le site et à élaborer l'arborescence des rubriques et sous rubriques. Cette réflexion permettra également de préciser l'organisation des informations à présenter sur les différentes pages du site et l'enchaînement de ces pages. Le prestataire et le site Internet devront répondre aux exigences définies ci-dessous. Graphisme Puisqu il faut renforcer la visibilité de la Brie Nangissienne, le logo doit être un repère graphique important et l apparence du site devra être cohérente avec les autres outils de communication de la communauté de communes, en particulier le magazine (les éléments graphiques déjà utilisés pourront être fournis). 3

5 Notre volonté est de mettre en ligne un site moderne, dynamique et fonctionnel. Nous souhaitons donc un design accrocheur et audacieux mais épuré : il faudra éviter de surcharger l écran avec des blocs de couleurs vives par exemple. Ergonomie La navigation doit rendre compte de toutes les actions de la communauté de communes tout en restant la plus simple possible. Elle doit aussi permettre l ajout d éventuelles nouvelles compétences. Une barre de navigation principale se situera dans la partie supérieure du site. Elle contiendra des rubriques codifiées par couleur, inspirées du magazine. Elle se développera au clic de la souris. Un lien permettra d accéder à l intranet réservé aux élus et agents de la Brie Nangissienne. Un fil d Ariane sera toujours présent. Si nécessaire, une colonne de navigation secondaire sera possible à gauche de la page, mais nous pensons qu il faut éviter d éclater les modules de navigation afin de la rendre la plus simple et intuitive possible. Autant que possible, les pages du site et la page d accueil en général ne devront pas excéder un écran et demi pour éviter que les utilisateurs aient à faire défiler les pages pour trouver les informations recherchées. Une arborescence sera proposée au prestataire et pourra être affinée sous ses conseils. Le site devra être adapté aux nouveaux usages en répondant aux principes du responsive design (navigation adaptée aux tablettes et smartphones). De la même façon, il faudra veiller à la bonne performance du site (temps d affichage), afin qu il soit accessible depuis des machines peu puissantes et dans le cas de connexions à bas débits. Le site devra répondre aux normes d accessibilité W3C en vigueur (modification de la taille de police, impression des pages ) et être compatible avec les principaux navigateurs du moment (Firefox, Chrome, Internet explorer). De même, le site ne devra pas faire appel à des éléments Flash ou nécessiter de plugins additionnels. Fonctionnalités Diverses fonctionnalités sont attendues sur les différentes parties du site. Fonctionnalités communes : barre de navigation se développant au clic de la souris, moteur de recherche, formulaire de contact et situation géographique avec éventuellement une carte interactive en bas de page. Fonctionnalités spécifiques à la page d accueil : module d actualité dynamique (roulement et passage de la souris), module d accès rapide (avec lien vers l agenda). Le prestataire devra anticiper la possibilité d ajouter ultérieurement au site un module de télépaiement sécurisé. De façon optionnelle, le prestataire proposera un module d édition de formulaires électroniques. Il permettra l édition et la publication sur le site de formulaires dont la transmission sera sécurisée en 4

6 HTTPS et via des certificats d identité et le chiffrement du transfert de données. Une fois le formulaire envoyé à la personne chargée de le traiter, un accusé de réception est automatiquement envoyé au demandeur. Autant que possible, le moteur de recherche doit permettre d indexer la totalité des contenus (et métadonnées associées) du site de la collectivité Comme dans le site actuel, un annuaire des entreprises et associations sera accessible. Les communes disposeront aussi d une page de présentation et d un agenda administrable. Des exemples d éléments provenant d autres sites et ayant retenu notre attention pourront être présentés au prestataire. Administration Un des principaux CMS libre (Spip, Drupal, Joomla ) permettra d administrer le site. Afin que le site soit le plus évolutif possible, le CMS devra permettre un maximum de modifications sur le contenu et la structure du site. Le service communication sera le principal administrateur du site. Il est important que la mise en ligne des articles ne soit pas fastidieuse. Des éléments tels que photos ou vidéos pourront être intégrés dans le corps des articles. Il faudra aussi veiller à la bonne intégration des documents téléchargeables. Communes, entreprises et associations auront la possibilité d administrer leur page (présentation, agenda). Il faudra prévoir la création d un intranet administrable avec un CMS équivalent et qui pourra faire l objet d une demande ultérieure. Formation Pour accompagner la collectivité dans la découverte de ces nouveaux outils et lui permettre d être rapidement fonctionnelle et autonome dans la gestion de son site, le prestataire devra assurer des séances de formation pratiques et adaptées aux profils des utilisateurs impliqués dans le développement et l animation du site. Hébergement La Brie Nangissienne préfère choisir elle-même et être en lien direct avec l hébergeur. Toutes les informations nécessaires au développement, à la mise en ligne et à la maintenance du site seront fournies au prestataire. Référencement et statistiques Une bonne visibilité du site sur les moteurs de recherche étant essentielle à la bonne diffusion des informations, toutes les solutions actuelles seront mises en œuvre pour un référencement naturel efficace. 5

7 Des outils statistiques tels que Google analytics seront mis en place pour que la communauté de communes ait un accès simple à l état de la fréquentation du site. Mentions légales Une page comprenant toutes les mentions légales règlementaires sera accessible via un lien depuis n importe quelle page du site. Le site hébergeant des photos et nous servant à recueillir les coordonnées d habitants, il est essentiel qu un rappel de la loi informatique et liberté soit clairement mentionné. Garantie et Maintenance La période de garantie souhaitée par la communauté de communes est d une durée de 6 mois, elle démarre à la date de mise en ligne du site. La garantie porte sur tout vice, défaut de conception ou de fonctionnement normal, qu ils soient visibles ou cachés. Le prestataire s engage à effectuer le diagnostic, à remplacer, réparer ou modifier tout élément défectueux selon une procédure distinguant les anomalies dites «non-bloquantes» des anomalies dites «bloquantes». La maintenance fera l objet d un contrat indépendant. Cette prestation comprend le support téléphonique et mail, ainsi que la correction des incidents et dysfonctionnements concernant le site en lui-même et le CMS. Les incidents ayant pour effet de rendre le résultat inutilisable sont considérés comme une indisponibilité et doivent être corrigés dans les 48 H (jours ouvrés) à compter de la notification. Le prestataire propose une solution la plus rapide et pertinente. Les incidents non bloquants et sans conséquence sur le résultat obtenu devront être corrigés dans les deux semaines à compter de la notification. Propriété La Communauté de communes de la Brie Nangissienne est propriétaire de l intégralité du site et de son contenu. Le prestataire pourra utiliser un lien et des captures d écrans du site comme référence et pour la promotion de son travail. 6