Résumé des résultats du sondage sur la reconnaissance et le sentiment d appartenance. Répartition des répondants - de 1 à 10 (10 = le plus élevé)

Transcription

1 Résumé des résultats du sondage sur la reconnaissance et le sentiment d appartenance Ce sondage n a pas la prétention d un sondage «scientifique». Il vise plutôt à faire ressortir les préoccupations des différentes catégories de personnel du cégep en ce qui a trait au sentiment d appartenance et à la reconnaissance. Le taux de participation à 4.% (191 répondants) donne une excellente idée de l opinion de la majorité. Sentiment d appartenance Il se situe en moyenne à 62%. 2 Répartition des répondants - de 1 à ( = le plus élevé) Les éléments qui jouent sur le sentiment d appartenance : Haut : se sentir concerné et impliqué dans le travail; Haut : degré d autonomie suffisant; Bas : activités sociales et récréatives. Définition du sentiment d appartenance selon les répondants: Être bien dans l organisation et fier de ce qui s y fait; Être respecté, apprécié, supporté, reconnu, consulté; On tient compte de mes idées pour améliorer les choses. Avoir sa place, faire partie du groupe, se sentir utile et important et non comme des entités interchangeables; Partager des buts, objectifs et mission; Enseignants : avoir des étudiants qui réussissent; Lien de confiance employés/employeur; Donne le goût d aller travailler.

2 Moyens suggérés pour augmenter le sentiment d appartenance : Non : cadeaux et activités sociales; Oui : se traiter entre nous avec considération et respect; Oui : que nos besoins soient reconnus; Oui : que la qualité du travail courant soit reconnue. Commentaires ajoutés pour augmenter le sentiment d appartenance : Consultation et écoute : Les employés considèrent avoir de bonnes idées à faire valoir; Ils désirent être impliqués dans les prises de décision surtout si elle les concerne; Ils désirent que leurs besoins soient entendus. Information : Transparence; Diffusion d information; Augmentation des réunions pour savoir ce qui s en vient; Décisions administratives non communiquées et non expliquées nourrissent l incertitude et la méfiance ce qui ne donne pas un sentiment d appartenance fort. Objectifs rassembleurs : avoir une vision commune des choses et faire celles-ci ensemble. Marques d appréciation et rétroaction : Paroles spontanées et sincères + merci! Éviter d attendre l évaluation de rendement pour faire du feedback. Contraintes budgétaires : Tout tourne autour de l argent et du budget et les employés ont l impression de ne pas être importants. Responsabilisation : Respecter l employeur et être respecté par l employeur; Cesser de parler contre notre propre organisation; Augmenter les valeurs humanistes. Les enseignants ont ajoutés certaines suggestions «techniques» concernant leur fonctionnement propre. Reconnaissance Celle-ci était mesurée sur une échelle de 1 à, 1 indiquant aucune reconnaissance reçue et le niveau maximum. A quel niveau vous sentez-vous reconnu par : L équipe de gestion : 3% Collègues du département/service : 77% Supérieur immédiat : 62% Autres services/départements : 66%.

3 2 Reconnaissance donnée par l'équipe de gestion ( = le plus élevé) Reconnaissance donnée par les collègues de votre département / service ( = le plus élevé)

4 2 Reconnaissance donnée par le supérieur immédiat ( = le plus élevé) Reconnaissance donnée par le personnel des autres services / départements ( = le plus élevé) La reconnaissance passe par les individus. Elle n est pas un luxe, c est une nécessité. La reconnaissance doit se faire au quotidien. C est d abord un geste spontané et gratuit, un élan du cœur. La sincérité est importante et on pourrait dire que «c est l intention qui compte». Conclusion Les employés sont fiers du travail accompli. La plupart aiment leur travail, y sont impliqués, et s organisent pour bien le faire. Ce qui fonctionne : Les relations interpersonnelles; Contacts directs et chaleureux des petits milieux.

5 En bref : les gens ont soif de considération. Ils ne se sentent pas reconnus, félicités, informés et encouragés. On ne prend pas soin d eux dans l organisation. De plus, il manque sérieusement de perfectionnement. Recommandations Reconnaissance + respect = sentiment d appartenance. C est l affaire de tous et ça nécessite un effort collectif. Les pistes d amélioration vont dans le sens suivant : Augmenter la considération et le respect entre tous les employés. Développer une culture du respect d autrui en travaillant à faire disparaître les préjugés et les remarques assassines; Écoute des besoins et reconnaissance de ceux-ci même s ils ne peuvent toujours être satisfaits; Souligner la qualité du travail courant régulièrement sans attendre des réalisations extraordinaires; Augmenter les feed-back constructifs; Impliquer et consulter les personnes qui seront touchées par une décision avant de la prendre; Avoir des objectifs rassembleurs partagés par l ensemble de l organisation; Être mieux informés de ce qui se passe afin que le climat d insécurité dû aux coupures, réaménagements, etc. redevienne à un niveau acceptable. Pour une information plus complète, veuillez vous référez au rapport intégral disponible à l adresse suivante :