APAEIIE SAVS LIVRET D ACCUEIL. Service d Accompagnement à la Vie Sociale. Rue de la Grange aux Dimes INGWILLER :

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1 APAEIIE LIVRET D ACCUEIL SAVS Service d Accompagnement à la Vie Sociale APAEIIE, Association Participant à l Accompagnement, à l Education et à l Intégration des personnes en situation de handicap d Ingwiller et Environs Rue de la Grange aux Dimes INGWILLER :

2 B I E N V E N U E Le document qui vous est proposé est destiné à vous donner toutes les informations utiles, au moment où vous allez bénéficier d un accueil et d un accompagnement par notre SAVS. Au-delà de ces informations indispensables à ce premier accueil, ce livret a pour but d ouvrir un dialogue avec vous, dans ce service comme dans notre association. C est ensemble en effet que se réaliseront les buts que nous poursuivons, pour vous-même, en collaboration avec les professionnels et services partenaires du projet. Maurice JACQUOT Directeur Général 1

3 I/ L APAEIIE 1. HISTOIRE, VALEURS ET MISSIONS L APAEIIE est une association ouverte, dynamique et attachée au respect des valeurs éthiques de ses missions. Ces grands principes se traduisent dans une organisation qui promeut les qualités humaines, les compétences techniques et la capacité à créer et à innover des professionnels qui collaborent à son projet. L organisation mise en place décline ces grandes orientations dans des actions qui contribuent à la mise en oeuvre de la Charte Associative. L APAEIIE promeutl inclusion de personnes porteuses de handicap au sein de notre société. Ses structures et services se veulent ouverts pour permettre à ses usagers de prendre part à la vie de la société à travers l accès aux droits à l enseignement et à la vie professionnelle, à la citoyenneté, à la culture et aux loisirs. 2. UNE ORGANISATION DYNAMIQUE AU SERVICE DU PROJET DE LA PERSONNE L APAEIIE est une association de droit privé qui gère 8 établissements et services spécialisés dans l accompagnement de personnes, de 0 à 65 ans, en situation de handicap intellectuel, avec ou sans handicap associé. Les 8 établissements sont répartis sur plusieurs sites géographiques, aussi bien sur Ingwiller que sur Saverne et Sarre-Union. L APAEIIE accueille près de 350 usagers et emploie 100 salariés. L organisation de l APAEIIE se déploie autour des structures dans une dynamique collectivequi intègre le Projet Individuel et le parcours de vie nécessairement singulier de chacun. L APAEIIE est à votre disposition, autant son président, Monsieur HINDERER que les membres de son Conseil d Administration et son Directeur Général, Monsieur JACQUOT pour tous renseignements complémentaires ou demandes de précisions. II/ LE SAVS 1. AGREMENT Le service est agréé pour l accompagnement de 14 adultes en situation de handicap présentant une déficience intellectuelle avec ou sans handicap associé sur le secteur d Ingwiller et environs. 2

4 2. MISSIONS Les missions du SAVS visent à : Soutenir et aider l adulte dans son cadre de vie ordinaire Accompagner l insertion professionnelle et le maintien dans l emploi Promouvoir l inclusion dans une vie culturelle, sportive et sociale Soutenir les relations avec l environnement familial et social 3. EQUIPE PLURIDISCIPLINAIRE L équipe pluridisciplinaire du SAVS est centrée sur les métiers du social. Elle s inscrit dans une logique de travail transversale et partenariale.elles adapte à vos besoins. Les actions des professionnels se déroulent dans les lieux de vie que vous fréquentez ordinairement comme votre domicile, votre lieu de travail ainsi que dans les locaux du service. Elles s organisent en concertation avec les différents partenaires qui interviennent auprès de vous. L équipe comprend : Directrice Elle anime et coordonne l équipe du SAVS et veille à la cohérence de l action et des projets vous concernant. Coordinatrice de projet individuel C est elle qui centralise les informations vous concernant et qui coordonne vos suivis. Elle est votre interlocutrice privilégiée pour toute demande ou question concernant votre projet. Elle est joignable sur des plages horaires qui vous sont communiquées lors de l admission. Chargé d accompagnement social La professionnelle chargée de l accompagnement social a pour mission de vous aider dans le domaine des prestations sociales et de vous orienter vers les partenaires les plus adaptés dans la recherche de solutions à vos problématiques administratives. Psychologue Elle vous propose des temps d écoute et vous oriente si nécessaire vers des dispositifs de soutien adaptés. Dans le respect du secret partagé, différentes réunions sont organisées entre les professionnels afin de garantir la qualité de votre accompagnement. 3

5 Directrice du social - CPI - Chargée d'accompagnement social - Psychologue 4. PRESTATIONS Les services de type social sont axés sur le soutien : A la vie quotidienne (achat, administratif, entretien logement) A la vie sociale (loisirs, culture, citoyenneté, médiation relationnelle) A l habitat (aide à l installation, sécurité, administratif) Au travail (médiation et soutien auprès de l employeur) A la vie affective (soutien psychologique) En fonction de vos besoins et en accord avec vous, des actions de typeindividuel ou collectif vous seront proposées. 5. PARTENARIAT Le SAVS travaille en partenariat avec : Les services d intégration professionnelle Les services médico-sociaux Les services sociaux III/ LES MODALITES D ADMISSION, D ACCUEIL ET DE FIN DE PRISE EN CHARGE 1. VOTRE ADMISSION Votre orientation vers le SAVS est possible à partir de la décision émanant de la Commission des Droits et de l Autonomie de la Personne Handicapée, CDAPH. Dans le cadre de votre admission au service vous rencontrez le directeur et la CPI dans les locaux du service avec votre représentant légal si vous en avez un. 4

6 Les documents d accueil obligatoires (livret d accueil, règlement de fonctionnement, contrat de séjour, charte des droits et libertés) vous sont remis par le directeur. Un document de présentation de l équipe vous est également remis. Les locaux vous sont présentés. Les informations recueillies lors de cet entretien sont transmises à l ensemble de l équipe par le directeur et la CPI lors de la réunion pluridisciplinaire suivante. En cas d accord avec l aide proposée, un contrat de séjour vous est proposé.a réception du contrat de séjour signé, l accompagnementdémarre. Unentretien obligatoireavec la psychologue seraprogrammé dans le cadre de la prise de connaissance de votre situation. Des bilans s effectueront en parallèle avec les autres professionnels du service, en fonction de vos besoins et de votre projet spécifique. Ils détermineront les axes de prise en charge inscrits dans votre projet d accompagnement. Le premier projet d accompagnement nommé projet individuel seraconstruit avec vous et écrit dans les 6 mois qui suivent votre arrivée dans notre service. Votre projet individuel sera revu chaque année en concertation avec vous, votre représentant légal et le service. La CPI se mettraégalement à votre disposition pour vous aider dans la compréhension des documents remis à l admission et recueillir les différents documents nécessaires à la constitution de votre dossier administratif. Dans les deux mois qui suivent votre admission, la CPI vous contactera pour s assurer que vous avez bien repéré les missions du service, son organisation, les champs de compétence des différents professionnels et pour recueillir votre état de satisfaction par rapport à l accueil qui vous a été fait. Dans le cadre de votre accueil, vous serez invité à un temps convivial au cours duquel les bénéficiaires du service qui souhaitent faire votre connaissance, vous seront présentés. Avant la date d échéance de la décision MDPH, un bilan autour de la pertinence de la poursuite de la prise en charge par le SAVSsera fait avec vous. Si tel est le cas, un dossier de renouvellement de prise en charge en SAVS vous sera proposé. Ce dossier s élabore conjointement entre le service via la CPI, vous-mêmeet votre représentant légal si vous en avez un. Une fois complété le dossiersera envoyé à la MDPH pour traitement et analyse parla CDAPH. C est la CDAPH qui validera ou nonla poursuite de l accompagnement SAVS. Dans tous les cas la nouvelle décision vous sera envoyée à domicile. 2. LA FIN DE L ACCOMPAGNEMENT La perspective d un arrêt de la prise en charge fera toujours l objet d une réflexion et d un échange avec vous, votre représentant légal et le service 5

7 Dans la mesure du possible le départ du service doit être anticipé afin de vous accompagner au mieux dans cette fin d accompagnement. Le service s assurera qu une prise de relais est prévue, si nécessaire. L accompagnement par le service peut prendre fin : A votre demande: Si vous maintenez votre décision de quitter le service, le directeur vous demandera avec l aide de votre représentant légal, d adresser un courrier à la MDPH attestant de votre souhait d arrêter le suivi. Cette fin de prise en charge sera actée par la MDPH. A l initiative du service, suite au non-respect du règlement de fonctionnement ou à l impossibilité d entrer en relation et à accepter les prestations d aide. Le directeur rédigera un rapport de situation et demandera une fin de prise en charge à la MDPH qui statuera. En cas de réorientation : une aide au montage du dossier administratif, un accompagnement pour la visite de la nouvelle structure vous seront proposés. Dans tous les cas, lorsque la décision de sortie du service est signalée auprès de la MDPH, l usager, son représentant légal, le directeur et la CPI se réuniront pour une rencontre de fin de prise en charge dans les locaux du service. A cette occasion un bilan de l accompagnement passé sera effectué. IV/ ORGANISATION PRATIQUE 1. SITUATION GEOGRAPHIQUE 6

8 Rue de la Grange aux Dimes INGWILLER : HORAIRES DE FONCTIONNEMENT ET D ACCUEIL Le service fonctionne du lundi au vendredi de 8h30 à 18h et le samedi. Pour tout renseignement l accueil téléphonique est assuré au Les professionnels du SAVS sont joignables sur leurs téléphones portables respectifs selon leur temps d intervention, hors dimanche et jours fériés. En dehors des horaires de fonctionnement, les soirs et week-ends, en cas de difficulté, vous pourrez appeler le foyer d hébergement de l APAEIIE en composant le MODALITES FINANCIERES Le Financement est assuré par le Conseil Général. 7

9 4. ASSURANCES Le SAVS a souscrit une assurance responsabilité civile ainsi qu une assurance multirisque pour ses locaux (incendie, vol, bris de glaces, ). V/ VOS DROITS 1. LIEUX DE PARTICIPATION ET D EXPRESSION Vous et votre représentant légal êtes invités à participer à la vie service: par le biais de vos commentaires et suggestions qui nous seront précieux dans le but d améliorer nos prestations. par le biais du Conseil de la Vie Sociale afin que vous puissiez donnez votre avis et faire des propositions sur tout sujet concernant le fonctionnement du service. et toute autre forme de participation que nous tentons de mettre en place dans l établissement : groupe de parole, réunions à thème 2. PROTECTION DES INFORMATIONS ET TENUE D UN DOSSIER MEDICAL ET SOCIAL Votre dossier doit répondre à une garantie de protection de la vie privée et de la confidentialité des informations collectives. L association dispose d un traitement informatisé destiné à gérer plus facilement votre dossier administratif. Conformément aux dispositions de la loi «informatique et libertés» (articles 26/27/34 et 40 de la loi du 06 janvier 1978 relative à l informatique, aux fichiers et aux libertés, nous vous informons que vous disposez d un droit d accès et de rectification des données administratives vous concernant, en vous adressant au secrétariat de la Direction générale. L ensemble des informations relatives à votre prise en charge et aux soins qui vous ont été délivrés, sont rassemblés dans un dossier personnalisé dont le contenu est couvert par la confidentialité ou le secret médical. La communication des documents et données s effectue dans le respect des lois en vigueur et des préconisations prévues par la charte des droits et libertés de la personne accueillie. Sa consultation est possible sur demande. 3. LUTTE CONTRE LA MALTRAITANCE La maltraitance renvoie à des situations allant de la négligence à la violence (infantilisation, humiliation, abus de confiance, défaut de soins, privation de droits, brutalité, sévices, etc.). 8

10 Elle correspond le plus souvent à une succession de petits actes qui, réunis, créent les conditions de l isolement et de la souffrance des personnes. Nous vous informons qu il existe un numéro national d aide aux personnes âgées et aux personnes handicapées victimes de maltraitance, le Cette plateforme téléphonique nationale centralise l ensemble des appels et assure une première écoute. Elle oriente et transmet ensuite aux centres locaux tout appel nécessitant une analyse, des conseils ou des informations. Les membres du personnel par leur disponibilité et leur écoute contribuent également en toute circonstance à prévenir et empêcher toute forme d agressivité, de violence ou de maltraitance. Vous pouvez les solliciter sur toute question concernant des faits decette nature.des procéduresspécifiquessont en place au sein du service. 4. VOIE DE RECOURS En cas de réclamation, de non-respect de vos droits et libertés, vous pouvez contacter le Directeur Général ou le Président de l Association. Par ailleurs, si vous le jugez nécessaire, vous pouvez gratuitement, vous et/ou votre représentant légal, sur simple demande, faire appel au Défenseur des droits qui s appuie sur un réseau de délégués bénévoles. Pour connaître le délégué le plus proche, vous pouvez consulter la carte en cliquant sur le lien internet suivant : Ce délégué vérifie que votre réclamation relève de la compétence du défenseur des droits et qu elle est recevable. Il vous aide à obtenir une réponse au niveau local ou national en collaboration avec les équipes du défenseur des droits. 9