Formation MANAGER PREVENTEUR DES Risques Psychosociaux ou RPS

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Liliane Desjardins
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1 Formation MANAGER PREVENTEUR DES Risques Psychosociaux ou RPS Les dernières découvertes des neurosciences et des outils de prévention au service du manager «La formation donne d abord un tour d horizon général des Risques psychosociaux, puis des applications destinées à faciliter la vie du manager pour identifier et gérer les signes de stress, gérer les personnalités difficiles, manager par la motivation, améliorer les performances tout en facilitant l adaptation et le bien être. LA FORMATION SE VEUT ABORDER LES 3 AXES CONCERNES PAR LES RPS SOIT L ORGANISATION, LE MANAGEMENT, ET L INDIVIDU»

manager pour identifier et gérer les signes de stress, gérer les personnalités difficiles, manager par la motivation, améliorer les performances tout

2 I. INTRODUCTION Les risques psychosociaux englobent le stress au travail, les violences internes (harcèlement, conflits, brimades ), les violences extérieures provenant du public, le burn out ou les risques suicidaires. La réglementation actuelle impose à l employeur d évaluer les risques d atteinte à la santé physique et mentale de ses salariés et de mettre en place des mesures de prévention adaptées. La tendance vise à responsabiliser les managers devant les risques psychosociaux, et les outiller face à la gestion du duo STRESS et PERFORMANCES. SP RESSOURCES propose la formation atelier «MANAGER PREVENTEUR DES RISQUES PSYCHOSOCIAUX» qui permettra à ses bénéficiaires : D avoir une connaissance des RPS dans l entreprise, de devenir un acteur clé de la gestion des risques psychosociaux De repérer les signaux avant coureurs du stress, des violences, de la démotivation D adopter une position de médiateur, et de savoir réguler les tensions De connaître les clés de la motivation et de l adaptabilité et de manager en PERSONNALITES Selon le code du travail, l employeur doit intégrer dans son processus de décision les principes de prévention suivants qui concernent la santé mentale autant que la santé physique : - Eviter les risques - Evaluer les risques qui ne peuvent être évités - Combattre les risques à la source - Adapter le travail à l homme - Tenir compte de l état d évolution de la technique - Remplacer ce qui est dangereux par ce qui ne l est pas ou l est moins - Prendre des mesures de protection collective en leur donnant la priorité sur les mesures individuelles - Donner des instructions appropriées aux travailleurs - Planifier la prévention, en y intégrant notamment les risques liés au harcèlement moral (art L du code du travail La formation SP RESSOURCE intègre les 3 niveaux de prévention : - Primaire : communication interne et sensibilisation du personnel aux RPS - Secondaire : formation à la gestion des conflits, sensibilisation au stress - Tertiaire : peut repérer et aider les salariés déjà en difficulté

La réglementation actuelle impose à l employeur d évaluer les risques d atteinte à la santé physique et mentale de ses salariés et de mettre en place des mesures de prévention adaptées.

3 II. LES OBJECTIFS DE LA FORMATION COMPRENDRE CONNAITRE S'APPROPRIER Les risques psychosociaux Prévenir ou guérir Effets des RPS sur la santé des salariés et des entreprises La responsabilité de l'entreprise et du manager devant les RPS Les généralités sur les RPS Les dernières découvertes des neurosciences sur le sujet des RPS Les outils efficaces de prévention et gestions des RPS Des techniques et comportements gagnants les clés de la motivation et de la communication avec les personnes III. L INTERET DE LA FORMATION les performances de l'entreprise les parcours professionnels des salariés DEVELOPPER La cohérence personnelle et le charisme des managers Le management par la motivation Le manager un acteur clé Le manager détecteur de signaux Le manager régulateur des tensions Le manager qui MOTIVE SECURISER RESPONSABILISER

techniques et comportements gagnants les clés de la motivation et de la communication avec les personnes III.

4 IV. LES QUATRE PHASES DE LA FORMATION LE MANAGER ACTEUR CLE généralités sur les risques psychosociaux découvertes des dernières études significatives sur le sujet la responsabilité des entreprises et des managers devant les risques psychosociaux LE MANAGER DETECTEUR DE SIGNAUX la connaissance et la compréhensions des phénomènes à l'origine des RPS LE MANAGER REGULATEUR DES TENSIONS adopter une position de médiateur commuiquer avec efficacité gérer les comportements à risque de violence développer l'intelligence adaptative de l'équipe LE MANAGER QUI MOTIVE connaître et utiliser les clés de la motivation manager en personnalités

des phénomènes à l'origine des RPS LE MANAGER REGULATEUR DES TENSIONS adopter une position de médiateur commuiquer avec efficacité gérer les comportements à

5 Le programme des 4 phases pourrait prendre la forme suivante : Thèmes traités Le Manager acteur clé Le Manager détecteur des signaux Le Manager régulateur des tensions Le Manager qui motive Outils ou concepts utilisés Connaissances des travaux de l INRS sur les RPS : définitions, types de risques, facteurs de stress, conséquences pour les salariés et les entreprises, effets sur la santé Réglementation et responsabilités des entreprises et des managers ESTIME ; étude multinationale sur le stress au travail et le moral des salariés Précisions sur le harcèlement, le rôle charnière des managers, les difficultés des managers face à la montée des RPS Les dernières découvertes des Neurosciences à l aide du Manager Adaptabilité, maître mot de la gestion des RPS Intégrer l intelligence adaptative à la culture de l entreprise La position de médiateur : altérité et adversité, conséquences sur les issues de la communication Gérer les rapports de force Gérer les comportements agressifs, anxieux et inhibés Entraînement à la communication efficace Les clés de la motivation : les 4 types de motivations selon l Approche Neurocognitive et Comportementale Les types de personnalités, leurs valeurs, leurs limites, les tâches que l on peut leur confier V. Durée de la formation La formation se déroule sur 2 jours, soit 14 heures. Dans la dynamique de la gestion des Risques psychosociaux, le consultant SP RESSOURCES intervient en expert du management, et des comportements humains.

Réglementation et responsabilités des entreprises et des managers ESTIME ; étude multinationale sur le stress au travail et le moral des salariés Précisions sur le harcèlement, le rôle charnière des

6 VI. METHODES ET MOYENS Notre prestation repose exclusivement sur l expérience et le savoir faire des consultants de l institut SP RESSOURCES. Ils allient : Une expérience industrielle significative Une expérience significative dans le domaine du management des hommes Une expérience significative du coaching individuel Une bonne connaissance du tissu industriel local La maitrise des outils de l amélioration continue et des processus QHSE La maîtrise d outils performants pour la conduite d un projet, pour la communication efficace, pour la gestion du stress Ils sont formés : - A la Programmation Neuro Linguistique et à l ENNEAGRAMME - A la Communication Non Violente - Au management par projet - A l amélioration continue (5S, KAIZEN, normes ISO 9000, ) - A l approche Neurocognitive et Comportementale - Aux métiers de la médiation professionnelle VII. MODALITES Formation en INTRA ou en INTER. Dans tous les cas, merci de prendre contact avec l institut SP RESSOURCES. PARC D ACTIVITES DE REFFYE EPINAL p.andreoli@securisation-parcours.com

connaissance du tissu industriel local La maitrise des outils de l amélioration continue et des processus QHSE La maîtrise d outils performants pour la conduite d un projet, pour la communication

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