FIONA : Internet Explorer & paramètres d utilisation

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1 FIONA : Internet Explorer & paramètres d utilisation Version courtier

2 Table des matières 1. Version d Internet Explorer Etape 1 : Naviguer vers les options internet Etape 2 : Niveau de sécurité de la zone à adapter Etape 3 : Ajouter Fiona aux «sites web autorisés» Etape 4 : Empêcher le blocage des Pop-up Etape 5 : Confirmer les changements / 10

3 1. Version d Internet Explorer La plupart des ordinateurs disposent d Internet Explorer. Microsoft impose des mesures de sécurité très strictes au niveau standard et cela peut occasionner des problèmes avec l utilisation de Fiona. Voici les problèmes que vous pouvez observer si l installation d Internet Explorer n est pas optimale : - Certaines fenêtres sont fermées alors qu elles doivent rester ouvertes. Cela peut induire en erreur. - Message d erreur indiquant que tous les champs de la grille d évaluation ne sont pas remplis alors qu aucun champ n est vide. - Message d erreur que le champ «bâtiment isolé» doit être complété, mais ce champ n existe pas et tout est complété. - L impression et l'aperçu des documents est impossible parce que les «pop-up» que ces documents génèrent sont bloqués. - Fiona ne reprend pas les clients Brio/Asweb. - Fiona est très lent, peut-être une conséquence d une mauvaise installation d Internet Explorer. Si un ou plusieurs de ces problèmes se présente(nt), vous devez adapter l installation de votre Internet Explorer et fermer ensuite l application avant de redémarrer. 3 / 10

4 1.1. Etape 1 : Naviguer vers les options internet Vous trouverez toutes les modifications qui doivent être changées dans Internet Explorer sous le menu «Internet Options». Vous pouvez voir ci-dessous comment naviguer vers ce menu. 1. Cliquez sur la roue en haut à droite. Un menu de choix s ouvre. 2. Cliquez sur «Internet Options», comme ci-dessous : 3. Une nouvelle fenêtre s'affiche. Dans celle-ci, vous pouvez modifier toute l installation. Cette procédure est expliquée en détails dans les étapes suivantes. 4 / 10

5 1.2. Etape 2 : Niveau de sécurité de la zone à adapter 1. Dans la fenêtre précédemment ouverte, vous pouvez voir différents onglets. Cliquez sur l onglet «Security» (protection). 2. Dans cet onglet, le curseur dans la zone d écran «Security Level for this Zone» doit être glissé vers le bas. Cela correspond à un niveau Medium de sécurité de cette zone. Voyez le cadre vert ci-dessous : 5 / 10

6 3. Restez encore dans cet onglet après l adaptation pour faire l étape suivante Etape 3 : Ajouter Fiona aux «sites web autorisés» 1. Dans l onglet «Security», on peut voir en haut un cadre avec des icônes. Cliquez sur l icône «Trusted sites», comme ci-dessous (en bleu) : 2. Vous voyez ensuite un écran semblable s'afficher. Ici aussi, vous devez glisser le curseur vers le bas (niveau = Low (bas)) comme dans le cadre bleu ci-dessous. 6 / 10

7 3. Ensuite, vous devez cliquer sur le bouton «Sites» (encerclé en bleu ci-dessus). Vous voyez apparaitre une nouvelle fenêtre : 4. Assurez-vous que le champ (encerclé en vert) n est pas marqué. Si vous ne le faites pas, l étape suivante ne fonctionnera pas! 5. Tapez l URL dans le champ encerclé en bleu ci-dessus et appuyez sur Add (ajouter). a. NB : il est possible que cet URL soit déjà rempli si, lors de l étape 1, cet écran a déjà été ouvert. Dans le cas contraire, aucun problème : vous pouvez introduire manuellement votre URL 7 / 10

8 6. Après avoir appuyé sur «Add», l URL se retrouve parmi les sites web autorisés. 7. Cliquez en-dessous à droite sur «Close» (fermer) Etape 4 : Empêcher le blocage des Pop-up Pour imprimer les documents localement, Fiona utilise des PDF. Ceux-ci apparaissent en popup. Mais cela ne marche pas si vous bloquez les pop-up dans votre configuration d Internet Explorer. 1. Après avoir fermé la fenêtre dans l étape précédente, vous revenez à la fenêtre suivante : 2. Pour annuler le blocage des pop-up, cliquez sur l onglet «Privacy» ci-dessus. L'écran ci-dessous s'affiche. 8 / 10

9 3. Dans l écran ci-dessus, vous devez décocher la rubrique «pop-up Blocker» Etape 5 : Confirmer les changements La dernière étape est de vérifier si les changements effectués sont également effectifs. 1. Appuyez dans l écran ci-dessous sur le bouton «Apply» (Appliquer) et fermez ensuite la fenêtre en cliquant sur la croix en haut à droite 9 / 10

10 2. Pour avoir la certitude que les changements sont effectifs, vous devez fermer complètement Internet Explorer. 3. Vous êtes prêt(e)! Vous pouvez immédiatement travailler avec Fiona. Si des difficultés se produisent à nouveau, vous pouvez contacter notre service Helpdesk au numéro suivant : / 10

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