Guide du stage ISET Kef

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1 Pour tous ceux qui s apprêtent à passer un stage. Et veulent savoir Comment profiter de son stage? Comment rédiger son rapport de stage? Comment préparer l exposé de soutenance? Guide du stage ISET Kef Unité des stages et PFEs 2013/2014

2 République Tunisienne Ministère de l enseignement supérieur Institut Supérieur des Etudes Technologique du Kef Guide de rédaction du rapport du stage technicien

3 Sommaire 1 Avant-propos Règles typographiques et présentation du tapuscrit Format du document Règles succinctes de typographie Les abréviations Les notes En-têtes et bas de pages Les références bibliographiques Rapport de stage Qu y inclure? Contenu et structure ; plan L entreprise Les apports du stage Le plan La soutenance du rapport de stage Dépôt des rapports Pénalités... 10

4 1 Avant-propos Le rapport de stage (ou le rapport de projet) est le prolongement naturel de l immersion en entreprise, administration ou association, effectuée par l étudiant au cours de son année universitaire. Il démontre les qualités de réflexion de l étudiant et souligne ses aptitudes d analyse globale à partir d une expérience professionnelle. Le rapport de stage rend compte simultanément de la découverte du milieu professionnel et de la conduite d une mission en entreprise. Il résulte d un contrat tripartite entre la structure d accueil, l établissement d enseignement supérieur et l étudiant lui même. C est pourquoi, il est impératif de ne pas perdre de vue le caractère de représentation des établissements concernés. Son intérêt dépasse largement le cadre universitaire dans lequel il s inscrit : Dans le cadre de la future recherche d emploi. Il prouve un savoir-faire, des compétences et des qualités professionnelles, tout comme il met en valeur des capacités d initiative personnelle et d autonomie appréciables dans le monde du travail ; Dans le cadre d une poursuite d études : il permet à l étudiant de manifester des compétences et des motivations nécessaires pour aborder dans de bonnes conditions des études plus spécialisées. Le rapport de stage constitue une étape importante de la scolarité en Institut Universitaire de Technologie. Il décrit une expérience professionnelle qui figure sur le curriculum vitae. 1

5 2 Règles typographiques et présentation du tapuscrit 2.1 Format du document Le rapport de stage devra suivre les normes suivantes : texte justifié (alignement à gauche et à droite) avec retrait de première ligne (sous Word, aller dans format, paragraphe, choisir : justifié, retrait 1ère ligne : positif, interligne : 1,5 ligne). La police de caractère devra être la plus simple possible pour une meilleure lecture. La police la plus utilisée est : Times New Roman en taille 12. Ne changez pas de police en cours de travail, utilisez plutôt le gras ou le souligné voire la taille de la police pour les différentes parties ou sous-parties.! Ce rapport de stage est un travail universitaire et doit donc répondre à des normes strictes.! Le rapport de stage ne doit pas être seulement le reflet de votre esprit créatif mais un document mûrement réfléchi, formel et ordonné. 2.2 Règles succinctes de typographie Ces règles ont pour seul but de faciliter la lecture du document et doivent respecter des normes précises Les abréviations En règle générale, l abréviation d un mot est signalée par un point qui suit sans espace la partie restante. Ex. : etc., p.(page), op. cit. Deux groupes d abréviations sont dépourvus de point : les abréviations légales : Co (cobalt) et les abréviations qui incluent la dernière lettre du mot : Mme (Madame), 1 er, 1 re, 2 e, n. On rappelle que l abréviation légale de Monsieur est : M. (Mr étant l abréviation de Mister). Dans des documents du type rapport de stage, les abréviations sont à utiliser avec modération Les notes Les notes de préférence de bas de page indiquent des références bibliographiques ou des informations qui n entrent pas dans le corps du texte du document pour ne pas l alourdir. Voir l exemple 1 au bas de cette page. Pour les séparer du texte, elles apparaissent en bas de page en taille inférieure (taille 10). S il y a plusieurs notes, on aura une numérotation continue. 1 Voici un exemple de note de bas de page 2

6 2.2.3 En-têtes et bas de pages Afin d identifier votre travail, il est nécessaire de créer des en-têtes et des bas de pages Les références bibliographiques Elles sont indispensables dans tout travail universitaire ou intellectuel et font référence aux documents utilisés dans le travail. Il faut prendre soin, lors de votre recherche, de noter systématiquement et de façon précise, la référence de tous les ouvrages ou articles lus ou consultés Références bibliographiques d une publication séparée NOM, Prénom, Titre : sous-titre, n de l édition (si plusieurs éditions), lieu d édition, nom de l éditeur, année de publication (nom de la collection, n de la collection) 2. Exemple : DOS PASSOS, John, Le Brésil en marche, [Paris], Gallimard, 1964 (L Air du temps, 196) Références bibliographiques d un article d une publication en série NOM, Prénom, Titre de l article 3, Titre du périodique, n et date du fascicule, n de la première et de la dernière page de l article. Exemple : PAGES, Frédéric, Lever de rideau sur le pentecôtisme, Le Monde des religions, n 1, sept.-oct. 2003, p Références d un site Internet NOM, Prénom de l auteur et/ou NOM de la collectivité auteur, Intitulé du site [en ligne], lieu d édition, maison d édition, date de la dernière mise à jour adresse (date de la consultation). 2 On rajoutera la page d où est extraite la citation en note de bas de page. 3 Le titre de l article est en italiques s il s agit d un titre en langue étrangère 3

7 3 Rapport de stage 3.1 Qu y inclure? Contenu et structure ; plan Le rapport de stage présente le stage, et donc doit présenter l endroit ou les endroits où il s est déroulé. Donc vous pouvez en imaginer le contenu, dans ses grandes lignes, un peu comme vous imaginez le déroulement du stage : découverte de l entreprise, découverte de votre /vos missions personnelles, analyse de votre travail votre performance, ce que vous apprenez. Donc le contenu du rapport doit s organiser autour de trois grandes lignes qui vont prendre des proportions variables suivant les cas : o l entreprise correspond à qui / quoi / où / quand / o vos tâches, ou votre mission si vous avez une mission précise intermédiaire entre ces deux points on peut trouver une présentation d un service de l entreprise ou d un département qui est celui dans lequel vous avez travaillé o troisième grande ligne : les apports : techniques, savoir, acquis personnels, validation de notions théoriques ou mises en pratique 3.2 L entreprise Il faut donner une idée de son activité ; de son importance, de sa position sur un marché éventuellement, son nombre de salariés, si elle travaille avec l étranger ; donc répondre aux questions qui, que, quoi, pour qui, comment, où. On ne vous demande pas un cours sur l entreprise mais une présentation, générale mais suffisamment complète pour que l on comprenne les données / la situation dans laquelle s est déroulé le stage. Le but du rapport est de présenter l entreprise pour mettre votre expérience en contexte ; cette présentation montre aussi que vous avez su recueillir, voire demander des informations donc que vous avez essayé de comprendre. Donc vous commencez éventuellement par une carte d identité rapide, de préférence rédigée en phrases complètes. Si nécessaire vous ajoutez un historique. Vous pouvez également chiffrer et situer l activité de l entreprise si vous avez des données. Plus précisément, vous pouvez expliquer comment l activité s organise, en présentant la hiérarchie de décision et de responsabilité et les différents services. Un organigramme peut aider dans le cas d une entreprise de taille assez grande ; si elle ne compte qu un petit groupe de personnes, l organigramme ne s impose pas. 4

8 NB : L organigramme ne dit pas toujours les choses à votre place et en tous cas, il doit être précédé d une phrase d introduction ou mis en annexe, auquel cas la présentation des différents services se fera plus succinctement. 3.3 Les apports du stage Les apports du stage constituent l élément le plus subjectif mais pour autant on ne dit pas tout et n importe quoi. C est une réflexion personnelle sur ce que le stage vous a appris en sachant que ce stage fait partie d une formation. Donc les apports peuvent être abordés sous plusieurs angles ; et là encore il faudra mettre de l ordre et hiérarchiser : apports concrets, par exemple la maîtrise d un certain vocabulaire, d outils informatiques, etc. ; apports plus difficiles à formaliser, liés à la découverte ou à une connaissance du monde du travail, du travail en équipe ou de la relation aux clients / fournisseurs ; apports plus personnels, confiance en soi, assurance, confiance en ses compétences linguistiques, sa capacité d organisation, etc. éventuellement, commentaires évaluant certains aspects du travail que vous avez fait ou observé, son efficacité, sa pertinence, son organisation, sa rigueur d exécution. vos difficultés (constat et explication). réflexions sur le fonctionnement de l entreprise surtout si vous avez travaillé dans un milieu atypique, un organisme plutôt qu une entreprise, par ex., ou bien dans des conditions particulières, à l étranger en particulier. Tout ceci constitue des pistes : il ne s agit pas de faire du saupoudrage de toutes ces possibilités mais de voir ce qui est pertinent dans votre cas. En fait les apports du stage c est le lieu où vous analysez votre expérience après l avoir mise en contexte et décrite ou synthétisée. Donc pour analyser il faut avoir des éléments de comparaison : votre formation ; votre connaissance abstraite de l entreprise ou méconnaissance totale ; vos attentes ; vos compétences ; etc. 5

9 3.4 Le plan Maintenant il s agit de structurer cette progression par un plan. Pour mettre un plan au point, trouver un équilibre entre plusieurs éléments : la quantité et la qualité des informations à présenter dans le rapport. Présentation du document : le rapport de stage se compose d environ 20 pages sans les annexes. La couverture : doivent figurer sur la page de couverture les éléments suivants : nom de l étudiant, année d étude, option, l université et la faculté, le type de travail (rapport de stage, mémoire), nom de l entreprise, date du stage, nom du professeur de suivi. Remerciements : vous pouvez remercier les personnes de l entreprise qui vous ont accompagné(e) lors de votre stage. Sommaire : au vu de la taille du document, le sommaire devrait pouvoir tenir sur une page. Ce sommaire permet de voir en seul coup d oeil la structure de votre rapport, et renvoie chaque partie à un numéro de page. Le sommaire et les remerciements n ont pas de numéros de page. La numérotation commence à l introduction. Le sommaire fait apparaître les deux ou trois premiers niveaux hiérarchiques du rapport ainsi que les numéros de page correspondants. Pour réaliser automatiquement le sommaire, il convient d utiliser les fonctions avancées des logiciels de traitement de texte. Introduction : Il faut partir du principe que votre lecteur n est pas sensé être au courant de ce que vous avez fait ni de ce qu il va lire : il faut donc susciter son intérêt et lui donner des informations claires afin qu il puisse comprendre parfaitement ce qu il va lire. NB! Vous partez d un contexte général pour aller vers le particulier Aborder les critères et les objectifs que vous vous étiez fixés Ne pas oublier de parler de vos attentes par rapport à votre cursus universitaire, voire de vos attentes personnelles et professionnelles 6

10 A la fin de l introduction vient l annonce du plan. Vous présentez les parties qui composent votre rapport, en essayant de varier la formulation de l annonce. Les verbes seront soit au présent, soit au futur, mais en principe pas à un temps du passé. Exemples de formulations non limitatifs : Dans un premier temps.. / d abord, nous aborderons.../ nous commencerons par... / dans la première partie nous présenterons... / le premier volet porte sur... / etc. Dans un deuxième temps... / Ensuite, nous aborderons... / La deuxième partie... / Le deuxième volet... traite... / précise... / mettra en évidence... / décrira le déroulement de... / etc. Finalement, nous analyserons... / Nous aborderons enfin... / La troisième partie... / la dernière partie sera consacrée à... / etc. Corps du texte : Les différentes parties doivent reprendre le plan annoncé dans le sommaire. - A priori, le choix de la structure du corps du texte est laissé à l appréciation du rédacteur. L étudiant doit donc tenter d organiser son travail selon les modalités les plus adaptées à son expérience durant le stage. - On peut faire figurer sous forme de diagramme de GANTT ou de schéma chronologique des tâches l évolution des activités. 7

11 Conclusion : La conclusion doit amener l étudiant au moins à ces deux questions : Qu elle est l activité de l entreprise dans laquelle j ai effectué mon stage et comment ai-je ressenti celle-ci? Comment je me positionne par rapport à cette activité, quels obstacles j ai rencontrés (ou quelles tâches j ai réussies à assumer) et comment je peux faire une analyse critique positive de cette expérience. L étudiant doit via ses 2 questions, faire un bilan et une analyse critique positive (positiver même l échec) de son stage. Il doit aussi se positionner professionnellement par rapport à cette expérience. Glossaire (facultatif) : certains mots de votre rapport de stage peuvent présenter des difficultés de compréhension (termes spécifiques à un domaine, mots étrangers) qu il convient d expliquer. Bibliographie : vous recenserez les ouvrages, les articles, les brochures, les sites internet qui vous ont servi à faire votre rapport. Annexes : les annexes sont jointes au rapport de stage pour étayer vos propos et éclairer le lecteur. Elles doivent être pertinentes et ne sont en aucun cas, un fatras de documentation ramassé ça et là. Lors de la rédaction quelques points à ne pas oublier : Il faut rédiger, c est mettre l information en ordre pour la faire comprendre. Cohérence à maintenir dans la complexité, la technicité, le niveau de langue ; cohérence et intelligibilité par rapport au lecteur. Citer les sources d information Pertinence et nombre des annexes. 8

12 4 La soutenance du rapport de stage Membre de jury : 2 enseignants Exposé de l étudiant : 15 minutes (en dessous, vous serez pénalisé ; au dessus, on vous interrompra) Questions du jury : 10 minutes (sur la soutenance et le rapport) Barème Le rapport est évalué sur 5 critères numérotés de 1 à 5 dans les paragraphes qui suivent. 1- Qualité de la présentation : 4 points 2- Qualité du travail (application, simulation ou études de cas) :7 points 3- Consistance du contenu du rapport : 5 points 4- Bilan sur l expérience de stage : 2 points 5- Qualité du français : 2 points Salle : Le planning des salles de soutenance sera indiqué par le directeur des études et stages. Remerciement: 30 secondes à 1 min Plan de l'exposé: 1 à 2 min Exposé: 8 à 12 min L'exposé doit dégager les points majeurs inspirés du rapport sans répétition orale du rapport "écrit". Conseils vous pouvez préparer un document support qui contient les points essentiels que vous allez traiter dans votre exposé. Toutes fois, il ne faut pas trop s'attacher à votre document support! mais, il faut adresser la parole aux membres en les regardant pour montrer que vous dominer le sujet. Moyens Transparents ou diapositives, tableaux, schémas, photos. Entretien avec les membres de jury: 10 min Essayer de vous concentrer et de répondre dans la limite du possible aux interrogations du jury. Structure de l exposé de soutenance 9

13 5 Dépôt des rapports Les stagiaires doivent rapporter au secrétariat de service du stage un exemplaire du rapport du stage, le journal de stage et Attestation de stage avant la date fixée. Les rapports rendus à quelqu un d autre sont considérés comme rapport éliminé. Aucun retard d aucune sorte n est toléré. 6 Pénalités Les pénalités sont à décomptées de votre note globale. Nature des erreurs Non respect de la charte graphique Retard du rapport de stage le 2 premier jours Retard du rapport de stage après 2 jours Plagiat 5 points 7 points Points de pénalité sur la note globale Non valide Note 0 au stage 10