Organisation & changement des équipes. Processde mise en œuvre

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Bertrand Beauséjour
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1 Organisation & Accompagnement du changement des équipes Processde mise en œuvre

2 Global Summery 1. Présentation page 3 2. Nos clients page 4 3. L expression du besoin page 5 4. Les objectifs de la conduite du changement page 6 5. L Accompagnement du changement page 7 6. Le processus d accompagnement «La Persona» page Le processus de création d une saynète page 19 2

3 La Persona - Présentation «La qualité de n importe quelle stratégie est au mieux celle de sa mise en œuvre» (Bertheau et Christian, 1997) Accompagner individuellement et collectivement le développement professionnel des managers et des dirigeants. Coaching de managers & de dirigeants, séminaires de cohésion et de créativité, accompagnement du changement. Accompagner l entreprise et les collectivités dans leur communication aux équipes afin de porter les projets stratégiques, par les techniques théâtrales. L ambition de La Persona est de permettre à l entreprise de ne plus «choisir» entre le discours de l EXPERT riche et nuancé et le THEATRE D ENTREPRISE qui dédramatise et interroge nos représentations par le ludique. 3

Coaching de managers & de dirigeants, séminaires de cohésion et de créativité, accompagnement du changement.

4 La Persona -Les clients 4

5 1. Validation de l expression du besoin A partir de votre demande, rédaction d une note de cadrage du projet Chapitre Burning Platform Constats Résultats attendus Valeur origine Éléments principaux et périmètre Livrables Gains attendus Pourquoi fait on cela? Risques perçus Cartographie des acteurs Risques à intégrer au plan d action Liste qualifiée 5

origine Éléments principaux et périmètre Livrables Gains attendus Pourquoi fait on cela?

6 2. Les objectifs de la conduite du changement Adhérer Transformer Evoluer 6

7 2. Les lieux de changement Collectif Culture Stratégie Métier Organisation Individuel Pratiques Conditions de travail Outils Présent Futur 7

8 2. Les cycles de la conduite du changement Cycle d accompagnement du changement Communication Etude d impacts et accompagnement Formation DIAGNOSTIC DU CHANGEMENT Gestion des transformations Gestion des hommes et des résistances Cycle de pilotage du changement 8

Formation DIAGNOSTIC DU CHANGEMENT Gestion des transformations

9 2. La balance du changement Acquis Habitudes sécurité Evolutions Promotions Améliorations Futur promis Existant Connu 9

10 2. Les comportements face au changement Proactifs 10% Favorables au changement, ils se positionnent comme prescripteurs Passifs 80% En attente des résultats probants ils veulent être sécurisés Opposants 10% Opposés au projet, ils avancent systématiquement des arguments contre 10

attente des résultats probants ils veulent être sécurisés Opposants

11 2. La vallée du désespoir Productivité Niveau de productivité standard 11

12 2. La vallée du désespoir Alors, que faire? 12

13 2. L accompagnement outillé «La Persona» Progrès Existant Communication : Saynètes de théâtre Adhérer Transformer Evoluer Sensibilisation : Théâtre forum Team Building : Fonder une nouvelle équipe Communication : Projet vidéo, série, héros récurent,.. Coaching : Accompagnement individuel Crise Individu Groupe Entreprise Formation : Accompagnement du changement Présent Futur 13

nouvelle équipe Communication : Projet vidéo, série, héros récurent,.

14 Les saynètes L installation des enjeux Présentation sous forme de saynètes des «représentations» et des «stéréotypes» par LE THEATRE «faire en sorte que chacun soit concerné par le sujet, sans être impliqué personnellement par la situation» 14

par LE THEATRE «faire en sorte que chacun soit concerné par

15 Le théâtre forum La réflexion et la projection Installation des enjeux et des «situations de travail» pour lesquelles les personnes sont concernées, par le THEATRE-FORUM (cf. définition en Annexe 1) Par les enjeux des personnages, le comédien-animateur permet aux personnes de projeter les enjeux et amène les personnes à se poser les bonnes questions sur les situations de travail. «Ouvrir la parole, échanger sur les peurs, les mauvaises pratiques et permettre au groupe de devenir le metteur en scène de la transformation» 15

définition en Annexe 1) Par les enjeux des personnages, le comédien-animateur permet aux personnes de projeter les enjeux et amène

16 Annexe 1 : La Persona, le spécialiste du théâtre forum en entreprise Le théâtre forum est une technique théâtrale initiée par Augusto Boal qui trouve sa source dans les favelas de São Paulo, fin des années Il s'agit d'une technique de théâtre participative qui vise à la conscientisation et à l'information des personnes. Sous des formes diverses le théâtre forum s'utilise auprès de populations non alphabétisées dans des projets de développement et également dans les pays dits «développés» pour dépasser des problématiques collectives. Dans le cadre de notre travail en entreprise Installation des enjeux et des situations de travail par le THEATRE-FORUM Temps 1 : Les enjeux sont posés par la saynète et les personnages. Temps 2 : Le comédien animateur permet aux managers d ouvrir la parole sur les motivations, les peurs, les bonnes et les mauvaises pratiques que projettent les personnages. Temps 3 : Le comédien animateur propose de rejouer la saynète avec les indications de «mise en scène» du public. Le public devient «le metteur en scène» de la transformation. En petit groupe, les personnes du public sont directement invitées à rejouer la saynète. Formats : de 10 à 150 personnes, objectifs à préciser selon taille du groupe 16

Sous des formes diverses le théâtre forum s'utilise auprès de populations non alphabétisées dans des projets de développement et également dans les pays dits «développés» pour dépasser des

17 Team Building CREATHEATRE 15 à 200 personnes Objectif de la journée : Ecriture théâtrale collective à thème et mise en espace du projet. Dans le cadre de la fixation d un challenge! Partager un défi collectif qui va provisoirement faire disparaitre la hiérarchie faire usage des différents talents développer la confiance dans le groupe permettre à chacun de travailler sa posture de communicant créer des moments d émotions inoubliables et installer le groupe dans l avenir! 17

Partager un défi collectif qui va provisoirement faire disparaitre la hiérarchie faire usage des différents talents

18 Les projets vidéo L accompagnement de la communication Le «héros récurrent» permet d accompagner les personnes par une dissociation des messages dans une approche pédagogique et ludique «faire en sorte que chacun puisse s approprier la démarche, par une approche dissociée, de l information. Chaque épisode de la série porte un message» 18

pédagogique et ludique «faire en sorte que chacun puisse s approprier la démarche,

19 La création d une saynète PRODUCTION D UNE SAYNETE 19

20 Le processus de mise en œuvre Professionnels des ressources humaines, nous sommes avant tout un spécialiste du «sur mesure». Parce que l adaptation d un texte est parfois complexe et sans garantie de résultat, nous travaillons à partir d un synopsis et maîtrisons un processus de création en 10 jours ouvrés. «SYNOPSYS DUO», Un processus de création en 7 points clefs associant un auteur et un chef de projet RSE 1. Etude du projet 2. Diagnostic de la structure 3. Formation thématique de l auteur 4. Ecriture en liberté 5. Relecture DUO et réécriture 6. Validation client en trois points clefs 7. Ajustement du ressort ludique en répétition 20

création en 10 jours ouvrés. «SYNOPSYS DUO», Un processus de création en 7 points clefs associant un auteur et un chef de projet RSE 1. Etude du projet 2.

21 A partir d un Synopsis «SYNOPSIS DUO», Un processus de création en 7 points clefs associant un auteur et un chef de projet RSE 1. Etude du projet A partir d un item de travail, Cette étape permet de traiter trois dimensions clefs de l intervention - Déterminer les ENJEUX de la saynète - Identifier les BONNES et les MAUVAISES PRATIQUES - Les ATTENTES de la CIBLE (Qui est la population cible? quel est l objectif de l intervention? Quelles sont leurs attentes?) 21

22 Le processus de mise en œuvre «SYNOPSIS DUO», Un processus de création en 7 points clefs associant un auteur et un chef de projet RSE 2. Diagnostic de la structure Prise de connaissance générale de la structure et du projet à mettre en scène, en DUO, le chef de projet et l auteur Diagnostic du contexte général de la structure : - Missions - Politique sur le sujet à traiter Diagnostic RH : - Type de management - Les valeurs - Objectifs généraux fixés aux dirigeants et managers pour l année en cours - Contexte du sujet à traiter dans les objectifs généraux Diagnostic projet : - Objectifs et buts - Messages 22

23 Le processus de mise en œuvre «SYNOPSIS DUO», Un processus de création en 7 points clefs associant un auteur et un chef de projet RSE 3. Formation thématique de l auteur Formateur en management et en communication, nous disposons d un fond de documentation sur tous les sujets du handicap, de la RSE et du management permettant à nos auteurs de compléter leurs connaissances en fonction de leurs besoins et de la spécificité du projet. 4. Ecriture en liberté A partir de la mise en commun du diagnostic et du synopsis de travail, l auteur réalise un premier travail d écriture en totale liberté. Ceci permet de travailler sur la capacité d étonnement de l artiste qui réagit aux informations en étant concerné mais non impliqué. 5. Relecture DUO et réécriture Cette étape permet de redonner corps et de se rassembler autour du diagnostic (point noté par le chef de projet et non traité dans les saynètes, incompréhension ou ajustement sur le fond, la forme, la politique d entreprise, ) LIVRABLE 1 23

24 Le processus de mise en œuvre «SYNOPSIS DUO», Un processus de création en 7 points clefs associant un auteur et un chef de projet RSE 6. Validation client L étape de validation est effectuée sur trois points : - Ajustement par rapport aux buts et objectifs - Ajustement par rapport aux messages attendus - Ajustement du ressort comique (Type d évènement, population) 7. Ajustement en répétition LIVRABLE 2 Le ressort comique est ajusté en répétition. Il n y a plus de modification de fond mais seulement des ajustements ludiques 24

25 Votre projet? 25

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