L apprentissage linguistique enrichi par la technologie mobile Améliorer l apprentissage avec des téléphones mobiles au George Brown College

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1 L apprentissage linguistique enrichi par la technologie mobile Améliorer l apprentissage avec des téléphones mobiles au George Brown College L occasion d innover Une étude exploratoire effectuée au George Brown College à Toronto visait à améliorer l apprentissage classique grâce à la conception de solutions d apprentissage linguistique enrichi par la technologie mobile (mobile-assisted language learning, ou MALL), qui favoriseraient les pratiques d écoute hors de la classe, offrant ainsi un apprentissage linguistique additionnel sans allonger les heures de classe. Un cours hybride a été élaboré afin de proposer une combinaison de classes face-àface, des composantes en ligne et des appareils mobiles utilisés pour la pratique de l écoute. Ce modèle d apprentissage linguistique mobile a été conçu pour des professionnels ayant divers antécédents culturels et éducationnels, qui ont suivi une formation à l échelle internationale dans un programme de comptabilité. Les étudiantes et étudiants ont reçu un ipod Touch et un accès à des balados audio et vidéo (produits à l interne ou provenant de sources externes) afin de mettre en pratique l extraction et l écoute en mouvance. On les a aussi encouragés à se servir d appareils mobiles pour communiquer au moyen de blogues et de courriels, et à enregistrer leurs réflexions sur cette expérience. Dans le cadre du cours pilote de quinze semaines, la recherche a porté sur l apprentissage des apprenantes et apprenants et leurs préférences envers des activités d apprentissage mobile. Cette étude de recherche a révélé ce qui suit : les étudiantes et étudiants ont exprimé un degré élevé de satisfaction à l égard de la composante MALL du cours, en mentionnant que ses avantages clés sont la flexibilité, la portabilité, l accès aux ressources et la commodité; les étudiantes et étudiants ont indiqué que les principales faiblesses du MALL étaient sa connectivité limitée et son coût; les appareils mobiles ont été utilisés surtout pour l écoute, avec une interaction et une connectivité minimales; le MALL devait être reconçu pour y intégrer la communication et les activités, et de mieux mettre à profit les capacités des appareils mobiles. Une seconde phase de l étude pilote a été conçue pour distiller un ensemble de principes de conception, et ce, afin que des outils efficaces d apprentissage enrichi par la technologie mobile pour l écoute soient utilisés dans le contexte d un enseignement axé sur les étudiantes et étudiants. Pour d autres exemples de réussites de l Ontario, veuillez visiter le site à l adresse: 1

2 L innovation La seconde phase de l étude, qui s est déroulée en 2010 et en 2011, avait deux buts parallèles : la conception de solutions d apprentissage linguistique enrichi par la technologie mobile pour améliorer l apprentissage et favoriser la réussite au travail; l élaboration d un cadre correspondant de conception pédagogique. Dans une première étape, un sondage dans tout le collège sur l usage des appareils mobiles a été entrepris. Ce sondage a établi que 98 % des répondantes et répondants possédait des appareils mobiles (en majorité des téléphones intelligents), alors que seulement un peu plus de 50 % d entre eux avait des forfaits de données leur procurant un accès à Internet. Les étudiantes et étudiants et le personnel enseignant ont également énoncé leurs besoins particuliers en matière d apprentissage : aptitudes d écoute, vocabulaire élaboré, terminologie spécialisée de leur futur emploi, prononciation et meilleure compréhension des aspects socioculturels. Le projet n a pas fourni d appareils mobiles aux étudiantes et étudiants. Il impliquait plutôt d élaborer des contenus pour les appareils mobiles que ces derniers avaient déjà, ce qui a exigé la conception de plusieurs plateformes mobiles. La phase de conception de cette étude a recouru à la participation d étudiantes et étudiants, de membres du personnel enseignant, de concepteurs pédagogiques et de programmeurs dans de multiples cycles de rétroaction, de reconception, d élaboration et de mise à l essai du prototype. Huit tâches d apprentissage linguistique mobile ont été conçues et essayées par plus de 100 étudiantes et étudiants en communications inscrits à des programmes collégiaux et à des cours d anglais, langue seconde. Voici quelques-unes des activités effectuées : les étudiantes et étudiants ont créé des dictionnaires audio en enregistrant leurs propres définitions et les ont affichés dans le site Web de la classe; ils ont aussi évalué mutuellement leurs entrées; un référentiel de définitions des idiomes a été établi par les étudiantes et étudiants, en se servant d enregistrements audio et d images; des équipes d étudiantes et étudiants ont participé à des chasses au trésor dans les lieux d intérêt à Toronto; pour ce faire, ils ont obtenu des indices, des instructions et des cartes au moyen de leurs appareils mobiles, relevé des défis linguistiques et élucidé des problèmes, souvent en parlant à des inconnus et en soumettant des réponses par téléphone; les étudiantes et étudiants ont écouté en mouvance des balados, présentant des contenus pertinents pour leurs intérêts et leur futur emploi; puis on leur a demandé de faire des interactions ou de réagir à l égard de ces sujets; Pour d autres exemples de réussites de l Ontario, veuillez visiter le site à l adresse: 2

3 les étudiantes et étudiants ont fait part de leurs réflexions sur l apprentissage dans un blogue vocal et ont aussi écouté ceux de leurs condisciples. Les expériences d apprentissage mobile ont fait l objet de discussions en classe, et des outils de soutien à l apprentissage ont été offerts dans les téléphones. Le personnel de formation n était pas directement présent durant les activités d apprentissage mobile. La mise à l essai du prototype a été complétée en mars Le site Web du prototype est en cours de construction et sert de guide préliminaire sur les ressources. Il se trouve à l adresse suivante : Les résultats et les avantages Les recherches effectuées durant le projet pilote en ont permis de constater que les étudiantes et étudiants aimaient beaucoup l apprentissage mobile. Et même s il n y avait pas de prétests ni de post-tests officiels, le personnel de formation et les étudiantes et étudiants percevaient des niveaux élevés d apprentissage linguistique. Ces derniers appréciaient particulièrement la caractéristique de monde réel, à l extérieur de la classe, qu offre cet apprentissage. Pour d autres exemples de réussites de l Ontario, veuillez visiter le site à l adresse: 3

4 Les activités partagées, notamment la chasse au trésor et l évaluation conjointe des travaux des étudiantes et étudiants, ont créé une communauté de pratique et enrichi l apprentissage linguistique grâce à la communication. L apprentissage des étudiantes et étudiants a été grandement rehaussé par la contribution au processus de conception et d évaluation apportée par les objets d apprentissage MALL. Ils ont acquis des connaissances sur des approches et des technologies d apprentissage efficaces, tout en fournissant aux concepteurs de cours des renseignements essentiels sur ce que les apprenantes et apprenants feront avec l apprentissage mobile et sur leurs attentes à ce sujet. De plus, les étudiantes et étudiants ont créé leurs propres contenus, qui ont été évalués par des pairs dans la classe et par l instructrice ou instructeur. Une telle démarche procure un sentiment de pouvoir et d appartenance. Les principes de conception qui découlent du projet pilote MALL incluent la nécessité des éléments suivants : des activités qui mobilisent et motivent les apprenantes et apprenants; des occasions de socialiser et de tisser une communauté de pratique, facilitées par la technologie; une disponibilité de personnel enseignant et un soutien à l apprentissage offerts par l intermédiaire des outils mobiles, avec des connexions faciles vers les pairs et le personnel enseignant; des activités collaboratives intégrant les communications par l intermédiaire d appareils mobiles, en conjonction avec des rencontres face-à-face; une guidance pour l utilisation des sources d information mobiles et les activités d apprentissage; des activités, des ressources et des outils organisés pour appuyer les tâches pédagogiques; des occasions pour les étudiantes et étudiants de se servir d appareils mobiles pour l écoute, la communication, le soutien à l apprentissage, les photos, l enregistrement audio et des notes de cours, et le partage des miniprésentations; des possibilités de créer et de partager les contenus produits par les apprenantes et apprenants. Un deuxième sondage sera effectué, qui portera sur l appropriation des appareils mobiles par les étudiantes et étudiants, leurs habitudes en matière d usage et leur accès à des forfaits de données. À mesure que les fournisseurs offrent de tels forfaits aux étudiantes et étudiants, l accès accru à Internet facilitera l apprentissage mobile. Pour d autres exemples de réussites de l Ontario, veuillez visiter le site à l adresse: 4

5 Les défis et les améliorations Le personnel enseignant a exprimé certaines craintes au sujet de la technologie et de son application à l apprentissage, ainsi que sur les probabilités que les étudiantes et étudiants acceptent ou non cette approche. Il est possible de dissiper une partie de cette résistance (découlant souvent de la peur de l inconnu) grâce à des conversations, des démonstrations et en montrant aux enseignantes et enseignants comment ils peuvent tirer profit des capacités de leurs propres téléphones intelligents. Les étudiantes et étudiants ont besoin d un soutien à l égard de la technologie, mais cette étude démontre que les sujets des questions passent rapidement de la technologie aux contenus et aux exigences du cours. Toutefois, il manque à cette technologie une compatibilité interplateforme. Celle-ci est décrite par Jorge Olenewa, professeur et coordonnateur de programme à la School of Computer Technology qui a fourni le soutien technologique pour ces projets, comme étant essentielle pour l inclusion et l accès dans un milieu éducatif. Les outils d apprentissage doivent fonctionner sur une large variété de plateformes, et nombre d entre elles ne peuvent pas soutenir les normes les plus récentes. Il est donc obligatoire que la conception des outils MALL soit assez simple pour accommoder ces diverses plateformes. L inclusion exige également des forfaits de données à des prix raisonnables, offerts aux étudiantes et étudiants par des fournisseurs majeurs. Le manque de connexions sans fil signifie qu actuellement, des solutions d apprentissage mobile sont construites en combinant des contenus résidant localement dans les téléphones des usagers (pour être utilisés quand ils sont hors ligne) avec des contenus sur les services Web (auxquels ils ont accès quand ils sont en ligne). Le potentiel Aga Palalas, qui a dirigé ces projets, a été nommée récemment au poste de spécialiste de l apprentissage au George Brown College. Elle est convaincue qu une collaboration à l égard de l apprentissage mobile est essentielle, car «la technologie évolue trop rapidement pour que tout groupe puisse y travailler seul». Elle aimerait travailler avec d autres institutions postsecondaires afin d incorporer leurs connaissances et compétences spécialisées en matière de pédagogie et de contenus à des projets de développement de l apprentissage mobile qui sont en cours, et ce, en collaboration avec des entreprises privées et d autres organismes. D autres projets d applications incluent l utilisation de technologies mobiles pour connecter les étudiantes et étudiants aux institutions, pouvant possiblement offrir un accès plus aisé aux services, au personnel enseignant, aux annonces, aux notes et à la livraison des travaux de cours, ainsi que d autres facteurs importants pour le rendement collégial et les rapports sociaux. La professeure Palalas est en train de concevoir pour le George Brown College une stratégie d apprentissage mobile comprenant, comme première Pour d autres exemples de réussites de l Ontario, veuillez visiter le site à l adresse: 5

6 étape possible, des postes de recharge pour les appareils mobiles installés dans le collège. Pour plus d information Aga Palalas Spécialiste de l apprentissage mobile Office of Academic Excellence George Brown College apalalas@georgebrown.ca Jorge Olenewa Professeur et coordonnateur de programme School of Computer Technology George Brown College jolenewa@georgebrown.ca Palalas, A. (2011). «Mobile-assisted language learning: designing for your students»; dans S. Thouësny et L. Bradley (dirs.), Second language teaching and learning with technology: views of emergent researchers (p ), Research-publishing.net, Dublin. En ligne 1/5_AgnieszkaPalalas.pdf. Pour d autres exemples de réussites de l Ontario, veuillez visiter le site à l adresse: 6