L officine dans les stratégies marketing des laboratoires pharmaceutiques. 11 février 2011
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- Salomé Boudreau
- il y a 8 ans
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1 L officine dans les stratégies marketing des laboratoires pharmaceutiques 11 février 2011 Ce document est la propriété d OCP Répartition. Il ne peut être communiqué à des tiers et /ou reproduit sans l autorisation préalable écrite d OCP Répartition et son contenu ne peut être divulgué. This document and the information contained herein is proprietary information of OCP Répartition and shall not be disclosed or reproduced without the prior authorization of OCP Répartition.
2 PROGRAMME Introduction Table ronde sur un cas concret : le plan d actions officine SUTENT Conçu et réalisé avec succès Questions / réponses Ce document est la propriété d OCP Répartition. Il ne peut être communiqué à des tiers et /ou reproduit sans l autorisation préalable écrite d OCP Répartition et son contenu ne peut être divulgué. This document and the information contained herein is proprietary information of OCP Répartition and shall not be disclosed or reproduced without the prior authorization of OCP Répartition.
3 L officine dans les stratégies marketing des laboratoires Intervenants Virginie Bros : Responsable Marketing Sutent (Pfizer) Nathalie Kubryk : Responsable Marketing Call Center (OCP) Eric Myon : Pharmacien d officine (Pharmacie Homéopathique de l Europe, Paris 8 e ) Animateur Marie Clavaud : Chargée de communication OCP CONNECT (OCP)
4 L officine dans les stratégies marketing des laboratoires Une nouvelle ère pour la promotion des laboratoires Des problématique nombreuses? Vers un nouveau mix promotionnel Le pharmacien, un acteur légitime L officine : une cible à part entière de votre marketing
5 L officine dans les stratégies marketing des laboratoires Le case study SUTENT Contexte Thérapie Multicibles Prescrit à un nombre restreint de patients Prise en charge et accompagnement nécessaires Problématique Comment accompagner les officines concernées par la délivrance de Sutent, en parallèle des actions médecins, pour garantir une prise en charge optimale du patient?
6 L officine dans les stratégies marketing des laboratoires Le case study SUTENT Recommandation OCP CONNECT IDENTIFIER Datamining Identifier les officines qui délivrent Sutent DISTRIBUER Logistique sur-mesure Distribution centralisée FORMER AVANT DÉLIVRANCE Formation en temps réel Juste avant délivrance au patient ÉTUDIER Suivi des prescriptions par indication Fiche suivi indication
7 L officine dans les stratégies marketing des laboratoires Le case study SUTENT Mise en place opérationnelle Un circuit de distribution centralisé unique Distribution sous 24h à partir d'une plateforme nationale dédiée aux produits rares et complexes Identification des commandes Programme informatique développé spécifiquement pour répondre à la problématique Formation par e-detailing : téléphone + ADV en ligne sur internet Informations produit Focus sur le profil de tolérance du produit Conseils «comptoir»
8 L officine dans les stratégies marketing des laboratoires Le case study SUTENT Mise en place opérationnelle
9 L officine dans les stratégies marketing des laboratoires Le case study SUTENT Mise en place opérationnelle à l officine
10 L officine dans les stratégies marketing des laboratoires Le case study SUTENT La mesure d impact Résultats enquête de satisfaction officines 90% déclarent le support téléphone + internet adapté 85,5% déclarent le temps de la formation adapté 89% déclarent ne pas avoir souhaité d informations supplémentaires 75% jugent satisfaisantes les compétences du formateur 90% pensent que d autres types de produits pourraient être concernés
11 L officine dans les stratégies marketing des laboratoires Conçu et réalisé avec succès à l officine Engager et animer un cœur de cible complémentaire au direct sur une marque de cosmétologie Initier une campagne de web-conférence santé sur la lombalgie Mettre en place une campagne d affichage Grand Public sur une marque de génériques Développer un programme d atelier pratique sur «le traitement du diabète aujourd hui» Concevoir un plan de communication efficace sur un nouveau produit OTC
12 Questions / Réponses
13 Merci de votre attention
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