LES INCONTOUNABLES DU MANAGEMENT D EQUIPE

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1 LES INCONTOUNABLES DU MANAGEMENT D EQUIPE Réf : M 01 Durée : 21 heures 1090 HT / jour Dates : à définir en 2012 Acquérir les outils et méthodes d'animation d'équipe Remettre en perspective sa pratique managériale Améliorer et développer ses pôles de compétences : Toute personne ayant dans son activité professionnelle une fonction d encadrement. Diagnostiquer vos capacités managériales Se situer dans toutes les dimensions du management Découvrir son style de management S'interroger sur la manière de mettre en œuvre son management Identifier les différents types de motivation Communiquer Identifier les différents niveaux de communication Langage verbal et non-verbal Perception : canaux et déformations Comprendre et se faire comprendre Prévenir les "malentendus" 3 ème journée Pratique du travail en groupe personnels et objectifs communs Définir son rôle et celui de chacun Réduire les tensions existantes Disposer de plusieurs styles d'autorité Mettre en place des objectifs clairement définis et publiés Faire connaître les points de vérification 1

2 LES OUTILS ET TECHNIQUES MANAGERIALES Réf : M 02 Durée : 14 heures 1090 HT / jour Dates : à définir en 2012 Diagnostiquer et analyser les différents types et niveaux de conflits : interindividuels, inter et intra services, structurels ou organisationnels Mettre en œuvre des techniques de délégations rigoureuses et efficaces Identifier les fondements de la légitimité dans ses nouvelles fonctions Maitriser les outils de mesures du pilotage managérial Toute personne ayant dans son activité professionnelle une fonction d encadrement. : Les techniques managériales Les fondements de la légitimité managériale Clarifier les notions d'autorité, de pouvoir et de légitimité Les 4 piliers de la légitimité managériale : le contexte, le positionnement, les relations avec les acteurs concernés par l'autorité, le manager lui-même Savoir s'affirmer dans les situations délicates Les difficultés liées à la représentation de l'autorité Manager selon la situation : anciens collègues, salariés plus âgés, experts Savoir gérer les conflits et en sortir par la médiation Savoir déléguer : définir le cadre, fixer les objectifs, connaître les enjeux et les règles, se poser les bonnes questions, mettre en place un suivi efficace : Les outils de pilotages managériaux Elaborer son tableau de bord Maitriser les techniques de réunion Améliorer les performances économiques de son service ou de son entreprise Elaborer un business plan & savoir analyser les ressources financières Comprendre la logique du bilan et du compte de résultat Utiliser les informations fournies dans les comptes pour apprécier la structure financière et les risques associés Respecter les grands équilibres financiers & simuler l'impact de ses décisions Assurer le lien avec les orientations stratégiques Identifier la dynamique de croissance et la boucle de l'équilibre financier Réussir ses entretiens d évaluation 2

3 LE MANAGEMENT DE PROJET Réf : M 03 Durée : 14 heures 1090 HT / jour Dates : à définir en 2012 Découvrir la nécessité de progresser par projet pour soi et pour son équipe Formuler un projet pertinent en relation avec son cadre professionnel Savoir élaborer rédiger et présenter un projet Toute personne ayant dans son activité professionnelle une fonction d encadrement et souhaitant maitriser le management de projet. Qu'est-ce qu'un projet? Le projet dans l entreprise et dans une équipe Visualiser et réaliser un projet Se projeter à court, moyen et long terme Analyser des facteurs environnementaux (hiérarchie, équipe, autres services) Elaborer les objectifs Les facteurs de réussite d'un projet et les freins Le principe de réalité Construire les grandes étapes du projet Mettre en place les sous-objectifs Etablir un échéancier de réalisation Définir des feed-back L opérationnel Valider le planning et l adhésion du projet par l'équipe Préciser les missions et rôles de chacun et négocier les objectifs Donner les moyens à votre équipe de contrôler les tâches exécutées Mettre en place un plan de communication interne et externe Elaborer une bonne présentation du projet Analyser la cohérence et les écarts de points de vue Assurer les points de suivi personnels et collectifs Définir les actions correctives 3

4 LE MANAGEMENT DES RISQUES Réf : M 04 Durée : 14 heures 1090 HT / jour Dates : à définir en 2012 La maîtrise des risques est une préoccupation majeure. Elle est d autant plus difficile que les systèmes, les organisations assurant leur développement, leur production, leur exploitation et leur maintenance, ainsi que l environnement dans lequel ces systèmes opèrent, sont eux-mêmes de plus en plus complexes. Comprendre les concepts des risques et leur gestion Reconnaître les enjeux Apprécier les conséquences Se familiariser avec les outils d'analyse et de suivi Analyser les différentes démarches de gestion des risques Réfléchir aux enjeux du management propres à ses besoins et à sa situation Toute personne ayant dans son activité professionnelle une fonction d encadrement. Qu est-ce que le risque au sein d une entreprise? Généralités Mettre en place un audit des risques Avoir un point de vue global sur les vulnérabilités de son entreprise Gérer les risques : démarches et méthodes Le lien avec la démarche Qualité (accréditation, etc ) Maîtriser les flux d'informations accessibles sur les réseaux de communication pour l'aide à la décision Le management Les expériences Les enjeux Les compétences et les moyens nécessaires Les démarches efficaces possibles Engagement de la direction et élaboration du plan d'actions 4

5 LE MANAGEMENT ET LEADERSHIP Réf : M 05 Durée : 14 heures 1090 HT / jour Dates : à définir en 2012 Créer les conditions d efficacité de son équipe & maintenir la performance et l engagement dans toutes les situations Conduire les changements et la croissance & réussir un projet d action stratégique et son projet personnel Toute personne ayant dans son activité professionnelle une fonction d encadrement. Créer les conditions d efficacité de son équipe & comprendre les mécanismes de la crise Affiner sa perception des nouveaux rôles en période de crise Engager ses équipes sur les priorités de l entreprise, à court et à long terme Développer son management pour améliorer le climat et la performance, réduire les coûts, prévenir les défections et se concentrer sur l essentiel, mais l aborder de façon créative Favoriser l instauration d un climat de coopération Comprendre les mécanismes du développement de la violence pour en prévenir le déclenchement Développer votre intelligence émotionnelle et sociale Connaître les lignes de force de la mise en œuvre des acquisitions, fusions et restructurations Pratiquer l analyse systémique et faire le point sur les méthodes de créativité Savoir sortir des discussions difficiles liées à la défense de positions pour développer des communautés d intérêts Conduire les changements et la croissance & trouver des modèles économiques Organiser les projets qui concrétisent la stratégie Piloter les projets stratégiques dans toutes leurs dimensions Implanter une organisation qui soit favorable à la mise en œuvre de la stratégie initiale tout en lui conservant ses capacités d adaptation aux évolutions imprévisibles de l environnement Techniques de communication : savoir transmettre votre message et votre énergie Expérimenter les principes fondamentaux du leadership et de la confiance Responsabilité et détermination personnelle Engagement et implication Réussir un projet d action stratégique et son projet personnel 5

6 LE MANAGEMENT DE L INNOVATION Réf : M 06 Durée : 14 heures 1090 HT / jour Dates : à définir en 2012 Faire de l innovation un réel levier de croissance pour l entreprise Mettre en regard le potentiel de développement de votre organisation avec la demande client et les opportunités du marché Structurer et piloter le processus global de l innovation Accompagner les équipes dans la rupture et le changement associé Intégrer l innovation dans la stratégie d entreprise Cadres et managers souhaitant accéder à des responsabilités dans le domaine de l innovation. Créer les conditions de l'innovation Mettre en place et faire vivre un réseau créatif Favoriser l'initiative des acteurs de l'innovation Développer le travail en équipe pluridisciplinaire Impulser de nouvelles habiletés intellectuelles Repérer les opportunités d'innovation Identifier les capacités d'innovation de votre entreprise Bâtir un avantage concurrentiel Analyser stratégiquement un marché Libérer et piloter le potentiel d'innovation des équipes Créativité individuelle et collective Management de projet innovant Business model et business plan 2ème journée Réussir et sécuriser l innovation Les procédures juridiques pour la protection technologique Management transversal d'équipe innovante Accompagnement des équipes dans la rupture Marketing de l'innovation, levier de croissance interne La courbe d'adoption des produits nouveaux : détecter le moment propice à l'innovation Evaluer les risques 6

7 LE MANAGEMENT INTERCULTUREL Réf : M 07 Durée : 14 heures 1090 HT / jour Dates : à définir en 2012 Pratiquer et améliorer la communication au sein d'une équipe multiculturelle Acquérir les compétences nécessaires du management interculturel Coacher un coéquipier en situation interculturelle Toute personne ayant dans son activité professionnelle une fonction d encadrement interculturel Comprendre l'impact de la culture sur les situations de management Les 4 fonctions de la culture, les 6 strates culturelles, le concept de «multiculturel» Les grandes orientations culturelles anglo-saxonnes, européennes, asiatiques, et les perceptions croisées Repérer et comprendre l'influence des stéréotypes sur les relations de management Développer les compétences nécessaires en situations interculturelles Identifier les paramètres culturels majeurs du management d'une équipe Faire le diagnostic d'une situation interculturelle Développer un comportement propice à faciliter l'harmonie et la sensibilité interculturelles Mettre en place une stratégie interculturelle adaptée à votre équipe Gérer le temps en situation interculturelle Piloter les relations hiérarchiques en lien avec les différents systèmes de références culturelles Adapter son mode de communication à la culture du groupe et des individus Fédérer l'équipe multiculturelle autour de projets transversaux Intégrer une dimension interculturelle à son leadership Entrer en contact avec de nouvelles cultures et développer son leadership contingent : les étapes de l'intégration dans une nouvelle culture Les points de vigilance : communication implicite et explicite, verbale et non verbale, relativité de la langue Apprendre à coacher un coéquipier en situation interculturelle Mises en situations interculturelles de négociation, de conduite de réunions, de gestion de conflits, transfert de pratiques et d'outils interculturels 7

8 LE MANAGEMENT INTERGENERATIONNEL Réf : M 08 Durée : 14 heures 1090 HT / jour Dates : à définir en 2012 Identifier la nature et la portée des évolutions sociétales Identifier les différents critères déterminants de la responsabilité sociale de l'employeur Identifier les approches de l'activité professionnelle entre générations pour éviter toute discrimination Adapter sa communication et ses attentes à la diversité au sein de l'équipe de travail Adapter son management pour développer la synergie d'une équipe intergénérationnelle Toute personne ayant dans son activité professionnelle une fonction d encadrement. Le management intergénérationnel Le nouveau cadre juridique et institutionnel français et européen Rôle, place et missions de l'établissement et de l'équipe Enjeux Approche socioprofessionnelle Théorie des grandes phases de la vie professionnelle et de la succession d étapes Problématiques rencontrées Les spécificités du public «Sénior» Représentations et stéréotypes vis-à-vis des seniors Les spécificités du public «Junior» Le management de la diversité Intégration des 4 dimensions de la diversité dans le management Capitaliser les Atouts / Forces de chaque génération Les Séniors Les Juniors Le Relationnel et la Sensibilisation Pour le manager Pour le collaborateur Pour le management de l'équipe 8

9 LE MANAGEMENT & LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX Réf : M 09 Durée : 14 heures 1090 HT / jour Dates : à définir en 2012 Prendre la mesure de l'enjeu humain et des risques psychosociaux pour l'entreprise S'entraîner à adopter une posture et des techniques de communication adaptées pour fédérer les acteurs autour de cette démarche Toute personne souhaitant réfléchir sur les enjeux des risques psycho-sociaux dans le management d'une organisation : Retrouver le facteur humain dans les organisations Comprendre la nature des risques psychosociaux La montée du stress individuel ou collectif : un signal d'alarme La santé mentale et l'équilibre psychologique des salariés Les causes d'équilibre et de déséquilibre : faire la part des choses entre les causes individuelles, la communication, le management et l'organisation Diagnostiquer les risques psychosociaux Mobiliser dans l'entreprise autour d'une démarche préventive Mettre en place des indicateurs Identifier et mesurer les facteurs de risques particuliers : individuels, managériaux et organisationnels Identifier les populations les plus exposées 2ème journée Les solutions pour mobiliser le potentiel humain et prévenir les risques psychosociaux Méthode d'organisation et de management psycho-compatible : l'approche «bio systémique» L'individu : quels outils pour gérer la pression sans risques? La communication : apprendre à gérer le stress, l'émotionnel et la cohésion dans une équipe Le management : mettre en cohérence les incitateurs et adapter les modalités du management par les objectifs L'organisation : mettre en cohérence le pouvoir de décision et les responsabilités, optimiser la délégation et multiplier les circuits de communication 9

10 SAVOIR MANAGER & REUSSIR DANS SES NOUVELLES FONCTIONS Réf : M 10 Durée : 14 heures 1090 HT / jour Dates : à définir en 2012 Gérer la différence de posture qui accompagne la prise d un nouveau poste managérial Maîtriser les différentes dimensions du management Optimiser son leadership Mieux gérer les différentes étapes de la prise de décision Faire reconnaître sa légitimité de responsable Coordonner et piloter l'action de son équipe Atteindre les objectifs en faisant participer les partenaires Faire adhérer son environnement à ses décisions Toute personne ayant dans son activité professionnelle une fonction d encadrement. Les enjeux d un changement de poste Identifier le processus de changement Passer d expert à manager d'équipe Savoir abandonner une partie de ses missions Les enjeux du management d'équipe Donner de la vision Mobiliser ses collaborateurs pour un objectif commun Manager la compétence collective Les fondamentaux du management Piloter l'activité, organiser, contrôler Prendre des décisions, communiquer La mesure de la "juste qualité" Développer son leadership, Savoir dire «non» Les approches de leadership inné, critères, comportements, styles Leadership stratégique : vision, valeurs, comportement Leadership d équipe : gestion du changement, gestion du réseau, leadership situationnel 10

11 LES APPORTS DU SPORT DANS LA COMMUNICATION, LA COHESION D EQUIPE & LE MANAGEMENT DES HOMMES Réf : M 11 Durée : 7 heures 1090 HT Dates : à définir en 2012 Révéler les parallèles entre le sport et l'entreprise Etre en immersion totale avec le staff sportif Maitriser les principes de communication et de cohésion dans le monde sportif Mieux se connaître pour bien communiquer Etre capable de choisir et d utiliser le meilleur canal de communication pour fédérer Toute personne qui, dans sa profession, a une fonction de cadre et qui souhaite confronter son style de management avec le monde sportif. Issu du monde industriel et de l univers sportif, la notion de performance est le point de convergence des deux champs. Face à un managérat de plus en plus complexe, nous vous proposons une rencontre entre sportifs et entrepreneurs pour évoquer la gestion des hommes et le management d une équipe. Au-delà du parallèle entre les valeurs inhérentes à tout sport d équipe et à celles développées au sein même de l entreprise, le Rugby présente des analogies profondes avec les sujets qui animent aujourd hui les managers et les responsables d entreprises : performance, gestion du stress, adaptation aux changements mais aussi travail d'équipe et solidarité. Dans un monde économique dur et turbulent, où la pression est toujours plus forte, ce sport si particulier constitue une source de progrès collectif. Voilà pourquoi les professionnels du rugby et les managers ont aujourd hui tant à se dire et à partager. Déterminer des points communs entre le sport et l entreprise en déclinant quelques mots clés : Motivation Responsabilité Exemplarité Esprit d équipe Gestion des conflits Gestion du stress Gestion de la concurrence Un management des hommes et des organisations qui réhabilite le goût du risque et l audace individuelle au service de tous. 11

12 ELABORATION ET ACCOMPAGNEMENT D UN SEMINAIRE DE COHESION D EQUIPE Réf : M 12 Durée : 14 heures 1090 HT / jour Dates : à définir en 2012 Permettre à l'équipe d'atteindre ses objectifs Augmenter son efficacité par une meilleure prise en compte des aspects humains S adapter aux contraintes (environnementales, temporelles ) Utiliser le séminaire comme instrument de motivation Toute personne souhaitant mettre en place un séminaire de cohésion d équipe au sien de sa structure. : Quelques questions à se poser avant l élaboration du séminaire Quel est la taille de mon projet? Pour qui? Les prestataires sont-ils sérieux? Faut-il se fier aux nombreuses références présentées par le prestataire? Est-il possible de tester l activité? Faut-il prendre une garantie annulation? Principes de bases de la communication et des échanges Conception du séminaire en fonction : Du contexte et des objectifs opérationnels Des différences et préférences comportementales Du climat social en l entreprise ou des tensions qui peuvent exister au sein d un service Des besoins Du public qui compose le séminaire (sexe, poste, âge, hiérarchie ) Des contraintes Etre original et ne pas avoir peur de choquer Elaboration d un plan d'actions et d un scénario 12

13 O.P.C. ORDONNANCEMENT PLANNING ET COORDINATION Réf : M 13 Durée : 14 heures 1090 HT / jour Dates : à définir en 2012 Comprendre les enjeux de la mission OPC et de la maitrise des délais de construction Maitriser le rôle, les devoirs et les responsabilités du pilote Evaluer les charges et les moyens à mettre en œuvre Connaitre les méthodes d ordonnancement et de planification des tâches composant un projet de construction Identifier les nouvelles techniques spécifiques permettant d assurer la mission OPC Ingénieurs, architectes, entrepreneurs, maîtres d ouvrage, maîtres d œuvre, promoteurs immobilier et toute personne souhaitant améliorer ou optimiser son activité professionnelle. Pré Requis Avoir une expérience professionnelle de suivi de travaux Définition et champs d application de la mission OPC La mission OPC et la loi MOP Les spécificités OPC en marché privé et dans la loi MOP Les caractéristiques du contrat OPC Identifier les différents stades d intervention de l OPC La place de l OPC dans l équipe de maîtrise d œuvre Le management par objet à l aide d un logiciel L ordonnancement et la planification des tâches A théorie de l ordonnancement 2e journée : Le pilotage du chantier Contenu, coût et négociation La planification des OPR et des levées des réserves Les attachements, les métrés et la coordination Evaluation du responsable OPC Les honoraires et le contrat 13