«À QUI S ADRESSER?» Les Services des ressources informationnelles

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1 «À QUI S ADRESSER?» Les Services des ressources informationnelles Christine Marquis, directrice Janvier 2015

2 Présentation Les Services des ressources informationnelles de la Commission scolaire des Phares regroupent les services des communications, de l informatique et des bibliothèques scolaires. Ils constituent une pierre d assise pour le virage numérique que les établissements doivent prendre. Ainsi, l ensemble de ces services voit à répondre aux objectifs que la commission scolaire se donne à l intérieur de son plan stratégique pour soutenir la réussite des élèves. Ces activités touchent la gestion, la planification, la coordination, la promotion, la formation et le soutien à plusieurs niveaux. Le service des communications Le service des communications a pour mandat d élaborer, de développer et de mettre en place des stratégies et des outils de communication internes et externes afin d assurer une transparence et une cohérence dans les actions que la commission scolaire mènent. Ce service conçoit, réalise, évalue et met à jour le plan de communication de la commission scolaire. Il rédige et révise différents textes, notamment les communiqués de presse, le journal interne «Le Phare» et des documents d information et de promotion. Il actualise et met à jour le site internet et le Facebook. Le service de l informatique Le service de l informatique élabore le plan de développement en informatique et coordonne les activités qui y sont liées ainsi que celles relatives à l exploitation des systèmes informatisés, au fonctionnement et à l entretien du parc informatique, aux ententes de services, aux technologies de l information, à la bureautique, à la réseautique et aux télécommunications, notamment la téléphonique. Il voit à la gestion des systèmes administratifs et pédagogiques, organise la formation et le soutien au personnel des écoles et centres dans les diverses activités afférentes aux technologies de l information.

3 Le service des bibliothèques scolaires Le service des bibliothèques scolaires a pour mission de planifier, organiser et promouvoir l utilisation de la bibliothèque comme outil pédagogique en support à l enseignement. Il se définit selon deux secteurs d activités : le développement des collections et l aménagement ainsi que la conseillance littéraire et informationnelle. Le service coordonne et développe une multitude de projets tels que le centre de ressources pédagogiques et les trousses littéraires. Il voit également à la formation aux compétences informationnelles.

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5 Les Services des ressources informationnelles Service des bibliothèques scolaires Service de l informatique Service des communications Ces agentes et agent de bureau relèvent des directions d établissement Nancy Beaulieu (poste 2083) Kathy Doiron (poste 2529) Sylvie Proulx (poste 3014) Gilles Côté (poste 1086) Marie-Hélène Charest (poste 2526) Pascale Foucher (poste2086) (Congé non remplacé) Suzie Pelletier (poste 2084) Kathy Doiron (poste 2529) Gilles Côté (poste 1086) Julie Pigeon (poste 2085) Katie Vallée (poste 3214) Mélinda Létourneau (poste 2525) Mélissa Simard (poste2082) Bibliothécaires Techniciennes en documentation Secrétaire de gestion Rose-Aimée Bois (poste 1100) CHRISTINE MARQUIS DIRECTRICE (POSTE 1111) Conseillère aux communications Julie Gaudreault (poste 1012) Conseillère pédagogique Récit Julie Bérubé (poste 6317) ÉRIC LÉVESQUE COORDONNATEUR (POSTE 1101) Techniciennes en organisation scolaire Guylaine Jean (poste 1123) Patricia Denis (poste 1103) Analyste Opérateurs en informatique Technicien en travaux pratiques Technicienne techniciens en informatique Technicien en électronique Jimmy St-Laurent (poste 1102) Gabriel Fortin (poste 1116) (Classe principale) Réjean Corriveau (poste 1117) René Deschênes (poste 2523) Joan Desrosiers (poste 1113) David Jean (poste 1104) Jean-François Landry (poste 1105) Alexandre Pouliot (poste 2522) François St-Pierre (poste 1107) (Classe principale) Guillaume Proulx (poste 1106) (Classe principale) Denis Ruest (poste 1112)

6 Directrice Christine Marquis poste 1111 Planification stratégique et opérationnelle des ressources informationnelles Gestion du plan directeur Gestion des communications organisationnelles Responsable du site Internet Responsable des communications internes (Intranet, journaux, sites des écoles, site des bibliothèques et des ressources pédagogiques, courriel) Gestion du développement pédagogique et administratif (Logiciel, applications, formations, soutien) Gestion de la mesure Responsable des services des bibliothèques scolaires Responsable des services des TOS Responsable des politiques, normes et procédures reliées aux RI Responsable des autorisations pour Charlemagne, Jade, Arianne, Access, Lumix Coordonnateur Éric Lévesque poste 1101 Responsable du dossier informatique Gestion de l approvisionnement, des commandes et des achats Gestion des opérations courantes Supervision du centre de soutien aux usagers Responsable de l équipe et contrôle technique Suivis des projets technologiques Supervision du budget du volet informatique du service Veille technologique Approbation de l architecture technologique et normalisation

7 Secrétaire de gestion Rose-Aimée Bois poste 1100 Responsable du secrétariat de la directrice et du coordonnateur Support à la conseillère pédagogique et la conseillère aux communications Responsable des convocations aux différents comités sous la responsabilité de la directrice Suivis o des communications organisationnelles o du site Internet o des communications internes (Intranet, courriel) o de la mesure o des formations (Fortic) Support aux employés, gestionnaires, ressources externes (gestion des appels, courrier, courriels) Support aux opérations courantes (télécopie numérique, photocopieurs et imprimantes, téléphonie) Conseillère en communication Julie Gaudreault poste 1012 Rédaction de communiqués de presse pour les services, les écoles et centres Organisation de conférences de presse pour les services, les écoles et centre Rédaction de discours, lettre et notes Révision de documents informatifs Participation à la gestion de la page Facebook Services-conseils en matière de communication Rédaction du journal Le Phare Entrevues dans les écoles et centres Relations avec les médias Rédaction de textes de mise en candidature pour des concours et des prix Suivis avec le comité des communications Participation à l organisation d évènements spéciaux

8 Conseillère pédagogique (RÉCIT) Julie Bérubé poste 6317 Responsable de l intégration pédagogique des technologies de l'information et de la communication (TIC) dont o la formation, en présence ou à distance, à des fins d enseignement et d apprentissage au préscolaire, primaire, secondaire et adaptation scolaire o l accompagnement pour la mise en œuvre de projets pédagogiques utilisant les TIC o le développement de la culture de réseau, qui favorise la formation par les pairs et le o partage d expertise la recherche et le développement (veille) afin de suivre l évolution des besoins du personnel scolaire et de l apport des TIC en éducation Analyste Jimmy St-Laurent poste 1102 Responsable du dossier informatique au CFRN (administratif, planification et technique) Responsable téléphonie IP Analyse et supervision de projets de développement C.S. Supervision au niveau du centre de données de la C.S. (réseau de fibre optique, centre de traitement/serveurs) Responsable de la documentation, création, validation, supervision (serveurs, centre de traitement, plans réseau, procédurier, ) Responsable du dossier Commission scolaire «licences et contrats» Responsable de la partie informatique des systèmes d automates (Régulvar, CTRL-AC, Portes) Supervision générale des backups et responsable des «Backup» - contenus et courriels Projets en lien avec les services éducatifs (EER, BV, Réseau-tic, ) Support aux opérateurs, techniciens et usagers Premier répondant pour : o Sharepoint

9 Technicien en informatique François St-Pierre poste 1107 (Classe principale) Responsable des serveurs et centre de traitement Premier répondant pour o Infrastructures réseau (switch, bornes sans-fil) o Infrastructures serveurs (physiques et virtuels) o Infrastructures physiques (Châssis, boitier disque) o Serveurs DNS (local et internet) et DHCP o Internet (pour la CS et les mandants) o Backup machine virtuelle o Anti-virus o Active directory o Serveur de fichiers Responsable des serveurs et centre de traitement Support aux opérateurs, techniciens et usagers Technicien en informatique Guillaume Proulx 1106 (Classe principale) Support technique relié aux suites de logiciels de la GRICS pour la commission scolaire (installation et mise à jour des applications et services web). Développement et support d outils informatiques particuliers reliés aux systèmes administratifs et pédagogique. Responsable technique des services web de la CS (site web, spip, wordpress, applications Grics, autres ) Développement Access (applications, rapport, listes, statistiques, ) pour les différents services au CA et pour les écoles/centre de la CS Responsable des banques de données SQL corporatives Responsable création des comptes usagers (automatisation) Linux de base Responsable des serveurs et centre de traitement Premier répondant pour o Active directory o Courrier électronique (exchange) o Serveur de fichiers Support aux opérateurs, techniciens et usagers

10 Technicien en informatique Jean-François Landry poste 1105 Support technique relié à l installation des postes de travail et périphériques Écoles o Soutien à tous les établissements en complément aux autres techniciens et opérateurs Technicienne en informatique Joan Desrosiers (80%) poste 1113 Support technique relié à l installation des postes de travail et périphériques Écoles o Paul-Hubert / Du Grand Défi o Centre jeunesse B.S.L. Technicien en informatique David Jean poste 1104 Support technique relié à l installation des postes de travail et périphériques Responsable site de support (développement/entretien) Responsable inventaire automatique (développement/entretien) Écoles / Centre o CFRN o Saint-Jean o Langevin

11 Technicien en informatique Alexandre Pouliot poste 2522 Support technique relié à l installation des postes de travail et périphériques Responsable Image Windows de la commission scolaire Responsable déploiement automatisé des postes informatiques Écoles / Centre o CFPMM (Centre et garage) o Des Hauts-Plateaux o Des Sources o Rose-des-Vents o École du Mistral Technicien en travaux pratiques René Deschênes poste 2523 Support technique relié à l installation des postes de travail et périphériques Écoles o Clair-Soleil / De La Rivière o Aux-Quatre-Vents / L Envol / Saint-Rémi o Bois-et-marées o CFA (Mont-Joli) o Des Alizés o Lévesque o Norjoli o Sainte-Luce

12 Opérateur en informatique Gabriel Fortin (80%) poste 1116 (Classe principale) Support technique relié à l installation des postes de travail et périphériques Écoles o Écho-des-Montagnes / Lavoie o Mont-Saint-Louis / Saint-Rosaire o Aquarelle o Boijoli o La Colombe o Des Merisiers o Élisabeth-Turgeon o Ste-Agnès / St-Yves Opérateur en informatique Réjean Corriveau poste 1117 Support technique relié à l installation des postes de travail et périphériques Écoles / Centre o Centre administratif / Commissaires o D'Amours / Sainte-Odile o Du Rocher / D'Auteuil o Estran o Paul-Hubert / Du Grand Défi o Centre d appels

13 Technicien en électronique Denis Ruest poste 1112 Support technique Réparation (PC, UPS, Téléphonie, matériel divers) Support intercom / système de cloches / système alarmes Support vidéo conférence Toutes les écoles / centres Technicienne en organisation scolaire Patricia Denis poste 1103 Responsable de la gestion informatique des dossiers des étudiants pour la clientèle de la FGJ Formation et support aux secrétaires des écoles et centres pour toutes les applications en lien avec le dossier étudiant GPI GPI Internet SPI Jade (transmission uniquement) Transmission au MELS et suivi aux écoles et centres de la C.S (inscriptions aux épreuves transmission des résultats récupération des notes du Mels, etc.) Mise en place des nouvelles versions des logiciels pédagogiques (GPI Jade Lumix) Soutien à la production des bulletins au niveau du secteur des jeunes. Production de rapports Lumix (taux de réussite moyenne de groupes) Support Lumix aux directions Production de la documentation et des procéduriers pour GPI GPI Internet SPI Préparation de l horaire-maître de l école Langevin et support pour l école du Mistral et St- Jean Préparation, formation et supervision des Cours été Support des TOS

14 Technicienne en organisation scolaire Guylaine Jean poste 1123 Responsable de la déclaration de l effectif scolaire pour le secteur de formation FGJ dans le système Charlemagne Responsable des démarches nécessaires, auprès de l équipe du système Ariane, afin d obtenir les codes permanents pour tous les élèves nouvellement arrivés Soutien Lumix, GPI, Jade pour des analyses, des extractions, des exploitations spécifiques et des rapports permettant des contrôles pour différents services Support pour répondre aux demandes concernant les procédures de l organisation scolaire et l utilisation des divers logiciels aux secrétaires, directions d école et TOS Production des tâches du calendrier relié à l organisation des services aux élèves Production des différents tableaux pour la formation des groupes et l identification des besoins des enseignants et spécialistes pour l année prévisionnelle. Mise à jour des informations géographiques du module de découpage des secteurs du MELS Bibliothécaire Suzie Pelletier poste 2084 Développement des collections des écoles et gestion des budgets d acquisition Aménagement et réaménagement des bibliothèques des écoles Gestion des catalogues (Regard) et des bases de données : mise à jour des emprunteurs, gestion du catalogue Regard en ligne, Universalis, etc. Formation à l utilisation de la bibliothèque pour les enseignants au primaire Gestion documentaire (archives) Bibliothécaire Marie-Hélène Charest poste 2526 Développement des collections particulières : trousses, albums résistants, répertoire de lectures au secondaire, sacs d histoire, etc. Soutien à l enseignement par le développement d activités intégrant la littérature jeunesse Formation aux compétences informationnelles : formation documentaire au primaire et au secondaire Développement d un programme axé sur le citoyen numérique : santé et sécurité, culture du numérique, sensibilisation et communication

15 Bibliothécaire Pascale Foucher poste 2086 Congé non remplacé Julie Pigeon poste 2085 Techniciennes en documentation Katie Vallée poste 3214 Mélinda Létourneau poste 2525 Mélissa Simard poste 2082 Référence et aide aux lecteurs : accompagnement des élèves dans leur recherche documentaire Développement des collections : sélection et achat des volumes, périodiques et autres documents des bibliothèques des écoles secondaires (Paul-Hubert, Mistral, St-Jean et Langevin) Traitement documentaire : catalogage, classification et indexation des documents de toutes les bibliothèques de la commission scolaire, des manuels scolaires et du matériel numérique Animation et promotion de la bibliothèque : développement et animation d activités de mise en valeur de la lecture Formation à l utilisateur : formation à l utilisation de la bibliothèque et ses ressources à tous les élèves et sur mesure selon les besoins des enseignants (formation aux encyclopédies, bases de données, Regard, littérature, etc.)