Prise de contrôle à distance d un ordinateur

Transcription

1 Prise de contrôle à distance d un ordinateur

2 Nombreuses utilités Prendre le contrôle d'un ordinateur à distance peut être utile, particulièrement dans trois situations : Pour assister un autre utilisateur, Pour accéder aux ressources d un ordinateur distant (dans la même pièce ou à l'autre bout de la planète!) Pour dépanner un ordinateur ne disposant pas d'écran.

3 Nombreuses utilités Dans le milieu professionnel, il est très courant de prendre le contrôle d'un ordinateur à distance : Cela permet d'effectuer de la maintenance, des sauvegardes, des installations logicielles, de résoudre un problème ponctuel... Ceci sans avoir à déplacer le technicien, ce qui économise temps et argent!

4 Possibilités techniques Type de contrôle Utilisation Assistance à distance On prend le contrôle du clavier, de la souris, et on dispose d'une capture d'écran afin d'opérer sur l'ordinateur distant. On peut utiliser des logiciels tels que LogMeIn, VNC, PCHelpware, TeamViewer, etc. L'utilisateur de l'ordinateur distant peut interrompre le contrôle. Bureau à distance On ouvre une nouvelle session sur l'ordinateur distant à partir de l'ordinateur local On prend le contrôle total (si une session était ouverte, elle est fermée)

5 Possibilités techniques Deux connexions possibles : Internet = s'il s'agit d'assister un autre utilisateur, ou d'accéder à un ordinateur distant, Réseau local (Wifi, Ethernet) = s'il s'agit d'accéder à un ordinateur local ou / et ne disposant pas d'écran.

6 Restrictions possibles Des problèmes peuvent se poser : Problèmes d'accès = interdiction créée par les firewall et systèmes de protection (particulièrement sur Internet) Difficultés d'utilisation = informations ou / et procédures à connaître pour se connecter (adresse IP par exemple, autorisation à donner, etc.)

7 Programmes disponibles Ces programmes diffèrent suivant l'utilisation envisagée. Deux programmes sont disponibles dans Windows : Assistance à distance = pour aider un utilisateur à distance (par Live Messenger) Connexion Bureau à distance = pour utiliser un ordinateur à distance (par le panneau de configuration).

8 Programmes disponibles Autres programmes : VNC est le plus ancien, connu dans différentes versions, plus ou moins simples à utiliser. Solutions professionnelles comme PCAnywhere. Solution mixte : LogMeIn : Existe dans une version gratuite et une plus complète, plus professionnelle mais payante.

9 Terminologie Pour la prise de contrôle à distance, on utilise deux versions d'un même programme : Une version Serveur, à installer sur l'ordinateur à contrôler. Une version Client; à installer sur l'ordinateur à partir duquel on prend le contrôle.

10 Terminologie L'ordinateur Serveur met ses ressources à disposition : C'est l'ordinateur distant. L'ordinateur Client utilise les ressources : C'est l'ordinateur local. La distinction est importante : C'est l'ordinateur "à contrôler" qui met à disposition ses ressources à l'ordinateur utilisé pour la prise de contrôle.

11 Bureau à distance La manipulation diffère légèrement selon les versions de Windows, mais la technique est toujours la même : Il faut : 1.Autoriser la connexion côté serveur. 2.Se connecter côté client.

12 Bureau à distance 1 - Côté serveur : Autoriser la prise de contrôle à distance : Cliquer avec le bouton droit sur Ordinateur, Sélectionner Propriétés, Dans le Panneau de configuration Système : Cliquer sur Paramètres d'utilisation à distance,

13 Bureau à distance Exemple sous Windows 7

14 Bureau à distance 2 - Côté client : Se connecter à distance : Menu Démarrer, Tous les programmes, Accessoires, Cliquer sur "Connexion Bureau à distance"

15 Bureau à distance Exemple sous Windows 7

16 Bureau à distance Il est tout à fait possible de prendre ce contrôle d un PC sous Windows à partir d un Mac sous Mac OSX: Il suffit d installer sur le Mac le «Client Pour Connexion à Distance pour Mac 2.0.1» disponible en téléchargement gratuit sur les sites de Microsoft.

17 Bureau à distance Le client Connexion Bureau à distance pour Mac vous permet de vous connecter à un ou plusieurs ordinateurs Windows à la fois à partir de votre Macintosh. Une fois connecté, vous pouvez utiliser les applications et les fichiers de l'ordinateur Windows.

18 Assistance à distance Elle permet de prendre le contrôle à distance d'un ordinateur, sur invitation de son utilisateur. Pour activer l'utilisation à distance : Cliquer avec le bouton droit sur Poste de Travail, sélectionner Propriétés, onglet Utilisation à distance : «Autoriser l'envoi d'invitations d'assistance à distance à partir de cet ordinateur» doit être coché.

19 Assistance à distance Ouvrir le port 3389 : Autoriser l'ouverture du port TCP 3389 par le firewall, Rediriger le port TCP 3389 vers l'ordinateur dans la configuration du modem-routeur. Envoyer une invitation, par le menu «Aide et support»

20 Assistance à distance La personne qui recevra l invitation n aura plus qu a cliquer pour accepter. Mais il y a beaucoup plus simple : Par le menu de Windows Live Messenger, il suffit de cliquer sur «Demander une assistance à distance» puis de choisir un de vos contacts, et vous êtes guidé pendant toute la manipulation!

21 Assistance à distance

22 Assistance à distance

23 Assistance à distance Même chose entre Mac en utilisant ichat : Il suffit de de se rendre dans le sous-menu «contacts» et de choisir : Partager mon écran, pour autoriser la personne à contrôler votre Mac Demander à partager l écran distant, pour prendre le contrôle de l autre Mac

24 Assistance à distance

25 Contrôle par LogMeIn Logiciel de prise de contrôle à distance. Il faut : 1.Créer un compte LogMeIn. 2.Installer un logiciel sur la machine qui sera contrôlée. 3.Lancer un navigateur Internet sur la machine qui contrôlera.

26 Configuration requise Au niveau de l ordinateur local : Tout système d'exploitation prenant en charge Java ou ActiveX (Windows, Mac OSX, Linux.) Connexion Internet fiable. Un navigateur Internet. Pour Firefox, vous serez invité à installer un module d'extension LogMeIn. Celui-ci n'est pas obligatoire mais son installation est recommandée. Les périphériques connectés à Internet de type Pocket PC et Windows Mobile sont également pris en charge.

27 Configuration requise Au niveau de l ordinateur cible Tous les Windows sont pris en charge à partir de 98!!! Connexion Internet permanente. Navigateur Web (cryptage 128 ou 256 bits). Logiciel LogMeIn installé et actif. Ordinateur cible allumé et connecté à Internet.

28 Création d un compte LogMeIn

29 Création d un compte LogMeIn

30 Création d un compte LogMeIn

31 Installation de LogMeIn

32 Installation de LogMeIn

33 Installation de LogMeIn

34 Installation de LogMeIn Cliquez sur «L installation a réussi». vous êtes alors renvoyé à la page «Mes ordinateurs» sur laquelle apparait maintenant celui que vous venez d ajouter. Vous pouvez dès lors le contrôler à distance.

35 Démarrage de LogMeIn

36 Démonstrations Voila, vous connaissez maintenant toute la technique et les procédures. Nous allons donc passer à la pratique!