Rencontres. Diversification en assurance de personnes: panorama du marché et résultats obtenus

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1 Animation des débats : Benoît MARTIN Rédacteur en chef News Assurances Pro Diversification en assurance de personnes: panorama du marché et résultats obtenus Caroline ALBANET-SAROCCHI Associée Directeur général R & B Partners 2013 Implications techniques et financières de la diversification le 8 novembre après-midi

2 Sommaire 1 Quelle diversification en assurance de personne? Qui la pratique? p. 3 2 Résultats obtenus p. 6 3 Facteurs clés de succès p. 16 «Diversification en assurances de personnes Panorama du Marché et résultats obtenus» 2

3 Section 1 Quelle diversification en assurance de personne? Qui la pratique? «Diversification en assurances de personnes Panorama du Marché et résultats obtenus» 3

4 Section 1 - Quelle diversification en assurance de personne? qui la pratique? Les types de diversification étudiées 4 grands types de diversification feront l objet de notre panorama : 1. La diversification «produits» voire «métiers» 2. La diversification «services» 3. La diversification «géographique» 4. La diversification «canaux de distribution» «Diversification en assurances de personnes Panorama du Marché et résultats obtenus» 4

5 Section 1 - Quelle diversification en assurance de personne? qui la pratique? Panorama des diversifications pratiquées par le Marché Diversification «produits» voire «métiers» Diversification «canaux de distribution» Diversification «géographique» Diversification «services» «Diversification en assurances de personnes Panorama du Marché et résultats obtenus» 5

6 Section 2 Résultats obtenus «Diversification en assurances de personnes Panorama du Marché et résultats obtenus» 6

7 Section 2 - Résultats obtenus Zoom sur : CNP Assurances Type de diversification : Géographique (Amérique Latine et Europe du Sud) Contexte Développement de l'assuranceemprunteur et des activités retraite au Brésil, sa plus importante implantation à l'étranger Poids du Brésil encore plus important au troisième trimestre 2013 après l'intégration dans les comptes de la petite compagnie Previsul, que vient d'acquérir la CNP Evolutions contrastées en Europe du Sud Résultats obtenus (pour l année 2012) Croissance rapide du PNA* en Amérique latine (Brésil + Argentine) : +18,9 % (à change constant), portée par la dynamique des activités traditionnelles de CAIXA Seguros (Prévoyance, IARD, Epargne/Retraite) et de nouveaux relais de croissance au Brésil (Crédit à la consommation) Légère croissance du PNA* en Europe (hors France) : +1,4% en raison de l impact des facteurs techniques non récurrents et de l amélioration du mix produit «Diversification en assurances de personnes Panorama du Marché et résultats obtenus» 7 *PNA : Produit Net d Assurance (revenu)

8 Section 2 - Résultats obtenus Zoom sur : Sham Type de diversification : Produits & Canaux de distribution Contexte Société d assurances mutuelles spécialisée en responsabilité civile médicale amorce sa diversification en 2011 sur le secteur médico-social, l assurance de personnes, l automobile et les prestations d audit et de formation En 2013 Sham a racheté Sofaxis, cabinet de courtage en assurance de personnes, spécialisés sur les secteurs des collectivités territoriales et des établissements hospitaliers Enjeux Intégrer un distributeur spécialisé sur sa cible de clientèle, afin de maîtriser la concurrence Accroître sa capacité de distribution sur des produits d Assurance de Personnes Potentiel CA 2012 de Sofaxis : 54 M «Diversification en assurances de personnes Panorama du Marché et résultats obtenus» 8

9 Section 2 - Résultats obtenus Zoom sur : HSBC Assurance Type de diversification : Produits et géographique Contexte Enjeux En 2012, cession des opérations d assurance-dommages en Asie (Hong-Kong et Singapour) et au Mexique combinaison de 2 marques : HSBC (très puissante en Asie) et AXA (1 ère marque mondiale en assurance) En 2013, cession de la filiale d assurance dommages de HSBC France à AIG France, pour un montant de 10,8 M, correspondant à l acquisition des fonds propres et du portefeuille d actifs de HSBC Assurance IARD France «Diversification en assurances de personnes Panorama du Marché et résultats obtenus» Pour AXA : il devient le N 1 en assurance-dommages à Hong-Kong (avec une part de marché doublée à 13%), le N 2 à Singapour (avec une part de marché de 12%) et conforte son leadership au Mexique (avec 16% du marché) Pour AIG France : poursuivre son développement de produits en marque blanche à destination des particuliers ; distribuer en exclusivité des produits IARD en France et en Turquie 9

10 Section 2 - Résultats obtenus Zoom sur : La Mondiale Europartner Type de diversification : Produits & Géographique Contexte Société basée au Luxembourg, La Mondiale Europartner, pôle international d AG2R La Mondiale, propose des services de gestion de fortune au Royaume-Uni et en Italie (installation d une succursale à Milan) Mise en place d une gamme de portefeuilles d'investissement internationaux à destination d'une clientèle haut de gamme Résultats obtenus A fin 2012 : Hausse du CA de 54% (1,7 Md ) Hausse de la collecte nette des rachats et prestations de 53,9% (1,07 Md ) Hausse de l Encours global de 32,9% (5,39 Md ) Forte progression de la contribution de l Italie : +152 % (174 M ) «Diversification en assurances de personnes Panorama du Marché et résultats obtenus» 10

11 Section 2 - Résultats obtenus Zoom sur : COVEA Type de diversification : Produits (collectif) Contexte Chiffres clés 2012 COVÉA regroupe 3 enseignes : MAAF, MMA, et GMF. En 2010,le Groupe était le n 4 du marché de l assurance santé individuelle. Développement de partenariats : rapprochement avec l APGIS (Institution de Prévoyance) en 2011 et la Mutuelle SMI en 2013, (spécialisée dans les assurances collectives) «Diversification en assurances de personnes Panorama du Marché et résultats obtenus» APGIS : Cotisations en affaires directes ~ 379 M, dont : o 78,8 % en Santé o 21,2% en Prévoyance 10 ème rang du classement des Institutions de Prévoyance SMI : Chiffre d affaires : 206 M, dont 159 M réalisé en collectif Marge de solvabilité : 5,76 Nombre d entreprises : Nb de bénéficiaires :

12 Section 2 - Résultats obtenus Zoom sur : Groupe Humanis Type de diversification : Produits / Métiers Contexte NOVALIS Prévoyance a bâti en 2012, un partenariat avec AXA pour l Épargne Retraite et l Épargne Salariale en créant R2E («Retraite Épargne Expertise») R2E propose aujourd hui une gamme complète et dédiée de produits d épargne collective : Article 39 Article 83 Indemnités de Fin de Carrière Épargne salariale Enjeux Pour AXA : Accroître sa capacité de distribution sur un portefeuille de TPE-PME important Pour HUMANIS : Accroître son offre produits en s appuyant sur l expertise d AXA et fidéliser sa clientèle «Diversification en assurances de personnes Panorama du Marché et résultats obtenus» 12

13 Section 2 - Résultats obtenus Zoom sur : Malakoff Médéric Type de diversification : Services Contexte Enjeux Partenariat avec Korian (le Groupe a investi à hauteur de 10% du capital) afin de faciliter l accès aux places d accueil de jour et temporaire dans les Ehpad pour les assurés de Malakoff Médéric Développement de Services autour de la Santé des salariés des entreprises couvertes : Mon bilan santé Vigisanté Objectif reprise «Diversification en assurances de personnes Panorama du Marché et résultats obtenus» Aller au-delà de son rôle d assureur des séniors et des retraités en faisant de l intégration verticale : capacité à orienter ses assurés vers des maisons médicalisées Faire de la gestion Santé, un métier à part entière : passer du métier classique de «payeur aveugle» à celui de maîtrise du risque santé parce qu investir dans le bien-être des salariés est un atout de performance et permet de faire de la prévention rentable 13

14 Section 2 - Résultats obtenus Zoom sur : Allianz Global Assistance Type de diversification : Produits & Géographique Contexte Déploiement géographique à l international soutenu par des acquisitions ciblées (NEXtCARE au Moyen-Orient et CTI en Nouvelle Zélande pour 2012) Diversification des produits vers les secteurs de la Santé et de l Habitat. Développement de produits en Cobranding (Peugeot, France Loisirs ) «Diversification en assurances de personnes Panorama du Marché et résultats obtenus» Résultats obtenus pour l année 2012 : Hausse du CA de 9% (2,24 Md ) : Répartition par Segment : +19,3% pour la Santé +24,1% pour l Habitat +5,1% pour le Voyage +8,8% pour l Automobile Répartition géographique : Amérique 23,4% de l activité globale +10,3% de croissance Asie Pacifique 16,6% de l activité globale +13% de croissance Europe : 60% de l activité globale +7,6% de croissance 14

15 Section 3 Facteurs clés de succès «Diversification en assurances de personnes Panorama du Marché et résultats obtenus» 15

16 Section 3 - Facteurs clés de succès Quels leviers pour maximiser le succès de la diversification 6 principaux leviers ont été observés : Communication commerciale & Marketing Stratégie de distribution adaptée et multicanal Formation des équipes au nouveau produit Politique de sélection du risque Création de filières spécifiques Mise en place de partenariats «Diversification en assurances de personnes Panorama du Marché et résultats obtenus» 16