Comment remplir le questionnaire Internet etrm

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1 Comment remplir le questionnaire Internet etrm Ce questionnaire permet de décrire l utilisation du véhicule pendant la semaine d enquête indiquée. Sur le fond, il est tout à fait équivalent au questionnaire papier, mais dans la forme il bénéficie de caractéristiques propres aux documents électroniques qui sont présentées ici. Une première «page» recueille des informations relatives à l entreprise et au véhicule. D autres «pages» apparaissent, selon le besoin, pour chaque nouvelle saisie d un parcours du véhicule. «L ascenseur» permet à tout moment d aller sur n importe quelle page ouverte du questionnaire en cours de remplissage (par exemple, de «remonter» vers la première page). Le clic dans les cases à cocher déclenche, dans certains cas, l affichage d un nouvel ensemble de questions auxquelles il faut répondre. Toute réponse obligatoire non effectuée provoquera, lors de la saisie d un nouveau parcours ou lors de la tentative d envoi du questionnaire, un affichage en rouge de la zone laissée sans réponse. Une fois le questionnaire rempli, il peut être transmis, en toute sécurité, au service statistique du ministère de l Écologie, de l Énergie, du Développement durable et de l Aménagement du territoire. Il est possible de sauvegarder une copie du questionnaire (en cours de remplissage ou une fois totalement rempli), ou de consulter par Internet celle que le ministère conservera. En cas d enquête sur plusieurs véhicules, chacun doit faire l objet d un questionnaire distinct. Caractéristiques techniques : Ce questionnaire est un document au format PDF dynamique C est un format PDF interactif dans lequel des informations peuvent être saisies, contrôlées et transmises vers un serveur Internet. Ce type de document doit être ouvert et complété avec le logiciel gratuit «Acrobat Reader», version 8 et suivantes de la société Adobe. Ce logiciel est disponible en téléchargement sur les pages du site du service statistique.

2 A. Ouverture du questionnaire : Le questionnaire est accessible à l adresse Internet suivante : Pour le télécharger sur l ordinateur, il faut indiquer le numéro du questionnaire et le numéro d immatriculation du véhicule enquêté. Ces deux numéros sont communiqués aux entreprises enquêtées par un courrier du service statistique. Le serveur informatique du ministère vérifie la disponibilité du questionnaire et un lien permet de l afficher dans une nouvelle «fenêtre» du navigateur Internet. Il est indispensable d avoir préalablement installé la version 8 ou suivante d Adobe Acrobat Reader. Sauvegarde du questionnaire etrm Une fois le questionnaire ouvert, il est possible à tout moment d en enregistrer une copie sur l ordinateur avec les informations déjà saisies. Cette possibilité permet de le compléter en plusieurs fois, si nécessaire. Pour ce faire, utiliser le bouton Ne pas utiliser la fonction d enregistrement du navigateur. du logiciel Adobe Acrobat Reader. Les aides disponibles Plusieurs aides au remplissage sont disponibles : dans le questionnaire lui-même, une aide sous forme d info bulles apparaît en faisant glisser la souris sur un champ à remplir (sans cliquer), également dans le questionnaire, les boutons verts clairs marqués d un point d interrogation affichent une aide contextuelle, sous forme de document joint au questionnaire, une aide générale est disponible en cliquant sur l image du trombone en bas de la marge gauche extérieure au questionnaire. sur le site Internet du service statistique, une aide équivalente est disponible. Le bouton d accéder à cette aide en ligne., à l intérieur du questionnaire permet

3 B. Remplir la 1 ère page La première page contient sur fond bleu les informations connues par le service statistique sur le véhicule enquêté, sur l entreprise et sur la date de la semaine d enquête. Si nécessaire, corriger l adresse mentionnée à l aide du bouton Pour modifier l adresse Les zones l enquête. sur fond jaune sont destinées à recueillir les réponses aux questions de Il faut cocher puis renseigner l un des deux cadres de réponses suivants : - si vous détenez le véhicule, cochez la case et remplissez le cadre qui s ouvre, A - si vous ne détenez pas le véhicule, cochez la case et dites pourquoi dans le cadre qui s ouvre. B - si le véhicule n a pas roulé durant la semaine d enquête, cocher la case, puis dites pourquoi en choisissant le motif dans la liste proposée. C Toute remarque au sujet de cette enquête et de son questionnaire est bienvenue. Une zone est prévue à cet effet au bas de la 1 ère page du questionnaire. Ces remarques peuvent être faites après avoir complètement rempli le questionnaire, juste avant de l envoyer. C. saisir un parcours Si le véhicule a effectué des parcours durant la semaine, il faut les saisir les uns à la suite des autres. Un parcours est un mouvement du véhicule entre deux ruptures de charge ou d'attelage. Pour chacun des parcours de la semaine, choisir parmi les 5 types de parcours proposés au bas de la 1ère page en cochant la case correspondante : circuit, navette, multichargement, monochargement, (parcours) à vide : Les définitions précises de ces parcours apparaissent en passant la souris au-dessus de la case à cocher.

4 Après sélection du parcours, une nouvelle page du questionnaire s ouvre, à la suite de la première page, utiliser «l ascenseur» pour atteindre cette page. Cette page permet de décrire le parcours choisi. - Indiquer le numéro d immatriculation de la remorque ou semi-remorque, si besoin. - Indiquer un type de transport, tel que proposé dans la liste. - Mentionner le jour et le lieu de départ et d arrivée. - Indiquer le département ou le pays, avant d indiquer la commune Comment bien utiliser le bouton d ouverture des listes de communes : ATTENTION : Pour les pays comprenant plusieurs milliers de communes (Allemagne, Espagne, Italie, ) utiliser les recommandations ci-dessous pour indiquer la commune sous peine d attendre quelques minutes l affichage de la liste complète. Les communes hors de France sont orthographiées dans la langue du pays d origine. Pour gagner du temps, il est recommandé de saisir quelques lettres du nom de la commune. Ensuite, ouvrir la liste en cliquant sur le bouton proposée, le bouton d ouverture de la liste deviendra vert. et choisir la commune dans la liste Re-cliquer sur le bouton vert permet de valider le nom de lieu sélectionné. Si les lettres saisies ne correspondent à aucune commune du département ou du pays le bouton d ouverture de la liste devient orange. Re-cliquer sur le bouton orange permet de valider le nom de lieu saisi. Il est ainsi possible d indiquer un nom de lieu qui n existe pas dans la liste des communes ou le nom d une ville hors de France orthographié en français.

5 - indiquer la distance parcourue. - cocher la case «En transport intermodal» si tel est le cas. De nouvelles zones de saisie apparaissent, pour indiquer par quel autre mode que la route la marchandise a été transportée et sur quel trajet. - cocher la case «Transport pour compte d autrui», si besoin. - saisir au clavier la nature de la marchandise transportée (par exemple : «fruits frais»), puis choisir dans la liste son conditionnement. Le cas échéant, la «classe de marchandise dangereuse» doit être indiquée, à défaut, laisser la zone vide ou avec les signes «---». - indiquer le poids de la marchandise transportée en tonnes (les volumes des citernes doivent être convertis en tonnes). - dans le cas de parcours «Multichargement», les chargements supplémentaires sont ajoutés dans le même parcours. En cas d erreur, il est possible d en supprimer. Ces actions sont possibles avec les boutons : Nota : les chargements sont numérotés à l intérieur du même parcours. Après avoir décrit un parcours, il est possible d en ajouter un autre à la suite, d en insérer un avant (en cas d oubli), ou de supprimer celui qui vient d être décrit par erreur : D. Transmettre le questionnaire complètement rempli L envoi du questionnaire s effectue en cliquant sur le bouton La transmission s effectue seulement si l ordinateur est relié au réseau Internet. Avant d effectuer la transmission, un contrôle automatique met en rouge les zones obligatoires qui doivent être remplies. Une fois le questionnaire transmis, un message confirme sa bonne réception. Le questionnaire est conservé par le ministère et reste consultable par la seule entreprise enquêtée, en procédant de la même manière que pour le téléchargement initial du questionnaire (en renseignant le n de questionnaire et le n d immatriculation du véhicule).