développement informatiquee DES ACVC]

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1 Octobre 2010 CALYXIS, pôle d expertise du risque Anthony SIEUW, chargé d études statistiques et de développement informatiquee [BAROMETRE DES ACVC] ] Le 29 Septembre 2010, un questionnaire internet ( acvc.com) portant sur les connaissances générales et techniques des Accidents de la Vie Courante a été proposé à 450 personnes affiliées à la MAIF et la MAAF. Les saisies s échelonnent du 29 septembre au 15 octobre 2010.

2 Table des matières Introduction...2 Diffusion du questionnaire...3 Profil de la population enquêtée...4 Réponses aux questions posées...7 Profils et scores Profils et réponses Analyse multidimensionnelle Conclusion

3 Introduction Vous pouvez consulter le questionnaire à l adresse suivante : Il est constitué d une dizaine de pages internet et s inscrit dans une démarche d évaluation des connaissances générales et techniques relatives aux AcVC : Générales car l aspect chiffré de l accidentologie est pris en compte, Techniques car l accident et ses circonstances sont abordés. En contrepartie de sa saisie, l internaute peut prendre connaissance de la synthèse des réponses par le biais d un document téléchargeable. N hésitez pas à remplir le questionnaire, la lecture de la présente analyse vous sera ainsi plus aisée. Le présent document retrace les questions posées et synthétise les saisies effectuées. Le document de synthèse est scindé en 4 parties : I Diffusion du questionnaire II Profil de la population enquêtée III Réponses aux questions posées IV Conclusion 2

4 I Diffusion du questionnaire Le 29 septembre, 450 s de demande de participation à ce questionnaire sont envoyés à une liste de sociétaires MAIF et MAAF désireux de participer à des études sur la thématique des AcVC. Plus de 400 connexions à la page d accueil du site «barometre-acvc.com» ont été comptabilisées et 276 internautes ont complété intégralement le questionnaire, les autres se sont arrêtés à la description du projet. 3

5 II Profil de la population enquêtée % Age des personnes sondées La population est majoritairement féminine. L âge moyen est de personnes ont moins de 37 ans et 1/4 plus de 62 ans. 50 ans. 1/4 des 3/4 des personnes déclarent vivre à deux. Combien avez vous d'enfants? Combien avez vous de petits enfants? % Aucun et plus 10 0 Aucun et plus 4 personnes sur 5 ont au moins un enfant. Presque la moitié des personnes a 2 enfants. Parmi les sondés ayant au moins un enfant, 60% n ont pas de d petits enfants. 4

6 Comment situez vous vos connaissances sur les AcVC? Mes connaissances sont diverses et éparses Je connais l'essentiel des choses à savoir Je possède quelques notions Mes connaissances sont limitées Les internautes ne pensent ni être experts ni ne rien savoir. On estime plus avoir des connaissances diverses que connaître l essentiel des choses à savoir. Je suis expert (e ) % Celles de votre conjoint ( e )? Ses connaissances sont diverses et éparses Il / Elle connait l'essentiel des choses à savoir Il / Elle possède quelques notions Ses connaissances sont limitées Il / Elle est expert (e ) On retrouve la même configuration dans ce que l internaute pense du conjoint. Les personnes sondées pensent-elles que les deux membres du couple ont la même perception sur les AcVC? Le coefficient de % corrélation de 0.80 le confirme. Avez vous été sensibilisé ( e ) aux AcVC? Si oui, de quelle manière? Presse, Media, Internet, Brochure Mutuelle Non 55 Oui 36 Ne répond pas Formation Propre accident, ou accident d'un proche Profession liee Autre Ecole Une personne sur deux déclare ne pas être sensibilisée aux AcVC. Les autres l ont été d abord par la presse puis par leur mutuelle (MAIF et MGEN). Une personne peut indiquer plusieurs voies mais ne peut pas se prononcer sur la qualité des informations reçues. 5

7 Souhaiteriez vous plus d'informations au sujet des AcVC? Par quel biais? Ne répond pas 12 Non 6 Oui Brochure sur la prévention des AcVC Diffusion de reportages télévisés mettant en scène les principaux risques d'acvc Rencontre de personnes formées à la prévention des AcVC Autre moyen Cette question est posée en fin de questionnaire. Il s avère que q 8 personnes sur 10 souhaiteraient être informées. Les 2 moyens principaux (3/4( des avis) sont la publication de brochures et la diffusionn de reportages télévisés. 7% des personness ont indiqué «Autre moyen» mais en fait certaines ont tout de même saisi dans la zone libre. Ainsi 1 personne sur 6 cite internet.. 6

8 III Réponses aux questions posées En moyenne les personnes sondées totalisent 7 (+/- 2) bonnes réponses sur fois plus de décès Autant de décès 4 fois plus de décès Moins de décès Les décès par AcVC concernent davantage les Enfants de moins de 15 ans Décès AcVC et décès Route? Plus de 65 ans [ ] ans [ ] ans % La mortalité par AcVC est sousestimée : on sait que les AcVC font au moins autant de décès que les accidents de la route mais on hésite d abord entre 2 fois plus et autant avant de penser 4 fois plus. 6 fois sur 10, la personne interrogée considère les décès par AcVC des enfants plus nombreux. La bonne réponse (Plus de 65 ans) est sélectionnée 1 fois sur % Quelle situation cause le plus de décès? 60% 40% Chute Suffocation Chute Noyade 20% 0% Incendie Noyade Incendie Suffocation Décès globaux Décès globaux Décès enfants Décès enfants Avec presque 80% de réponses, les chutes sont perçues à juste titre comme plus mortelles que les incendies. Idem pour la suffocation face à la noyade. Au regard de l enfant, la chute apparait (7 fois sur 10) plus mortelle que l incendie. Alors que ce n est pas le cas. La noyade est à juste titre placée devant la suffocation. 7

9 % Qu'est ce que le monoxyde de carbone? % des personnes donnent la bonne réponse. 0 Un gaz incolore, inodore et toxique Une substance inflammable au contact de l'oxygène Je ne sais pas Comment perçoit on sa présence? Je suis pris ( e ) de maux de tête et de vomissement On ne peut le percevoir, on décède subitement Flamme de l'appareil de combustion est jaune Flamme de l'appareil de combustion est bleue Je ne sais pas Je suis pris ( e ) de diahrées Le symptôme principal est repéré 8 fois sur 10. Cependant, la fatalité devance le bon sens : «Je ne peux pas le percevoir et je vais subitement décéder» (cas d une forte concentration de CO dans l air), alors qu un coup d œil du côté de la couleur de la flamme est beaucoup moins souvent envisagé. 8

10 Mon enfant vient d'ingurgiter un produit ménager... Je l'allonge J'appellee le centre antipoison ou le 15 Je le fais vomir Je lui fait boire un verre de lait Je lui fais boire un verre d'eau % des personnes appellent le centre-antipoison ou le 15. Certaines attitudes consisteraient à allonger (25%) ou à faire vomir l enfantt (14%) cee qui constitue une erreur. On ne se sent concerné par l incendie que lorsqu on y a étéé confrontéé soi-même ou ses proches. Le risque d incendiee est largement minoré : seules 14% des interrogées citent la bonne réponse : 1/3, et plus de 40% des sondés pensent que le risquee d incendie est de 1/10. 9

11 A juste titre, 82% % des sondés ne sont pas d accord. Il reste tout de même 18% de personnes ignorant le danger réel de l incendie, pierre angulaire dee la promotion des Daf. Le détecteur avertisseur de fumée est un appareil qui... S'installe au sol S'installe en hauteur Fonctionne à pile Nécessite l'interventionn d'u professionnel A pour but de prévenirr qu'un incendiee se Alerte directement les pompiers % On sait que le Daf est un instrument qui réveillee en cas d incendie ett qu il s installe en hauteur. Son fonctionnement semble moins clair (seulement 54% de réponses statuent de l usage d une pile). Pour certains (7%), le professionnel doit intervenir pour l installer. Le décalage est léger pour ces questions très générales, mais devrait être plus fort si les questions étaient plus techniques (lieu d installation, nombree de Daf, entretien ). 44% des personnes sont dans le vrai. Depuis la publication de d ce questionnaire, une offre est parue et propose deux Daf fiables pour 15 euros ce qui rend la question difficilement analysable. On note toutefois qu une personne sur cinq majore le prixx du Daf. 10

12 A Profils et scores : On regarde si le score varie en fonction des critères sexe, âge (plus ou moins de 50 ans) situation familiale (vivant seul ou en couple), personne sensibilisée ou non, propre perception des connaissances, avec ou sans enfant. Perception des connaissances personnelles et score Essentielles Limitées Diverses et éparses Expertes Notions 6,4 6,6 6,8 7 7,2 7,4 A titre empirique et dans une moindre mesure, on constate que les hommes, les personnes déclarant être sensibilisées, les couples, les parents, les personnes âgées de plus de 50 ans obtiennent un score moyen plus élevé. B Profils et réponses : A partir des critères vus plus haut, on étudie les réponses aux différentes questions. Question 1 : Décès AcVC et Route? 1 homme sur 3 donne la bonne proportion contre 1 femme sur 5. Question 2 : Age des victimes décédées par AcVC? Les hommes, les personnes n ayant pas d enfant, les personnes vivant seules et les personnes de plus de 50 ans se trompent le moins (à raison d 1 bonne réponse sur 3 contre 1 sur 5). Or ces personnes sont les principales victimes. Elles ont donc probablement conscience du danger que représente l accident. Question 3 : Chute ou incendie cause le plus de décès pour l ensemble de la population? Les personnes définissant leurs connaissances sur les AcVC comme essentielles ou diverses et éparses répondent le plus correctement à la question. 11

13 Question 5 : Chute ou incendie cause le plus de décès chez les enfants? Les experts (0 bonne réponse), les personnes avec enfants et les personnes en couple (1 sur 4 contre 1 sur 2 pour les deux critères) estiment que la chute est plus mortelle que l incendie chez l enfant. Question 8 : Comment détecter la présence de monoxyde de carbone? Les experts et les personnes de plus de 50 ans répondent juste : on repère le CO par la couleur jaune de la flamme de l appareil de combustion (2/5 contre 1/5). A l opposée, les personnes déclarant avoir des connaissances limitées en AcVC (5% de bonnes réponses). Les personnes sans enfant et vivant seules répondent 1 fois sur 4 (contre 1/20) que le CO est repérable par la couleur bleue de la flamme. Question 9 : Que faire si mon enfant ingère un produit toxique? Les experts préconisent le plus d allonger l enfant (4/5) ce qui constitue une erreur. Les personnes estimant leurs connaissances limitées, les hommes, les plus de 50 ans et les personnes non sensibilisées feraient vomir l enfant par erreur (1/5 contre 1/10). Question 10 : Proportion de familles confrontée à un incendie dans leur vie? Les personnes estimant leurs connaissances limitées et celles ayant des enfants se trompent sensiblement moins. Question 11 : Les flammes causent plus de décès que les fumées? La proportion de bonne réponse des experts, personnes estimant leurs connaissances essentielles, limitées, de celles possédant des enfants et vivant en couple est légèrement supérieure. Question 12 : Le détecteur avertisseur de fumée est un appareil qui : Les plus de 50 ans, les personnes avec enfants et celles en couple répondent davantage que les Daf fonctionnent à pile (3/5 contre 2/5). Question 13 : Quel prix pour un Daf fiable? Les experts et les personnes sensibilisées répondent le mieux (4/5 contre 2/5 pour les premiers 2/3 contre 1/3 pour les seconds). Les hommes, les personnes vivant seules, celles sans enfants minimisent le prix. 12

14 C Analyse multidimensionnelle : On réalise une AFCM (Analyse Factoriel des Correspondances Multiples). C est un moyen simple de regrouper et séparer les réponses fournies afin d établir des profils. Le profil 1 comprend les personnes veuves, n ayant pas d enfant. Répondent juste : 4 fois plus de décès que sur la route, Décès des plus de 65 ans plus nombreux, Incendie cause plus de décès que la chute chez l enfant. Répondent faux : Le CO ne provoque pas de maux de tête et fait vomir, Les flammes de l incendie provoquent autant de décès que la fumée, Le prix d un Daf fiable est inférieur à 10 euros. Le profil 2 se compose des personnes célibataires, n ayant pas d enfant. Répondent faux : L incendie tue plus que les chutes tous âges confondus, La noyade est plus mortelle que la suffocation tous âges confondus, Le CO est indétectable, on décède subitement. On oppose à ce dernier le profil 3 incluant les personnes ayant 3 enfants. Répondent juste : La chute est plus mortelle que l incendie globalement, La suffocation tue plus que la noyade globalement, La présence de CO est perceptible par les maux de tête et vomissements, Répondent faux : La flamme de l appareil défectueux n est pas forcément jaune en présence de CO. 13

15 IV Conclusion Avec un taux de participation proche de 2/3, ce premier questionnaire nous apporte des éléments importants à propos des connaissances sur les AcVC : Moins de la moitié des gens déclarent être sensibilisés : les médias (TV, presse, radio, internet) suivis des brochures envoyées par les mutuelles et des formations (professionnelles le plus souvent) sont les principaux vecteurs de diffusion de l information. Et 8 personnes sur 10, à la fin du questionnaire, souhaitent en savoir plus. Les vecteurs envisagés sont similaires mais avec une précision pour internet (1 personne sur 6) : l information devrait être structurée (présentée par situation d accident par ex.) et l internaute souhaite un outil intelligent de recherche. Le caractère hétérogène des connaissances est principalement dicté par le profil du sondé : le sexe, l âge, la situation familiale, les enfants sont autant de facteurs qui influencent (les séniors perçoivent mieux la mortalité par AcVC par ex.). Le décalage entre ce qu on pense savoir et ce qu on sait est également mis en évidence (les experts n atteignent pas les scores les plus élevés). Il n est néanmoins pas question d extrapoler ces résultats à la population générale, mais on peut penser que certains, par leur logique, seraient confortés en population représentative. Précisons également que le biais de participation altère la significativité des résultats : la population sondée est volontaire et possède probablement de meilleures connaissances sur la thématique des AcVC que la plupart des autres personnes. On s interroge sur le renouvellement de l étude, pour qu elle soit en adéquation avec la définition de baromètre, puisqu elle traite moins des comportements que des connaissances générales ou pratiques sur les AcVC. La population de cet échantillon correspond à des personnes volontaires et donc peutêtre plus informées sur les AcVC. Il serait intéressant d étendre la diffusion de ce questionnaire pour comparer les résultats décrits dans cette analyse. 14