Transcription

1 Prix national de l administration numérique Lancement du réseau des innovateurs en gouvernance dans la région méditerranéenne 5-6 juin

2 Prix national de l administration numérique Présentation du prix Objectifs Dossier de candidature Commission de sélection Critères d évaluation Evaluation Quelques chiffres Administrations candidates Résultats e-mtiaz 2

3 e-mtiaz : initiative du ministère de la Modernisation des secteurs publics (MMSP) vise à : Favoriser le développement de l'utilisation des TIC Encourager l'innovation par la mise en ligne des services publics 3

4 Présentation du prix e-mtiaz Dénomination : Le Prix National de l Administration numérique (e-mtiaz) Candidats Administrations publiques,collectivités locales et établissements publics Périodicité décerné lors du forum annuel de l administration numérique 4

5 Objectifs Appuyer le programme national de l administration numérique Encourager les administrations à améliorer les prestations des services rendus via l utilisation des TIC Enrichir le portail de l'administration par de nouveaux services opérationnels, permettant l institution d une administration citoyenne, moderne et ouverte sur son environnement 5

6 Objectifs ( Suite ) Développer l'esprit de créativité au sein des administrations Vulgariser les concepts de base de l administration numérique à travers la généralisation et la diffusion des meilleures pratiques administratives Reconnaître les efforts et les initiatives réalisés par les secteurs publics et développer l'esprit d'évaluation Créer l émulation entre les administrations 6

7 Dossier de candidature comprend : Une note détaillant les missions et les attributions de l administration Un aperçu sur les objectifs du projet Un descriptif détaillé du projet contenant les éléments nécessaires pour son appréciation et son évaluation suivant les critères définis dans le règlement du concours 7

8 Commission de sélection Une commission équilibrée : Des représentants de l administration publique Des représentants du secteur privé Des représentants de la société civile (Morrocan Internet Society) 8

9 Critères d évaluation 1 - Intérêt général de la proposition (40 points) La simplification des procédures et l amélioration des relations avec les usagers Le niveau de passage d une gestion administrative classique à une gestion électronique des services publics L existence d outils permettant de mesurer le degré de satisfaction des usagers 9

10 Critères d évaluation 2 - Qualité des services fournis aux usagers (40 points) La qualité d accueil des usagers : La facilité d'accès aux informations La qualité du contenu des services rendus Le délai des services rendus Le niveau de la prestation fournie par le projet (service informationnel et informatisé, service semi transactionnel, service transactionnel, service intégré) Le pourcentage des usagers qui utilisent ces services électroniques et évolution du nombre de ces usagers depuis la mise en place de ces prestations 10

11 Critères d évaluation 3 Amélioration du rendement administratif (10 points) Estimation des économies générées après la mise en place du projet (ressources humaines, frais de fonctionnement..) Impact sur la coordination et la communication intra et inter-services Impact sur l environnement du travail 11

12 Critères d évaluation 4 Application du projet candidat (10 points) L existence d un plan d action stratégique dans lequel s inscrit le projet La qualité du pilotage et du suivi du projet (notamment le respect des coûts et des délais initiaux) Les mesures d accompagnement de la mise en place du projet (formation des ressources humaines, communication interne et externe autour du projet) 12

13 Évaluation La note globale affectée aux projets retenus est la somme des notes obtenues au niveau de chaque critère Les projets sont classés suivant les notes obtenues Les délibérations de la commission ont lieu à huis clos. Un PV est signé par tous les membres de la commission déclarant notamment la proposition gagnante. Le MMSP est chargé de communiquer les résultats aux candidats 13

14 Quelques chiffres en 2005 Nombre de soumissionnaires : 20 dont 10 des ministères 9 d établissements publics 1 individuel 14

15 Administrations candidates 1-Ministère des finances : Base Automatisée des Douanes en Réseau (BADR) e-finances (DAAG) 15

16 Administrations candidates 2- Ministère de la justice e-justice 3- Caisse nationale de la sécurité sociale la télé déclaration des salaires et le télé paiement des cotisations sociales 4- Poste Maroc e-barid 16

17 Administrations candidates 5- OMPIC Certificat négatif en ligne 6- Ministère de l industrie, du commerce et de la mise à niveau de l économie Services en ligne fournis via le site web Conseil & Ingénierie 7- Province de Larache Province numérique 17

18 Administrations candidates 8- Direction de l aménagement du territoire : e-territoires 9- Centre régional d'investissement de la région Gharb-Chrarda-Beni Hssen Système d information de la CRI 18

19 Administrations candidates 10- Office National de l électricité : Présentation du site Web de l Office National de l Électricité 11- Office national des pêches Site Web ONP 12- Conseil national du commerce extérieur, CNCE EDI portuaire 13- Ministère de l Habitat et de l Urbanisme : holding d aménagent AL OMRANE Site Web d AL OMRANE 19

20 Administrations candidates 14- Office Régional de Mise en Valeur Agricole de Ouarzazate Base de données sur la réserve de biosphère des oasis du sud marocain 15- CRI du Sous Massa Draa Système informatisé de la création d entreprise 16- Établissement autonome de contrôle et de coordination des exportations e-eacce 20

21 Administrations candidates 17- OFPPT Services pour les partenaires externes et internes (CSF en ligne, e-compétences, First class, carte intranet, CNSS, ) 18- Trésorerie générale du royaume Télé services du portail de la TGR 19- Projet personnel automatisation des tâches de la comptabilité 21

22 Resultats e-mtiaz 2005 Les résultats du prix e-mtiaz 2005: Prix hors concours : Douanes (BADR) Prix e-mtiaz : a) Ministère de la justice b) CNSS Attestation meilleure qualité de service : OMPIC Attestation meilleur service intégré : CNCE Attestation d encouragement : TGR 22

23 Conclusion Une reconnaissance aux équipes en charge des projets d administration électronique Un hommage aux administrations qui ont développé les meilleurs projets Une récompense pour promouvoir les expériences réussies et encourager l innovation en vue d'améliorer la qualité des prestations publiques 23

24 Merci de votre attention Mme Rabha Zeidguy Directrice de la réforme administrative Ministère de la Modernisation des secteurs publics