CAP 2015 : Les Revision 2015 des normes QSE ISO 9001, ISO14001 & ISO By BVM. Juillet 2015

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1 CAP 2015 : Les Revision 2015 des normes QSE ISO 9001, ISO14001 & ISO By BVM Juillet 2015

2 La version 2015 de l ISO 9001 : de nouvelles exigences reliant qualité et stratégie La refonte de la structure de la norme ISO 9001, selon la structure commune de l ISO, ambitionne de pousser les entreprises à mieux accoster leur système de management de la qualité au système de management global de l entreprise. Pour celles qui prendront au sérieux cette nouvelle version, il se pourrait que cette nouvelle version conduise à une véritable révolution. Quoi qu il en soit, la révision 2015 oriente davantage les acteurs de la norme vers le management, la stratégie et la qualité. Les entreprises certifiées ont intérêt à bien anticiper cette mise à jour, même si un délai de 3 ans, à priori, va leur etre accordé pour la transition de la version 2008 à la version 2015 La norme ISO 9001 version 2015 renforce le lien fondamental entre la qualité et la stratégie de l entreprise et pousse celle-ci vers encore davantage d excellence opérationnelle et vers l amélioration de son capital confiance auprès de toutes les parties prenantes. Comment? Une trentaine de changements dont cinq changements majeurs : Changement de structure : qualifiée d «universelle», la nouvelle structure de la norme ISO 9001 sera similaire à celle de l ensemble des normes de système de management à l instar de la norme ISO Ainsi, L intégration des différents systèmes de management est plus que facilitée. Prise en compte du contexte de l entreprise et des parties intéressées: la norme ISO 9001 prendra désormais en compte les enjeux liés au contexte et au marché de l entreprise traduisant la volonté d intégrer une logique plus stratégique à cette version en reliant la qualité à la stratégie pour une meilleure efficacité. elle élargit son champ d application, en s intéressant aux besoins et attentes de certaines parties intéressées, une ouverture vers les démarches de RSE. Prise en compte des risques/opportunités : pour bien organiser son système qualité, en amont, il sera à présent demandé d analyser les risques et opportunités liés au marché et à l environnement de l entreprise. Le management des connaissances fait son apparition : la version actuelle couvre principalement le management des compétences, désormais elle intégrera le management des connaissances. La performance du management de la qualité fait son apparition, tout un chapitre y sera consacré. L efficacité prend tout son sens et de façon concrète à travers la mesure de la performance. - Copyright Bureau Veritas 2

3 La révision de l ISO un véritable pas en avant pour une norme qui a peu changé depuis 1996 Cette révision a pour objectif de rendre l ISO pertinente au vu des prochains défis environnementaux tout en étant un moyen pour les organisations d atteindre une performance durable, La nouvelle version de la norme qui est déjà partiellement structurée selon le cadre commun de l ISO, aura notamment pour finalité de faciliter la mise en œuvre de systèmes de management intégrés. Cette nouvelle version comptera plusieurs changements par rapport à la version 2004 dont les clés ci-après : changements Notion d environnement élargie, notamment avec les exigences liées aux cycles de vie. Exigences perçues comme données d entrée pour les processus de conception de produits ou services. Management des risques et opportunités, dont la détermination et le suivi systématique de tous les éléments internes / externes qui peuvent avoir des conséquences sur le système de management et la détermination des besoins et attentes des parties prenantes. Importance donnée au leadership et à l engagement de la direction, ainsi qu aux objectifs comme moteurs pour l amélioration. Prendre en compte l'environnement dans la planification stratégique à long terme. Exigences plus spécifiques liées à l évaluation des performances, dont l établissement de critères et d indicateurs pour analyser et évaluer la performance environnementale Exigences environnementales renforcées et exigences étendues liées à la communication interne et externe, tout particulièrement en ce qui concerne le sourcing de matières premières et de services, et maîtriser les processus externalisés et les méthodes de communication 3

4 L ISO : Première norme internationale pour la Santé et la Sécurité au travail et future remplaçante de la spécification OHSAS En 2013 il fut décidé de revoir la spécification OHSAS (Occupational Health and Safety Assessment Series) et d en faire une norme internationale : l'iso L ISO 45001, qui sera structurée aussi selon la structure commune de l ISO 9001, contiendra les exigences pour un système de management permettant à une organisation de gérer ses risques et d améliorer sa performance en matière de santé et de sécurité au travail. Son champ d application sera élargi et s intéressera davantage à chaque partie prenante de l organisation. La future norme offrira notamment les avantages suivants: Approche systématique de la santé, du bien-être et de la sécurité des travailleurs Meilleure motivation des collaborateurs Prévention efficace des accidents de travail Diminution des coûts liés aux accidents, aux maladies professionnelles ainsi qu au stress 4

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