RAPPORT DE RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE &ENVIRONNEMENTALE

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1 RAPPORT DE RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE &ENVIRONNEMENTALE

2 SOMMAIRE 1 SOCIAL p. 05 / Emploi p. 06 / Organisation du temps de travail Relations sociales p. 07 / Sécurité et santé au travail Formation des collaborateurs Égalité de traitement 2 ENVIRONNEMENT p. 09 / Préservation des ressources naturelles Gestion des déchets p. 10 / Lutte contre la pollution et l effet de serre Consommations énergétiques 3 SOCIÉTAL ET ÉTHIQUE p. 12 / Impact territorial, économique et social Parties prenantes Sous-traitance et fournisseurs Éthique et déontologie p. 13 / Évaluations RSE p. 14 / Annexe 1 : Politique SSE 02 / RAPPORT RSE / APAVE 2014

3 ÉDITO S engager sur des valeurs fortes Rémi Sohier Directeur Général d Apave Depuis 1867, Apave accompagne les grandes mutations industrielles et techniques. Apave est un acteur reconnu de la sécurité des personnes et des biens et de la protection de l environnement. Apave s engage pour que son développement concilie progrès économique, social et environnemental. Elle s est dotée d un code d éthique qui s applique à tous les salariés du Groupe et qui traduit son engagement sur des valeurs fortes : intégrité, indépendance, compétence, respect des lois et des personnes, responsabilité sociale et environnementale. Apave s engage à respecter et à promouvoir l application du principe de non-discrimination en faveur de la diversité culturelle, ethnique et sociale au sein de son organisation. // Les salariés du Groupe s affirment par des gestes quotidiens et par leur professionnalisme comme des acteurs citoyens. Grâce à une politique concertée et évaluée, les salariés du Groupe s affirment par des gestes quotidiens et par leur professionnalisme comme des acteurs citoyens, chez nos clients comme dans nos agences et implantations. APAVE 2014 / RAPPORT RSE / 03

4 04 / RAPPORT RSE / APAVE 2014 SOCIAL

5 Apave contribue à la qualité de vie professionnelle de ses collaborateurs et encourage la promotion interne grâce à la formation. EMPLOI Une politique d embauche ambitieuse 600 RECRUTEMENTS Répartition des effectifs PAR SEXE 31 % DE FEMMES 69 % D HOMMES SALARIÉS DONT À L INTERNATIONAL PAR ÂGE 27 % Moins de 35 ans 56 % Entre 35 ans et 55 ans 17 % Plus de 55 ans Emploi durable : très forte proportion d emplois à durée indéterminée. PAR ANCIENNETÉ 97 % 35 % 31 % DE CDI MOINS DE 5 ANS PLUS DE 15 ANS APAVE 2014 / RAPPORT RSE / 05

6 SOCIAL ORGANISATION DU TEMPS DE TRAVAIL Aménagement du temps de travail RÈGLE GÉNÉRALE : 35 HEURES (TEMPS DE TRAVAIL LÉGAL) 7,3 % D EMPLOIS 17 % À TEMPS PARTIEL DE SALARIÉS BÉNÉFICIENT D UN SYSTÈME D HORAIRES INDIVIDUALISÉS RELATIONS SOCIALES Apave établit un Bilan Social Dialogue social NÉGOCIATIONS ANNUELLES OBLIGATOIRES Le Groupe Apave est attaché au fonctionnement des institutions représentatives du personnel. LE GROUPE A MIS EN PLACE UN COMITÉ CENTRAL D ENTREPRISE (CCE) UN COMITÉ D ENTREPRISE (CE) EXISTE DANS CHAQUE ENTITÉ + DE 500 RÉUNIONS AVEC LES REPRÉSENTANTS DU PERSONNEL ET LES DÉLÉGUÉS SYNDICAUX EN / RAPPORT RSE / APAVE 2014

7 SÉCURITÉ ET SANTÉ AU TRAVAIL Mise en œuvre d une Politique SSE qui a pour objectif l amélioration continue de ses performances en matière de sécurité et de santé, en particulier en terme d accidents du travail. ACCIDENTS TAUX DE FRÉQUENCE TAUX DE GRAVITÉ (nb d accidents avec arrêt x / nb d heures travaillées) Pour mémoire, taux national 2013 du comité H services : 7,2 (nb de jours d arrêt x / nb d heures travaillées) Pour mémoire, taux national 2013 du comité H services : 0,4 REFONTE DU DOCUMENT UNIQUE EN 2014 ÉGALITÉ DE TRAITEMENT Égalité homme-femme 16 % DE FEMMES CHEZ LES CADRES Handicap 6,4 % 3 DE FEMMES CHEZ LES TECHNICIENS FEMMES CHEF D AGENCE 2 ACCORDS RELATIFS À L ÉGALITÉ PROFESSIONNELLE ENTRE LES FEMMES ET LES HOMMES 2,8 % DE PERSONNES HANDICAPÉES RECOURS PONCTUEL AUX CAT (CENTRE D AIDE PAR LE TRAVAIL) Certification MASE Lutte contre les discriminations 46 SITES CERTIFIÉS MASE CODE D ÉTHIQUE DÉPLOYÉ AUPRÈS DES SALARIÉS DES RESPONSABLES CHARGÉS DE L ÉTHIQUE DANS CHAQUE ENTITÉ FORMATION DES COLLABORATEURS Une politique ambitieuse de formation interne technique et sécurité HEURES DE FORMATION 3,48 % DE LA MASSE SALARIALE 31 HEURES PAR SALARIÉ AYANT DROIT APAVE 2014 / RAPPORT RSE / 07

8 08 / RAPPORT RSE / APAVE 2014 ENVIRONNEMENT

9 La protection de l environnement est au cœur de nos métiers. Apave met en œuvre une politique Sécurité, Santé et Environnement (SSE) qui intègre la prévention des pollutions, l optimisation des énergies et ressources naturelles et la gestion des déchets. PRÉSERVATION DES RESSOURCES NATURELLES Réduction de notre consommation de papier wdématérialisation des méthodologies wdéveloppement de l envoi des rapports électroniques wpromotion de l usage du recto/verso MILLIONS DE FEUILLES A4 CONSOMMÉES PRODUCTION D IMPRIMÉS (CATALOGUES FORMATION) : TONNES GESTION DES DÉCHETS Recyclage des cartouches d encre et des piles Collecte des déchets d équipements électriques et électroniques (D3E) Mise en place progressive du tri des papiers dans les bureaux 100 % DES AGENCES TRIENT LES PILES ET CARTOUCHES 22 % DU VOLUME DES DÉCHETS POUR RECYCLAGE Gestion des déchets chimiques de laboratoire PROCÉDURE DE GESTION DES DÉCHETS APAVE 2014 / RAPPORT RSE / 09

10 ENVIRONNEMENT LUTTE CONTRE LA POLLUTION ET L EFFET DE SERRE CO Diminution des émissions de polluants et de CO 2 liées à l utilisation des voitures Apave par la réduction de la consommation de carburant et le choix de véhicules propres pour notre flotte 2 automobile BILAN CARBONE % t.eq CO 2 DE VOITURES DE SOCIÉTÉ «PROPRES» (ÉTIQUETTE A ET B*) *ÉMISSIONS DE CO 2<120 G/KM Réduction des déplacements en utilisant les visioconférences ou conférences téléphoniques Formation des collaborateurs à l écoconduite pour réduire la consommation de carburant HEURES DE CONFÉRENCES TÉLÉPHONIQUES, SOIT ENVIRON 400 DÉPLACEMENTS ÉVITÉS (POUR LE SIÈGE) COLLABORATEURS FORMÉS À L ÉCOCONDUITE EN E-LEARNING GAIN DE CONSOMMATION : 8 % CONSOMMATIONS ÉNERGÉTIQUES Suivi des consommations électriques 11,9 GWh (GIGAWATT HEURES) 10 / RAPPORT RSE / APAVE 2014

11 SOCIÉTAL ET ÉTHIQUE APAVE 2014 / RAPPORT RSE / 11

12 Les questions éthiques et sociétales sont au coeur de nos préoccupations. Nous assurons le respect des critères d indépendance, d intégrité et de confidentialité, avec notre code d éthique et une procédure de déontologie. IMPACT TERRITORIAL, ÉCONOMIQUE ET SOCIAL Développement des activités de formation PERSONNES FORMÉES À LA SÉCURITÉ ET AUX TECHNIQUES MÉTIERS Apave participe à la formation des jeunes et à leur insertion professionnelle. STAGIAIRES (ÉCOLE OU UNIVERSITÉ) ALTERNANTS Pour être un acteur du tissu économique local, Apave s engage à servir tous ses clients, quels que soient leur taille, leur secteur d activité ou leur éloignement AGENCES 170 CENTRES ET ESPACES DE FORMATION 31 LABORATOIRES ET CENTRES D ESSAIS PARTIES PRENANTES CLIENTS SALARIÉS SOUS-TRAITANTS ET FOURNISSEURS AUTORITÉS ET ORGANISMES DE CERTIFICATION ET D ACCRÉDITATION COFRAC, ASN, MINISTÈRES, DREAL, ANSM, GLOBAL 12 / RAPPORT RSE / APAVE 2014

13 SOUS-TRAITANCE ET FOURNISSEURS Évaluation SSE des principaux fournisseurs 420 FOURNISSEURS ÉVALUÉS EN SSE ÉTHIQUE ET DÉONTOLOGIE Apave garantit son indépendance, son impartialité, son intégrité et la confidentialité. PROCÉDURE GÉNÉRALE QUALITÉ DÉONTOLOGIE Nous avons défini des règles déontologiques et de fonctionnement dans notre code d éthique : prévention de la corruption, concurrence loyale, responsabilité, relations de travail respectueuses. CODE D ÉTHIQUE DÉPLOYÉ AUPRÈS DES SALARIÉS DES RESPONSABLES CHARGÉS DE L ÉTHIQUE DÉSIGNÉS DANS CHAQUE ENTITÉ ÉVALUATIONS RSE // Apave a été évaluée par deux organismes indépendants, Ecovadis et AFNOR Acesia. Notre score EcoVadis est de 46/100, Apave se place ainsi parmi les 30 % des entreprises les mieux notées par EcoVadis. Nous avons également obtenu la note de 49/100 à notre évaluation RSE contrôlée par AFNOR : Apave se situe au-dessus de la moyenne sectorielle. Apave est auditée régulièrement par le Comité MASE sur le système de management de la sécurité, de la santé et de l environnement : 46 sites sont certifiés. Apave (SA) est certifiée ISO (Système de Management Environnemental). APAVE 2014 / RAPPORT RSE / 13

14 POLITIQUE SSE Politique sécurité, santé, environnement Apave a pour objectif l amélioration continue de ses performances en matière de sécurité et de santé de tous ses collaborateurs et de préservation de l environnement. Pour y parvenir, elle met en place une organisation basée sur les référentiels MASE-UIC, CEFRI «E» et ISO 14001, s appuyant sur une implication totale et ouverte de tous les salariés du groupe. Pour répondre à ces engagements, chaque filiale Apave SAS fixe annuellement des objectifs spécifiques, définis lors des revues de direction SSE. Chaque salarié du Groupe Apave, par ses actes quotidiens et par son professionnalisme, est un acteur essentiel de cette politique. AINSI, APAVE PREND L ENGAGEMENT : > D évaluer les risques, d analyser les accidents, les incidents et les situations dangereuses et de mettre en œuvre les actions préventives et/ou correctives associées, afin de diminuer au maximum les accidents du travail et de trajet et les maladies professionnelles. > D améliorer ses performances par la formation, la qualification et l habilitation de ses intervenants, les méthodologies d intervention et le choix des équipements d intervention et de protection mis en œuvre. > De se tenir régulièrement informée de la réglementation en matière de sécurité, santé et environnement (SSE), de la respecter et de vérifier son application. > De maintenir aussi bas que raisonnablement possible les expositions aux rayonnements ionisants. > De limiter l appel à du personnel d appoint et à la sous-traitance pour garantir ses capacités d encadrement, et de s assurer de la prise en compte des exigences SSE par l ensemble de ceux-ci. > De lutter contre l addiction à l alcool et aux drogues. > De sensibiliser ses collaborateurs sur les modalités de mise en œuvre du droit d alerte et de retrait en cas de danger grave et imminent. > De développer une culture environnement et de prévenir toute pollution. > De réduire et d optimiser l utilisation des énergies et ressources naturelles. > De gérer au mieux ses déchets, notamment en les triant pour les recycler. > D animer, de faire vivre cette politique et de favoriser la communication interne et externe en matière de SSE, et notamment les remontées d informations du terrain. > De veiller à l évaluation et l amélioration de ses performances en matière de SSE. > D allouer les moyens et ressources nécessaires pour mettre en œuvre cette politique. 14 / RAPPORT RSE / APAVE 2014

15 Le métier d Apave est la maîtrise des risques techniques, humains, environnementaux. Sa vocation est d aider à améliorer la sécurité des hommes et des biens, de protéger l environnement, d optimiser la performance des installations et bâtiments. / Rédaction / Direction qualité et SSE / Conception-réalisation / - / Crédits photos / Cecilia Garroni Parisi/Spécifique ; Apave ; Moof/AgeFotostock ; Martin Barraud/AgeFotostock ; Fotolia ; Echo/GettyImages. Ce rapport d activité est imprimé chez IME, sur du papier Artic Volume et Claro Silk, 50 % de fibres recyclées et 50 % de fibres PEFC. APAVE 2015 / RAPPORT RSE / 15

16 Apave 191, rue de Vaugirard Paris Cedex 15 France T. + 33(0) F. + 33(0)