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1 Pour ajouter un représentant ou avoir accès à un compte client, chacun doit posséder les éléments suivants : ID ONe-Key Compte InfoCentre pour les entreprises Compte auprès du ministère de l Environnement (MEO) Par le biais du Système de gestion des comptes clients du MEO, les clients peuvent nommer des délégués et des représentants autorisés. Le délégué est une personne qui a accès à tous les services associés au client et qui peut prendre des mesures en son nom. Le représentant autorisé est une personne à qui l on a accordé un niveau personnalisé d autorisation; celle-ci peut superviser et gérer les inscriptions et les demandes du client. Si vous êtes un Client et souhaitez ajouter un représentant autorisé à votre profil de l InfoCentre et à votre compte MEO, suivez les étapes 1 à 7 et Si vous êtes un représentant autorisé et souhaitez accès au compte d un client, suivez les étapes 1 à 3 et 8 à Rendez-vous à ontario.ca/onesource et cliquez sur «Ouverture d une session». 1 sur 12

2 2. À partir de votre profil d entreprise sur InfoCentre, cliquez sur le bouton Outils du ministère de l Environnement. 2 sur 12

3 3. Cliquez sur le lien Système de gestion des comptes clients du MEO. Si vous êtes un représentant autorisé et souhaitez avoir accès au compte d un client, passez directement à l étape 8. Si vous êtes un client et souhaitez ajouter un représentant autorisé à votre profil InfoCentre et à votre compte MEO, rendez-vous à l étape 4. 3 sur 12

4 4. Sous l onglet «Gestion du client», cliquez sur «Mes représentants autorisés». 4 sur 12

5 5. Cliquez sur «Ajouter un représentant autorisé». 5 sur 12

6 6. Inscrivez le prénom, le nom de famille et l adresse courriel de votre représentant autorisé. Cliquez sur Rechercher. 6 sur 12

7 7. Une fois que le système a trouvé le compte de votre représentant autorisé, cliquez sur «Créer un NIP». Vous devrez communiquer ce NIP à votre représentant autorisé. (Passez à l étape 12 de ce document.) 7 sur 12

8 8. Sous l onglet «Gestion du client», cliquez sur Utiliser le numéro d identification personnel. 8 sur 12

9 9. Votre client recevra un NIP lorsqu il demandera que vous soyez ajouté à titre de représentant autorisé. Demandez à votre client de vous transmettre ce NIP. Inscrivez le NIP et cliquez sur Valider le NIP. 9 sur 12

10 10. Confirmez que les renseignements sur le client sont exacts. Cliquez sur Soumettre. 10 sur 12

11 11. Vous avez maintenant accès au compte d un client! Cliquez sur OK. Selon le niveau d autorisation que vous a assignée votre client, vous pourrez voir ses services, ses sites et ses paiements en cliquant sur les onglets sous «Gestion du client». 11 sur 12

12 12. Vous avez maintenant ajouté à votre compte un représentant autorisé! Lorsque votre représentant autorisé aura validé le NIP en passant par son propre compte, son nom apparaîtra sous l onglet Mes représentants autorisés. Vous pourrez gérer les fonctions et le niveau d autorisation de vos représentants autorisés en cliquant sur le bouton Gérer les représentants autorisés. Répétez les étapes 5 à 7 pour ajouter d autres représentants. Il n y a pas de limite au nombre de représentants que vous pouvez ajouter sur votre compte. Nous avons ajouté Sztella Rep à titre de représentant 12 sur 12

13 13. En cliquant sur le bouton «Gérer les représentants autorisés», vous pouvez donner au représentant autorisé la permission de superviser et de gérer vos services (applications ou sites du REAS) en sélectionnant les éléments appropriés dans le menu déroulant. Vous avez la possibilité d affecter chacun des rôles suivants à votre représentant : Délégué : le délégué a accès à tous les services associés à votre compte et peut prendre n importe quelle mesure en votre nom. Délégué financier : le délégué financier est autorisé à effectuer des paiements et des transactions en matière de garanties financières en votre nom. Représentant autorisé : selon le niveau d autorisation qui lui est accordée, le représentant autorisé peut créer, mettre à jour, consulter, affecter, confirmer ou supprimer vos inscriptions et vos demandes. Cliquez sur «Soumettre». 13 sur 12

14 14 sur 12

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Pour ajouter un représentant ou avoir accès à un compte client, le client et le représentant auront besoin des éléments suivants : Pour ajouter un représentant ou avoir accès à un compte client, le client et le représentant auront besoin des éléments suivants : ID ONe-key : votre nom d utilisateur et votre mot de passe uniques, servant

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