Spécialiste en marketing

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1 POUR LES PROFESSIONNELS PAR LES PROFESSIONNELS Spécialiste en marketing Formation professionnelle de Spécialiste en marketing, préparant au brevet fédéral de Spécialiste en marketing

2 SAWI garantie d excellence Facteurs déterminants permettant de choisir une formation auprès du SAWI Plus de 40 ans d expérience dans la formation continue pour les branches du marketing, de la communication et de la vente Quotas de réussite supérieurs à la moyenne aux examens fédéraux Plus de étudiants depuis la fondation Intervenants professionnels de haut niveau assurant une transmission optimale des compétences Intégration des nouvelles connaissances et tendances dans les matières enseignées Niveau d interaction élevé entre étudiants et intervenants Suivi personnalisé des classes Locaux fonctionnels et agréables idéalement situés au cœur de Lausanne La formation en bref: Durée de la formation : 11 mois Nombre d heures : env. 350 Titres obtenus : Attestation SAWI de participation Diplôme SAWI de Spécialiste en marketing Brevet fédéral de Spécialiste en marketing 2

3 Sommaire Objectifs de la formation 4 Description générale de la formation 6 Schéma de la formation 8 Structure de la formation 9 Synoptique de la formation complète 10 Conditions d admission aux examens fédéraux 12 Informations pratiques 13 Modalités d inscription 14 Organisation 15 Autres programmes de formation SAWI 16 Patronage, Sponsoring & Partenaires 17 Remarque Par souci de clarté, nous optons dans nos brochures pour la forme masculine. Le présent document s adresse, bien entendu, autant aux hommes qu aux femmes. Sauf erreur ou omission, sous réserve de modifications et d évolution. 3

4 Objectifs de la formation La formation de Spécialiste en marketing a été lancée voici plus de 30 ans sur l initiative du SAWI, lequel faisait alors œuvre de pionnier dans la professionnalisation de cette discipline en Suisse. Aujourd hui, d autres instituts ont emboîté le pas et proposent cette formation qui s est quasiment imposée comme un passage obligé pour une carrière professionnelle dans le domaine du marketing. Consolidant au fil des ans sa position de leader en matière de formation en marketing et communication, le SAWI a formé des milliers de professionnels qui occupent aujourd hui des postes-clé dans l économie. Leur succès démontre la nécessité pour nos entreprises de disposer de cadres aptes à mettre en œuvre l ensemble des outils du marketing, après avoir suivi une formation caractérisée par le transfert des acquis théoriques à des situations concrètes. Cette formation professionnelle a complètement été réadaptée aux exigences du marché. Le SAWI propose ainsi une formation professionnelle de Spécialiste en marketing, structurée de manière modulaire en 3 étapes distinctes, et préparant au brevet fédéral de Spécialiste en marketing, avec à la clé un Diplôme SAWI de Spécialiste en marketing. L objectif de cette démarche est de permettre aux participants de disposer à la fin de leur formation des aptitudes indispensables pour: élaborer des concepts de marketing pour des produits et services de différentes natures disposer des connaissances de base des marchés nationaux, pour les biens de consommation, les biens d investissement, les services et les marchés à but non lucratif utiliser avec aisance les méthodes d analyse du marketing effectuer des analyses de situations de marketing concrètes et interpréter les données du marché, en tirer les conclusions pour une prospection du marché disposer des connaissances de base en matière de communication intégrée et de ses différents outils (publicité, relations publiques, promotion des ventes, product publicity, sponsoring, communication multimédias, marketing direct et data-base marketing, event- marketing) planifier, mettre en œuvre et contrôler des mesures de marketing et de communication connaître les divers outils de distribution en matière de vente, de category management et de key accounting 4

5 Objectifs de la formation connaître les bases de la comptabilité financière et commerciale choisir et appliquer avec aisance les diverses techniques de présentation, de négociation et de créativité maîtriser les techniques de résolution de problèmes, de prise de décision et de gestion du travail et du temps efficaces. Les connaissances acquises durant la formation doivent permettre aux participants de se distinguer dans leurs futures fonctions de cadre d entreprise mais aussi de se préparer aux examens du brevet fédéral de Spécialiste en marketing. Les ateliers, études de cas et travaux de mandat interviennent progressivement, en liaison avec chaque phase importante du programme. Les cas pratiques représentent environ ¼ du temps total d enseignement. Participants Cette formation complète de marketing est organisée à l intention des collaborateurs qui interviennent déjà, ou sont destinés à intervenir opérationnellement, techniquement ou administrativement dans des activités en relation avec le marché des produits et des services, activités qui correspondent actuellement aux fonctions suivantes: directeur commercial, chef de marketing, assistant marketing, chef de groupe de produits, chef de produit. Les cours sont également directement utiles à ceux qui opèrent dans des professions en liaison étroite avec le marketing: publicité, vente, étude de marché, gestion et organisation d entreprise. 5

6 Description générale Les spécialistes en marketing sont recherchés par des entreprises de toute taille souhaitant offrir de manière efficace leurs services ou prestations à un groupe cible. Ils conçoivent et réalisent un marketing professionnel sur la base d objectifs clairement définis et en garantissent l application sur le plan instrumental. Ils planifient les mesures marketing et les mettent en œuvre avec succès; ils sont en mesure de mandater et diriger des spécialistes. Budgets Elaborer et surveiller le budget des dépenses. Organisation Briefing, octroi de mandats et travail d équipe avec les spécialistes externes. Gestion des collaborateurs En règle générale sans responsabilité de gestion, sinon en tant que suppléant. Tâches Analyse Rassembler et préparer des informations marketing. Stratégie et concept Se procurer et élaborer les bases décisionnelles; élaborer des concepts marketing pour des produits particuliers ou groupes de produits; élaborer des plans de mesures opérationnelles pour des instruments marketing particuliers. Position et responsabilités Le spécialiste en marketing occupe des fonctions line ou staff ou de conseil, principalement dans le product management; il a des responsabilités partielles en tant qu assistant du chef marketing; il a des responsabilités partielles en tant qu assistant du chef de vente; promotion des vente (expositions, POS, etc.); communication en marketing/relations publiques ; surveillance des coûts et budgets. Activités opérationnelles Préparer et mettre en œuvre les mesures marketing, entre autres celles pour la communication. 6

7 Description générale Compétences 1. Compétences techniques Recherche en marketing Maîtrise l utilisation des méthodes d analyse marketing; est capable de choisir et d assembler des données relatives au marketing. Concept marketing Compréhension de l analyse, de la conception et de la mise en œuvre en stratégie marketing. Marketing Mix Connaissances en instruments marketing tels que vente, promotion de vente, publicité, distribution et relations publiques. Comptabilité, controlling Connaissances élémentaires en comptabilité commerciale et financière; emploi de diverses méthodes de calcul 2. Compétences méthodologiques Techniques efficaces de résolution de problèmes et de prise de décision Techniques efficaces de travail et de gestion du temps Emploi de diverses techniques de présentation Emploi de diverses techniques de créativité 3. Compétences sociales Présentation assurée et en adéquation avec les situations (maintien, politesse, etc.) Discrétion dans l utilisation d information confidentielles Emploi compétent de la communication verbale et non-verbale Elaboration de solutions raisonnables lors de conflits Facultés intellectuelles Aptitudes à diriger Volonté au travail Compétences techniques complémentaires Comprendre et savoir reconnaître les relations entre la macro et la microéconomie ainsi que les développements conjoncturels; comprendre les structures juridiques et les transposer dans le quotidien. 7

8 Schéma de la formation Etape 3 3 Mois Examens brevet fédéral Préparation du brevet fédéral de Spécialiste en marketing Etape 2 11 Mois 2 examens et un mandat pour l obtention du diplôme SAWI de Spécialiste en marketing Formation professionnelle de Spécialiste en marketing Etape 1 4 Mois Examens MarKom Formation de base MarKom Préparation de l examen d admission 8

9 Structure de la formation La formation complète de Spécialiste en marketing du SAWI comporte 3 étapes Etape 1 MARKOM: formation de base d une durée de 4 mois préparant à l examen MarKom. Il s agit d une certification intermédiaire obligatoire pour l inscription aux examens du brevet fédéral de Spécialiste en marketing. Les cours MarKom couvrent l enseignement des bases commerciales et économiques (7 matières). Les conditions de participation à l examen fédéral d admission MarKom sont: avoir 18 ans révolus le jour de l examen; s être acquitté de la finance d inscription avant le jour de l examen; s être entraîné en ligne sur la série 0. L examen MarKom entièrement électronique se déroule sur une plateforme Interconnaissances net. Il permet d évaluer les des 7 matières du cours dispensé. Sa tenue, son règlement, son organisation et ses conditions sont totalement indépendants du SAWI et de sa formation. Des informations complémentaires détaillées sur cet examen peuvent être obtenues au travers du site Internet Etape 2 Formation professionnelle de Spécialiste en marketing Enseignement de diverses matières en relation avec le marketing et les instruments marketing permettant l élaboration de stratégies marketing ainsi que de plans opérationnels en marketing. Environ 350 heures de cours répartis sur 11 mois préparent les étudiants à l obtention d un diplôme SAWI de Spécialiste en marketing. Les évaluations se font sur la base de deux examens intermédiaires et d un travail de groupe. Etape 3 Préparation à l examen du brevet fédéral de Spécialiste en marketing Le training comprend 72 heures de coaching sur toutes les matières d examens écrits et oraux, l approche de cas pratiques et une série d examens en blanc. Note sur les examens fédéraux Les examens fédéraux sont organisés par des commissions indépendantes du SAWI. L accès à ces examens est réservé aux personnes qui répondent aux conditions d admission définies dans le règlement officiel des examens et les directives complémentaires annexes. Les finances d inscription à l examen du certificat d admission Markom (CHF 390. ) et à l examen pour l obtention du brevet fédéral de Spécialiste en marketing (CHF ) ne font pas partie de de l écolage du SAWI. 9

10 Synoptique de la formation complète Etape 1 4 Mois MarKom NbH. Marketing & Études de marché 99 Communication marketing Relations publiques Vente & Distribution Économie d entreprise Économie politique Droit Répétitoires Examens MarKom Examens MarKom Etape 2 11 Mois Formation professionnelle de Spécialiste en marketing Marketing Bases du marketing Marketing mix Concept marketing Organisation marketing Budget marketing Marketing direct Coûts de production marketing Cas pratique en marketing Études de marché Études de marché Statistiques Pratique d études de marché Communication intégrée Communication intégrée Publicité et Médias Promotion des ventes Relations publiques/sponsoring Droit de la communication Cas pratique de communication intégrée NbH

11 Synoptique de la formation complète Etape 2 (suite) 11 Mois Formation professionnelle de Spécialiste en marketing Vente & Distribution Vente Distribution Cas pratiques de vente & distribution Études de marché vente & distribution Trade Marketing Comptabilité & Controlling Comptabilité Controlling Travaux de mandats en groupes Gestion de Projet Ateliers travaux de mandats NbH. Etape 3 3 Mois Préparation à l examen du brevet fédéral de Spécialiste en marketing (Training) Marketing - cas d examen + coaching Études de marché Communication intégrée Vente & Distribution Comptabilité & Controlling Techniques de présentation et de communication Examen en blanc Préparation aux examens oraux NbH 50 Examens fédéraux de Spécialiste en marketing: épreuves écrites Examens fédéraux de Spécialiste en marketing: épreuves orales 11

12 Conditions d admission aux examens fédéraux Extrait du Règlement concernant l examen professionnel pour les Spécialistes en marketing «3.3 Admission Sont admis à l examen les candidats: a) ayant réussi l examen d admission MarKom ou un examen équivalent au cours des 5 dernières années et pouvant justifier d une expérience professionnelle d au moins 2 ans dans les secteurs du marketing, de la publicité/communication marketing, du marketing direct, de la vente ou des relations publiques et apportant la preuve d avoir achevé une des formations suivantes et obtenu: un certificat fédéral de capacité après une formation professionnelle de base d au moins 3 ans; un diplôme d une école de commerce reconnue par la Confédération; un diplôme d une école secondaire reconnue par la Confédération d une durée d au moins 3 ans; tous types de maturités; un brevet/diplôme d une école professionnelle supérieure, d une haute école spécialisée (HES) ou d une université reconnues par la Confédération; un diplôme d un examen professionnel supérieur pour professions commerciales; un brevet pour spécialistes en vente, planificateurs en communication, spécialistes en relations publiques; b) ou ayant réussi l examen d admission MarKom ou examen équivalent au cours des 5 dernières années et pouvant justifier d une expérience professionnelle d au moins 3 ans dans les secteurs du marketing, de la publicité/communication marketing, du marketing direct, de la vente ou des relations publiques; c) s étant acquitté du paiement de la taxe d examen dans les délais impartis, conformément au chiffre C est l OFFT qui décide de l équivalence des attestations et diplômes étrangers.» La participation aux examens fédéraux est facultative. La décision de s y présenter peut être prise ultérieurement, au moment de l inscription. Les examens fédéraux auront normalement lieu dans le courant de mars (examens écrits) et dans le courant d avril (examens oraux). L examen préliminaire Markom a lieu deux fois par an: janvier et août. Les examens professionnels sont organisés par les différentes associations professionnelles sous le contrôle de l OFFT. 12

13 Informations pratiques Corps enseignant Les cours sont dispensés par des dirigeants ou cadres d entreprises ou d agences disposant d une expérience professionnelle confirmée dans les domaines qu ils enseignent. Ces enseignants, praticiens et spécialistes de leur branche, représentent un apport inestimable à ceux qui se destinent à évoluer dans ce domaine. Ils sont au cœur des derniers développements dans leurs domaines. Méthodologie d instruction En plus des aspects théoriques, l enseignement repose sur des études de cas pratiques. Ces études de situations con crètes permettent aux participants: d élargir leurs domaines de connaissance; de prendre conscience des différentes problématiques d une situation pratique; de concrétiser la matière étudiée. Documentation La formation professionnelle de Spécialiste en marketing fait l objet d une abondante documentation. À la fin des cours les participants sont en possession d une précieuse documentation utile à tous moments dans leurs activités professionnelles. Cette documentation se compose essentiellement: d ouvrages de référence; de supports de cours pour chaque matière, sous forme imprimée et/ou numérisée; des propres résumés de cours de l étudiant; d études de cas pratiques distribués, des propres check-lists de l étudiant. 13

14 Informations pratiques / modalités d inscription Lieu des cours Les cours se déroulent principalement à la Maison de la Communication, avenue de Florimont 1, à Lausanne. Inscription Le nombre de participants étant limité, il est recommandé de s inscrire dès que possible. La formule d inscription est jointe à la présente brochure; elle peut également être obtenue sur notre site internet Les candidats seront admis au cours sur la base des données figurant sur la formule d inscription. Les personnes remplissant les conditions d admission aux examens auront la priorité. En s inscrivant, les candidats prennent connaissance des conditions d admission aux examens fédéraux de Spécialiste en marketing. Prix de la formation (taxes d examens fédéraux exclues; supports de cours inclus) Etape 1: MARKOM CHF toutes taxes incluses Etape 2: Formation de Spécialiste en marketing CHF toutes taxes incluses Etape 3: Préparation à l examen du brevet fédéral de Spécialiste en marketing CHF toutes taxes incluses Ce montant comprend les avantages suivants: tous les frais des répétitoires d examens en blanc, des tests écrits, des cas d examens et leurs corrections et des solutions-type délivrées, des entraînements aux examens oraux. 14

15 Organisation Organisation du cours SAWI Responsable de l organisation administrative des cours Centre suisse d enseignement du marketing, de la publicité et de la communication Avenue de Florimont Lausanne Guénaëlle Chasles SAWI Lausanne Tél g.chasles@sawi.com Tél Fax

16 Autres programmes de formation SAWI Formations en emploi Formation de base SAWI-MarKom Formation théorique de base SAWI- MarKom préparant à l examen d admission MarKom et à l attestation SAWI-MarKom Formations supérieures diplômantes SAWI Diplôme SAWI de Directeur de vente et préparation au diplôme fédéral de Chef de vente Certificat SAWI de Web Project Manager et préparation au diplôme fédéral de Web Project Manager Formations pratiques certifiantes SAWI Généraliste en marketing et communication d entreprise Généraliste en marketing et vente Formations professionnelles diplômantes SAWI Spécialiste en vente avec diplôme SAWI et préparation au brevet fédéral de Spécialiste en vente avec spécialisation interne/externe Spécialiste en communication avec diplôme SAWI et préparation au brevet fédéral de Planificateur (-trice) en communication Spécialiste médias sociaux et communautés en ligne avec diplôme SAWI Spécialiste en marketing du luxe avec diplôme SAWI Formation à plein temps Polycom Formation à temps complet sur trois ans (y.c. 2 stages en entreprise en Suisse et/ou à l étranger) de «Chargé de communication» avec préparation aux brevets fédéraux de Planificateur/trice en communication et/ou Spécialiste en relations publiques. Diplôme Polycom/ SAWI de Chargé de communication. 16

17 Patronage, Sponsoring & Partenaires Le SAWI a été créé en 1968 sous la forme d une association. Les quelques 200 membres qui la composent sont les principales associations et les groupements professionnels de la branche du marketing et de la communication en Suisse: organisations professionnelles, entreprises, agences de publicité, médias, etc. C est en collaboration avec toutes ces organisations que nous réalisons nos activités de formation et de perfectionnement. Afin d être ouverts aux nouveaux développements, nous entretenons également des relations suivies avec des personnalités de l économie, de la vie publique, de la science, du monde académique et de la recherche. 17

18 TRÄGERSCHAFT, SPONSOREN, KOOPERATIONSPARTNER Patronage Trägerschaft TRÄGERSCHAFT, SPONSOREN, KOOPERATIONSPARTNER Trägerschaft TRÄGERSCHAFT, SPONSOREN, KOOPERATIONSPARTNER Trägerschaft VSW/ASSP Verband Schweizerischer Werbegesellschaften Association des Sociétés Suisses de Publicité Associazione delle Società Svizzere di Pubblicità VSW/ASSP 11 Verband Schweizerischer Werbegesellschaften Association des Sociétés Suisses de Publicité Associazione delle Società Svizzere di Pubblicità 1. Allianz Schweizer Werbeagenturen 6 ASW 2. BSW 7 leading swiss agencies 3. 8Vereinigung für Werbekommunikation 9 comm-on Publicité romande 5. Gesellschaft für Marketing GfM 6. Verband Schweizer Anzeigen- und Medien-Verkaufsunternehmen 7. Verband Schweizer Presse 8. script Schweizer Texterinnen- und Texterverband 9. Schweizer Werbeauftraggeberverband SWA VSW/ASSP 11 Verband Schweizerischer Werbegesellschaften Allianz Association des Sociétés Suisses de Publicité Schweizer Werbeagenturen Relations Gesellschaft ASW 2. SPRG BSW leading 11. Verband swiss agencies Schweizer 3. Werbegesellschaften Vereinigung für Werbekommunikation VSW Associazione delle Società Svizzere di Pubblicità comm-on 4. Publicité romande 5. Gesellschaft für Marketing GfM 6. Verband Schweizer Anzeigen- und Medien-Verkaufsunternehmen 7. Verband Schweizer Presse 8. script Schweizer Texterinnen- und Texterverband 9. Schweizer Werbeauftraggeberverband SWA Schweizerische Public Relations Gesellschaft SPRG 11. Verband Schweizer Werbegesellschaften VSW 1. Allianz Schweizer Werbeagenturen ASW 2. BSW leading swiss agencies 3. Vereinigung für Werbekommunikation comm-on 4. Sponsoren Publicité romande 5. Gesellschaft für Marketing GfM 6. Verband Schweizer Anzeigen- und Medien-Verkaufsunternehmen 7. Verband Schweizer Presse 8. script Schweizer Texterinnen- und Texterverband 9. Schweizer Werbeauftraggeberverband SWA 10. Sponsoring Schweizerische Public Relations Gesellschaft SPRG 11. Verband Schweizer Werbegesellschaften VSW Sponsoren Sponsoren Klein Report 1 Der Mediendienst der Schweizer Kommunikationsbranche Klein Report Der Mediendienst der Schweizer 1 Kommunikationsbranche Klein Report Der Mediendienst der Schweizer Kommunikationsbranche APG Allgemeine Gesellschaft 6 2. AZ Direkt AG 73. Biella Individual 4. Clear 8Channel Plakanda GmbH 5. 9iSource 6. Keystone Klein Report 8. KünzlerBachmann 9. M+K Marketing & Kommunikation 10. nc ag 11. NZZ Media 12. persönlich 13. Publicitas 14. PubliGroupe SA 115. Publisuisse SA APG Allgemeine Gesellschaft 2. AZ Direkt AG 3. Biella Individual 4. Clear Channel Plakanda GmbH 5. isource 6. Keystone 7. Klein Report 8. KünzlerBachmann 9. M+K Marketing & Kommunikation 10. nc ag 11. NZZ Media 12. persönlich 13. Publicitas 14. PubliGroupe SA 15. Publisuisse SA Kooperationspartner 1. APG Allgemeine Gesellschaft 2. AZ Direkt AG 3. Biella Individual 4. Clear Channel Plakanda GmbH 5. isource 6. Keystone 7. Klein Report 8. KünzlerBachmann 9. M+K Marketing & Kommunikation 10. nc ag 11. NZZ Media 12. persönlich 13. Publicitas 14. PubliGroupe SA 15. Publisuisse SA Kooperationspartner Partenaires Kooperationspartner Universität St.Gallen 1 2. Swiss Marketing 3. Universität 2 Bern 4. IAA International 3 Advertising Association 5. Schweizerisches Institut für Betriebsökonomie 6. HTW Chur 7. Schweizer Direktmarketing Verband SDV 8. Verkauf Schweiz 9. 6Academia Engiadina 10. Ecole 7 de création en communication Universität St.Gallen 2. Swiss Marketing 3. Universität Bern 4. IAA International Advertising Association 5. Schweizerisches Institut für Betriebsökonomie 6. HTW Chur 7. Schweizer Direktmarketing Verband SDV 8. Verkauf Schweiz 9. 6Academia Engiadina 10. Ecole 7 de création en communication Universität St.Gallen 2. Swiss Marketing 3. Universität Bern 4. IAA International Advertising Association 5. Schweizerisches Institut für Betriebsökonomie 6. HTW Chur 7. Schweizer Direktmarketing Verband SDV 8. Verkauf Schweiz 9. Academia Engiadina 10. Ecole de création en communication 18

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20 SAWI Centre suisse d enseignement du marketing, de la publicité et de la communication, Maison de la Communication, Av. Florimont 1, 1006 Lausanne. Tél , Fax Centres de formation à Lausanne, Genève, Zurich, Bienne et Berne. SAWI Schweizerisches Ausbildungszentrum für Marketing, Werbung und Kommunikation, Stettbachstrasse 6, 8600 Dübendorf/Zürich. Tel , Fax Ausbildungszentren in Zürich, Lausanne, Genf, Biel und Bern. info@sawi.com