Etre acteur et proactif

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1 RESSOURCES HUMAINES SERVICE DE FORMATION DU PERSONNEL EPFL PL RH-F Téléphone : Bâtiment BI Fax : Station 7 CH-1015 Lausanne Site web : COURS SUR DEMANDE* Etre acteur et proactif Pour passer du problème à la solution Etre acteur et proactif c est anticiper, aller vers les autres, prendre des initiatives, rester maître de la situation quoi qu il arrive. Que ce soit dans vos réunions, vos entretiens avec vos collègues, clients ou responsables, apprenez à rester centré et à vous sentir plus présent face aux autres.

2 OBJECTIFS PEDAGOGIQUES > Participer réellement aux réunions. > Etre entrepreneur en entretien. > Générer des relations efficaces et productives avec ses responsables, pairs et collègues. > Repérer le style de personnalité de son interlocuteur pour mieux faire passer ses messages. > Identifier les difficultés relationnelles et les dénouer. > Retrouver son sentiment de puissance lors d une déstabilisation. PARTICIPANT-E-S > Tout collaborateur étudiant excepté souhaitant optimiser ses relations face aux autres. METHODES > Exposés théoriques animés, exercices individuels et en groupe, simulations d entretiens et de réunions, discussions de groupe et exercices ludiques. L animatrice alimentera sa présentation de nombreux cas concrets et intégrera des situations vécues par les participants dans ses apports théoriques.

3 PROGRAMME Etre acteur dans les relations hiérarchiques > Repérer le style de management ou d approche pratiqué et s y adapter tout en se respectant. > Identifier les problèmes et trouver des options. > Désamorcer les conflits. > S exprimer avec diplomatie sans attaquer, fuir ou biaiser. Etre acteur lors d un entretien > Se préparer à l entretien. > Adopter les attitudes à privilégier et éviter les types de dérives courantes. > Présenter et argumenter. Etre acteur lors d une réunion > Etre co-responsable de la réussite de la réunion. > Prendre sa place: oser intervenir. > Identifier les petites voix internes dévalorisantes sur soi-même. Etre acteur lors d une délégation de tâches ou de responsabilités > Etre au clair sur la méthode de délégation utilisée. > Identifier le cadre de l activité et les moyens associés, évaluer ses compétences. > Gérer les échanges, l argumentation, la négociation. > Recevoir une critique sans rentrer dans trop de susceptibilité. > Emettre une remarque avec diplomatie. RENSEIGNEMENTS PRATIQUES Dates Durée Dès que les demandes sont en nombre suffisant, une session est planifiée et la date communiquée aux personnes pré-inscrites. 2 jours Horaire de 9h00 à 17h00. Les repas de midi font partie intégrante du cours et sont offerts. Effectif Lieu Attestation 10 participants au maximum. EPFL, Bâtiment BI, Salle du Service de Formation du Personnel. Seuls les participants ayant suivi la totalité de la formation reçoivent une attestation.

4 ANIMATRICE Véronique Kohn, psychologue du travail de l Université Paris V, formatrice et psychothérapeute depuis 20 ans. Elle est directrice du cabinet Ariane à Montpellier. Formée en différentes approches de la communication (AT, PNL, Intelligence Emotionnelle), elle dispense des formations dans différentes organisations en Suisse et en France. Spécialisée dans les relations dites difficiles et/ou complexes, elle a aidé de nombreux collaborateurs à se repositionner et à reprendre confiance en eux.

5 RESSOURCES HUMAINES SERVICE DE FORMATION DU PERSONNEL EPFL PL RH-F Téléphone : Bâtiment BI Fax : Station 7 CH-1015 Lausanne Site web : Bulletin de pré-inscription* Etre acteur et proactif Madame Monsieur Nom Prénom Fonction Adresse professionnelle EPFL - Station N o SCIPER Tél. prof. Tél. mobile prof. Nom du responsable hiérarchique Signature du responsable hiérarchique Par votre signature, vous vous engagez à libérer votre collaborateur/trice pour toute la durée du cours. Date et signature A renvoyer à: EPFL - PL - RH-F, Service de Formation du Personnel Station 7, 1015 Lausanne - Fax