// Cahier des charges SITE E-COMMERCE. Qui sont vos clients (particuliers, professionnels, hommes, femmes, enfants, haut de gamme, etc.)?

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1 Vos coordonnées Société Adresse Siret Effectif Coordonnées de la personne en charge du projet Nom Prénom Téléphone Présentation de votre activité Présentez votre entreprise (secteur d activité, métiers et savoir-faire) Qui sont vos clients (particuliers, professionnels, hommes, femmes, enfants, haut de gamme, etc.)? Quels sont vos canaux de ventes (points de vente, CE, marchés, site vitrine, etc.)? 1 / 10

2 Quels sont vos points forts et arguments différenciateurs de la concurrence? Qui sont vos concurrents? Votre projet Quels sont les objectifs de votre futur site internet? - Présentez votre cible et vos clients internautes - Vous adressez-vous à des particuliers? Des professionnels? Les deux? - Quelle est votre cible géographique (Région, France, Europe)? - Quels sont les éléments à retenir qui qualifient votre cible (ses centres d intérêt, sa tranche d âge, ses origines, etc.)? Date souhaitée pour la mise en ligne Chiffre d affaire mensuel du site dans 1 an Avez-vous des attentes particulières concernant les objectifs de votre site? 2 / 10

3 Votre existant Veuillez indiquer tous les supports de communication à votre disposition (site existant, logo, catalogue, publicités/flyers) Disposez-vous d un budget supplémentaire pour votre site internet (publicité, communication, etc.)? Les informations pour démarrer Si vous possédez votre nom de domaine, indiquez le registrar qui le gère. Pour vous aider à faire une redirection vers votre boutique, vous pouvez nous indiquer vos identifiants de gestion. Avez-vous plusieurs noms de domaines, si oui, lesquels? Si vous n avez pas de nom de domaine, souhaitez-vous de l aide pour le choisir et le déposer? Charte graphique Si vous disposez d un logo, il sera à nous faire parvenir avec les pièces à joindre à ce dossier. 3 / 10

4 Si vous souhaitez que nous réalisions un logo, indiquez les types de logos qui vous plaisent Souhaitez-vous des couleurs dominantes? Lesquelles? Quel est votre positionnement produit (haut de gamme, discount)? Souhaitez-vous une ambiance spécifique (moderne, traditionnelle,etc.)? Quelle(s) action(s) principale(s) sera amené à réaliser un client type sur votre site (recherche d une catégorie de produits ou service particulier, recherche d informations avant achat, etc.)? 4 / 10

5 Indiquez-nous, par ordre d importance, les messages et catégories de votre site. Exemples de messages : 1. Livraison gratuite 2. Nouveaux produits toutes les semaines 3. Etc. Exemples de catégories : 1. T-shirts hommes 2. Robes femmes 3. Etc. Indiquez-nous des sites de références que vous aimez et pourquoi? Allez-vous utiliser le blog et quelle importance lui donnez-vous dans votre projet? 5 / 10

6 Votre catalogue Décrivez au mieux la structure de votre catalogue Nombre de références au démarrage du projet Nombre de références dans 1 an Arborescence synthétique du catalogue (dans le cas d une prestation d import de votre catalogue, vous devrez nous fournir un tableau complet) Catégories Sous-catégories Nombre de produits Précisions sur vos produits Veuillez indiquer la nature des produits, si vous avez des produits personnalisables, des produits téléchargeables, des options particulières 6 / 10

7 Disposez-vous des photos de vos produits, rencontrez-vous des difficultés sur ce point? Pouvez-vous coller ici une photo type d un produit standard Paramètres e-commerce Veuillez indiquer les modes de paiement que vous souhaitez proposer (tous les systèmes de paiements bancaires sont acceptés). Veuillez indiquer les modes de livraison que vous souhaitez proposer. Gestion des taxes Si vous souhaitez gérer la TVA, veuillez indiquer les différents taux. Libellé Taux Zone ex : Taux normal 19,6 % Europe 7 / 10

8 Premiers contenus de présentation Même si vous n êtes pas prêt à fournir des contenus personnalisés, veuillez indiquer les informations minimum pour les pages telles que : - Qui sommes nous? - Informations produit - Histoire de l entreprise - Etc. 8 / 10

9 Aspects juridiques Même si vous n êtes pas prêt à fournir des contenus personnalisés, veuillez indiquer les informations minimum pour les mentions légales (informations obligatoires sur le site tel que l identification complète, adresse, SIRET, téléphone et , le nom du responsable éditorial du site. Conditions générales de vente (précision légale sur la relation commerciale) Si vous n avez pas encore de conditions générales de vente, elles pourront être intégrées plus tard. Vos connaissances de l outil internet A quelle fréquence utilisez-vous internet? 9 / 10

10 Avez-vous une ou plusieurs adresses ? Avez-vous une adresse sur votre nom de domaine? Vos compétences techniques Êtes-vous à l aise avec les logiciels de bureautique tels que word, excel, powerpoint? Savez-vous : - Redimensionner une image? - Réduire la taille d une image? - Détourer une image? - Ajouter du texte sur une image? Annexes et documents à fournir Merci de joindre avec ce formulaire les éléments suivants : - Votre logo - Les photos à intégrer dans le design du site - Si possible, une plaquette de votre entreprise - Les photos des produits à intégrer peuvent être evoyées par ou sur un CD. Nous vous remercions pour la qualité de vos renseignements. 10 / 10

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