Commandez en ligne vos flammes publicitaires

Transcription

1 Commandez en ligne vos flammes publicitaires NOUVEAU : confectionnez vous-même votre flamme publicitaire personnalisée pour votre machine à affranchir sur notre site internet.

2 Instructions pour L enregistrement sur le site «myaccount» ( Le portail «Myaccount» offre un grand nombre de possibilités : Vous pouvez gérer les données concernant vos machines, commander et confectionner en ligne vos flammes publicitaires pour votre machine à affranchir, consulter vos factures en ligne, modifier vos données personnelles et commander votre équipement dans notre boutique en ligne. De façon très simple, pour vous enregistrer, vous avez besoin de votre adresse et du mot de passe que vous avez choisi. 1. Coordonnées Pour vous enregistrer, saisissez votre adresse et votre mot de passe. Indiquez également vos coordonnées. Une fois l enregistrement effectué, vous pourrez vous connecter quand bon vous semble au portail «Myaccount» à l aide de votre adresse Données client Indiquez-nous votre numéro de compte client (votre n de client Pitney Bowes figure sur les confirmations de commandes, les bons de livraison et les factures). 3. Confirmation Nous vous invitons à vérifier vos données avant de les confirmer. Une fois enregistré sur le site «Myaccount», vous pouvez très facilement commander en ligne vos flammes publicitaires et consulter à tout moment l'état de vos commandes.

3 Instructions pour la commande de flamme publicitaire en ligne via le portail «My account» En quelques étapes, vous pouvez commander et confectionner simplement vos flammes publicitaires de façon personnalisée et flexible. Grâce à l aide de notre outil intuitif de design en ligne, vous pouvez confectionner votre message publicitaire en toutes autonomie. De plus, nous mettons à votre disposition une bibliothèque de modèles préexistants pour vous permettre de vous aider dans vos choix de confections. Enfin, nous pouvons également prendre en charge la confection de vos flammes publicitaires, suite aux informations que vous nous aurez préalablement indiquées. 1. Comment commander en ligne une flamme publicitaire? Cliquez sur la bannière «Commandez en ligne vos flammes publicitaires personnalisées». 2. Identifiez votre situation : En cliquant sur Nouvelle machine à affranchir, vous indiquez être un nouveau client ayant commandé une nouvelle machine à affranchir non installée, le jour de votre commande de flamme(s) publicitaire(s). En cliquant sur Machine déjà installée, vous indiquez être un client existant et avez une machine à affranchir en service. En cliquant sur Machine en cours d installation, vous indiquez être un client existant et en attente d une nouvelle machine à affranchir, le jour de votre commande de flamme(s) publicitaire(s). 3. Formulaire de commande d'une flamme publicitaire Nous vous invitons à remplir le formulaire pour la flamme publicitaire. Assurez-vous de renseigner les mêmes coordonnées que celles indiquées sur la commande de votre machine. Les champs marqués d'un astérisque* sont obligatoires. 4. Choisissez le modèle de votre machine à affranchir Tous les modèles de machine à affranchir Pitney Bowes apparaissent dans la liste de sélection. Sélectionnez parmi cette liste la machine à affranchir sur laquelle vous souhaitez utiliser votre (vos) nouvelle(s) flamme(s) publicitaires. Si votre modèle n y figure pas, nous vous invitons à nous contacter au (0,15 T.T.C. / mn).

4 5. Identifiez votre machine à affranchir Pitney Bowes Indiquez le numéro de votre commande. Celui-ci vous a été communiqué par lors de la passation de votre commande de machine à affranchir. En cliquant sur le bouton d information, vous pourrez visualiser où se trouve le numéro de votre commande de machine à affranchir. et/ou Indiquez le type et n postal de votre machine si celleci est déjà installée. Le type et n postal sont composés de 2 lettres suivies et 6 chiffres. En réalisant une empreinte d affranchissement à 0, vous trouverez ce numéro sous la marque d affranchissement. Lorsque vous aurez indiqué au moins l une de ces deux informations nécessaires à la bonne identification de votre machine à affranchir, vous pourrez alors cliquer sur Étape suivante. 6. Comment souhaitez-vous procéder pour la confection de votre flamme publicitaire? En cliquant sur Confectionnez vous-même votre flamme publicitaire, vous allez pouvoir réaliser entièrement votre flamme publicitaire. En cliquant sur Sélectionnez un modèle, vous pourrez utiliser un modèle de notre bibliothèque de flamme publicitaire standardisées. Vous pourrez également y insérer des informations personnalisées. 7. Confirmez l'image/le logo que vous avez chargé(e) Pour un traitement optimal de votre flamme publicitaire, nous vous recommandons de charger une version haute résolution de votre logo/image d une taille max. de 8 Mo. Pour garantir une confection de flamme publicitaire, nous vous informons ne pas accepter de fichier de type «.pdf» ou «.doc».

5 OUTIL DE CONCEPTION D UNE FLAMME PUBLICITAIRE 8. 1 re étape Le programme de création de flamme publicitaire vous offre la possibilité de créer en toute simplicité une flamme publicitaire personnalisée pour votre machine à affranchir. Cliquez sur le bouton rouge et commencez par la 1 re étape. À l'aide du curseur, vous pouvez, si nécessaire, réaliser un dégradé noir/ blanc de votre logo/image. (Attention : aucun niveau de gris possible) e étape Positionnez votre logo/image au-dessus de la fonction de glissement et de rotation. Vous avez également la possibilité d'ajuster la taille en utilisant la fonction correspondante. Pour chaque fonction, des informations plus détaillées sont données dans l'encadré rouge, sous Conseil (colonne de droite). Terminez la 2e étape en cliquant sur Enregistrer e étape La fonction Édition avancée vous permet d'éditer de manière plus précise le logo/l'image et aussi d'ajouter du texte. Là encore, les conseils relatifs aux fonctions individuelles dans l'encadré vous seront utiles. Terminez la 3 e étape en cliquant sur Terminer.

6 11. Vérifiez votre création Vérifiez votre logo/image inséré(e) en ouvrant l'aperçu en PDF et, éventuellement, en l'imprimant. Si vous êtes satisfait de votre modèle, cliquez sur Accepter pour poursuivre. 12. Passez commande Toutes les données relatives à la commande s affichent ici. Nous vous recommandons de les vérifier attentivement et, le cas échéant, d y apporter les modifications nécessaires. Pour valider définitivement votre commande, vous devez avoir pris connaissance des conditions générales Pitney Bowes, de la règlementation postale en vigueur et de la tarification de frais de redevance annuelle. Si toutefois, après avoir validé votre commande, vous étiez amené à souhaiter des modifications sur votre flamme publicitaire, nous vous invitons à nous contacter sous trois jours ouvrés afin que nous puissions prendre en considération vos souhaits de modification(s). Un montant forfaitaire de 50 H.T. par flamme modifiée vous sera alors facturé. 13. Confirmation de la commande Afin de vous assurer que la commande a bien été transmise à nos services de validation et vous permettre un suivi de votre commande, nous vous invitons à conserver le numéro de référence indiqué. Vous recevrez en outre un de confirmation de commande dans les minutes suivantes. Vous pouvez vous déconnecter en cliquant sur le bouton Déconnexion. Toutefois, vous avez la possibilité de passer une nouvelle commande de flamme publicitaire à l aide des boutons prévus à cet effet.

7 RETRAIT DE FLAMME(S) 14. Étape 1 : Vous souhaitez ne plus utiliser une flamme publicitaire disponible sur votre votre machine à affranchir? Cliquez sur le bouton Retrait de flamme afin de commencer le processus de déclaration de retrait. 15. Étape 2 : Merci de bien vouloir nous préciser vos coordonnées ainsi que votre n de compte client afin que nous puissions vous identifier pour procéder à la déclaration de retrait de votre flamme publicitaire. 16. Étape 3 : Sélectionnez le modèle de machine sur laquelle votre flamme est actuellement installée. 17. Étape 4 : Merci de bien vouloir nous préciser : Le n de commande de la flamme publicitaire (ADFR N ) que vous souhaitez retirer et/ou Le type et n postal de la machine sur laquelle la flamme publicitaire que vous souhaitez retirer est actuellement installée. ATTENTION : il est impératif de nous fournir au moins l une de ces deux informations pour pouvoir procéder au bon retrait de votre flamme publicitaire.

8 18. Étape 5 : Merci de bien vouloir confirmer définitivement votre demande de retrait de flamme publicitaire pour que nous puissions justifier de l arrêt de frais annuels de redevance postale*. * Toute redevance postale correspondant à l année calendaire est due et ne peut justifier une demande de remboursement, même partielle et/ou au prorata temporis de l utilisation sur l année en cours. 19. Étape 6 : Vous avez plusieurs flammes publicitaires actives et/ou plusieurs machines à affranchir en service. De ce fait, et afin d identifer précisement la flamme publicitaire à retirer, merci de bien vouloir nous indiquer la référence de votre flamme publicitaire (ADFR n ). Message qui peut apparaître en passant via votre compte client Myaccount et dans le cas où vous utilisez plusieurs flammes sur une ou des machines à affranchir Pitney Bowes. 20. Étape 7 : Merci de bien vouloir confirmer l ensemble des données que vous nous avez communiquées et validez votre demande de retrait définitif de flamme publicitaire en cliquant sur Validez. 21. Étape 8 : Vous avez un message vous confirmant la référence de votre demande de retrait de flamme publicitaire. Vous recevrez par une confirmation définitive de votre retrait de flamme publicitaire. Vous pouvez également procéder à la suppression d une nouvelle flamme publicitaire en cliquant sur le bouton OUI. Si tel n est pas le cas, merci de bien vouloir cliquer sur le bouton NON pour valider votre demande de retrait. 14-GMSE-03852