Manuel Utilisateur. Aastra Matra 57i

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1 Manuel Utilisateur Aastra Matra 57i 1

2 TABLE DES MATIERES 1. Les principales caractéristiques Le contenu de l emballage La description générale La mise en service du combiné : La gestion des appels en cours : Les réglages personnels : Le satellite 560M :

3 1. LES PRINCIPALES CARACTERISTIQUES Le téléphone 57i IP intègre des fonctionnalisés évoluées pour un téléphone IP. Celui-ci permet de passer et de recevoir des appels, de transférer des communications, d établir des conférences, c est un téléphone idéal pour gérer en toute simplicité votre accueil téléphonique. Ce téléphone IP assure des communications par un réseau IP en utilisant le protocole de téléphonie SIP. Les principales caractéristiques du téléphone Aastra 57i IP homologué par Futur Telecom sont les suivantes : Ecran LCD graphique 11 lignes rétro-éclairé 30 touches programmables dont 3 programmées par défaut. 4 touches afficheur de ligne avec témoin lumineux Prise en charge jusqu à 4 lignes Fonction mains libres prise de ligne sans décrocher Haut parleur Full Duplex Répertoire jusqu à 200 noms et numéros Journal des 100 derniers appels Prise casque, Touche secret, bis Transfert d appel Affichage heure / date / durée d appel Mise en attente Protocole SIP 3

4 2. LE CONTENU DE L EMBALLAGE L emballage contient les éléments suivants : Téléphone Combiné Cordon du combiné Alimentation secteur Pieds de base téléphone Câble Ethernet Montage mural, gabarit de perçage Vis et ancrages pour montage Touches Description des touches Touche raccrocher -met fin à une communication active. La touche Quitter permet également de quitter une liste ouverte telle que la liste des options sans enregistrer les modifications. Touche Options -donne accès aux options qui vous permettent de personnaliser votre téléphone. Votre administrateur de système a peut-être déjà effectué certains réglages sur votre téléphone. Consultez-le avant d effectuer des modifications dans les sections qui lui sont réservées. 4

5 3. LA DESCRIPTION GENERALE L illustration ci-jointe vous permet d identifier les différentes parties du téléphone Aastra Matra 57i IP : 5

6 Téléphone Combiné Cordon du combiné Alimentation secteur Pieds de base téléphone Câble Ethernet Montage mural, gabarit de perçage Vis et ancrages pour montage Touches Description des touches Touche raccrocher -met fin à une communication active. La touche Quitter permet également de quitter une liste ouverte telle que la liste des options sans enregistrer les modifications. Touche Options -donne accès aux options qui vous permettent de personnaliser votre téléphone. Votre administrateur de système a peut-être déjà effectué certains réglages sur votre téléphone. Consultez-le avant d effectuer des modifications dans les sections qui lui sont réservées. Touche Mise en attente (en garde) -Met les communications actives en maintien/garde. Pour reprendre une communication, il suffit d appuyer sur la touche de ligne adjacente au voyant qui clignote. Touche rappel auto (bis) -Répète jusqu à 100 numéros préalablement composés. Le fait d appuyer deux fois simultanément sur la touche de recomposition rappelle le dernier numéro composé. 6

7 Téléphone Combiné Cordon du combiné Alimentation secteur Pieds de base téléphone Câble Ethernet Montage mural, gabarit de perçage Vis et ancrages pour montage Touches Description des touches Touche raccrocher -met fin à une communication active. La touche Quitter permet également de quitter une liste ouverte telle que la liste des options sans enregistrer les modifications. Touche Options -donne accès aux options qui vous permettent de personnaliser votre téléphone. Votre administrateur de système a peut-être déjà effectué certains réglages sur votre téléphone. Consultez-le avant d effectuer des modifications dans les sections qui lui sont réservées. Touche Mise en attente (en garde) -Met les communications actives en maintien/garde. Pour reprendre une communication, il suffit d appuyer sur la touche de ligne adjacente au voyant qui clignote. Touche rappel auto (bis) -Répète jusqu à 100 numéros préalablement composés. Le fait d appuyer deux fois simultanément sur la touche de recomposition rappelle le 7

8 4. LA MISE EN SERVICE DU COMBINE Le 57i peut être configuré pour partager une connexion réseau avec un autre dispositif du réseau. Il peut utiliser son alimentation de l adaptateur d alimentation fourni ou une source d alimentation du réseau (PoE). Connexion réseau : Le téléphone est configuré pour se raccorder directement à la prise murale du réseau Ethernet ou pour partager une connexion réseau directe si on le raccorde à un PC ou à un autre dispositif du réseau. Connexion réseau directe Deux ports pour câbles Ethernet 10/100 Mbit/s sont situés dans la partie supérieure du téléphone. Le port marqué LAN sert à raccorder le téléphone au réseau ainsi qu à l alimenter si nécessaire. Connexion réseau partagée Pour raccorder un dispositif du réseau au téléphone (un ordinateur par exemple), il suffit de brancher un câble Ethernet au port réseau marqué PC qui est situé dans la partie supérieure du téléphone et de brancher l autre extrémité du câble Ethernet dans la prise réseau du dispositif avec lequel il partage la connexion au réseau. 8

9 Connexion au réseau et à l alimentation électrique Adaptateur d alimentation Utiliser l adaptateur d alimentation fourni par votre administrateur système pour raccorder votre téléphone à une source de courant. Courant électrique fourni en ligne Si votre réseau offre une alimentation en ligne conforme à la norme 802.3af, le téléphone sera alimenté par le réseau. (PoE) o Brancher le câble Ethernet (fourni avec votre téléphone) situé dans la partie supérieure du téléphone dans le port réseau marqué LAN. o Brancher l autre extrémité du câble Ethernet directement dans la prise réseau murale. Note: La prise PC du 57i n offre pas d alimentation en ligne aux autres dispositifs du réseau. Tous les câbles Ethernet utilisés doivent être au moins des câbles droits de catégorie 5 et 5e semblables au câble fourni avec votre téléphone. 9

10 Raccordement d un combiné ou d un casque Combiné Retourner le téléphone et repérer la prise du combiné marquée Insérer l une des extrémités du cordon du combiné dans la prise jusqu à ce qu elle se verrouille avec un déclic, puis glisser le cordon dans la rainure, conformément à l illustration suivante. Raccorder le combiné à l autre extrémité du cordon. Pour utiliser un casque compatible avec le téléphone, reporter vous à la documentation Aastra Matra. Casque (non fourni) Retourner le téléphone et repérer la prise du combiné marquée Insérer le connecteur du cordon du casque dans la prise jusqu à ce qu elle se verrouille. Puis glisser le cordon du combiné dans la rainure, conformément à l illustration ci-dessus. 10

11 Réglages de l appareil Réglage de l heure et de la date Pour entrer une nouvelle heure : o appuyer sur pour ouvrir la liste des options. o sélectionner «Préférences» o sélectionner «Heure et date «o sélectionner «Régler heure» et entrer l heure à l aide du clavier. Utiliser les touches de navigation et pour avancer ou revenir en arrière lors de la saisie de l heure. o Appuyer sur «Terminer» pour enregistrer les réglages de l heure. o Sélectionner «Format heure» et configurer le format horaire 12 heures ou 24 heures à l aide de la touche afficheur «Modifier». Les valeurs acceptées sont 12h et 24h. La valeur par défaut est 12h. o Appuyer sur «Terminer» pour enregistrer le format d heure choisi. Pour régler la date : o sélectionner «Préférences» o sélectionner «Heure et date» o sélectionner «Régler date». o Entrer la date à l aide du clavier. Utiliser les touches de navigation et pour avancer ou revenir en arrière lors de la saisie de la date. o Appuyer sur «Terminer» pour enregistrer les réglages. o Sélectionner «Format date» puis sélectionner un format de date dans la liste d options. o Appuyer sur «Terminer» pour enregistrer les réglages du format de date. 11

12 Réglages audio Cette option vous permet de régler le mode audio pour votre appareil. Elle vous permet également de régler le volume du microphone du casque. Téléphone Combiné Cordon du combiné Alimentation secteur Pieds de base téléphone Câble Ethernet Montage mural, gabarit de perçage Vis et ancrages pour montage Touches Description des touches Touche raccrocher -met fin à une communication active. La touche Quitter permet également de quitter une liste ouverte telle que la liste des options sans enregistrer les modifications. Touche Options -donne accès aux options qui vous permettent de personnaliser votre téléphone. Votre administrateur de système a peut-être déjà effectué certains réglages sur votre téléphone. Consultez-le avant d effectuer des modifications dans les sections qui lui sont réservées. 12

13 5. LA GESTION DES APPELS EN COURS Emettre un appel Vous devez d abord décrocher : en soulevant le combiné en appuyant sur ou en appuyant sur une touche de «ligne/d appel». Entrer le numéro désiré quand vous entendez la tonalité. Pour émettre un appel en «inconnu», saisir la combinaison de touches suivante : * 3651* + numéro_long# Ne pas oublier le préfixe de sortie. Le # étant facultatif. Répondre à un appel Quand la sonnerie d un appel entrant retentit sur votre poste, vous voyez l écran le numéro de l appel entrant s afficher. Le voyant de «ligne/d appel»» (identifié par les touches L1, L2, L3, L4) d appel clignote rapidement pour l appel entrant. Décrocher le combiné pour le mode combiné ou Appuyer sur le bouton pour décrocher en mode mains-libres. Si le téléphone est déjà en communication, le fait d appuyer sur la touche de «ligne/d appel» placera automatiquement la communication en cours en attente pour répondre au nouvel appel. Pour reprendre un interlocuteur, appuyer sur la touche de «ligne/d appel» correspondant à la ligne de votre interlocuteur. Si vous ne pouvez pas répondre à l appel, l appelant sera dirigé vers la boîte vocale quand cette fonction a été configurée pour votre poste. Mode Mains Libres En cours de conversation avec votre correspondant, vous pouvez activer le haut parleur du combiné. Pour basculer entre le mode combiné et le mode mains-libres, appuyer sur le Attention, en mode mains-libres, il faut raccrocher le combiné sinon vous n entendrez pas votre interlocuteur. 13

14 Ajouter un contact au répertoire : Pour ajouter un contact à votre répertoire personnel, appuyer sur la touche «Répertoire», puis sélectionner «Ajouter». Entrer le nom et le numéro du contact et valider en sélectionnant «Enregistrer». Consultation de la messagerie Pour consulter la messagerie, composer le numéro de boîte vocale «9999» suivi de la touche «Composer». Mettre un appel en attente Lors d une conversation téléphonique, appuyer sur la touche pour mettre le correspondant en attente. Pour reprendre l appel en attente, sélectionner la ligne dont le voyant lumineux vert clignote. Faire un transfert d appel Vous êtes en ligne avec un interlocuteur et voulez le transférer à votre collaborateur : Appuyer sur «Transfert» (le client est mis en attente). Composer le numéro du collaborateur. Annoncer le client que vous souhaitez lui passer. Si votre collaborateur accepte, appuyer sur «Transfert», sinon appuyer sur la ligne qui clignote pour reprendre le client. Journal des appels (reçus et manqués) Pour visualiser les derniers appels : Appuyer sur la touche «Appelants». Naviguer avec les flèches de navigation pour consulter les appelants. L icone illustre un appel en absence illustre un appel reçu illustre un appel en attente dans la liste d appelants Consulter l annuaire Appuyer sur la touche programmable «Services» en haut à gauche de votre écran puis «Annuaires». Sélectionner ensuite votre annuaire parmi les 3 proposés et entrer le nom de votre interlocuteur. Pour afficher l ensemble des interlocuteurs de l annuaire sélectionné, saisir en nom «*» et valider. Volume sonore Afin de modifier le volume du combiné, de la sonnerie ou du mode haut -parleur : Utiliser les deux touches situées en bas du téléphone 14

15 Touche Bis Afin de recomposer automatiquement un numéro déjà appelé : Appuyer sur la touche naviguer avec les flèches de navigation et décrocher le combiné et/ou appuyer sur «Composer» Couper le micro : Lorsque vous êtes en ligne avec un correspondant : Appuyer sur la touche Le correspondant ne vous entend plus parler mais vous vous l entendez. Pour qu il puisse vous entendre à nouveau, appuyer sur la touche Conférence à 3 : Lorsque vous êtes en ligne : appuyer sur la touche «Conférence», composer le numéro du troisième collaborateur en appuyant sur la touche «Composer». Une fois en ligne avec celui-ci, appuyer de nouveau sur la touche «Conférence» pour initialiser la conférence. Pour enlever un collaborateur de la conférence, sélectionner son numéro sur l écran à l aide des touches et valider par la touche «Sortir». Créer un raccourci (touches programmables) : Appuyer sur la touche 2 secondes. Saisir le nom du correspondant (visible sur l écran), son numéro (attention au préfixe de sortie). Pour valider, appuyer sur «Enregistre». Modifier un raccourci (touches programmables) : Appuyer sur la touche Sélectionner «Préférences» Sélectionner «Modif NumRapide» et sélectionner la touche de raccourci illustré par une diode clignotante. Apporter les modifications et appuyer sur «Enregistre» 15

16 Le poste dispose de 30 touches programmables. 10 touches supérieures 20 touches inférieures Les 3 touches en haut à gauche sont déjà programmées : appelants, répertoire, services. Pour accéder à la 6 ième touche programmable du niveau supérieur, (touche du bas dans le petit cercle rouge), appuyer 2 secondes sur celle-ci, entrer les informations correspondantes et valider. Pour accéder à cette touche programmée, appuyer sur la sixième touche qui s est transformée en «Plus» : la touche programmée apparaît en haut à gauche. 16

17 6. LES REGLAGES PERSONNELS Vous trouverez ci-dessous les différents réglages disponibles sur votre téléphone Aastra 57i IP. Réglage de la sonnerie o Appuyer sur pour ouvrir la liste des options. o Sélectionner «Préférences». o Sélectionner «Tonalités». o Sélectionner «Sonnerie». o Sélectionner le type de sonnerie (Sonnerie 1 à Sonnerie 5 ou Silence). o Sélectionner «Terminer». La sonnerie et le kit de tonalité sélectionnés sont immédiatement appliqués au téléphone IP. Modification de la langue o Appuyer sur pour ouvrir la liste des options. o Sélectionner «Préférences». o Sélectionner «Langue». o Sélectionner «Langue écran» et valider avec «Terminer». o La langue sélectionnée apparaît avec un coche indiquant que c est la langue actuelle de l interface utilisateur du téléphone IP. o Utiliser les touches pour parcourir les options de langues. Valeurs acceptées : English (anglais), Français (français), Español (espagnol), Deutsch (allemand), ou Italiano (italien). L anglais est spécifié par défaut. o Appuyer sur «Terminer» pour régler la langue sur le téléphone. Note : La modification est dynamique. Quand vous quittez le menu des options, le téléphone affiche tous les menus dans la langue sélectionnée. 17

18 Programmer un mot de passe utilisateur o Appuyer sur pour ouvrir la liste des options. o Sélectionner «Mot de passe utilisé» et valider avec «Terminer». o Lorsque l invite «Mot passe actuel» s affiche, entrer votre mot de passe utilisateur et valider avec «Terminer». o Lorsque l invite «Nouveau mot de passe» s affiche, entrer le nouveau mot de passe utilisateur et valider avec «Terminer». o Lorsque l invite «Confirmer Passe» s affiche, retaper le nouveau mot de passe utilisateur et valider avec «Terminer». o Un message«mot de passe modifié» s affiche. L opération est réalisée. Par défaut, le mot de passe est vide. Verrouillage et déverrouillage du téléphone Verrouiller le téléphone : o Appuyer sur pour ouvrir la liste des options. o Sélectionner «Verrou. tél.» et valider avec «Terminer». o Appuyer sur «Verrouille». à l invite «Verrouiller tél.?». o Le message «Téléphone verrouillé». L opération est réalisée. Pour verrouiller rapidement votre téléphone, appuyer sur la touche suivie rapidement de la touche Déverrouiller le téléphone : o Appuyer sur pour ouvrir la liste des options. o Lorsque l invite «Mot de passe» s affiche, entrer votre mot de passe utilisateur et valider avec «Terminer». o Le téléphone se déverrouille. 18

19 7. LE SATELLITE 560M Le module d extension 560M vous apporte de la souplesse dans la gestion de vos contacts grâce à ses 60 touches programmables. Ce module est uniquement compatible avec l Aastra matra 57i et il est possible d interconnecter jusqu à 3 modules par terminal. Créer un raccourci : La création de raccourcis est gérée uniquement par l interface de gestion de votre compte. Pour cela, il faut se connecter à votre compte. Une fois connecté, exécuter le w idget «Touches de raccourcis». Cliquer sur «Créer un raccourci». Choisir la touche de raccourcis à utiliser (entre F1 & F60), entrer le numéro à composer et le nom à afficher sur le satellite puis valider. Pour superviser un poste, cocher la case correspondante et renseigner son numéro court (à 4 chiffres) ainsi que l intitulé à inscrire sur l écran. Pour prendre en compte votre modification, cliquer sur «redémarrer le téléphone». Le redémarrage est indispensable pour la bonne utilisation du service. Modifier un raccourci : Dans le w idget «Touches de raccourcis» : Cliquer sur, et sélectionner la ligne à éditer en cliquant dessus. Apporter vos modifications et valider par la touche. 19