Qu est-ce que BusinessTalk?

Transcription

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2 Qu est-ce que BusinessTalk? Service commercial de téléphonie locale et interurbaine (téléphonie filaire) Jusqu à cinq lignes téléphoniques Prix concurrentiels Pas besoin de changer d appareil Peut être combiné à Internet haute vitesse en Ontario et au Québec

3 Disponibilité du service Le service est offert dans les marchés sélectionnés de Bell Canada au Québec et en Ontario.

4 Avantages Utilisez votre appareil et conservez le numéro de téléphonie actuel de votre entreprise. Comprend 4 options: Afficheur Renvoi d appel Conférence à trois Appel en attente/recherche de ligne Possibilité d ajouter une ligne de base pour la transmission de données/télécopies ou pour le terminal de paiement de votre commerce. Forfait interurbain (600 minutes qui peuvent être partagées entre les lignes ou forfait à la minute).

5 Le client idéal Veut un service de téléphonie traditionnelle. Veut utiliser son téléphone existant. Veut que la transition de son service soit effectuée sans complications et sans interruptions. A besoin d un service de téléphonie filaire traditionnelle pour soutenir ses applications à accès commuté, sa ligne de télécopieur, son terminal de paiement, son système d alarme, etc.

6 Client idéal Bureau personnel ou domestique et petite et moyenne entreprise (PME) Types d entreprises: Entrepreneurs ou corps de métier: construction, plombiers, électriciens Autres services: cabinets médicaux Restaurants et autres services de restauration Petits magasins en détail (pas de chaînes régionales ou nationales)

7 Services commerciaux d ACN Les entreprises achètent en se basant sur leurs relations, tout comme les clients résidentiels. Le produit que nous offrons rencontrera leurs besoins immédiats. Le cycle de vente sera rapide.

8 Forfaits locaux et interurbains Forfait BusinessTalk Standard Forfait BusinessTalk Plus

9 Forfait BusinessTalk Standard Comprend: Appels interurbains au Canada et aux États-Unis pour 4 la minute (plus les frais mensuels de 4,99 $) Jusqu à 5 lignes téléphoniques et 1 ligne de données/télécopieur Quatre fonctions d appel dont la recherche de ligne Sonnerie distincte (optionnel) Disponible moyennant des frais additionnels: Appels internationaux à un prix concurrentiel Messagerie vocale (optionnel) 5,00 $/mois Numéro sans frais (optionnel) 4,99 $/mois et 3 /minute Le numéro sans frais peut uniquement être utilisé au Canada et aux États-Unis.

10 Forfait BusinessTalk Plus Comprend: 600 minutes au Canada et aux États-Unis pour 9,95 $/mois Jusqu à 5 lignes téléphoniques et 1 ligne de données/télécopieur Quatre fonctions d appel dont la recherche de ligne Disponible à des coûts additionnels: Appels internationaux à un prix concurrentiel Messagerie vocale (optionnel) 5,00 $/mois Numéro sans frais (optionnel) 4,99 $/mois et 3 /minute

11 Fonctions d appel populaires* Incluses Afficheur Renvoi d appel Conférence à trois Recherche de lignes NOTE: Les options ne sont pas toutes disponibles pour tous les emplacements. ACN reprend les options offertes par Bell Canada. Fonctions supplémentaires disponibles Appel en attente Recomposition automatique Composition rapide Rappel du dernier numéro Sonnerie distincte Messagerie vocale Et plus!

12 Avantages par rapport au service numérique ou par câble Fonctionne pendant les pannes de courant (requiert que la ligne téléphonique soit branchée). Service 911 plus précis le service est associé à l adresse, aucune inscription requise. Fiabilité du réseau aucune interruption du service, même en cas de panne du service Internet. Qualité du son constante ne dépend pas de la connexion à Internet. Aucun achat d équipement ou abonnement à Internet requis.

13 Avantages par rapport à un service de téléphonie mobile commerciale Vous n avez pas à vous préoccuper de charger votre batterie ou parce que vous avez égaré votre téléphone. Fiabilité du réseau: aucune zone morte. Prend en charge plusieurs combinés. Vous pouvez prendre vos messages au moment qui vous convient.

14 Comment s abonner Votre Boutique en ligne ACN

15 Comment s abonner Page d accueil du service BusinessTalk

16 Comment s abonner Page de forfaits Les prix des forfaits se retrouvent dans cette page

17 Vérification de la disponibilité Vérification de la disponibilité

18 S abonner Sélection du forfait et des options additionnelles

19 Comment s abonner Options additionnelles

20 Comment s abonner Numéros sans frais

21 Comment s abonner Ligne analogique

22 Comment s abonner Choisir un NIP Autoriser les personnes contact pour l entreprise Modalités et conditions Des frais de résiliation anticipée de 300 $ s appliqueront. Ceux-ci seront réduits à la baisse en fonction du nombre de mois restants au contrat. Entente de deux ou trois ans

23 Comment s abonner Sommaire de la commande

24 Communication par courriel Après avoir soumis sa commande, le client recevra un courriel de bienvenue d ACN. Une fois le service assumé par ACN, le client recevra un courriel de confirmation lui indiquant que le transfert est complété. TRÈS IMPORTANT! Tous les clients doivent entrer leur propre adresse courriel!

25 Comprendre la facture du client MEILLEURE PRATIQUE Le PEI doit discuter avec le client du prix de sa facture de téléphone actuelle. Réviser la première facture 1.Le montant sur la première facture du client peut être plus élevé que les frais mensuels du forfait, car ACN calcule le montant de la première facture au prorata. 2.Le client devrait regarder la facture en entier au lieu de la comparer ligne par ligne avec la facture de son fournisseur actuel.

26 FAQ Le client peut-il combiner les forfaits sur ses différentes lignes? Le contrat du client avec Bell Canada n est pas terminé. Est-ce qu ACN paiera les frais de résiliation anticipée? Combien coûtent les appels internationaux? Comment un client fait-il pour changer l ordre de sa séquence de recherche? Quels sont les points et les commissions pour ce produit?

27 Portail client

28 Soutien

29 Opportunité de vente croisée

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