5.2 Formation. Pour l ensemble des systèmes la garantie.

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1 AVIS D APPEL D OFFRES NATIONAL N /DM/201 ACQUISITION, INSTALLATION ET MISE EN MARCHE D'UNE SOLUTION MATERIELLE ET LOGICIELLE INTELLIGENTE DE GESTION DES FILES D ATTENTE DANS CENT VINGT TROIS (123) BUREAUX DE POSTE L Office National des Postes, Direction Centrale du Patrimoine, Direction des Moyens, lance un appel d offres National n /DM/2015 géré par l application TUNEPS, pour l acquisition, l installation et la mise en marche d'une matérielle et logicielle intelligente de gestion des files d'attente pour l'exploiter dans cent vingt trois (123) bureaux de poste répartis sur trois années. L acquisition se fera en lot indivisible. Les systèmes de gestion des files d'attente sus-indiqués comprennent les articles Année Distributeur de tickets d attente Système d appel vocal Ecran d appel (sous forme d écran LED) Câblage et accessoires nécessaires pour l installation. 4.1 Rouleaux de tickets en papier thermique pour les sites indiqués en annexe I-A

2 Année Distributeur de tickets d attente Système d appel vocal Ecran d appel (sous forme d écran LED) Câblage et accessoires nécessaires pour l installation. 4.1 Rouleaux de tickets en papier thermique pour les sites indiqués en annexe I- B Année Distributeur de tickets d attente Système d appel vocal Ecran d appel (sous forme d écran LED) Câblage et accessoires nécessaires pour l installation.

3 4.1 Rouleaux de tickets en papier thermique pour les sites indiqués en annexe I-C Chaque soumission doit être accompagnée d'une caution bancaire provisoire d'un montant fixe égale à DT. Les sociétés intéressées par le présent avis d appel d offres pour pouvoir retirer le cahier des charges sont appelées à s inscrire sur TUNEPS. Pour plus de renseignement contactés tel : ou par mail Tuneps@pm.gov.tn Les sociétés intéressées par le présent avis d appel d offres peuvent retirer le cahier des charges soit : * auprès de la Direction Centrale du Patrimoine, Direction des Moyens 84 Avenue Hédi Nuira, Riadh Ennaser 2001, contre le versement d un montant de cinquante dinars (50,000) au compte courant postal n ouvert au nom de l Office National des Postes. * ou bien commander en ligne le cahier des charges par consultation du site contre le paiement du même montant sus indiqué par carte de paiement électronique. * Soit commander en ligne gratuitement le cahier des charges par consultation du site pour ceux qui ont inscrit sur Tuneps. Les offres doivent parvenir par voie postale sous une enveloppe extérieure fermée recommandée ou par Rapid Poste ou remise directement au bureau d ordre de la Direction Centrale du Patrimoine contre décharge ne portant que l adresse sus- indiquée et la mention " ne pas ouvrir appel d offres n 10/DM/2015 : Acquisition, installation et mise en marche d une matérielle et logicielle intelligente de gestion des files d'attente pour l'exploiter dans cent vingt trois (123) bureaux de poste. au plus tard le jeudi 23 juillet 2015 à 10 H 00 le cachet du bureau d'ordre de la Direction des Moyens fait foi. La séance d ouverture des plis est publique : Date de la séance : le Jeudi en date du 23 Juillet 2015 et à 10 H 30 Lieu de la séance : Salle des réunions de la Direction Centrale du Patrimoine. 84, Av. Hédi Nouira Riadh Ennasr. Ariana. La présence à la séance d ouverture : 15 minutes avant l heure de l ouverture. Enveloppe extérieure: Cette enveloppe contient deux enveloppes "A" et "B" fermées ainsi que les documents

4 N Pièces demandés Participation hors ligne Participation en ligne 1 La caution bancaire provisoire telle que détaillée à l article 13 caution provisoire - les chèques ne seront pas acceptés. La non fourniture de la caution entraîne le rejet systématique de l offre. 2 Les cahiers des clauses administratives et techniques particulières signés, paraphés et portant le cachet du soumissionnaire à l'appui de la mention "lu et accepté" sur la dernière page. 3 Une attestation de situation fiscale prévue par la législation en vigueur valable à la date limite de réception des offres. A ne pas 4 Un certificat d'affiliation à la Caisse Nationale de Sécurité Sociale. A ne pas 5 Une déclaration sur l honneur présentée par les soumissionnaires spécifiant leur engagement de n avoir pas fait et de ne pas faire, par A ne pas eux mêmes ou par personne interposée, des promesses, des dons ou des présents en vue d influer sur les différentes procédures de conclusion d un marché et des étapes de son exécution selon le modèle de formulaire fourni au CCAP (Formulaire n 3 DECLARATION SUR L HONNEUR DE NON INFLUENCE 6 Une déclaration sur l'honneur présentée par les soumissionnaires domiciliés en Tunisie, qu'ils ne sont pas en état de faillite ou en redressement judiciaire, conformément à la réglementation en vigueur selon le modèle de formulaire fourni au CCAP (Formulaire n 4 DECLARATION SUR L HONNEUR DE NON FAILLITE). Les soumissionnaires qui sont en état de redressement amiable sont tenus de présenter une déclaration à cet effet. 7 La fiche de renseignement sur le soumissionnaire conformément au formulaire n 1 - FICHE SOUMISSIONNAIRE du CCAP dûment remplie, cachet commercial du soumissionnaire à l appui. 8 Une déclaration sur l honneur présenté par le soumissionnaire signée avec cachet à l'appui qu il n était pas un agent public de l'office National des Postes ayant cessé son activité depuis moins de cinq ans ; selon le modèle de formulaire fourni au CCAP (Formulaire n 5 DECLARATION SUR L HONNEUR AGENT PUBLIC). 9 Une procuration ou une déclaration sur l honneur présentée par le soumissionnaire signée avec cachet à l'appui, attestant que celui qui se présentera à l ouverture des plis est le représentant légal du soumissionnaire. selon le modèle de formulaire fourni au CCAP ( formulaire n 6 -DECLARATION SUR L HONNEUR REPRESENTANT LEGAL. 10 Un extrait du registre de commerce valable à la date limite de la réception des offres Aucune indication de prix ne doit figurer dans l offre extérieure sous peine de rejet de l offre. - Enveloppe intérieure "A" : offre financière Cette enveloppe intérieure fermée et sur laquelle est obligatoirement inscrit le nom du soumissionnaire et la mention: "Enveloppe A offre financière" doit contenir les documents 1-La lettre de soumission (formulaire n 7), clairement remplie, datée, timbrée et dûment signée par le soumissionnaire. *Pour les soumissionnaires qui ont choisis la participation en ligne. Un modèle de lettre de soumission est mis à leurs dispositions par l application TUNEPS. 2-Les bordereaux des prix (formulaire n 8), clairement remplis, datés et signés avec l apposition du cachet commercial du soumissionnaire, A ne pas

5 3- Le projet de contrat de maintenance curative et préventive paraphé et signé, cachet à l appui avec indication de prix. 4- Liste des pièces de rechange à titre indicatif avec prix. Aucune indication d ordre technique ne doit figurer dans l offre financière. - Enveloppe intérieure "B" : offre technique : Cette enveloppe intérieure fermée et sur laquelle est obligatoirement inscrit le nom du soumissionnaire et la mention"enveloppe B offre technique " doit contenir les documents 1- La documentation technique et les prospectus tel que détaillé dans l article 17 du CCAP, 2- Copie du certificat de conformité à une norme internationale de management de la qualité ISO Un certificat de marquage pour les équipements proposés CE ou équivalent. 4- Une attestation de représentation de la marque proposée délivrée par le fabriquant. 5- Les diplômes et CV de l'équipe intervenante et des formateurs (ingénieurs ou techniciens) signés par le soumissionnaire et par les concernés. 6- Le formulaire N 9 délai d installation et de mise en service dûment rempli et signé avec le cachet commercial du soumissionnaire à l appui, 7- Le formulaire N 10 durée de garantie dûment rempli et signé avec le cachet commercial du soumissionnaire à l appui, 8- Le formulaire N 11 devis technique détaillé dûment rempli et signé avec le cachet commercial du soumissionnaire à l appui, comprenant la marque, le modèle, l'origine de fabrication, la désignation et la quantité proposée pour chaque article. 9- Le formulaire N 12 formation dûment rempli et signé avec le cachet commercial du soumissionnaire à l appui. 10- Le formulaire N 13 conformité technique dûment rempli et signé avec le cachet commercial du soumissionnaire à l appui. 11- Le tableau des certificats de conformité annexé au CCAP, dûment rempli et signé avec le cachet commercial du soumissionnaire à l appui. Les soumissionnaires resteront engagés par leurs offres pendant quatre vingt dix (90) jours à compter du jour qui suit la date limite fixée pour la réception des offres. La Poste Tunisienne se réserve le droit de rejeter toute offre qui ne respecte pas les conditions fixées par le présent avis d appel d offres.